Kan du inte logga in på Apple TV+ på din Apple TV? Här är 5 sätt att fixa det

En Apple TV är en av de bästa streamingenheterna som finns just nu. Du kan använda din Apple TV för att strömma videor, bläddra bland foton och spela videospel. Men om du vill titta på Apple TV+ kan du ha svårt att logga in.

Av någon anledning kan många Apple TV-ägare inte logga in för att titta på program och filmer på Apple TV+. Om det händer dig, ta reda på hur du fixar det med hjälp av felsökningsstegen nedan.

Relaterad:

• Vilka Apple TV-program är gratis?
• Apple TV felsökning och tips
• Allt du behöver veta om Apple TV+
• Kan du inte få ditt år av gratis Apple TV+? Här är vad du bör göra

Vad är skillnaden mellan Apple TV och Apple TV+?

Den första saken att klargöra är Apples förvirrande namnschema för Apple TV. Det finns tre olika produkter eller tjänster som någon kanske hänvisar till när de säger Apple TV:

• Apples fysiska streamingbox, kallad Apple TV
• En gratis app tillgänglig på alla Apple-enheter som kombinerar videostreamingtjänster, känd som Apple TV-appen
• Eller Apples premiumvideostreamingtjänst, kallad Apple TV+

Den här artikeln handlar om att logga in på Apple TV+ på din Apple TV-strömningsenhet. För att göra detta behöver du ett aktivt abonnemang eller en gratis provperiod för Apple TV+. Du behöver också en Apple TV (3:e generationen) eller senare.

Ta en titt på Apples webbplats för att ta reda på vilken Apple TV du har.

Om du har en Apple TV+-prenumeration men inte kan logga in på din Apple TV följer du stegen nedan för att fixa det.

Steg 1. Starta om din Apple TV

När några funktioner slutar fungera på din Apple TV-streamingbox är det första steget att ta alltid att starta om enheten. Det finns flera sätt att starta om din Apple TV, varav alla är effektiva för att fixa programvaruproblem.

Öppna inställningar app på din Apple TV och gå sedan till System > Starta om. Vänta tills din Apple TV startar om och försök sedan logga in på Apple TV+ igen.

Om det inte fungerar, tvinga omstart av din Apple TV istället. För att göra detta, tryck och håll ned Meny och Hem knappar på din Siri Remote samtidigt. Om du inte har en Siri Remote, tryck och håll ned Meny och Ner knapparna på din fjärrkontroll. Fortsätt att hålla ned båda knapparna tills din Apple TV startar om.

Om det inte heller hjälper, starta om din Apple TV genom att koppla ur strömkabeln. Vänta fem sekunder och anslut sedan den igen för att starta om enheten.

Steg 2. Uppdatera tvOS

tvOS är operativsystemet som körs på din Apple TV. Apple släpper ofta nya tvOS-uppdateringar för att korrigera buggar och introducera nya funktioner. Om din Apple TV inte kör den senaste versionen av tvOS, kanske du inte kan logga in på Apple TV+ förrän du uppdaterar den.

På din Apple TV öppnar du inställningar app och gå till System > Programuppdateringar. Välja att Uppdatera mjukvara, vänta sedan på att din Apple TV ska leta efter, ladda ner och installera tillgängliga uppdateringar.

På Apple TV (3:e generationen) och på äldre versioner av tvOS, öppna inställningar app och gå till Allmänt > Programuppdateringar istället. Återigen, välj att Uppdatera mjukvara och vänta på att din Apple TV ska installera tillgängliga uppdateringar.

Om du inte kan ladda ner nya uppdateringar, se till att din Apple TV är ansluten till en fungerande internetanslutning via Wi-Fi eller Ethernet.

Steg 3. Logga ut från Apple TV+

Om du inte kan logga in på Apple TV+ kan du behöva logga ut från ditt Apple-ID helt för att fixa det. Många användare upptäckte att nästa gång de loggade in på sitt Apple-ID i inställningarna, loggade de också in dem på Apple TV+.

