IPad: "Din plats kunde inte fastställas"; Fixera

Vissa iPad-användare har rapporterat att de fått felmeddelandet "Din plats kunde inte fastställas" när de försökte använda platstjänster i Maps eller andra applikationer.

Observera att iPads med endast Wi-Fi kanske inte kan fastställa platsen om de är anslutna till ett Wi-Fi-nätverk i en landsbygd eller annan plats där hotspots är glesa och enheten inte kan trianguleras sig.

Din iPads platstjänster använder GPS, Bluetooth, publikbaserade Wi-Fi-hotspots och mobiltorn för att bestämma din plats. Följaktligen kan dess noggrannhet vid bestämning av plats också variera kraftigt (se detta Apple Knowledge Base-artikel för en förklaring av hur iPad-platstjänster fungerar).

Relaterade artiklar

• Ta reda på vilka appar som spårar din plats i bakgrunden med iOS 13
• Hur tredje part spårar din iPhone-plats (utom platstjänster)
• Hur du delar din iPhones plats med dina Android-vänner och familj (och vice versa)
• iPhones platstjänster alltid PÅ? Här är varför
• Apple tillkännager stora positionsspårningsfunktioner 911 i iOS 12

Potentiella korrigeringar för felet "Din plats kunde inte fastställas" på iPad

• Aktivera Hitta min iPad: Besök dina iCloud-inställningar i Inställningar > Apple ID > iCloud och växla till Hitta mitt. Efter några minuter kan platstjänster börja fungera igen
• Kontrollera om det finns några begränsningar. Kontrollera att du inte har skärmtid eller några begränsningar aktiverade för sekretess- och platstjänster
• Slå på din kompass. Din iPads kompasskalibrering kan vara avstängd. Kontrollera Inställningar>Sekretess>Platstjänster>Systemtjänster>Kompasskalibrering
• Gå till Inställningar > Sekretess > Platstjänster och se till att Platstjänster och kartor är inställda på Under användning.
• Kontrollera din iPads datum, tid och tidszon. Gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid. Om möjligt, använd Ställ in automatiskt eller ställ in det manuellt, om så önskas.

  

• Se till att mobildata och/eller Wi-Fi är aktiveratoch att du har en aktiv anslutning.

  

• Starta om Maps-appen. Öppna appväxlaren och svep uppåt i appen och pausa, svep sedan uppåt igen på appförhandsgranskningen för att stänga den. Öppna sedan Maps igen
• Omstart eller tvinga omstart din enhet
  • På en iPad utan hemknapp och iPhone 8 eller senare: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp snabbt volym ned-knappen. Tryck sedan på och håll in Side/Top/Power-knappen tills enheten startar om.
  • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.
  • På en iPhone 6s och tidigare, iPad med hemknapp eller iPod touch: Tryck och håll in både hem- och topp- (eller sidoknapparna) i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen.
• Prova en annan plats eller byt till ett annat Wi-Fi-nätverk genom att gå till Inställningar > WiFi
• Gå till en offentlig wifi-plats och se om din plats fungerar på den platsen

Skicka plats till Skyhook

iPads med endast Wi-Fi använder Skyhook Wireless för att fastställa platsen. Som sådan, om ditt område inte finns i Skyhooks databas, kanske din iPad inte kan bestämma platsen.

Navigera till denna sida och kartlägg din plats, bestäm sedan ditt Wi-Fi-nätverks MAC-adress och skicka in den.

Rapportera det här problemet från din iPhone, iPad eller iPod touch

Du kan rapportera ett problem från dessa Apple Maps-funktioner:

• Karta
• Sök
• Navigering
• Genomresa
• Bildkvalitet