Microsoft har anklagat appar från tredje part för att bryta Start-menyn i Windows 11 och sagt att det inte kommer att släppa en lösning.
Ett par veckor före lanseringen av månatliga Patch Tuesday-uppdateringar för versioner av Windows som stöds, rullar Microsoft vanligtvis ut förhandsgranska versioner av operativsystemet bara så att intresserade användare kan få tag på det tidigt och testa kommande funktioner och ändringar. Företaget släppte en förhandsuppdatering för Windows 11 version 22H2 nyligen i form av KB5028254. Det orsakade vissa problem i operativsystemet som Microsoft nu har åtgärdat.
Till att börja med flera användare rapporterade igår att Start-menyn på Windows 11 gick sönder efter att ha installerat uppdateringen. Efter en undersökning har Microsoft dock noterat att det här problemet bara påverkar användare som har installerat appar från tredje part för att anpassa sin Windows-installation. Mer specifikt står det att användare av ExplorerPatcher påverkas av detta problem, men kunder av andra appar kan också påverkas. För de omedvetna är ExplorerPatcher tillgänglig på GitHub och syftar till att "förbättra arbetsmiljön på Windows".
Eftersom detta enbart gäller Windows-användare som utnyttjar "ostödda" sätt att anpassa operativsystemet, har Microsoft tagit en hands-off-strategi och säger att det inte kommer att ge någon lösning. Istället har den bett användarna att antingen avinstallera tredjepartsappar innan de laddar ner KB5028254 eller kontakta utvecklaren för att implementera en fix. Det här problemet påverkar användare av Windows 11 version 22H2, särskilt de som har installerat förhandsgranskningsuppdateringen för nu. Men eftersom uppdateringen blir allmänt tillgänglig nästa månad kan den påverka fler kunder.
Intressant nog är detta inte det enda felet i detta område när det gäller förhandsgranskningsuppdateringar för Windows 11. Microsoft lyfte också fram en känt problem med förra månadens förhandsuppdatering KB5027303, appar – inklusive webbkameror och kameror – som använder WVC1-codec (VC-1) för att spela upp eller spela in video kan gå sönder. Det finns ingen korrekt åtgärd för detta än, förutom att gå igenom Microsofts Windows-service för Known Issue Rollback (KIR) process där problematiska uppdateringar avinstalleras automatiskt inom 24 timmar på konsument- och icke-hanterade företag enheter. Om det inte rullar tillbaka för dig, försök att starta om enheten.
Som sagt, Microsoft har noterat att företagsenheter som hanteras av deras respektive organisationer måste implementera denna återställningsmekanism genom att konfigurera en grupprincip. Du kan navigera till gruppolicyn genom Datorkonfiguration > administrativa mallar. Beroende på vilken version av Windows du för närvarande använder, skulle du behöva distribuera någon av följande grupprincipnedladdningar:
- Ladda ner för Windows 11, version 22H2 - Windows 11 22H2 KB5027303 230528_03453 Återställning av känt problem
- Ladda ner för Windows 11, version 21H2 - Windows 11 (originalversion) KB5028245 230630_032045 Återställning av känt problem
- Ladda ner för Windows 10, version 22H2 - Windows 10 20H2, 21H1, 21H2 och 22H2 KB5028244 230627_173555 Återställning av känt problem
De tidigare nämnda versionerna av Windows 10 och Windows 11 är de för närvarande stödda varianterna av Windows-klient-SKU: er, serverinstallationer påverkas inte. Om du är en IT-administratör som inte är medveten om processen bakom att distribuera och konfigurera grupprincipnedladdningar för KIR, kan du hänvisa till Microsofts praktiska guide här.
Problem med förhandsversioner av Windows förväntas, vilket också är anledningen till att det är vettigt för Microsoft att göra dem tillgängliga tidigt så att företaget kan samla in värdefull feedback från användare och lösa buggar inför en mer allmän utgåva via Patch tisdag. Medan Redmond-teknikföretaget förståeligt nog inte tar något ansvar för Start-menyproblemet orsakat av tredje part UI-anpassningsappar, det är trevligt att se att den tar initiativ till videocodec-problemet i de versioner som stöds Windows.