På en Apple TV (tredje generationen) är det enkelt att logga ut från appen Inställningar. Men nyare Apple TV-boxar låter dig bara logga ut genom att ta bort ditt användarkonto.

Hur man loggar ut på en Apple TV (tredje generationen)

Öppna inställningar app på din Apple TV och välj iTunes affär från menyn. Välj nu din Apple ID konto och välj att Logga ut.

Du bör se ett nytt alternativ för att logga in på ditt konto med ditt Apple ID-användarnamn och lösenord.

Hur man tar bort konton på en Apple TV (4:e generationen) eller senare

Om du har flera Apple TV-användarkonton, öppna inställningar app och gå till Användare och konton, välj sedan ditt konto. Scrolla ner och välj att Ta bort användare från Apple TV, bekräfta sedan att du vill Ta bort användare.

Om du bara har ett Apple TV-användarkonto kan du antingen skapa ett andra användarkonto eller återställa din Apple TV. Om du väljer att återställa din Apple TV tas alla appar och media som laddats ner till den bort, även om allt borde vara tillgängligt för nedladdning när du loggar in igen.

För att återställa din Apple TV, gå till Inställningar > System > Återställ. Bekräfta sedan att du vill Återställa din Apple TV. När den har startat om anger du dina Apple-ID-uppgifter för att logga in igen.

Steg 4. Ange ditt lösenord och autentiseringskod tillsammans

Med tvåfaktorsautentisering kan du inte logga in på ditt Apple ID-konto utan att även ange en sexsiffrig autentiseringskod som skickats till en av dina andra Apple-enheter. Detta förhindrar hackare från att komma åt ditt konto eftersom de också behöver hitta ett sätt att få den sexsiffriga autentiseringskoden.

På nyare Apple TV-boxar ber Apple TV-appen om din sexsiffriga autentiseringskod efter att ha accepterat ditt Apple ID-lösenord. När detta händer anger du den senaste koden som skickats till dina enheter för att logga in.

Apple TV (3:e generationen) fungerar dock något annorlunda. Eftersom den här enheten fortfarande använder äldre programvara, ger den dig inget sätt att ange din autentiseringskod. Istället måste du lägga till din autentiseringskod i slutet av ditt lösenord när du loggar in.

Låt oss säga att ditt Apple ID-lösenord är Lösenord och din sexsiffriga autentiseringskod är 123456. När du loggar in på ditt Apple ID-konto måste du ange lösenord123456 i lösenordsfältet.

Försök att logga in på Apple TV+ för att generera en ny sexsiffrig autentiseringskod. Följ sedan instruktionerna ovan för att logga ut från din Apple TV. Använd koden i slutet av ditt lösenord när du loggar in igen.

Steg 5. Inaktivera tvåfaktorsautentisering

Om du fortfarande inte kan logga in på Apple TV+ på din Apple TV på grund av tvåfaktorsautentiseringsproblem, försök att inaktivera den här säkerhetsfunktionen istället.

Som vi redan nämnt gör tvåfaktorsautentisering ditt Apple-ID säkrare. Av denna anledning låter Apple dig bara inaktivera det om du började använda tvåfaktorsautentisering under de senaste två veckorna.

För att göra det, besök Apple ID webbplats och logga in på ditt konto. Hitta sedan säkerhet avsnitt och klicka Redigera. Bredvid Tvåfaktorsautentisering, Klicka på Stäng av tvåfaktorsautentisering knapp.

Om det inte finns något alternativ att stänga av tvåfaktorsautentisering är det inte möjligt. Du borde kontakta Apples support för mer hjälp med att logga in på Apple TV+.

Se program gratis på Apple TV

Förhoppningsvis lyckades du logga in på Apple TV+ på din Apple TV vid det här laget. Om så är fallet finns det massor av spektakulära program och filmer att njuta av på Apples streamingtjänst.

Oavsett om du betalar för Apple TV+ eller drar nytta av en gratis provperiod finns det också många andra program du kan titta gratis på din Apple TV.