ICloud-säkerhetskopiering kommer inte att slutföras och andra säkerhetskopieringsrelaterade problem, felsökningsguide

iCloud backup är en fantastisk funktion när den fungerar. Sömlöst, bekymmerslöst skydd för dina data. Men vad gör du om din iCloud-säkerhetskopiering inte slutförs? Ta reda på det nedan!

• Hur man synkroniserar musik mellan enheter med iCloud Music Library
• Trippelskydda dig själv genom att skapa säkerhetskopior av dina iCloud Drive-filer
• Hur man tar bort iCloud-säkerhetskopior
• Hur du aktiverar och visar iCloud-säkerhetskopior på din iOS-enhet

iCloud-säkerhetskopia låter dig lagra en kopia av allt som är värdefullt på dina iOS-enheter. Foton, kontakter, meddelanden, appar och mer. Med en säkerhetskopia på plats kan du vara säker på att ingenting går förlorat om din enhet blir stulen, skadad eller uppgraderad. Dessutom uppdateras iCloud-säkerhetskopior automatiskt när din enhet är ansluten till ström och Wi-Fi över natten. Hur kan det vara lättare än så?

Men saker och ting går inte alltid så smidigt. Många användare har upplevt ett eller annat fel med iCloud-säkerhetskopior. De kan vara tidskrävande att lösa i bästa fall och irriterande att träna på annat sätt. Kanske har du blivit varnad om "begränsad iCloud-lagring" eller kanske "vissa filer var inte tillgängliga". Du kanske till och med behandlas med det kryptiska felmeddelandet "Kunde inte slutföra säkerhetskopieringen".

Var inte rädd, vi har dig täckt. Oavsett vad som kommer i vägen, kolla in den här felsökningsguiden som täcker allt du behöver göra när din iCloud-säkerhetskopiering inte slutförs.

Hantera din iCloud-lagring

Folk inser ofta inte hur mycket iCloud-lagring de använder för närvarande eller hur mycket de verkligen behöver. Om din säkerhetskopiering misslyckades på grund av att det inte fanns tillräckligt med iCloud-lagring finns det några saker du kan göra för att åtgärda det.

Låt oss först hitta skärmen Hantera lagring på din enhet, som visar oss vad som använder ditt utrymme och låter dig göra nödvändiga ändringar.

Hitta skärmen Hantera lagring:

1. Gå till Inställningar > [Ditt namn] > iCloud
2. Här kan du se en översikt över din iCloud-lagring
3. Tryck på Hantera lagring för mer information och alternativ

Nu kan du se en uppdelning av exakt vad som använder din iCloud-lagring. Du kan trycka på valfri applikation i listan för mer information och om det är en app som du inte planerar att använda igen kan du välja att ta bort data.

Ta en titt på hur mycket gratis iCloud-lagring du har lämnat. Tryck på Säkerhetskopieringar och sedan din enhet för att se nästa säkerhetskopieringsstorlek.

Om din nästa säkerhetskopia är för stor kan du antingen (medvetet!) ta bort objekt från säkerhetskopieringslistan nedan eller Ändra lagringsplan från skärmen Hantera lagring för att köpa mer iCloud-lagring.

Stäng appar, logga ut och starta om enheten

Ett bra felsökningssteg för nästan alla problem. Datorer får ibland sina "ledningar" korsade och behöver en bra och grundlig omstart för att reda ut dem igen.

Innan du stänger av din enhet kommer vi först att logga ut från iCloud. Att göra det kan hjälpa till att stryka ut eventuella veck som kan ha bildats i iClouds system och kommer att bidra till en renare omstart.

Så här loggar du ut från iCloud:

1. Gå till Inställningar > [Ditt namn]
2. Rulla ned och tryck på Logga ut
3. Ange ditt Apple ID-lösenord och tryck på Stäng av
4. Tryck på Logga ut

Vi är inte klara än, nu måste du dubbelklicka på hemknappen eller svepa uppåt från botten och stänga alla appar som körs i bakgrunden.

Okej, du är redo att starta om. Stäng av enheten och låt den sitta i ungefär en minut innan du slår på den igen. När du har gjort det, gå tillbaka till inställningarna och logga in.

Sök efter iOS-uppdateringar

Om din iCloud-säkerhetskopiering inte kommer att slutföras efter att du har sett till att det finns gott om lagringsutrymme och startat om enheten, kan du köra föråldrad programvara. Mycket sällan uppstår buggar inom iOS som stör människors möjlighet att säkerhetskopiera. När det händer är Apple vanligtvis snabba med att släppa en uppdatering som korrigerar ett sådant problem.

Så här söker du efter iOS-uppdateringar:

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering
2. Slutför alla tillgängliga uppdateringar
3. Starta om enheten och försök att säkerhetskopiera igen

Kontrollera Apples systemstatus

Gå till denna sida och se till att alla lampor lyser grönt. Apples systemstatussida håller reda på alla Apple-tjänster online och meddelar kunder om eventuella problem. Om du ser ett rött ljus bredvid någon av iCloud-tjänsterna är det troligt att detta är anledningen till att din iCloud-säkerhetskopiering inte kommer att slutföras.

Tyvärr finns det lite du kan göra om detta är fallet förutom att vänta på att Apple ska lösa problemet och sedan försöka säkerhetskopiera en gång till.

