Microsoft Teams har ett bekvämt alternativ som tillåter användare att möjliggöra nya mötesupplevelser och njuta av en uppslukande onlinemötesupplevelse. Till exempel, genom att aktivera Tillsammans-läget, kommer du att kunna lägga över alla deltagare i ett virtuellt auditorium.
Tyvärr kan den nya mötesupplevelsen ibland sluta fungera eller försvinna helt från Teams-inställningarna. Låt oss se hur du kan felsöka problemet och komma åt alla Teams mötesalternativ.
Fix Teams Ny mötesupplevelse inte tillgänglig
Kontrollera din status, logga ut och aktivera alternativet
Först av allt, se till att den nya mötesupplevelsen är aktiverad under Allmänna Inställningar.
Om det inte är det, kontrollera din status. Du kan inte komma åt de nya mötesupplevelserna när ditt konto visar 'Status okänd.’ Växla din status manuellt till Tillgängliga, logga ut från ditt konto och avsluta Teams helt. Starta om appen och kontrollera om du kan aktivera den nya mötesupplevelsen nu.
Ersätt dina teamfiler
Flera användare löste det här problemet genom att ersätta sina Teams-filer.
- Be en av dina kollegor som har tillgång till den nya mötesupplevelsen att skicka sina Teams-filer till dig.
- Behovet av att navigera till C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams och kopiera alla filer från den mappen. Du behöver de enskilda filerna, inte undermapparna.
- Sedan måste du ta bort alla dina Teams fristående filer. Återigen, ta bort filerna, inte mapparna.
- Klistra in filerna du fått från dina kollegor i huvudmappen Teams.
- Starta om appen och kontrollera om det nya alternativet för mötesupplevelse är synligt nu.
Force Update Teams
Medan de flesta Teams uppdateringar sker i bakgrunden, behöver du ibland tvinga fram uppdateringen. Klicka på din profilbild och tryck på Sök efter uppdateringar knapp.
Om processen misslyckas, tvinga fram uppdatering av appen, och de nya mötesfunktionerna bör dyka upp för dig också.
- Leta efter den senaste Teams-versionen på https://whatpulse.org/app/microsoft-teams.
- Kopiera appens versionsnummer.
- Kopiera nedladdningslänken för Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/Appversionsnummer/Teams_windows_x64.exe.
- Byta ut Appversionsnummer med det senaste versionsnumret för Teams-appen.
- Tryck på enter för att ladda ner den senaste Teams-versionen på din dator.
Inaktivera VDIModeEnabled
Om du är en IT-administratör, kontrollera dina MSI-inställningar (Microsoft Software Installer). Om du justerar MSI genom Orca för att behandla arbetsstationer som virtuella maskiner, kommer detta automatiskt att ställa in VDIModeEnabled till sant. Den nya Teams-upplevelsen är dock inte tillgänglig på VDI-datorer (Virtual Desktop Infrastructure).
VDI-utlösaren ska vara synlig under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix. Du kan lägga till en ny GPO-policy för att ta bort utlösaren. Andra användare lyckades åtgärda det här problemet genom att helt enkelt ta bort nyckeln HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.
Sedan måste du ta bort alla filer från %AppData%\Microsoft\Teams. Nästa steg är att avinstallera och installera om Teams. Se bara till att installera en version som inte är modifierad av Orca.
Om du vill kontrollera om VDI var inställd, starta Teams-appen och generera felsökningsfilerna. För att göra det måste du hålla ned följande tangenter: CTRL + ALT + Shift + 1.
Gå sedan till Nedladdningar mapp och leta upp felsökningsfilerna. Den största filen bör fortfarande ha VDIModeEnabled. Kontrollera om den nya mötesupplevelsen är tillgänglig för alla användare.
⇒ Viktig anmärkning: Kontrollera om användarna som inte kan komma åt den nya mötesupplevelsen är i en samtalskö. Många tidigare rapporter bekräftade att det fanns ett fel med den nya upplevelsen och samtalsköerna. Uppenbarligen blockerade samtalsköer det nya upplevelsealternativet i Teams. Kanske är problemet tillbaka.
Slutsats
Sammanfattningsvis, om den nya mötesupplevelsen inte är tillgänglig i Teams-inställningarna uppdaterar du appen och ersätter dina Teams-filer. Om du är en IT-administratör, blockera VDIMOdeEnabled-nyckeln och kontrollera resultaten. Klicka på kommentarerna nedan och låt oss veta om problemet kvarstår.