Kan inte spela videor efter iOS 10.2-uppdatering, instruktion

Med en uppdatering av Apples iOS 10.2 finns det några grundläggande förändringar i hur videor lagras och spelas upppå din iPhone och iPad. TV-appen fungerar på iDevices och din Apple TV. För att komma åt din Apple TV, välj TV-appen från din hemskärm eller tryck på skärmikonen på din Siri Remote. För iPhones och iPads trycker du på TV-appen på startskärmen.

Som med alla iOS-uppdateringar finns det viss förvirring om hur man gör saker. Och naturligtvis finns det buggar och fel att lösa. Så om du inte kan spela upp dina gamla videor efter den här uppdateringen, läs med för några tips om hur du åtgärdar problemet.

Video-appen kallas nu för TV-appen

Alla nya videor som du köper från appbutiken fortsätter att dyka upp i TV-appen, precis som de gjorde i den nu föråldrade Videos-appen. Och eventuella tidigare videoköp från butiken är också automatiskt tillgängliga i den här nya appen.

Ditt videoinnehåll

Tryck på TV-appen och välj det första alternativet längst ned på skärmen "Bibliotek." Allt ditt köpta innehåll och dina media från din gamla Videor-app visas här. För att hitta en lista över program och filmer som du köpt eller hyrt i iTunes Store, använd den här biblioteksfliken. Och om du har några hemmafilmer som du överfört till din iPhone eller iPad, visas även dessa på fliken Bibliotek. Till exempel, alla dina TV-program som du köpt innan du uppdaterade till iOS 10.2 finns nu i bibliotekets Tv program sektion.

Andra TV-appflikar

TV-appen har fyra flikar. Bortom biblioteksfliken hittar du Titta nu, Butik och Sök.

Kolla nu

Fliken Titta nu har två avsnitt – Nästa och Rekommendationer. Det första avsnittet, Up Next, visar dina aktuella TV-program och filmer. Det andra avsnittet, Rekommendationer, innehåller innehåll som kurerats av Apples tv-experter. Allt innehåll i Titta nu är omedelbart spelbart. Titta nu filtrerar också efter gratisinnehåll, dina prenumerationer, köp och uthyrningar.

Lagra

Fliken Butik installerar appar som stöder TV-appen inklusive appar som du individuellt prenumererar på, som Hulu, HBO Now och så vidare. Butiken innehåller också appar som fungerar med ditt kabel- eller satellit-TV-abonnemang som A&E, BBC och andra. Om din betal-tv-leverantör har stöd för enkel inloggning är allt du gör att logga in en gång för att omedelbart komma åt alla appar som ingår i ditt betal-tv-abonnemang. Med fliken Butik är det också enkelt att bläddra i de senaste TV-programmen och filmerna från iTunes!

Men det finns ett betydande hinder med TV App Store. Det stöder för närvarande inte Netflix eller Amazon Video. Och funktionen för enkel inloggning fungerar för närvarande bara med en liten grupp av leverantörer och fungerar för närvarande INTE med Comcast, Time Warner Cable och Verizon FiOS – de stora kanonerna! Så idén är fantastisk, men tills Apples TV-app får omfattande stöd från de stora kabel- och satellitleverantörerna är enkel inloggning fortfarande en dröm.

Sök

På fliken Sök kan du hitta dina favoritprogram och filmer efter titel, skådespelare eller besättning. Be Siri att söka efter dig! Fliken Sök visar dig också vad som är trendigt idag. Och när du ser något du gillar, be bara Siri att lägga till den TV-serien eller filmen till din Up Next. Eller gå till den gamla skolan och manuellt lägg till filmen eller TV-programmet till din Up Next från innehållets sida.

Ändra TV-appens inställningar

Precis som den gamla Videos-appen är det enkelt att ändra grundläggande inställningar via Inställningar-appen. För iPhones och iPads, gå till Inställningar > TV. För Apple TV, gå till Inställningar>Appar>TV.

