Varför är min iPad- eller iPhone-skärm svart eller tom? Hur man fixar det!

Du försöker låsa upp din iPhone eller iPad, och utan förvarning eller förvarning försvinner skärmen och FÖRBLIRS svart eller tom. Ett sms eller samtal kommer in och du hör dess aviseringsljud, men du ser ingenting på skärmen! Så du vet att din iPad- eller iPhone-skärm är tom, men din enhet är på!

Kanske vilar du telefonen ett tag och försöker ignorera den. Efter ungefär en timme, med korsade fingrar, försöker du igen. Men ingen tur, fortsätter den svarta skärmen. Iphone ser ut som om den är på och du ser ett svagt upplyst rutnät; du ser bara inga ikoner, låsskärmar, zilch, nada!

Om detta låter bekant är du inte ensam. Att få en svart eller tom skärm på din iPhone, iPad eller iPod är ofta ett symptom på ett större hårdvaruproblem, men inte alltid! Den här artikeln fokuserar på programvaruproblem som orsakar svart eller tom skärm och visar dig steg för att fixa det!

Snabba tips

Följ dessa snabba tips för att fixa tider när din iPhones skärm blir svart eller tom

• Be Siri att höja skärmens ljusstyrka
• Ladda din iDevice i flera timmar (eller dagar)
• Starta om din iPhone, iPad eller iPod
• Utför en tvingad omstart
• Kyl ner eller värm upp din enhet

relaterade artiklar

• Hemskärmen tom på iPad eller iPhone
• iPad-felsökning, hur du fixar dina iPad-problem
• iPad frusen, svarar inte, hur man fixar
• Återställ din iPhone

Hjälp! Min iPhone är på men skärmen är svart!

Flera läsare rapporterar att deras iPhone- eller iPad-skärm förvandlas till en "upplyst" svart färg eller att de ser en tom skärm även när enheten är på och fungerar.

När skärmen blir svart eller tom, kan enhetens ljud fortsätta spelas, och till och med låta dig använda Siri eller interagera med skärmen genom gissningar!

Vissa användare rapporterar också att detta problem började efter deras senaste iOS-uppdatering.

Varför är min iPad- eller iPhone-skärm svart eller tom?

Om du inte ser något på din iPads, iPods eller iPhones skärm men du fortsätter att höra det enheten fungerar (som vibrerar, ringer och gör andra ljud) den pekar vanligtvis på en hårdvara problem.

Ofta är det problem med själva skärmen eller kabeln som ansluter till skärmen.

Det är dock alltid möjligt att det finns ett mjukvaru- eller iOS-problem, så låt oss först ta en titt på dessa inställningar för att se om vi kan fixa det själva, gratis!

Min iPhone-skärm är svart! Vad du ska göra när din iPads eller iPhones skärm blir svart

Be Siri att höja ljusstyrkan

Problemet kan helt enkelt vara skärmens ljusstyrka.

Så om du kan interagera med Siri, försök att be henne höja skärmens ljusstyrka till maximalt.

Se om det gör någon skillnad. Om inte, fortsätt läsa!

Batteriproblem

• Det kan vara ett batterirelaterat problem. Så anslut din enhet till ett eluttag och vänta flera minuter
• Ladda din iPhone eller iPod för åtminstone 10 minuter och 20 minuter för en iPad innan du använder den – ju längre laddning desto bättre
• Se till att du kontrollerar din kabel och laddare för eventuella problem som slitna ändar, smutsiga eller feta kontakter eller portar. Om det behövs, rengör dem eller använd en annan kabel/laddare
• Läsaren Paul föreslår att du kopplar in din iDevice till ett vägguttag under mycket lång tid (han anslutit sin i 2 dagar.) Se om detta återställer din iDevices batteri- och strömhantering

Starta om din iPhone, iPad eller iPod

• På en iPad utan hemknapp och iPhone X eller senare: tryck och håll ned sido-/över-/strömknappen och endera volymknappen tills reglaget visas
• På en iPad eller iPhone med hemknapp och iPod Touch: tryck och håll ned sido-/över-/strömknappen tills skjutreglaget visas
• Dra reglaget åt höger för att stänga av enheten 
• När enheten har stängts av, tryck och håll ned den sido-/över-/strömknappen igen tills du ser Apple-logotypen
• Med iOS 11 och senare, börja om att använda Inställningar > Allmänt > Stäng av tills du ser "skjut för att stänga av"

Om du ser Apple-logotypen på enhetens skärm är det troligt att problemet var mjukvarurelaterat!

