Google Play nows erbjuder 14 dagars återbetalningsperiod för tjänster inom EES

click fraud protection

Digitalt innehåll. Enligt lagen har du en automatisk lagstadgad ångerrätt från avtal för köp av digitalt innehåll, såsom appar, spel, objekt i appar eller andra medier som filmer eller musik. Detsamma gäller när du köper en prenumeration på digitalt innehåll i en app. När du köper eller prenumererar på digitalt innehåll med Google Play samtycker du dock till att det digitala innehållet blir det tillgänglig för dig omedelbart, och du erkänner att du som ett resultat avsäger dig din automatiska lagstadgade rätt att uttag. Därför kommer du inte att vara berättigad till en återbetalning (eller någon alternativ åtgärd) såvida inte det digitala innehållet är defekt, otillgängligt eller inte fungerar som angivet.

När det gäller en prenumeration på digitalt innehåll, om du inte vill prenumerera längre, kan du säga upp din prenumeration. Du har fortfarande tillgång till prenumerationen fram till slutet av den period du har betalat för.

Digitala tjänster. Enligt lagen har du en automatisk lagstadgad ångerrätt från avtal om köp av digitala tjänster i 14 dagar efter att du har gjort köpet. Om du till exempel köper fillagringstjänster på Google Play kan du ångra köpet inom 14 dagar för att få full återbetalning. Du kan begära en återbetalning här, eller använd det här formuläret för att dra tillbaka. Efter de första 14 dagarna kommer du inte att vara berättigad till återbetalning (eller något alternativt gottgörelse) om inte tjänsterna är defekta, otillgängliga eller inte fungerar som angivet. Du kan dock säga upp din prenumeration, och uppsägningen kommer att gälla från början av nästa betalningsperiod. Du har fortfarande tillgång till prenumerationen fram till slutet av den period du har betalat för.