Felsökning av problem med ditt MacBook Pro-tangentbord före 2018

Nyare MacBook och MacBook Pro bärbara datorer är fantastiska enheter. De är otroligt tunna och bärbara, men de lyckas ändå packa in massor av prestanda och funktionalitet i sina små ramar.

Tyvärr kan den smarta designen av nyare Apple-datorer orsaka problem med deras tangentbord.

Om du har upplevt tangentbordsproblem med din nyare MacBook eller MacBook Pro notebook, här är vad du behöver veta.

Problemet

I grund och botten rapporterar användare som upplever problem med sina MacBook eller MacBook Pro-tangentbord generella svårigheter med vissa skrivuppgifter.

• Till exempel kan en tangent kännas "klibbig" eller helt enkelt reagera annorlunda eller inkonsekvent på en tryckning jämfört med andra tangenter.
• Andra användare rapporterar att tangenter kommer att upprepas även om de bara trycktes en gång.
• I den andra änden av spektrumet kommer knapparna många gånger att sluta svara - ingenting kommer att skrivas när de trycks ned.

Problemen delar den gemensamma likheten med en felaktig nyckelbrytare. Ofta är det bara en eller två nycklar som påverkas åt gången. Problemets svårighetsgrad varierar dock.

RELATERAD:

• Min MacBook startar inte. Hur man fixar Mac White Screen
• Köpguide för MacBook 2018
• Är din MacBook USB-C-portar lösa?
• MacBook känner inte igen externa enheter, hur man fixar
• MacBook felsökningsguide

Den skyldige

Apple har inte offentligt erkänt vad som orsakar detta problem, men enligt olika reparationstekniker och rivningsexperter kan andra generationens fjärilstangentbord vara boven.

I de senaste MacBook- och MacBook Pro-modellerna ändrade Apple designen på tangentbordsknapparna för att raka av vikt och massa. Denna "fjärils"-design resulterar i en mycket tunnare anteckningsbok överlag.

Men tangentbordets design gör dem tydligen mer benägna att skadas av damm, matpartiklar eller annat skräp.

Om en dammpartikel kommer in i tangentbordsomkopplaren orsakar det ovannämnda problem.

Det verkar inte hända alla MacBook-användare, men det är tydligen tillräckligt utbrett för att vara ett problem.

Vilka MacBook-enheter som påverkas

I princip alla 12-tums MacBook-modeller tillverkade 2015 eller senare har det berörda fjärilstangentbordet.

På liknande sätt har MacBook Pro-modeller tillverkade 2016 och 2017 också enligt uppgift påverkats av sårbarheten för skräp. Det inkluderar alla MacBook Pro-modeller i både 13- och 15-tumskonfigurationer.

På grund av en liten förändring som lagts till 2018 års MacBook Pro-modeller är risken för tangentbordsproblem troligen lägre (men mer om det senare).

Hur man mildrar tangentbordsproblem

Om du upplever tangentbordsproblem på din nyare MacBook eller MacBook Pro-modell, har du inte fastnat med ett felaktigt tangentbord. Det finns några saker du kan göra för att försöka lindra problemet.

Håll din arbetsyta snygg

Ett uns av förebyggande är värt ett halvt kilo botemedel, som man säger.

Om du äger en av de ovannämnda MacBook- eller MacBook Pro-modellerna och du inte har tangentbordsproblem, är det bäst att försöka undvika dem.

Vi rekommenderar att du håller din arbetsyta snygg och snygg. Försök att damma av området (med din MacBook-enhet stängd eller säkert borta från damm).

Lämna inte din MacBook eller MacBook Pro öppen under långa perioder för att undvika att damm samlas på tangentborden.

På samma sätt är det förmodligen klokt att inte äta mat som producerar mycket smulor runt din Mac-dator.

Rengör din MacBook (enligt Apple)

Om du upplever tangentbordsproblem med din bärbara Apple-dator kan du prova följande metod för att få bort dammpartiklarna.

Detta är hämtat från ett Apple-supportdokument, så det är värt att notera att det är säkert att använda på din MacBook eller MacBook Pro (så länge du följer instruktionerna).

Allt du behöver är en vanlig luftdammare, som du kan hitta i din lokala elektronikaffär eller storlåda.

Se bara till att använda det medföljande sugröret, håll änden av sugröret ungefär en halv tum bort från tangentbordet och spraya aldrig din MacBook när själva dammduken vänds upp och ner.

1. Håll MacBook i en 75-graders vinkel, så att den är nästan men ganska vertikal.
2. Vänd mot MacBook Pro, använd tryckluft för att spraya tangentbordet i en rörelse från vänster till höger.
3. Vrid MacBook Pro så att tangentbordet är vänt uppåt och nedåt och spraya tangentbordet igen i en rörelse från vänster till höger.
4. Vrid MacBook åt andra hållet och upprepa sprutmönstret i en rörelse från vänster till höger.

Ta det till Apple

Om allt annat misslyckas och ditt Mac-tangentbord fortfarande har problem kan det vara dags att ta din enhet till en Apple Genius Bar eller auktoriserad serviceleverantör.

Lyckligtvis har Apple lanserat ett gratis reparationsprogram för drabbade MacBook- och MacBook Pro-enheter.

I grund och botten kommer Apples tekniker att åtgärda problemet gratis – även om din enhet inte längre täcks av standardgarantin eller AppleCare+ utökad garanti.

Du kan kontakta Apple med någon av följande metoder.

• Boka tid på din lokala Genius Bar med detta länk.
• Hitta en Auktoriserad tjänsteleverantör nära dig.
• Alternativt kan du posta din MacBook eller MacBook Pro direkt till Apple för reparation.

Om du redan har fått din bärbara Mac på service för tangentbordsreparationer och betalat i fickan, kommer Apple att återbetala beloppet. Klicka bara på den här länken för att kontakta Apple om en återbetalning.

Några goda nyheter

Apple är väl medveten om att fjärilstangentbordsdesignen kan utgöra ett problem för vissa användare, även om det inte har erkänt det offentligt.

Som bevis på det har de nyligen tillkännagivna 2018 MacBook Pro-modellerna en begränsningsåtgärd som borde minska sannolikheten för tangentbordsproblem.

Teknisk reparationssida iFixit upptäckte åtgärden när den rev ner de senaste MacBook Pro-modellerna. I grund och botten har de nya bärbara datorerna ett tunt silikonmembran som skyddar varje nyckelbrytare.

Apple säger att detta gör tangentborden tystare, men det är otroligt troligt att de också är en "intrångssäkrande" åtgärd. I grund och botten bör det erbjuda ett visst skydd mot damm och skräp.

Den här funktionen dök först upp på 2018 års MacBook Pro-modeller, men den kommer troligen att läggas till i andra Mac-datorer framöver.

Det är värt att notera att vi inte känner till effektiviteten av intrångssäkringsåtgärden.

Återigen är det troligt att membranet kommer att skydda tangentborden mot damm. Men anteckningsböckerna är för nya för att det ska finnas någon form av långsiktiga bevis som stöder det.

Ändå är det goda nyheter för dem som är på marknaden för en ny Apple-dator. Mer än så visar det att Apple gör sitt bästa för att hålla reda på användarfeedback och mildra problem med sina enheter.