ITunes känner inte igen iPhone 11, XR eller XS på Windows?

Du har kopplat in dina iPhone 11-modeller, XR eller iPhone XS till din PC för att komma åt några beats via iTunes bara för att mötas av en kall, hård förnekelse. Vad ger? Om du är på Windows och får meddelandet att iTunes inte kan ansluta till din iPhone, är du inte ensam – detta erkännande Problemet händer mest med nyare iPhone-modeller, inklusive 11, XS, XR, i både Pro, Max och naturligtvis den vanliga storlekar.

När du har anslutit till din PC, låst upp enheten och gör allt annat korrekt, iTunes gör antingen ingenting eller visar ett felmeddelande. Det finns några saker som kan hända här, som vi kommer att diskutera nedan. Men först måste du ladda ner den senaste versionen av iTunes, som är kompatibel med de senaste iPhones.

Relaterad:

• Det är slutet på iTunes som vi känner det (och vi mår bra)
• iPhone ansluter inte till en dator, så åtgärdar du det
• "Inte inloggad på Apple Music" iTunes-felmeddelande
• Hur man hittar iTunes backup på Windows och Mac

Varför behöver jag veta var jag laddade ner iTunes?

De flesta inser inte att iTunes på Windows beter sig något annorlunda beroende på var du laddade ner iTunes.

Det finns två möjliga ställen du kunde ha fått det: den Microsoft Store eller direkt från Apples hemsida.

Du kommer inte att märka någon skillnad mellan dessa två versioner, så det spelar vanligtvis ingen roll. Men när du felsöker varför iTunes inte känner igen din iPhone, är stegen olika för varje version.

Hur tar jag reda på var jag laddade ner iTunes?

1. Starta iTunes på din PC.
2. Klicka på Hjälp knappen i menyraden.
3. Om det finns en Sök efter uppdateringar-knapp kommer iTunes från Apples hemsida.

   

4. Om det inte finns en Sök efter uppdateringar-knapp är iTunes från Microsoft Store.

Med den kunskapen i handen är du redo för våra tre felsökningssteg.

1. Uppdatera Windows och iTunes till de senaste versionerna.

iTunes är kompatibelt med Windows 7 eller senare. Det betyder att om du använder Windows 7 eller 8 behöver du inte uppgradera till Windows 10. Men du bör se till att du åtminstone har den senaste uppdateringen av vilket Windows du än använder.

Windows 10-användare bör gå till Inställningar > Uppdateringar och säkerhet > Windows Update och klicka sedan på Sök efter uppdateringar knapp.

Användare av Windows 7 eller 8 bör gå till Kontrollpanelen > System och säkerhet > Windows Update och klicka sedan på Sök efter uppdateringar knapp.

När ditt Windows-operativsystem är helt uppdaterat följer du stegen nedan för att uppdatera till den senaste versionen av iTunes.

Så här uppdaterar du iTunes om det laddades ner från Microsoft Store:

1. Öppna Microsoft Store.
2. Klicka på Mer > Nedladdningar och uppdateringar.
3. Klicka på Få uppdateringar knapp.

Så här uppdaterar du iTunes om det laddades ner från Apples webbplats:

1. Öppna iTunes.
2. Klicka på i menyraden Hjälp.
3. Klicka på Sök efter uppdateringar knapp.

2. Installera om USB-drivrutinen för Apple Mobile Device.

Apple Mobile Device USB-drivrutinen (vilken munfull!) är en liten mjukvara som talar om för din PC hur man pratar med dina Apple-enheter. Utan den senaste drivrutinen, eller om din drivrutin har blivit korrupt, är det vanligt att din dator slutar känna igen en iPhone.

Så här installerar du om drivrutinen om du laddade ner iTunes från Microsoft Store:

1. Lås upp din iPhone och anslut den till datorn, stäng iTunes om den öppnas automatiskt.
2. Högerklicka på Start-knappen och öppna Enhetshanteraren.
3. Expandera Bärbara enheter och hitta din iPhone i listan.
4. Högerklicka på din iPhone och välj Uppdatera drivrutinen, sedan "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara."

Så här installerar du om drivrutinen om du laddade ner iTunes från Apples webbplats:

1. Lås upp din iPhone och anslut den till datorn, stäng iTunes om den öppnas automatiskt.
2. tryck på Windows+R knappar på tangentbordet för att öppna fönstret Kör.
3. Skriv följande kommando exakt och klicka OK:

%ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers

1. Högerklicka på antingen usbaapl.inf eller usbaapl64.inf och välj Installera. (Om du inte kan se filtypen högerklickar du och går till Visa > Detaljer.)
2. Koppla bort din iPhone och starta om datorn.

3. Ta bort iTunes och installera om från Apples webbplats.

Förhoppningsvis känner iTunes igen din iPhone vid det här laget. Men om du fortfarande har problem är vårt sista tips att ta bort iTunes från din dator och installera om det igen från Apples webbplats.

När du tar bort iTunes från din PC finns det flera extra komponenter som också måste tas bort. För en fullständig avinstallation bör du ta bort var och en av komponenterna nedan i följande ordning:

• iTunes
• Apples programuppdatering
• Support för Apples mobila enheter
• Bonjour
• Apple Application Support 32-bitars
• Apple Application Support 64-bitars

Så här avinstallerar du iTunes om du laddade ner det från Microsoft Store:

Om du kör Windows 10:

1. Leta upp iTunes, eller dess komponent, från Start-menyn.
2. Högerklicka och välj Avinstallera.
3. Flytta till nästa komponent i listan ovan.

Om du kör Windows 7 eller 8:

1. Gå till Inställningar > Ändra PC-inställningar > Sök och appar.
2. Välj iTunes eller dess komponent i listan och klicka Avinstallera.
3. Flytta till nästa komponent i listan ovan.

När iTunes har avinstallerats, ladda ner och installera den igen från Apples webbplats.

Så här avinstallerar du iTunes om du laddade ner det från Apples webbplats:

Om du kör Windows 10:

1. Gå till Inställningar > Appar.
2. Välj iTunes, eller dess komponent, i listan och klicka Avinstallera.
3. Flytta till nästa komponent i listan ovan.

Om du kör Windows 7 eller 8:

1. Gå till Kontrollpanelen > Program > Program och funktioner.
2. Välj iTunes, eller dess komponent, i listan och klicka Avinstallera.
3. Flytta till nästa komponent i listan ovan.

När iTunes har avinstallerats, ladda ner och installera den igen från Apples webbplats.

Vi hoppas att din flashiga iPhone 11, XR eller XS ansluter till iTunes nu.

Om du fortfarande har problem, skriv en kommentar nedan eller få support från Apples webbplats — låt oss veta vad de säger om du gör det!