Mac OS X-uppdateringar kunde inte installeras

Att uppdatera din MacBook eller iMac bör vara fri från huvudvärk och dramatik. Apple myntade till och med en marknadsföringsfras "det bara fungerar!" Men nyligen har många läsare och Mac-användare upptäckt motsatsen – det fungerar bara inte! Flera användare har nyligen haft problem med att uppdatera sin MacBook med den senaste versionen av macOS. Tyvärr verkar detta vara ett ganska vanligt problem för vissa när de uppdaterar till den senaste macOS High Sierra-uppdateringen.

Uppdateringen fastnar med ett meddelande "mac os kunde inte installeras på din dator ett fel uppstod när macOS installerades." Vissa folk rapporterar att de också ser det här meddelandet "sökvägen /System/Installation/Packages/OSInstall.mpkg verkar saknas eller skadad." 

Sedan uppmanar din Mac dig att avsluta installationsprogrammet och starta om datorn. Tja, Apple, vad som än hände med det fungerar bara???

Snabba tips

• Kontrollera att din Macs datum och tid är på Ställ in automatiskt
• Återställ din Macs NVRAM eller PRAM
• Frigör lite intern hårddisklagring
• Starta om i felsäkert läge och kör Diskverktygets första hjälpen
• Prova återställningsläge
• Använd Terminal för att identifiera och ta bort icke-Apple KEXTs
• Starta om i enanvändarläge för att ta bort problematiska filer

RELATERADE ARTIKLAR

• macOS High Sierra Update, vad du bör veta
• macOS måste uppdatera ditt bibliotek, hur man fixar
• MacBook långsam efter macOS-uppgradering, tips att tänka på

Det gick inte att installera macOS på din dator?

Om du upplever det här problemet med din uppdatering, här är några tips som du kan använda för att lösa problemet. Innan du fortsätter med stegen nedan föreslår vi att du ser till att din Macs klocka är korrekt. Om din Macs datum och tid inte stämmer överens med din nuvarande tidszon eller datum, kommer macOS ofta inte att installeras. Gå till Systeminställningar > Datum och tid. Apple föredrar om du väljer alternativet Ställ in automatiskt.

Låt oss sedan prova den grundläggande NVRAM-återställningen (eller PRAM för äldre Mac-datorer) på din dator.

Följ dessa steg om du inte är säker på hur du gör NVRAM-återställningen

1. Stäng av din Mac
2. Slå på den och tryck omedelbart och håll dessa fyra tangenter samtidigt: Alternativ, Kommando, P och R 
3. Släpp tangenterna efter cirka 20 sekunder, då din Mac kan tyckas starta om
4. Öppna Systeminställningar och kontrollera (och justera vid behov) alla inställningar som återställs, som volym, skärmupplösning, val av startdisk eller tidszon

Kontrollera lagring

Den andra saken är att se till att din MacBook/Mac har tillräckligt med utrymme för att slutföra uppdateringen. Om du får ont om utrymme, Apple ger några riktlinjer som kan hjälpa dig att återställa lite utrymme på din Mac.

Bortom grunderna

Nu, när vi har tagit hand om grunderna, föreslår vi att du provar var och en av processerna nedan tills ditt macOS-installationsproblem är åtgärdat. Vi ordnade hur man fixar stegen i tre separata kategorier.

Det första av felsökningsstegen leder dig genom alternativen för felsäkert läge och sedan föreslår vi återställningsläget. Det sista av alternativen visar hur du tar bort tredjeparts KEXT-filer med enkla terminalkommandon och sedan provar installationsprocessen.

Så här fixar du problem med macOS kunde inte installeras

Åtgärda installationsproblemet med felsäkert läge på din Macbook

• En av de bästa metoderna kring uppdatering är att se till att du har tagit en säkerhetskopia av systemet innan du gör någon felsökning. Säkra före det osäkra. Vi antar att du redan har säkerhetskopierat din maskin innan du fortsätter med något av stegen nedan
• Det första du ska försöka är att få din Mac/MacBook i felsäkert läge. När du håller ned "Shift"-tangenten under uppstart kommer din dator att starta i felsäkert läge
• Säkert läge tvingar i huvudsak den initierade processen att ignorera alla startdemoner från tredje part och startobjekt. När du väl är i felsäkert läge är nästa åtgärd att komma in i Diskverktyget. När din MacBook har gått in i säkert läge kommer du att se det indikerat i det övre högra hörnet på skärmen

• Logga in med dina referenser och gå sedan till mappen macOS Utilities. Här måste du starta upp skivverktygsprogrammet. Väl i programmet klickar du på First Aid på toppen och väljer volymen (din huvudhårddisk) och startar reparationsprocessen

• När reparationen har slutförts kommer du att meddelas om statusen. Vid det här laget vill du köra macOS Update-programmet igen och se om det fungerar för dig utan att ge dig felmeddelandet

Om du provade stegen ovan i felsäkert läge och inte lyckades, är nästa åtgärd att prova återställningsläget.

