Sudz (SK) är besatt av teknik sedan den tidiga ankomsten av A/UX till Apple, och är ansvarig för den redaktionella ledningen av AppleToolBox. Han är baserad i Los Angeles, Kalifornien.
Sudz specialiserar sig på att täcka allt som rör macOS, efter att ha granskat dussintals OS X- och macOS-utvecklingar genom åren.
I ett tidigare liv arbetade Sudz med att hjälpa Fortune 100-företag med deras ambitioner om teknik och affärstransformation.
Hej John,
Använder du iCloud Photo Library på din iPhone och din dator?
Om du aktiverar iCloud Photo Library på bara din iPhone men inte din dator, tas alla foton du och videor du synkroniserat från iTunes med den iPhonen bort. De stannar kvar på din dator.
För att få tillbaka dessa foton och videor till din iPhone, aktivera iCloud Photo Library på din dator också! Foton från din bärbara dator laddas sedan upp till ditt iCloud-konto och ger din iPhone tillgång till dem.
Naturligtvis tar allt detta upp iCloud-lagringsutrymme, så du kan behöva uppgradera din iCloud-lagringsplan till ett större erbjudande.
Om iCloud inte tilltalar dig kan du också stänga av iCloud Photo Library på din iPhone och sedan synkronisera din iPhone med din bärbara dator med iTunes igen.
Om du vill ha iCloud Photo Library på din iPhone men inte din dator kan du också ladda upp bilderna från din bärbara dator till ditt iCloud-konto med hjälp av Webbläsaren iCloud
Eller om du inte vill ha iCloud på både din enhet och din bärbara dator, kan du istället maila (iMessage eller AirDrop) dessa foton till dig själv och sedan spara dem på din enhet.
Hej Sara,
Ledsen att höra om allt det där problemet med iCloud Photo Library!
Dina bilder bör fortfarande finnas på ditt iCloud-konto – öppet icloud via en webbläsare, helst på en dator, och kolla om dina bilder finns där. Se till att du kontrollerar den nyligen raderade mappen på iclouds webbplats - foton kan finnas där.
Har du testat att återaktivera iCloud Photo Library och sedan uppdatera dina Inställningar > Foton för att ladda ner och behålla original. Se om dina bilder kommer tillbaka – se till att du ansluter till en snabb wifi-signal först och placera telefonen på laddaren. Om du har många bilder att ladda ner kan det ta lite tid.
När alla bilder finns på din enhet, fortsätt och inaktivera iCloud Photo Library och tryck på Ladda ner foton och video för att säkerställa att alla bilder finns på din enhet.
Om du har en Mac. Testa att använda den!
Logga in på samma iCloud-konto som du använder på din(a) telefon(er), öppna Photos-appen på din Mac och gå till Inställningar > iCloud > aktivera iCloud Photo Library. Välj alternativet Ladda ner original till den här Macen – detta laddar ner alla foton till din Mac i bästa kvalitet.
När alla bilder har laddats ner till din Mac kan du, om så önskas, stänga av iCloud Photo Library via Inställningar > iCloud > stänga av iCloud Photo Library.
Se också till att du kontrollerar din andra telefon för att se om bilderna finns där.
Låt oss veta om problemet kvarstår,
Sam
Hej Maree,
Vi är mycket ledsna att höra att du har problem med att iCloud säkerhetskopiera dina viktiga data. Det måste kännas hemskt och nedslående. Ett bra ställe att börja är i ditt foto-app Nyligen borttagna album – det här innehåller alla foton som tagits bort under de senaste 30 dagarna. Om dina saknade foton finns där kan du välja dem och återställa dem.
Ett annat ställe att checka in i din Foto-app är för ett album som heter Hidden. Om du ser det albumet kan du visa det genom att välja fotona/videorna i det och trycka på knappen Dela och sedan välja Visa.
Kontrollera sedan om du har aktiverat iCloud Photo Library. Gå till Inställningar > Foton > och se om iCloud Photo Library är PÅ.
Om iCloud Photo Library är PÅ, låt oss kolla på iClouds webbplats för att se om dina bilder finns på ditt iCloud-konto. Det är enklast att kontrollera iCLoud-webbplatsen via en dator med vilken webbläsare som helst, men du kan också kolla på en iDevice använder skrivbordsläge.
Du behöver ditt Apple-ID och lösenord för att logga in på iClouds webbplats. När du är inloggad trycker du på Foto-appen och tittar på alla bilder där. Se om några av dina saknade bilder från nov. 19:e och framåt är där. Om så är fallet kan du ladda ner dem till din enhet från den webbplatsen.
Om iCloud Photo Library är avstängd, sedan lagras din enhets foton i din iCloud (eller iTunes) säkerhetskopia och du måste återställa din enhet för att hämta dem. Detta är en komplicerad (och något skrämmande) process som innebär att du helt raderar din iDevice och sedan återställer en ny säkerhetskopia. Så innan du tar det här steget, låt oss kontrollera datumet på din iCloud-säkerhetskopia. Gå till Inställningar > Apple ID-profil > iCloud > Hantera lagring > Säkerhetskopiering. Här ser du datumet för din iCloud-säkerhetskopia (det kan också stå igår.)
Om datumet för den iCloud-säkerhetskopian indikerar att den bör innehålla några eller alla dina saknade foton, kan det vara meningsfullt att återställa till den. Men om datumet visar något som igår kanske det inte innehåller de saknade bilderna.
Om du bestämmer dig för att återställa från din iCloud-säkerhetskopia, följ stegen som beskrivs i Denna artikel.
Hoppas något här hjälper,
SK
Tony, tack för tipset. Vi uppskattar. För folk vars iCloud-synkronisering pausas, bör ett klick på den återuppta-knappen hjälpa till att starta om saker.
Berenice,
Åh, det är hemskt! Jag är väldigt ledsen över att lära mig det här problemet med iCloud och alla dessa tusentals foton. Jag vet att du nämnde att du inte gjorde en manuell säkerhetskopia, men har du en ny iCloud- eller iTunes-säkerhetskopia? Om du har en säkerhetskopia som har dessa foton kan du återställa från den säkerhetskopian på bara en enhet och sedan se till att dessa foton laddas upp till iCloud och placeras på din Mac.
Ja, det är en fruktansvärd situation och upplevelse att gå igenom. Herregud!
Liz