Macs mus eller tangentbord fryser efter uppdatering av macOS eller OS X? Hur man fixar

Låter detta bekant? Du skriver iväg på din Mac medan musen eller tangentbordet plötsligt fryser. Och du kan inte se vad du skriver eller vart du flyttar markören! Den svarar inte.

Vår Macs mus, styrplatta och tangentbord är centrala för hur vi använder våra datorer. Så när vi ser intermittenta problem med frysning på dessa enheter är det ett verkligt problem!

Tyvärr fortsätter många av våra Mac-läsare att uppleva intermittenta mus- eller tangentbordsstopp och/eller systemstopp efter att ha uppdaterat sina Mac- och MacBook-datorer till senaste eller nästa version av macOS eller Mac OS X.

Snabba tips 

Följ dessa snabba tips för att fixa när din Macs mus eller tangentbord fryser

• Koppla ur och koppla tillbaka all kringutrustning inklusive eventuella externa bildskärmar
• Slå på Bluetooth eller slå av och på
• Kontrollera att din mus, styrplatta eller tangentbord är laddat eller byt ut batterierna

relaterade artiklar

• Muspekaren eller muspekaren försvinner, saknas eller är osynlig? Hur man fixar
• Felsök problem med dina MacBook-tangentbord
• Mac OS X & macOS Mus, tangentbord, styrplatta Stanna eller frysa upprepade gånger

Vad gör du när din Mac eller MacBook-mus eller tangentbord fryser

Koppla ur externa bildskärmar och annan kringutrustning 

• Prova att ta bort och koppla in eventuell kringutrustning, inklusive multiport-hubbar
• Om du använder en extern bildskärm från en USB-C-port eller en annan port, se till att du kopplar ur och kopplar tillbaka denna också!

Se till att Bluetooth är på

Använder du en mus med en MacBook?

Försök att inaktivera styrplattan när du ansluter och använder en extern mus.

1. Gå till Apple-menyn > Systeminställningar > Tillgänglighet
2. Välj Mus & Styrplatta 
3. Kryssa i rutan för Ignorera den inbyggda styrplattan när mus eller trådlös styrplatta finns

Några läsare sa till oss att detta gjorde susen för dem!

Återställ din Macs SMC och NVRAM

Hur man återställer NVRAM (PRAM) 

• Stäng av din Mac och slå sedan på den och tryck omedelbart och håll ned dessa fyra tangenter samtidigt: Alternativ, Kommando, P och R.
  • Släpp tangenterna efter cirka 30 sekunder, då din Mac kan tyckas starta om
  • På Mac-datorer som spelar ett startljud kan du släppa tangenterna efter det andra startljudet
• På Mac-datorer som har Apple T2-chippet släpper du knapparna efter att Apple-logotypen visas och försvinner för andra gången
• Om din Mac använder ett firmwarelösenord, för att återställa NVRAM, stäng först av firmwarelösenordet

När din Mac har startat klart, öppna Systeminställningar och justera eventuella inställningar som återställs, som volym, bildskärmsupplösning, val av startdisk eller tidszon.

Så här återställer du din Macs SMC 

På iMac, Mac mini, Mac Pro och Xserve

1. Välja Apple-menyn > Stäng av
2. När din Mac har stängts av, koppla ur nätsladden
3. Vänta 15 sekunder
4. Sätt i nätsladden igen
5. Vänta 5 sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen för att slå på din Mac

På en Mac som har Apple T2-chippet

1. Välja Apple-menyn > Stäng av
2. När din Mac har stängts av, tryck och håll ned strömknappen i 10 sekunder
3. Släpp strömbrytaren och vänta sedan några sekunder
4. Tryck på strömknappen igen för att slå på din Mac

Om det inte fungerar, prova följande för MacBooks:

1. Välja Apple-menyn > Stäng av
2. När din Mac har stängts av, tryck och håll ned den högra Skift-tangenten, den vänstra Alternativ-tangenten och den vänstra Ctrl-tangenten i 7 sekunder
3. Fortsätt att hålla ned dessa tangenter medan du trycker och håller ned strömknappen i ytterligare 7 sekunder
4. Släpp alla tre tangenterna och strömbrytaren och vänta sedan några sekunder
5. Tryck på strömknappen igen för att slå på din Mac

Om det inte fungerar, prova följande för Mac-datorer

1. Välja Apple-menyn > Stäng av
2. När din Mac har stängts av, koppla ur nätsladden
3. Vänta 15 sekunder
4. Sätt i nätsladden igen
5. Vänta 5 sekunder och tryck sedan på strömbrytaren igen för att slå på din Mac

Spotlight återindexera 

• Det verkar som om åtminstone några fall av det här problemet kan tillskrivas problematisk Spotlight-indexering
• Indexera om din startenhet och eventuella externa USB-enheter genom att följa dessa instruktioner:
  • Öppen Systeminställningar (i Apple-menyn; en övre vänstra delen av skärmen)
  • Öppna Strålkastare rutan och välj sedan Integritet flik.
  • Dra din hårddisk(ar) och eventuella USB-enheter, USB-minnen etc. från skrivbordet till sekretesslistan
  • Ta bort objekten från din sekretesslista

Om processen ovan inte fungerar för att lösa ditt problem med att frysa mus/tangentbord, försök att ladda ner dolda filer för att se osynliga filer på dina monterade enheter.