Vad du kan justera i TV-appens inställningar

1. Slå på eller av Nästa.
   1. Om du inte vill visa visningshistoriken i TV-appen på din enhet – tidigare eller framtida – stäng av Up Next.
      1. När du stänger av Up Next på din enhet stängs inställningen endast av på den enheten, och din visningsinformation synkroniseras inte med dina andra enheter längre (förrän du slår på Up Next igen)
2. Ta bort innehåll från vissa appar.
   1. Om du vill ta bort en apps tidigare eller framtida innehåll från TV-appen väljer du appen som du vill ta bort. Välj sedan Ta bort eller Ta bort och rensa spelhistorik
3. Rensa visningshistorik.
   1. Om du vill ta bort din visningshistorik från TV-appen väljer du Rensa uppspelningshistorik

Kan inte spela eller hitta videor efter iOS 10.2-uppdatering i TV-appen

Flera läsare upptäckte att de inte kan hitta eller spela upp sina gamla köpta videor med den nya TV-appen. När du uppdaterar till iOS 10.2 är det meningen att TV-appen ska synkronisera ALLA dina videor som tidigare var tillgängliga i Videos-appen. Allt detta innehåll bör dyka upp i TV-appen på biblioteksfliken längst ned. Men många iFolks rapporterar att de inte ser något innehåll eller att de inte kan spela upp innehållet som visas.

Om du upplever detta problem,

1. Ta bort den nya TV-appen från din iPhone eller iPad. Om du använder en iPhone 7-enhet, se till att försiktigt röra vid appen på skärmen i motsats till ett långt tryck som du var van vid på äldre iPhones. När apparna börjar vicka kan du trycka på "X"-knappen och avinstallera appen.
2. Installera om TV-appen genom att starta appbutiken på din enhet. Sök efter TV, tryck på molnikonen och välj sedan ÖPPNA. Den här åtgärden installerar om TV-appen på din iPhone eller iPad
3. Synka sedan om din iPhone eller iPad för att få tillbaka videorna till din enhet
4. Öppna TV-appen och testa din video. Detta bör tillåta dig att spela upp dina gamla köpta videor på din iDevice

Kan fortfarande inte hitta eller spela upp videor efter iOS 10.2-uppdatering? Nästa steg

Om du inte lyckades använda de tidigare stegen för att få dina videor att spela på din iPhone eller iPad, radera videorna från din iDevice. Anslut din iPhone eller iPad till ditt iTunes-konto på en dator och synkronisera om för att få tillbaka videorna till din enhet. Vissa användare rapporterar framgång när de tar bort innehåll och återsynkroniserar det till sina enheter.

Problem med nedladdat innehåll för dina resor långt och brett?

Dubbelklicka på din hemknapp och stäng alla appar genom att svepa uppåt. Gå sedan till Inställningar>iTunes och App Store>Knacka på ditt Apple-ID och logga ut. Starta sedan om din iDevice. Logga sedan in igen med ditt Apple-ID. Kontrollera att WiFi är PÅ. Öppna sedan TV-appen och kontrollera att ditt nedladdade innehåll visas. Om allt ditt innehåll finns där, gå till Inställningar och slå PÅ flygplansläge. Gå tillbaka till din TV-app och se om ditt nedladdade innehåll fortfarande finns där. Om så är fallet, försök att spela det. Om allt fungerar som förväntat, stäng TV-appen genom att svepa uppåt och öppna den igen för att testa medan din iDevice fortfarande är i flygplansläge.

Det officiella ordet

Apple Support berättar för läsarna att TV-appen burk spela upp filmer offline utan internetanslutning men för att göra detta måste du ansluta din enhet till en dator och använda iTunes för att installera innehåll på din iPhone eller iPad. När du laddar ner innehåll till din iDevice via WiFi och sedan flyttar till ett område utan WiFi, letar TV-appen efter en internetanslutning för att spela upp innehållet. Hur löjligt är det? Låt oss hoppas att detta Apple-märklighet fixas i nästa iOS!

Visar din TV-app en vit skärm?

