Anslutningsproblem med Powerbeats Pro? Lös det nu

Medan vissa människor älskar sina Apple AirPods Pro med brusreducering och andra godsaker, finns det en dedikerad efterföljare för Apples andra uppsättning hörlurar med liknande funktioner – Powerbeats Pro. Tyvärr upplever en hel del av våra läsare slumpmässiga anslutnings- och laddningsproblem. Men vi har några tips för att få din Powerbeats Pro att fungera!

Relaterad läsning

• Meddelar Siri inte dina meddelanden på dina AirPods eller Beats? Hur man fixar
• Fungerar inte delat lyssnande för dina AirPods eller Beats? Så här fixar du det
• Dela ditt ljud och meddela meddelanden med dina AirPods och iOS 13
• AirPods fungerar inte? Felsök dina problem

Idag ska vi ta en titt på vad du behöver göra när du stöter på Powerbeats Pro-anslutningsproblem.

Powerbeats Pro anslutningsproblem

Det finns användare över hela Reddit, Apples supportforum och andra platser som upplever anslutningsproblem med Powerbeats Pro.

Detta är extremt frustrerande av två anledningar; den första är att som en relativt ny produkt borde Apple ha krossat dessa buggar innan lanseringen.

Det andra skälet beror på prislappen, eftersom Powerbeats Pro kommer in till en högre prislapp än den populära AirPods 2 med trådlös laddningsfodral ($249 vs $199).

Lyckligtvis, eftersom andra användare har upplevt liknande problem, betyder det att korrigeringar eller lösningar har upptäckts för att övervinna dessa problem.

Vi är här för att dela upp dessa så att du inte behöver göra en ny resa till Apple Store eller återförsäljaren som du köpte dem från.

Ljud bara i ett öra?

Kontrollera om båda sidorna laddas. Detta problem uppstår ofta när kontakterna inte sitter ordentligt inuti höljet.

Det är också en bra idé att rengöra laddningsområdet på både hörselskydden och inuti fodralet, ifall smuts eller skräp gör att de inte får bra kontakt.

Kontrollera och rengör dina Powerbeats Pro-öronsnäckor och deras laddningsanslutningar

• Ta en mikrofiberduk och rengör både öronsnäckorna och fodralet. Torka dem helt innan du sätter tillbaka dem i fodralet
• Se till att du placerar hörsnäckorna ordentligt i fodralet så att de kommer i kontakt med laddningsanslutningen
• Om det inte hjälper, håll in återställningsknappen medan öronsnäckorna sitter i fodralet

För fortsatta och upprepade problem, kontakta Apple Support för inspektion och eventuellt byte

Sätt Powerbeats Pro i "Parningsläge"

Det första tricket du vill försöka är att sätta Powerbeats Pro i "Parningsläge". Detta kommer att tvinga dina hörlurar att glömma tidigare enheter och i princip "börja från början".

1. Se till att Bluetooth är aktiverat för enheten du vill para ihop med
2. Placera Powerbeats Pro-öronsnäckorna inuti fodralet, men lämna fodralet öppet
3. Tryck och håll ned systemknappen tills lysdioden på framsidan blinkar

Detta försätter Powerbeats Pro i parningsläge, så att du kan försöka para ihop hörlurarna igen.

Följ dessa steg för att göra det från din Mac- eller Android-enhet:

1. Öppna inställningar app
2. Knacka Blåtand
3. Hitta din Powerbeats Pro och tryck på dem

När det gäller iPhone får du glädjen av H1-chippet som erbjuder en mycket bättre parningsprocess.

Så här kan du ansluta Powerbeats Pro till en iPhone eller iPad:

1. Se till att Bluetooth är aktiverat för enheten du vill para ihop med
2. Placera Powerbeats Pro-öronsnäckorna inuti fodralet, men lämna fodralet öppet
3. Med locket öppet, håll Powerbeats Pro-fodralet inom 2 tum från din olåsta iPhone
4. Följ instruktionerna på skärmen

När du har följt anvisningarna kommer dina Powerbeats sedan igen att paras ihop med din iPhone eller iPad. Detta är bara ett sätt att hjälpa till att få eventuella buggar att lösa sig.

Återställ din Powerbeats Pro

Nästa steg du vill göra är att återställa din Powerbeats Pro tillsammans om du fortsätter stöta på problem. Som med många andra enheter är processen ganska enkel så att du kan försöka få dina hörlurar att fungera igen.

1. Koppla bort din PowerBeats Pro från deras nuvarande enhet:
   • Gå till inställningar > Blåtand.
   • Tryck på 'i’-knappen bredvid din PowerBeats Pro.
   • Välj 'Glöm den här enheten’ tryck sedan på Bekräfta.
2. Lägg tillbaka din PowerBeats Pro i fodralet och lämna locket öppet.
3. Tryck och håll ned systemknappen i fodralet.
4. Släpp knappen efter 15 sekunder eller när lampan blinkar rött och vitt.
5. Para nu ihop din PowerBeats Pro med din enhet igen.

Efter att din Powerbeats Pro har återställts måste du gå igenom parningsprocessen igen. Dessa steg kan hittas ovan för Android-, Mac- eller iOS-enheter och är också ganska enkla.

Uppdatera firmware

Om du redan har försökt att para ihop och återställa din Powerbeats Pro är nästa steg att kontrollera firmwaren de kör. Det finns två sätt att göra detta, varav ett kräver en dator och det andra kräver bara din telefon.

