Fix: Zoom fungerar inte på iPhone eller iPad

Zoom är en mångsidig och lättanvänd app för videomöten som är perfekt för att chatta med vänner eller leverera affärspresentationer. Miljontals iOS-användare litar på Zoom för att kommunicera med familj, vänner, kollegor och affärspartners. Tyvärr finns det tillfällen då appen kan sluta fungera plötsligt eller så fungerar vissa funktioner inte korrekt. I den här guiden tar vi en snabb titt på några av de vanligaste zoomproblemen på iPhone och iPad och hur du kan fixa dem.

Hur man åtgärdar vanliga zoomproblem på iOS

Först till kvarn, gå till App Store, tryck Uppdateringar, och scrolla ner för att se listan över väntande uppdateringar. Slå Uppdatering knappen bredvid Zoom för att installera den senaste appversionen. Starta sedan om enheten och kontrollera om problemet kvarstår.

Kontrollera dessutom Zooms tjänststatus för att se om det finns några kända problem på listan. Vänta tills företaget har åtgärdat problemen och försök igen senare.

Åtgärda Zoom som inte loggar in på iPhone eller iPad

• Tvinga omstart av enheten. På din iPhone, tryck och släpp snabbt volym upp-knappen och sedan volym ned-knappen. Håll sedan in sidoknappen och släpp inte förrän Apple-logotypen visas på skärmen. På din iPad, tryck och håll ned hem- och strömknapparna samtidigt. Släpp dem när Apple-logotypen visas på skärmen.

Zooma laddas inte/ansluter inte till mötet på iPhone eller iPad

• Kontrollera din anslutning och se till att du har tillräckligt med bandbredd för att gå med i videomöten.
• Om du använder mobildata, aktivera flygplansläge i två minuter. Gå tillbaka online och kontrollera resultaten.
• Dessutom inaktiverar du mobildata och byter till en annan anslutning.
• Logga in på ditt konto med en annan enhet.

Zoom virtuell bakgrund fungerar inte på iOS

• Se till att din enhet uppfyller de systemkrav som krävs för att aktivera bakgrundsbildsfunktionen.
  • Du måste köra Zoom version 5.3.0 eller senare.
  • Funktionen stöds på iPhone 8 och nyare, såväl som 5:e och 6:e generationens 9,7-tums iPad-modeller, respektive 7:e generationens och högre 10,2-tums iPad-modeller. Med andra ord, om du äger en iPhone 7-modell kommer du inte att kunna aktivera det här alternativet.
  • Alternativet Suddig bakgrund är tillgängligt på Zoom version 5.6.6 (423) eller senare. Uppdatera appen om du inte kan sudda din bakgrund.

Åtgärda zoomljud och video som inte fungerar på iOS

• Stäng bakgrundsappar för att se till att inga andra appar använder mikrofonen eller kameran.
• Se till att din enhet inte är avstängd eller inställd på endast vibrera. Använd knappen Volym UPP för att öka volymen.
• Skicka ett meddelande till värden och be dem att stänga av ljudet för dig.
• Tillåt Zoom att komma åt din mikrofon när du går med i ett möte. Gå till mötesinställningarna, tryck på Gå med i Audio ikonen och välj Ring över Internet.
• Anslut dina hörlurar till din enhet och kontrollera om problemet är borta.
• Kontrollera dina sekretessalternativ och se till att Zoom kan komma åt och använda din mikrofon. Gå till inställningar → Integritet → Mikrofon och slå på åtkomst för Zoom. Gör samma sak för din kamera.
• Tryck på kameraikonen och växla mellan den främre och bakre kameran några gånger.

Om ingen av dessa metoder fungerar, avinstallera Zoom, starta om din iOS-enhet och installera om appen. Kontakta Zoom support om du fortfarande inte kan använda appen på din iOS-enhet.

Slutsats

Om Zoom inte fungerar korrekt på iPhone eller iPad, leta efter uppdateringar och starta om dina iOS-enheter. Om problemet kvarstår, tvinga omstart av enheten, växla till en annan anslutning och kontrollera dina sekretessinställningar för att säkerställa att Zoom kan komma åt din mikrofon och kamera.

Låt oss veta om du lyckades felsöka Zoom med hjälp av den här guiden. Vilka av dessa lösningar fungerade för dig? Låt oss veta i kommentarerna nedan.