1. Gå till Inställningar>Wifi och stäng av WiFi
2. Gå till TV-appen och tryck för att öppna den. En video ska slås på automatiskt
3. Gå till Inställningar>WiFi och slå PÅ WiFi igen. Videor bör nu fungera igen

Lästips

1. En av våra läsare, Ted, hittade ett bra knep för att spela nedladdade videor utan wifi med den nya TV-appen. Stäng först AV wifi och öppna sedan TV-appen med en mobildataanslutning.
   1. Tryck på biblioteksikonen OCH välj sedan det nedladdade alternativet. Dina filmer, tv-program och annat medieinnehåll bör laddas OCH VISAS UPP på din iPad, iPhone eller annan iDevice. När innehållet visas slår du på flygplansläget och tittar på dina program och filmer.
   2. Den STORA varningen är INTE att stänga appen (så ingen svep uppåt) efter att ha gjort Teds steg som anges ovan. Tack Ted för det bra tipset!!
2. En annan läsare föreslog följande:
   1. Gå till botten av TV-appen, tryck på Butiksikonen. I butiken, scrolla hela vägen till botten av sidan och välj "Gratis avsnitt." Ladda ner ett gratis avsnitt – allt duger
   2. När det gratis avsnittet laddats ner upptäckte den här läsaren att deras TV-app fungerade normalt. Och allt tidigare innehåll inklusive hemfilmer synkroniserades och fyllde i deras bibliotek
3. En kollega iFolk märkte också att när hon tvingade avsluta TV-appen och starta den igen, dök hennes ytterligare nedladdade innehåll upp!
4. Vissa användare kom runt detta problem genom att aktivera TV-widgeten på deras iDevices låsskärm
5. Öppna TV-appen och börja titta på ett TV-program och pausa det sedan. Låt TV-appen köras i bakgrunden tills du är redo att titta utan WiFi. Fungerar bra i flygplansläge
6. Detta tips använder iTunes. Det är ett ganska drastiskt och tidskrävande alternativ. Vi lägger detta tips här för dig att överväga eftersom en läsare rapporterade att det fungerade. Men det är en involverad process. Om du vill prova det, testa det på ett par videor först för att se om det här fungerar för din situation.
   1. För att få tillbaka alla dina videor, inklusive dina hemmafilmer, måste alla dina videor definieras som "Hemvideo". I iTunes väljer du först din iDevice och väljer sedan kategorin Filmer. Från listan över tillgängliga filmer, välj dina hemmafilmer och tryck på Kommando + I ELLER gå till menyn Redigera och välj Få info. Navigera till fliken Alternativ och kontrollera att Hemvideo är valt som mediatyp. Om inte, ändra den här inställningen till Hemvideo.
      1. Alternativt ändrade en annan läsare hennes hemmafilmer till mediatypen till film – och den här uppdateringen fungerade för henne (men inte för mig – hemmavideon visade en miniatyrbild men kunde inte spelas upp)
   2. Om ingen av dina hemmafilmer dyker upp i kategorin Filmer men är tillgängliga i dina fotoalbum "Videos" eller "Slo-Mo", du måste manuellt flytta dessa filer till din dator (via Photos Share-knappen) och sedan till din iDevice's Movies med iTunes

Ett annat alternativ

Ett annat alternativ som är en populär lösning för att se dina hemmavideor på din iPhone eller iPad är att använda en gratis tredjepartsvideospelare som VLC-spelare. Genom att installera den här appen kan du spela upp videorna som finns på din iPad men som för närvarande inte visas i den nya TV-appen efter din iOS-uppgradering.

Vi rekommenderar starkt Infundera App för de människor som letar efter en bättre videospelare än den nya TV-appen.

Videos-appen visar iTunes-köp

TV-appen är för närvarande endast tillgänglig för amerikanska användare på iOS 10.2. Flera läsare som uppdaterade till iOS 10.2 utanför USA fann att inställningen för att dölja iTunes-köp Alternativet "Visa iTunes-köp" fungerar inte och din iPad/iPhone visar allt innehåll istället för bara det lokala innehållet på din enhet.

Om du har det här problemet måste du logga ut från iTunes Store på din enhet och komma åt din videoapp. Detta tar bort iTunes-köpen och visar dina lokala videor. Du kan sedan logga in på iTunes Store igen med dina kontouppgifter. Den här lösningen fungerar för närvarande.