För att få den enklare ur vägen först kan du kontrollera firmwareversionen av din Powerbeats Pro från appen Inställningar. Så här gör du:

1. Se till att din Powerbeats Pro är ihopkopplad med din iPhone
2. Öppna inställningar app
3. Knacka Allmän
4. Välj Handla om
5. Scrolla ner och tryck på [Ditt namn] Powerbeats Pro

Härifrån kan du se följande bitar:

• Tillverkare: Apple
• Modellnummer
• Serienummer
• Firmware-version
• Hårdvaruversion

När du använder din iPhone kan du inte manuellt tvinga en uppdatering att anlända och ladda ner. Istället sker dessa uppdateringar i första hand när iOS-uppdateringar kommer och nästa gång du kopplar ihop Powerbeats till din iPhone, installeras den senaste firmwareuppdateringen automatiskt.

Använd Beats Updater

Tack och lov tillhandahåller Apple ytterligare ett verktyg för Powerbeats Pro-ägare, så länge du har en Mac- eller Windows-dator att använda. Anledningen till detta är att det kräver att du laddar ner Beats Updater Ansökan.

1. Från din dator, gå till Beats Updater webbsida
2. Du ombeds ladda ner och installera paketet
3. När du har laddat ner, öppna Beats Updater
4. Anslut ditt Powerbeats Pro-laddningsfodral med en Lightning-kabel

Konstigt nog fungerar Beats Updater via din standardwebbläsare, så du kommer att hälsas med en ny sida att kolla in. Från den här sidan kan du göra följande:

1. Ändra namnet på din Powerbeats Pro
2. Kontrollera batterinivån
3. Registrera dina hörlurar
4. Se den senaste mjukvaruversionen

Om det finns en mjukvaru- eller firmwareversion tillgänglig kommer du att kunna ladda ner och uppdatera härifrån. Detta är mer användbart för Android- eller datoranvändare, eftersom det inte finns någon iOS-enhet att använda för att automatiskt uppdatera firmware.

Endast för Mac: återställ Bluetooth-modulen

Powerbeats Pro LED-indikatorlampa blinkar rött eller vitt?

Blinkande vitt?

Om din Powerbeats Pro LED-indikator blinkar vitt är de i ihopparningsläge. Försök att para ihop din Powerbeats Pro med din iPhone, Mac, Android-enhet eller en annan enhet igen.

Blinkar dina powerbeats rött?

När batteriet i ditt Powerbeats fodral är mindre än 40 % laddat blir lysdioden röd. Ladda upp ditt fodral och lysdioden ska sluta blinka. Anslut ditt fodral via Lightning-kabeln – du kan också ladda fodralet med eller utan hörsnäckorna inuti.

Om lysdioden blinkar rött kontinuerligt kan du behöva återställa hörlurarna.

Blinkar både rött och vitt?

Om din Powerbeats Pro LED-indikator kontinuerligt blinkar rött OCH vitt, laddas den inte. Testa att rengöra laddningsområdena på både fodralet och kapslarna och se om det gör någon skillnad.

• Se till att Powerbeats-hörlurarna och dess fodral är helt torra innan du försöker ladda
• Kontrollera att du har placerat hörsnäckorna ordentligt i fodralet
• Använd ett vägguttag, en annan strömkälla eller prova en annan laddningskabel

Om det inte hjälper, ladda ner firmwareuppdateringen och koppla ihop dina Powerbeats med din enhet igen.

Kontakta Apple

Det sista alternativet du har är att antingen ta den till återförsäljaren där den köptes eller att kontakta Apples support. Det förra är inte ett bra alternativ, särskilt om det här var en gåva eller om din Apple-butik är långt borta. Men det kan vara det bästa alternativet för att byta dina Powerbeats Pro-hörlurar.

Om din beats pro är relativt ny (inom ett år från det ursprungliga köpet), Det är en bra idé att kontakta Apple Support – om de kan replikera problemet kan de byta ut dem på nr kosta.

Även om du inte har en Apple-butik nära dig, erbjuder företaget ett par olika sätt att nå ut för att få hjälp.

Du måste gå över till Få supportsida och välj Beats av Dre. Härifrån måste du välja det ämne som bäst beskriver de problem du har, i så fall skulle det vara Trådlös anslutning.

Boka sedan ett samtal, börja en chattsession, eller reservera för att lämna in din Powerbeats Pro för reparation.

Slutsats

Vi rekommenderar inte att du kontaktar Apple eller din återförsäljare förrän alla andra alternativ är uttömda. Men i händelse av att du behöver byta ut din Powerbeats Pro.

Om du fortsätter att stöta på Powerbeats Pro-anslutningsproblem, hör av dig i kommentarerna så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa. Låt oss under tiden veta vad du tycker om dessa hörlurar och om de har ersatt dina AirPods, eller väntar du på att AirPods Pro ska släppas?

Läsartips

• Jason rekommenderar att du följer denna process: koppla bort, stäng av Bluetooth och placera tillbaka dem i laddningsfodralet. Väl i fallet, anslut den till din dator och vänta i 3-5 minuter. Koppla sedan ihop dem igen med din iPhone/iPad/iPod och testa om de nu fungerar korrekt. Jason gick igenom dessa steg med sin Powerbeats Pro och sedan dess fungerar de utan några ytterligare anslutningsproblem (och det har gått veckor)