Använd din enhet och se om den fungerar normalt.

Utför en hård omstart

• På en iPad utan hemknapp och iPhone 8 eller senare: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp snabbt volym ned-knappen. Tryck sedan på och håll in Side/Top/Power-knappen tills enheten startar om
• På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volymknapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
• På en iPhone 6s och tidigare, iPad med hemknapp eller iPod touch: Tryck och håll in både hem- och topp- (eller sidoknapparna) i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen

Om du ser Apple-logotypen är det osannolikt att problemet är hårdvarurelaterat utan snarare var ett programvaruproblem.

Använd din enhet som vanligt och se om problemet löste sig.

Kontrollera din temperatur för problem med tom eller svart skärm

• Problem med svart eller tom skärm uppstår ofta om du använder enheten under extrema temperaturförhållanden (som att vara för varm eller för kall)
• Om den är för varm, placera bara din enhet i ett svalt utrymme i flera timmar för att låta enheten svalna
• Och om det är för kallt, placera din iDevice i ett varmt område (men inte varmt) i flera timmar för att låta den värmas upp
• Användning av en iOS-enhet under kyliga förhållanden utanför dess räckvidd kan tillfälligt förkorta batteritiden och kan få enheten att stängas av
• Batteritiden återgår till det normala när du återställer enheten till högre omgivningstemperaturer
• Försök att alltid använda dina iOS-enheter där omgivningstemperaturen är mellan 0º och 35º C (32º till 95º F)

Rapa den där bebisen!

Om lösningarna som anges ovan inte fungerar kan det vara så att din iDevices bildskärmskabel har lossnat eller delvis separerat från dess kontakt.

Om iPhone, iPod eller iPad fortfarande är under Applecare, gör ett möte med ett geni och ta det för inspektion.

Om din enhet inte fortfarande är under garanti, rapporterar vissa människor att de har "rapat" sina enheter

• Slå först in din iPhone eller iPad i en mjuk trasa eller handduk
• Vänd den så att skärmen är vänd nedåt och baksidan av iPhone eller iPad vänd mot dig
• Klappa sedan på baksidan av enheten precis som du rapar en bebis

Att "rapa" din iPad, iPod eller iPhone hjälper ofta att få de LDC/OLED-skärmkontakterna anslutna igen.

Det sista stoppet för problem med tom skärm

Återställ din enhet i iTunes genom att ansluta din enhet till din dator

1. Anslut din enhet till en dator och öppna iTunes.
   1. Om du inte har en dator, låna en eller gå till en Apple Store
2. Medan din enhet är ansluten, tvinga den att starta om följa instruktionerna ovan
3. Släpp inte när du ser Apple-logotypen. Fortsätt hålla tills du ser återställningslägesskärm

   

4. Välj vid alternativet att återställa eller uppdatera Uppdatering
   1. iTunes försöker installera om iOS utan att radera någon av dina data.
      1. Om detta tar mer än 15 minuter avslutar din enhet återställningsläget
      2. Upprepa steg 2 och 3

iTunes känner inte igen din enhet?

Om iTunes inte ser din enhet, försök DFU-läge.

DFU-läge (Device Firmware Update) låter iTunes kommunicera med din iDevice utan att den laddar iOS och startar upp.

En DFU-återställning raderar din iDevice fullständigt och installerar sedan en ny kopia av den senaste iOS och firmware på din enhet. Det är som att börja om från början!

Så om du överväger en DFU-återställning, se till att du har en säkerhetskopia tillgänglig eller gå vidare med vetskapen om att din enhet är helt raderad.

Ingen tid? Kolla in vår video!