Ta bort filen.Spotlight-V100 från din startenhet och en ansluten USB-enhet och starta sedan om.

Inaktivera multitouch-gester

Vissa användare har rapporterat att inaktivering av multitouch-gester i Systeminställningar löser det här problemet.

Andra användare rapporterar att det löser problemet genom att helt enkelt inaktivera och sedan återaktivera gester.

Det finns två ställen där du gör justeringar av din styrplatta, i Systeminställningar > Styrplatta och Systeminställningar > Tillgänglighet > Mus och styrplatta.

Så kolla in dessa två platser och stäng av muti-gester och se om detta gör skillnad för dig!

Byt mus eller tangentbord

Om du använder en mus och/eller tangentbord från tredje part, försök att tillfälligt byta till olika inmatningsenheter. Eller prova musen eller tangentbordet som följde med din Mac, om tillämpligt.

Om frysningsproblemet försvinner, prova att ta bort eventuella programvaruverktyg eller tillägg som är associerade med din mus/tangentbord från tredje part.

Inaktivera eller uppdatera Anti-Virus

Om ditt antivirusprogram inte är uppdaterat kan det orsaka problem med tillbehör som tangentbord och möss. Så försök först att uppdatera den.

Om uppdateringen inte hjälper, ta bort den

Ta bort alla antiviruspaket från din Mac - åtminstone tillfälligt för att se om det är problemet. Dessa typer av programvara stör ofta din Mac.

Om problemen kvarstår

Starta din Mac i enanvändarläge och kontrollera om det är ett programvaruproblem som orsakar problemet.

Misstänkt hårdvara?

Problem med din styrplatta är ofta relaterade till styrplattans kabel. Om styrplattan på något sätt kopplades ur helt eller delvis eller om den på annat sätt är felaktig, fungerar inte både styrplattan och kabeln.

Boka ett möte med en Apple Store Genius eller auktoriserad Apple-tjänstleverantör och låt dem inspektera din Mac plus mus och tangentbord.

Ett stort problem för Mac OS X!

En hel del av våra läsare som fortfarande arbetar med Mac OS X rapporterar detta problem – särskilt med OS X 10.6 Snow Leopard.

Problemet kännetecknas av att markören fryser på plats eller att textinmatning plötsligt avbryts för att sedan komma ikapp några sekunder senare och tas upp i vår Mac OS X 10.6.3 felsökningsguide.

Anekdoter från Apples diskussionsforumsaffischer som upplever detta problem:

 "Jag har samma problem, började efter uppgraderingen till 10.6.3. Helt plötsligt fryser musen och tangentbordet fungerar inte. Ibland om jag skriver när "felet" inträffar, upprepas tangenten bara och den bokstav jag skrev upprepas många gånger tills problemet upphör."

"Har försökt allt som lagts ut på webben för att fixa detta, men utan framgång. Mus och tangentbord fryser ungefär var tredje minut i ungefär 10 sekunder. Det hände två gånger under det här inlägget!”

Tidigare nämnda korrigeringar inkluderar ta bort inloggnings- och startobjekt eller radera felaktiga kärntillägg, rensa kärntillägg och mer.

Tyvärr har vissa användare bara kunnat hitta respit genom att nedgradera till en tidigare Mac OS X-version.

Lästips 

• Att koppla ur och koppla tillbaka alla externa enheter och USB-enheter fungerade
• Starta datorn i felsäkert läge och starta sedan om normalt. – tänk på att start i felsäkert läge är mycket långsammare än en vanlig start.
• För mig bytte jag ut kabeln som förbinder styrplattan och tangentbordet. Apple-support sa att det händer ofta - de bytte ut kabeln (för cirka 100 $ eftersom garantin var slut) och nu fungerar allt normalt
•  Jag kunde lösa det här problemet genom att starta om datorn och hålla nere caps lock medan Mac laddas
• Reparera disken genom att starta från Recovery HD. Omedelbart efter ljudsignalen håller du ner Kommando- och R-tangenterna tills Verktygsmenyn visas. Välj Diskverktyg och klicka på knappen Fortsätt. Välj din Macintosh HD. Klicka på knappen Första hjälpen i verktygsfältet. Vänta tills knappen Klar visas. Avsluta Disk Utility och återgå till Utility Menu. Starta om datorn från Apple-menyn.
• Testa ett problem i ett annat användarkonto på din Mac. Denna process låter dig kontrollera om problemet är användarspecifikt eller systemomfattande. Skapa ett nytt användarkonto Öppna inställningarna för användare och grupper. Klicka på låsikonen och ange ditt administratörslösenord när du uppmanas. Till vänster under Current User klickar du på knappen Lägg till [+] under Inloggningsalternativ. Skapa ett nytt Admin-användarkonto. När du är klar, logga ut från ditt nuvarande konto och logga sedan in på det nya kontot.