Mailproblem efter uppgradering till iOS 9.3.1, frågor och svar

Vissa användare rapporterade att de hade problem med sin Mail på sin iPhone och iPad efter att ha uppgraderat till iOS 9.3 och iOS 9.3.1. Om du använder iOS 9.3 och var upplever problem med att klicka på Mail-länkar på Safari, observera att problemet åtgärdades med uppgraderingen 9.3.1. Det finns några andra problem som har uppmärksammats av vissa användare som att inte kunna skicka e-post eller ta emot e-postmeddelanden, e-postappen fryser periodvis och något konstigt om e-postmeddelanden raderas på egen hand. Vi kommer att försöka ge några tips via det här inlägget som undersöker några av dessa problem.

Kan inte hitta min inkorg på min iPhone 6 längre efter uppgraderingen.

Även om problemen rapporterades av några av iphone 6 och 6 plus-användarna, om du har det här problemet, kan det enkelt fixas genom att pyssla med några inställningar på din enhet. Om du inte kan hitta en eller flera av dina inkorgar, tryck på Mail på startskärmen följt av Redigera som visas i bilden nedan. Inställningarna bör vara desamma för din iPad också.

På nästa skärm, se till att du aktiverar Visa alla inkorgar som visas i nästa bild. När du har aktiverat detta bör du kunna hitta alla dina inkorgar som är kopplade till din enhet. Vi är inte säkra på varför vissa användares inställningar inte fungerar efter en uppgradering. De goda nyheterna är att detta är relativt lätt att fixa.

Jag kan ta emot e-postmeddelanden, men kan inte skicka några

Chansen är stor att det här problemet sannolikt inte är associerat med din uppgradering, men kan hända om du precis lagt till e-postkonton till din enhet. I alla fall, om du har det här problemet, vänligen tryck på Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar och välj sedan det e-postkonto som du har problemet med enligt nedan.

På nästa skärm, tryck på kontot och sedan ange ditt lösenord igen enligt bilden nedan. Detta kommer att ta hand om problemet om ditt lösenord för inkommande e-postserver är detsamma som den utgående e-postservern. Detta bör också hjälpa om du upplever problem som t.ex Reläfel när du försöker skicka ett e-postmeddelande.

My Mail-appen fryser efter uppgraderingen till iOS 9.3.1

Tyvärr finns det inga inställningsrelaterade problem relaterade till detta problem. Det bästa sättet att närma sig det här problemet är att göra en hård återställning på din enhet. Håll ned sömn- och hemknapparna i 10–15 sekunder tills du ser Apple-logotypen visas på skärmen. Låt enheten starta om på egen hand. Kontrollera nu om du fortfarande har problem med att frysa Mail.

Min enhet tar automatiskt bort mina e-postmeddelanden. Vad kan jag göra

Chansen är stor att detta inte är relaterat till uppgraderingen utan är ett inställningsproblem som kan ha ställts in oavsiktligt och du har glömt det.

Vänligen tryck på Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar > tryck på e-postkontonamn > E-postdagar att synkronisera och öka sedan tidsgränsen. Observera att dina e-postmeddelanden fortfarande är tillgängliga på e-postservern och din enhet visar e-postmeddelandena baserat på det alternativ som du har ställt in här.

Min enhet visar olästa e-postmeddelanden när jag inte har några.

Detta är ett gammalt problem och är inte direkt relaterat till uppgraderingen. Om du har det här problemet, vänligen kolla vår artikel om detta och det borde lösa det här problemet som du upplever.

Raderade e-postmeddelanden dyker upp om och om igen

Detta kan vara ett mycket irriterande problem. Du raderar e-postmeddelandena från din inkorg men när du slår på din iPhone igen ser du dem dyka tillbaka. Detta har också noterats i tidigare iOS-versioner av vissa användare. För att åtgärda problemet kan du ta bort e-postkontot på din enhet och sedan lägga till det igen. För att ta bort kontot, tryck på Inställningar > E-post, kontakter, kalendrar > Välj det e-postkonto som du har problem med och ta bort. När du har tagit bort kontot, starta om din iPhone eller iPad och lägg sedan till e-postkontot igen. Detta kommer inte att radera dina e-postmeddelanden. Kontrollera med din e-postleverantör. Vi har kontrollerat detta med Gmail-kontoinställningar och har inte förlorat e-postmeddelanden.

Vänligen meddela oss i kommentarerna nedan om du har några andra problem med din Mail på din iPhone eller iPad efter uppgraderingen. Om du gillade inlägget får du gärna dela det med andra genom att klicka på dela-knapparna. Lycka till!