Behöver du fixa din iPhone- eller iPad-skärm? Kontakta Apples support

Om inget av stegen ovan fungerade för din enhet, är det troligt att din iPhone eller annan iDevices hårdvara har ett problem, vanligtvis med skärmens skärmkontakt eller kabel. Du behöver förmodligen Apple för att utföra en iPad- eller iPhone-skärmreparation.

För de flesta innebär maskinvaruproblem en resa till ditt lokala eller online Apple-supportteam eller ett regionalt Apple-certifierat reparationscenter.

Kontakta Apples support för att konfigurera tjänsten om du har något av dessa problem:

• Du fortsätter att se en svart eller tom skärm efter att ha laddat, tvingat omstart och följt de nämnda stegen
• Din iPad, iPhone eller iPod Touch känns igen av iTunes men ingenting visas på skärmen eller du ser ett svagt sken
• Du ser en svart skärm, men du hör varningar, ljud och vibrationer
• Din skärm är på men reagerar inte på inmatningar som tryck, skjut och andra gester
• iDevices hemknapp eller vilo-/väckningsknapp är trasig eller har fastnat
• Din iDevice har fastnat på Apple-logotypen
• iPhone eller iPad visar enfärgad eller iTunes känner inte igen den

Varför använda Apple Support eller Apple-certifierade reparationsverkstäder?

Om din iPhone, iPad eller iPod är under garanti är det bara vettigt att låta Apple eller dess auktoriserade butiker reparera den! Apple kräver att alla reparationer som täcks av Apples garanti måste utföras av Apple-certifierade tekniker.

Och vanligtvis är reparationer som görs under en aktiv Apple Care+-plan billigare än de som görs någon annanstans.

Dessutom gäller den återstående garantin fortfarande när Apple reparerar din enhet.

Om Apple misstänker eller har bevis för att din enhet har reparerats i en icke-godkänd butik, upphävs din garanti automatiskt.

För att ta reda på om din enhet fortfarande omfattas av Apples garanti, använd detta verktyg och ange enhetens serienummer.

Sammanfatta

Vanligtvis fixar du tomma eller svarta skärmar på iPhones, iPads och andra iDevices genom att följa de rekommenderade stegen ovan.

Vi har upptäckt att du löser de flesta av dessa problem genom att utföra en hård omstart genom att hålla ned sömn-/väckningsknappen och hem knapp eller volym upp/ned-knappar (beroende på iPhone-modell) tillsammans i minst tio sekunder OCH ignorera det röda reglaget.

Men ifall detta händer igen, kom ihåg att backa upp din iPhone eller en annan iDevice, så att du aldrig NÅGONSIN förlorar värdefull data.

Helst säkerhetskopierar du efter vår 2X2 regel (2 moln och 2 lokala säkerhetskopior.) Det kan kännas som överdrivet men bättre safe than sorry!

Lästips 

• Vissa läsare har tur med att trycka ner eller knacka med handflatorna på baksidan av sina iPads eller iPhones för att få upp Apple-logotypen eller hemskärmen. Om det här läsartipset fungerar för dig har din iPhone förmodligen en lös anslutning, troligen en dålig anslutning till LCD-skärmen eller logikkortet. Detta problem dyker vanligtvis upp igen. Om så är fallet, ta din iPhone eller iDevice till en Apple Store eller ett certifierat Apple Repair Center för att ersätta och reparera de dåliga anslutningarna. Denna reparation är inte ett DIY-projekt eftersom det kräver lödning
• Paul rekommenderar att du laddar din iDevice via ett vägguttag i flera dagar, särskilt om du nyligen har bytt eller uppdaterat hårdvaran
• Om du ser ett sken på skärmen men inte kan se någonting rekommenderar Paul att du kollar iPad genom att ansluta den till iTunes. Om iTunes känner igen enheten och kan kommunicera med den är det troligt att skärmen är inaktiverad eller har en lös skärmkontaktkabel. Det enda botemedlet mot detta är att ta av skärmen och återansluta kabeln ordentligt – antingen DYI eller via ett Apple Service Repair Center. För dem som gillar gör-det-själv, Paul varnar för att att utföra denna fix själv nästan alltid resulterar i en sprucken skärm, så köp en ny skärm för din iDevice (kontrollera märke och modell) innan du startar reparera!