Apple kommer nu att ta emot feedback om App Store-policyer, tillåta utvecklare att utmana riktlinjer för överträdelser förutom att överklaga borttagning.
Apple höll en onlineupplaga av sitt WWDC20-evenemang (Worldwide Developers Conference) igår utan några besökare. Under onlineevenemanget avslöjade chefer från företaget allt nytt som kommer till iOS, iPadOS, macOS, såväl som operativsystemen som driver annan hårdvara, inklusive Apple Watch och TV. Tillsammans med detta tillkännagav Apple också en ny plattform för utvecklare att dela åsikter och feedback med Apple och överklaga påföljder eller borttagningar i iOS- och macOS-appbutikerna. I en pressmeddelande, tillkännagav jätten ett online Apple Store Lab så att utvecklare från hela världen kan "hjälpa till att informera om framtida förbättringar av App Store."
Apple tillkännagav två betydande ändringar av processen för inlämning och granskning av appar som ska implementeras senare i sommar. För det första, förutom att kunna överklaga beslut om överträdelse av App Stores riktlinjer för granskning, kommer utvecklare också att ha tillgång till en kanal som låter dem "
Dessutom planerar Apple att lägga till nya kommunikationskanaler och forum där utvecklare kan utbyta kunskap och skicka in sina feedback för företaget att lära av och implementera för att göra processen smidigare och förbättra upplevelsen för app utvecklare.
Phil Schiller, Apples marknadschef och App Store-ansvarig, sa följande i WWDC20 keynote:
I år på WWDC20 har vi lagt till online App Store Labs, utökat den årliga App Store-utvecklarundersökningen och mer eftersom vi vill höra direkt från hundratusentals utvecklare om hur de vill att vi ska förbättra App Store för dem och för användare.
Särskilt kommer denna utveckling en vecka efter Europeiska unionen har beställt en antitrustutredning mot Apple. EU kommer att undersöka teknikjätten i två huvudfrågor – den första är en 30 % provision debiteras från utvecklare av Apple för att underlätta betalningar i appar – efter klagomål från Rakuten och Spotify. En annan undersökningsvinkel gäller de restriktioner som Apple satt för vilka appar som kan använda NFC för betalningar på iPhone eller Apple Watch – vilket vanligtvis innebär att NFC-betalningar inte fungerar på appar från banker och andra finansiella tjänster leverantörer.
Apples mer utvecklarvänliga aura ses också som en åtgärd för att lugna utvecklare och vissa lagstiftare som är spända av borttagningen av e-postappen Hey. Appen togs bort från App Store förra veckan av Apple för att inte tillhandahålla ett "Registrera dig"-alternativ på appens välkomstskärm. Som du kanske har gissat väljer Hey-utvecklaren Basecamp detta för att undvika att Apple tar ut 30 % i provision på betalda registreringar. Apple återinförde appen strax före WWDC '20 efter att utvecklaren lagt till ett alternativ för 14-dagars provregistrering.
Det är värt att nämna att Netflix också saknar ett registreringsalternativ i appen (både på iOS och Android) för att slippa betala dessa provisioner men har inte tagits ner av Apple – och detta förmånsbeteende kunde möjligen ha ångrat utvecklare.
Vad kan Google lära sig av Apples nya riktlinjer för inlämning av butiker?
Medan den allmänna uppfattningen efter WWDC20 är det Apple verkar ha hämtat mycket inspiration från Android för iOS 14, Google kan säkert använda några av de ändringar som Apple tillämpar på granskningsprocessen. Google har, precis som Apple, också en invecklad och inkonsekvent metod för att ta bort appar som inte följer riktlinjerna för Play Butik. Medan Apples policyer och borttagningsprocedurer utan tvekan har varit strängare, har vi sett liknande klagomål från Android utvecklare på offentliga plattformar som Reddit och Twitter.
Det finns ett stort utrymme för Google att lära av Apple och ändra sina Play Butiks policyer för att lösa problem som inkonsekventa borttagningar av appar, 30 % minskning av köp i appar och att inte lyssna på feedback tillräckligt. Utgångspunkten kan vara förbättringar av kommunikationskanaler med utvecklare.