Sedan Microsoft stängde ett kryphål för programvaruaktivering har vissa Windows-användare stött på problem med att använda befintliga nycklar
Viktiga takeaways
- Windows 7 och 8-användare kunde tidigare uppgradera till Windows 10 och 11 gratis, men Microsoft stängde nyligen detta kryphål i september 2023.
- Vissa Windows-användare upplever nu problem med sina produktnycklar, särskilt efter att ha bytt ut hårdvara i sina enheter.
- Microsoft är medvetet om dessa aktiveringsproblem och råder berörda användare att kontakta kundtjänst för hjälp.
I flera år har användare av Windows 7 och 8 kunnat uppgradera till Windows 10 och 11 utan kostnad, tack vare ett långvarigt kryphål. Microsoft har officiellt blockerat möjligheten att uppgradera gratis från och med september 2023. Det verkar dock som att förändringen har gjort mer än att eliminera installationsvägen till uppdateringen - befintliga Windows-användare rapporterar nu problem med sina produktnycklar.
Som noterat av Gränsen, flera Windows-användare kan inte längre aktivera sin programvara med en befintlig licens, särskilt efter att ha ersatt hårdvara i sina enheter. En användare berättade för publikationen att de stötte på problemet när de försökte aktivera automatisk aktivering efter en hårdvarubyte. Även om kundsupport noterade att dessa typer av ändringar inte ogiltigförklarar en Windows-licens, kunde de inte återställa individens produktnycklar. I det här fallet hade ägaren försökt använda en Windows 10-licens som härrörde från en Windows 7-uppgradering. I ett uttalande till publikationen erkände företaget att det är medvetet om problemet. Bill Babonas, huvudproduktchef för Windows, sa till The Verge att de som står inför tekniska problem bör kontakta kundtjänst.
När Microsoft rullade ut Windows 10 2015, gjorde det ett erbjudande om uppgradering av Windows 10 till befintliga användare, utan kostnad. Det erbjudandet upphörde dock den 29 juli 2016, vilket företaget specificerade när det nyligen tillkännagav stängningen av kryphålet. Microsoft noterade också i april 2023 att Windows 10 skulle göra det sluta ta emot funktionsuppdateringar, men säkerhetsuppdateringar kommer fortfarande att rullas ut fram till slutet av supportdatumet den 14 oktober 2025.
Under andra halvan av 2024 har företaget för avsikt att lansera Windows 11 Enterprise LTSC (långsiktig servicekanal) och Windows 11 Enterprise IoT LTSC. Båda har varit mycket efterlängtade av företagskunder när rykten svirrar om Microsofts förmodade utveckling av Windows 12 också. Huruvida kunder kommer att behöva betala för att uppgradera till nästa version av operativsystemet har ännu inte bekräftats.