Åtgärda macOS-installationsproblem i återställningsläge

• För att komma till återställningsläge på din Mac eller MacBook måste du hålla ner Kommando + R-tangenterna samtidigt när du startar upp din dator
• När du är i återställningsläget, klicka på Apple-logotypen i det övre vänstra hörnet av skärmen och se till att din startskiva pekar på Mac Boot-skivan
• Hitta nu uppdateringsprogrammet för macOS och kör uppdateringen

Ibland, när du står inför installations-/uppgraderingsproblem, är en lösning som fungerar för många användare att skapa ett externt startbart installationsprogram och försöka köra installationsprogrammet med det. Apple tillhandahåller en detaljerad vitbok om denna process. Du kan skapa startbart installationsprogram på en USB och försök sedan att uppdatera macOS.

Ta bort KEXT-filer från tredje part

Om du fortfarande läser och redan har provat serien av korrigeringar i både felsäkert läge och återställningsläge ingen nytta, du kanske måste kavla upp ärmarna och gräva lite mer i grundorsaken till problem. Ibland är det KEXT-tillägg från tredje part som orsakar mycket hjärtesorg under uppdatering/installation av macOS.

Dessa KEXT-filer läggs till på din Mac/MacBook när du använder enheter från tredje part. Om du inte är säker på det, är din bästa insats att titta och se vilka tredjepartstillägg som för närvarande finns på din maskin.

För att göra det, öppna terminalen från dina verktyg och skriv in följande för att se icke-Apple KEXTs.

Kextstat | grep –v com.apple

Detta kommando bör visa dig alla tredjepartstillägg. Nu kan du ta bort dem en efter en eller ta bort den som du tror kan vara den misstänkte. Med terminal kan du ladda ner kext my med följande kommando.

sudo kextunload /System/Library/Extensions/NAMEOFTHEKEXT.kext

Här måste 'NAMEOFTHEKEXT' ersättas med den lämpliga misstänkta KEXT-filen som du hittade ovan. När du har laddat ur KEXT kan du gå tillbaka och kontrollera att den verkligen har tagits bort genom att använda kommandot kextstat.

När du har tagit bort alla KEXT-filer från tredje part och har sett till att du har tillräckligt med utrymme på din dator för macOS-uppdateringen, försök att starta om installationsprocessen.

problem? Prova Single User Mode

Om din installationsprocess misslyckas på grund av en viss problematisk fil kan du också försöka logga in med enanvändarläget och ta bort den specifika filen och sedan försöka återuppta installationen. Ibland hittar du dessa problematiska filer i installationsprogrammets loggfiler. För att komma åt dessa loggfiler öppnar du Console-appen i verktyg och klickar på '/var/log' i den vänstra kolumnen och välj sedan 'install.log'i nästa kolumn.

Vi hoppas att du kunde fixa macOS Install-problemet med några av dessa tips. Om du har provat allt utan framgång, är det bästa du kan göra att kontakta Apples supportpersonal så att de kan hjälpa till. Låt oss veta hur din installation fungerade genom att använda kommentarerna nedan.

Lästips 

• Försök att starta om i återställningsläge och installera macOS High Sierra eller Sierra från en startbar USB-enhet. Om det behövs, formatera om din SSD till Mac OS Extended (Journerad), inte APFS
• Försök att konfigurera ett annat administratörsanvändarkonto för att se om samma problem fortsätter
• Starta upp din Mac med Cmd + R för att komma åt återställningspartitionen. Gå omedelbart till Apple-menyn och välj Startdiskett. Välj din HD. Lås upp det vid behov genom att ange ditt administratörslösenord. Starta om och se om den startar normalt
• Uppdatera systemets klocka genom att använda Terminal. Öppen Program > Verktyg > Terminal och skriv kommandot datum. Om datumet som anges är felaktigt, skriv det här kommandot ntpdate -u "time.apple.com" tryck sedan på retur. Om du bor utanför Amerika, skriv in Apples tidsserver närmast dig, t.ex time.asia.apple.com eller time.euro.apple.com innanför parentesen
• Jag skapade en ISO-bild av macOS High Sierra på en USB och installationen var en bris efter det
• Stäng av din Mac och vänta 30 sekunder. Efter 30 sekunder, tryck på strömbrytaren och håll omedelbart ned Command + R och fortsätt att trycka på dessa tangenter tills äppellogotypen visas. Du bör se en skärm som ber dig att välja ett språk, välja ditt språk och navigera till dina macOS Utilities. Kontrollera WiFi-knappen längst upp till höger för att se till att du är ansluten till internet. Välj sedan installera om den senaste versionen av macOS, klicka på fortsätt, godkänn och låt den laddas ner och starta om på sin egen (låt bara Mac vara ifred – verkligen!) Efter ominstallation av macOS bör den starta om och hamna vid inloggningen skärm
• Jag startade upp medan jag höll ned Alternativ-tangenten och valde min vanliga MacinstoshHD (inte en uppdateringsvolym). Sedan startade jag normalt (inte med felsäkert läge) och försökte igen installera om uppdateringen. Tog flera omstarter men till slut fungerade det!
• Ofta betyder det här felet att din Mac försöker starta från en annan HD-partition, ibland till och med återställningspartitionen. För att fixa det, starta om i starthanteraren (håll ned alternativtangenten) och välj din vanliga HD att starta om från. När du har lyckats, gå till Systeminställningar > Startskiva > Välj din normala HD-start. Det borde lösa problemet