Återställ dina Wi-Fi- och nätverksinställningar

Som tidigare nämnts kräver en iCloud-säkerhetskopia en Wi-Fi-anslutning. Kontrollera din router för att se att den är ansluten till internet och se till att testa den anslutningen genom att ladda sidor online. Det är också värt att starta om din router om den har saktat ner eller blockerat din iCloud-säkerhetskopia.

Slutligen bör du återställa nätverksinställningarna på din enhet och sedan återansluta till din Wi-Fi-anslutning. Du bör dock veta att du kommer att förlora alla dina sparade Wi-Fi- eller VPN-anslutningar – även om det inte borde vara något du inte kan mata in igen.

Så här återställer du nätverksinställningar:

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ
2. Tryck på Återställ nätverksinställningar
3. Ange din enhets lösenord

Var beredd att vänta

Ibland tar det tid att säkerhetskopiera. Mycket tid. Användare har rapporterat att det tar så mycket som 10 timmar att slutföra en iCloud-säkerhetskopia! Se till att din enhet ges gott om möjligheter att starta och avsluta säkerhetskopieringen utan avbrott i internetanslutningen eller strömavbrott.

Om du har startat en säkerhetskopiering, var beredd att vänta tills den är klar oavsett hur lång tid det tar. Lägg bara ifrån dig telefonen och försök glömma den ett tag.

Vissa filer är otillgängliga Fel? Ta bort din senaste säkerhetskopia

Många användare har noterat att genom att ta bort deras senaste säkerhetskopia kunde en ny skapas. Denna korrigering är ofta associerad med felmeddelandet "vissa filer var inte tillgängliga under den senaste säkerhetskopieringen".

Det är lätt att ta bort en gammal säkerhetskopia, men bör bara göras med försiktighet. Om du aldrig kan skapa en ny säkerhetskopia kan du förlora den enda säkerhetskopian du har. Det betyder att om något går fel kommer du att förlora foton, meddelanden, hälsodata och mer.

Vår rekommendation är att göra en ny iTunes-säkerhetskopia först, så att vad som än händer har du alltid en aktuell säkerhetskopia.

Så här tar du bort din senaste säkerhetskopia:

1. Gå till Inställningar > [Ditt namn] > iCloud
2. Hantera lagring > Säkerhetskopiering > [Din enhet]
3. Tryck på Ta bort säkerhetskopia

Använd en iTunes-säkerhetskopia

Mer av en bypass än en lösning, detta är för er som inte har tid att fixa iCloud just nu. Oavsett vad som händer med din iCloud-säkerhetskopia, bör du fortfarande kunna göra en säkerhetskopia på iTunes. På så sätt är allt på din enhet säkert och säkert ifall något skulle gå fel.

Så här skapar du en iTunes-säkerhetskopia:

1. Anslut din enhet till en dator som kör iTunes
2. Klicka på enhetsikonen högst upp på skärmen
3. Klicka på Säkerhetskopiera nu

Kontakta Apples support

Vi gillar alla att fixa saker själva, och ingen vill sitta fast i en supportkö online eller via telefon. Men om du har kommit så långt kan du lika gärna prata med tillverkarna själva.

Besök Apples Get Support-webbplats för att prata med en av deras experttekniker för ytterligare hjälp med din säkerhetskopiering. De kanske kan prata med dig genom komplicerade procedurer eller åtgärda eventuella problem med ditt konto.

Och i det osannolika scenariot att Apple inte kan hjälpa dig har vi ett förslag till.

Det nukleära alternativet: Återställ din enhet

Det finns två alternativ här, men för båda av dem vill du se till att du har en kopia eller en iTunes-säkerhetskopia av vad du än kan få av din enhet innan du börjar.

Oavsett om du gör detta genom att ladda upp bilder till ett lagringssystem från tredje part, skriva ner din adressbok för hand eller skapa en iTunes-säkerhetskopia. Du måste göra vad du kan för att få bort allt från enheten.

När du har gjort det återställer vi enheten till fabriksinställningarna och tar bort all data som finns där.

Så här återställer du din enhet:

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ
2. Tryck på Radera allt innehåll och inställningar
3. Ange din enhets lösenord och Apple ID-lösenord när du uppmanas

När din enhet har återställts kommer du att hälsas med välkomstskärmen. Genom att gå igenom stegen har du möjlighet att återställa från din senaste säkerhetskopia - oavsett om det är en nygjord iTunes-säkerhetskopia eller en iCloud - eller ställa in din enhet som ny.

Båda alternativen är bra, men du kan upptäcka att du efter återställningen från en befintlig säkerhetskopia fortfarande inte kan slutföra nya. I så fall har du inget annat val än att ställa in din enhet som ny. Se det som en möjlighet för en nystart och ett rent tillstånd utan att gamla appar och inställningar täpper igen enheten.

Tja, det är allt. Om de första 9 stegen inte fick dina säkerhetskopior att fungera kommer det sista att lösa dig. Berätta för oss vad din erfarenhet av säkerhetskopiering har varit. Älskar du fördelarna? Eller är det alltför frustrerande för att göra det värt besväret när din iCloud-säkerhetskopiering inte kommer att slutföras.