Användare med Outlook-konton har haft problem med att synkronisera e-post med tredjepartsklienter. och ett brolen OAuth-certifikat är att skylla på.
Användare av Outlook (eller Hotmail) e-postkonton har vissa problem med e-postappar från tredje part, vilket hindrar dem från att ta emot och skicka e-postmeddelanden med dessa appar. Frågan var rapporteras till Microsoft den 24 september och företaget säger att det undersöker problemet. Företaget har till och med tillhandahållit en lösning, som innebär att konfigurera konton som Exchange-konton, men det kommer inte att fungera för alla.
Flera rapporter har också dykt upp på community-forumen för eM Client, en tredjeparts e-postapp för Windows, och det är där vi kan hitta fler svar. Det här är vad som händer: När du skapar ett e-postkonto med en tredjepartsapp blir du ofta bara tillfrågad om dina kontouppgifter. Med hjälp av en standard som kallas OAuth kan e-postklienter sedan kommunicera med e-postleverantören (Outlook, i det här fallet) och få den information som behövs för att ta emot din e-postdata från servern. Som
rapporterade av vissa användare på Microsofts forum och indikeras av användaren Gary på eM Client-communityt, OAuth-certifikatet som tillhandahålls av Microsoft är problemet här, eftersom det inte tillåter att Outlook-konton kopplas till e-postservern via dessa appar.En lösning som Microsoft från början tillhandahöll nämndes ovan - att lägga till ditt e-postkonto som ett Exchange-konto, snarare än ett IMAP-konto, vilket är det mer "standardiserade" protokollet för e-postmeddelanden. Gratis Hotmail/Outlook-konton kan dock inte ansluta till Exchange-servrar, så detta fungerar bara för företagskonton.
Emellertid har eM Client-användaren Gary tillhandahållit en annan lösning för gratis/personliga Outlook-konton. Eftersom OAuth inte tillåter e-postklienter att hämta data från Outlook-servrar för att ta emot e-post, behöver användaren bara ställa in e-postservrarna manuellt. Stegen för att göra detta kommer naturligtvis att variera beroende på din e-postklient, men du måste konfigurera kontot för att använda följande servrar:
- Inkommande e-post/IMAP: imap-mail.outlook.com
- Utgående e-post/SMTP: smtp-mail.outlook.com
Detta, förutom dina Outlook-uppgifter, gör att du kan fortsätta att ta emot och skicka e-post med appar från tredje part, åtminstone tills Microsoft åtgärdar sina pågående problem med OAuth. Om det inte fungerar i din e-postklient har Microsoft en mer detaljerad lista över inställningarna du måste använda för att konfigurera e-postappar från tredje part manuellt. Det är också värt att påpeka att Gmail-appen för Android av okända anledningar fortfarande verkar ansluta till Outlook-konton bra, enligt Neowin, och vi kunde också ansluta utan problem med Mozilla Thunderbird. Thunderbird använder inte OAuth som standard, vilket förmodligen är anledningen till att det fungerar.
Från och med idag, har företaget sagt att det fortfarande undersöker hela omfattningen av e-postproblemen och insåg att byte av protokoll (som det hade föreslagit) inte är ett genomförbart alternativ för alla. Förhoppningsvis kommer en åtgärd förr snarare än senare och dessa steg kommer att bli onödiga.