Kan inte hitta mitt hem-videor

Den här appen är fortfarande buggig. Användare har svårt att hitta sina hemvideor. Tydligen, när du sätter din iPad i flygplansläge ( Inställningar > Flygplansläge), dyker hemvideorna upp i den nya TV-appen. Andra användare har upptäckt att du kan lösa detta problem genom att bara ladda ner ett gratis TV-avsnitt från butiken i appen och sedan kommer det att lista dina hemvideor i Mitt bibliotek sektion.

Ett annat alternativ är att först lägga alla dina hemmafilmer i iTunes> Filmer>Hemfilmer. Anslut sedan din iPhone, iPad eller annan iDevice och markera rutan för att synkronisera filmer. Synkronisera din iDevice med iTunes. Öppna sedan TV-appen, tryck på biblioteket och leta reda på samlingen: Hemmafilmer.

Det går inte att ta bort videor från TV-appen i iOS 10.2, så här

Överraskande nog finner vi att det inte finns något enkelt sätt för din iPhone eller iPad att ta bort en video/avsnitt. Vi förväntade oss fullt ut att se en redigeringsknapp som möjliggör snabb radering av avsnitt. Men det verkar för närvarande saknas i TV-appen.

Så vi försökte flera saker för att se om den gömde sig någon annanstans. Långt Tryck på ett avsnitt eller försöker svepa åt vänster/höger osv. fungerade inte. Det enda sättet vi kunde ta bort/ta bort innehåll från TV-appen var om innehållet laddades ner till iDevice.

1. När innehållet är nedladdat och tillgängligt på din iPhone eller iPad, tryck och håll på videon i två sekunder, och du ser alternativet att ta bort. Tryck på Ta bort nedladdningar och det tar bort videon från din iPhone
2. Observera att det inte automatiskt uppdaterar statusen. Även efter borttagningen från steget ovan visar den fortfarande videon. Du måste starta om enheten för att se statusändringen. Vid omstart visas molnsymbolen igen som signalerar att innehållet verkligen togs bort och nu är tillgängligt för nedladdning igen.

Tack och lov lyckades en av våra läsare ta reda på hur man tar bort lokala videofiler. Gå till Inställningar>Allmänt>Lagring och välj iCloud-användning och hantera lagring. Försök nu och tryck på TV-appen i rullgardinsmenyn för att se en lokalt lagrad video. Du bör se dina lokala videofiler tillsammans med en redigeringsknapp som låter dig radera enskilda filmfiler.

Sammantaget... vänta och se

Det är fortfarande tidigt, men jag saknar den gamla Videos-appen. Den nya TV-appen har några utmärkta funktioner som enkel inloggning som gör det lättare att titta på innehåll som DirectTV Go på iPad, men för vanliga videor är det förmodligen överdrivet.

Andra viktiga video- och TV-appobservationer i iOS 10.2

Dina videor är fortfarande tillgängliga i appen Foton. Tryck på appen Foton följt av att trycka på mappen Videos, så hittar du alla dina synkroniserade videor i det här avsnittet.

Kom ihåg att kolla in inställningarna för den nya TV-appen, särskilt om du är orolig cellulära laddningar.

Tryck på Inställningar > TV > Använd mobildata för uppspelning -> Ställ in detta på AV om du bara vill använda ditt Wi-Fi för videouppspelning. Du kan också välja att ställa in videouppspelningskvaliteten här.

Om du har en långsam internet- eller wi-fi-anslutning, se till att välja Standarddefinition i motsats till HD i alternativet Köp och uthyrning.

Du bör också titta på ditt wi-fi-hjälpalternativ och se till att det är inaktiverat för att förhindra mobilöverladdning. Tryck på Inställningar > Mobil och scrolla ner till botten. Inaktivera Wi-Fi Assist här. Detta kommer att förhindra att din iPhone automatiskt använder mobildata när du har en svag wi-fi-anslutning.

Sammanfattningsvis,

TV är en helt ny app från Apple. Och det tar tid och pyssel att vänja sig vid det.

Vad är dina tankar om den här appen? Gillar du den här nya TV-appen eller skulle du hellre föredra att bara använda Videos-appen som i tidigare iOS-version 10.1 och nedan?