Windows släppte nyligen en Windows-uppdatering som har människor i förvirring. Alla installerade skrivare, oavsett tillverkare, har fått sina ikoner omdöpta och ändrade till en HP LaserJet M101-M106 som ett resultat av den här senaste Windows-uppdateringen. Användare av Windows 10, Windows 11 och Windows Server 2002 har rapporterat om denna förändring. Och åtminstone för närvarande finns det ingen lösning eller lösning på detta problem.
Uppdateringen inkluderar även installationen av HP Smart-appen (inte obligatoriskt), som gör det möjligt för HP-skrivare att både skanna och skriva ut dokument samt dela dem med andra användare. Kunder uppger fortfarande att det här problemet är ganska frekvent och återkommande, vilket indikerar att problemet ännu inte har lösts av nästa Microsoft-uppdatering som släpptes för några dagar sedan.
Det tidigaste klagomålet vi kunde hitta om detta var under de senare dagarna av november, och än i dag säger kunderna fortfarande att det är lite problematiskt; speciellt för användare med flera utskriftsenheter anslutna till ett enda system eller LAN (kontor och arbetsplatser).
Det spelar ingen roll om skrivarna är trådbundna, trådlösa eller länkade över ett nätverk; det här problemet påverkar alla skrivare som inte kommer från HP som känns igen på Windows 11-systemet. Ett antal Windows-användare har också hävdat att systemet installerar respektive skrivardrivrutin utan deras medgivande, även när det inte finns någon fysisk anslutning till en skrivare av något slag.
Vilka enheter påverkas?
Användare har observerat att detta problem finns i alla skrivarmärken, med undantag för HP. Alla HP-skrivare verkar visa lämplig information om respektive enhet. Vissa personer har rapporterat att deras dator installerade drivrutinen utan deras tillåtelse eller till och med en antydan, trots att de inte hade några skrivare kopplade till den trådbundna eller trådlöst.
Windows update laddar dessutom ner HP Smart App utan användarens vetskap. Experter har uppgett att detta kan bero på skillnaden i metadata som är förknippade med vissa HP Laserjet-skrivare.
Läs också: Hur man ansluter HP-skrivare till WiFi | Komplett guide
Vad är Metadata?
Windows kan upptäcka de fysiska specifikationerna för ansluten kringutrustning, som din skrivare, med hjälp av metadata, vilket är information som leverantörer som HP levererar till Microsoft. HP tillhandahöll reviderad information till Windows Update under den sista veckan i november.
Windows Update utvecklades ursprungligen för HP: s enheter, men den hade felaktiga detaljer genom hela sin ursprungliga design. Vår hypotes är att Windows gjorde ett misstag när de identifierade ett antal olika skrivare som HP-modeller på grund av en sammanblandning av informationen.
Var finns en enhetsmetadata?
Du kommer inte att se metadata i din uppdateringshistorik eftersom det inte är ett mjukvarupaket och istället hämtas direkt från Windows Update. Istället hittar du den i en. XML-fil som finns i "DeviceMetadataCache”-mappen eftersom den är lagrad där.
Om du antar att din Windows-installation är felaktig, går du till avsnittet Enheter och skrivare på kontrollpanelen. I en sådan situation kommer du att se att namnen och symbolerna för alla dina skrivare eller tjänster som är associerade med utskrift har ändrats till "HP LaserJet M101-M106", oavsett den faktiska tillverkaren av skrivare.
Detta är ett problem med märkning och identifiering; det indikerar att även om ikonen (erna) och namnet (erna) på din skrivare verkar vara olika, kommer skrivarens verkliga funktion inte att ändras. Alla datorer som fick uppdaterad information från Windows-uppdateringar som levererades av HP påverkades av problemet, enligt våra tester. Installationen av din egen dator är inte alls relevant för detta.
Metadatamixen som inträffade med Windows Update påverkar alla tjänster som erbjuds av Microsoft. Detta inkluderar Microsoft Print to PDF & XPS Document Writer. På liknande sätt kan andra skrivare, såsom Canon skrivare och skanner, kommer också att presenteras som enheter tillverkade av HP.
Läs också: Fixat: HP-skannern fungerar inte Problem i Windows 10 [löst]
Windows Update byter namn på alla skrivare till HP: rykte eller fakta?
Vi har själva stått inför detta problem. Vi har aldrig länkat en skrivare till våra enheter eller till några virtuella maskiner, men nu ser vi namnet på HP-skrivaren överallt. Dessutom verkar det som om den felaktiga identifieringen av skrivare som HP-modeller gör att Microsoft Store installerar applikationen "HP Smart". Detta beror på att systemet tror att en HP-skrivare nu används.
Oavsett om du använder en skrivare eller en HP-enhet eller inte, är detta anledningen till att några av er kan märka att en HP Smart-app "nyligen" har lagts till i Start-menyn. Det verkar som att frågan om att Windows Update byter namn på skrivare till HP är utbredd; Microsoft har dock redan tagit bort fel information och arbetar nu med HP för att hitta en lösning på det aktuella problemet.
Kommer namnändringen att påverka skrivarens prestanda?
Standardskrivaren fortsätter att använda den felaktiga drivrutinen. Ändringen av drivrutinen eller namnet på skrivaren har dock inte påverkat skrivarnas prestanda. Som rapporterats av flera användare runt om i världen fortsätter skrivaren att fungera normalt trots denna plötsliga och oväntade informationsförändring.
Applikationen känd som HP Smart är en verklig och icke-dödlig en som inte har några skadliga avsikter. Oavsett vilket, installeras det utan användarens tillåtelse och utan deras medgivande precis när Windows laddar ner HP-drivrutinen.
Dessutom döper den om och ändrar ikonerna för alla utskrivna enheter som redan är anslutna till datorn. På grund av att det för närvarande inte finns någon lösning eller lösning på det här problemet, kanske du vill avstå från att installera Windows-uppdateringar med början den 27 november 2023. Detta beror på att Microsoft fortfarande arbetar (tror vi) för att lösa problemet med HP-glada uppdateringar och erbjuda en lösning för kunder som påverkas av det.
Läs också: Hur man ansluter en skrivare till en bärbar dator
Ännu en dag går men Microsoft har inte utfärdat ett adekvat svar på detta problem, och har inte heller meddelat att det har tillhandahållit en lösning för att vända på detta drivrutinsrelaterade problem. För närvarande är det okänt om de har identifierat och raderat den specifika uppdateringen som var ansvarig för detta. HP har skickat ett svar som säger att de för närvarande undersöker källan till detta problem.