App Store-appen kraschar, fixa

Flera läsare rapporterar att App Store på iPad/iPhone/iPod Touch kraschar när användare försöker söka, ladda ner eller uppdatera appar.

relaterade artiklar

• Ladda om App Store för att ladda snabbare
• App Store fungerar inte: tom skärm
• När din app säger "Väntar..." Installerar/laddar inte ned, fixa

Om du har det här App Store-appens kraschproblem, prova följande:

• Stäng App Store helt genom att dubbeltrycka på hemknappen och svepa uppåt på App Store för att tvinga stänga appen. När du har gjort detta öppnar du appbutiken igen genom att trycka på App Store-ikonen
• Återställ dina nätverksinställningar genom att trycka på Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar
• Starta om din enhet genom att trycka och hålla ned på/av-knappen tills du ser reglaget. Skjut reglaget för att stänga av enheten
• Tvinga omstart av din iDevice.
  • På en iPhone 6S eller senare plus alla iPads och iPod Touches, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
  • För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
  • På en iPhone X eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp snabbt volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen
• Knacka Inställningar > Apple ID-profil > Logga ut. Om du inte hittar det här alternativet, rulla nedåt och välj Logga ut. När du har loggat ut utför du en tvingad omstart och loggar sedan in igen och försök starta App Store

Kontrollera ditt datum och tid

Knacka på Inställningar > Allmänt > Datum och tid > Stäng av "Ställ in automatiskt". Ställ in datumet manuellt. Försök sedan att öppna App Store och se om det fungerar. Om den gör det, gå tillbaka till samma datum och tid-inställningar och växla tillbaka till Ställ in automatiskt.

Ändra din DNS

Ändra din WiFi DNS-inställningar till Googles offentliga DNS av 8.8.4.4, 8.8.8.8 och sedan prova. Klicka på Inställningar > Wi-Fi och välj det WiFi-nätverk du använder. Rulla ned till DNS-fältet och ange Googles offentliga DNS-adresser 8.8.8.8 eller 8.8.4.4 bredvid DNS som åsidosätter numret som för närvarande finns där

Ibland är det verkligen inte du!

Det kan finnas ett problem med Apple-servrar och App Store som ligger långt bortom din kontroll. Så kolla status för Apples appar vid varje given tidpunkt och se om den listar några aktuella problem med App Store. När Apple flaggar ett objekt med en gul avkastningsskylt finns det ett aktuellt och aktivt problem just nu. Det enda botemedlet för användare är tålamod!

Prova en återställning

Gör först en säkerhetskopia av din nuvarande iDevice med iTunes eller iCloud (eller båda!) och sedan återställa din iDevice. Innan du återställer din säkerhetskopia, kontrollera och se om App Store laddas och fungerar efter att du har slutfört en fullständig säkerhetskopiering av din enhet. Om det fungerar nu är chansen stor att vissa inställningar fick din iDevice att krascha. Om appbutiken fortsätter att krascha på din iDevice, återställ din säkerhetskopia.