IOS: Kan inte flytta meddelande; fixera

Försöker du hantera din e-postapps inkorg, men får meddelandet "det går inte att flytta meddelande" när du försöker ta bort e-post?

Det är precis som alla andra dagar i ditt digitala liv med ett stort undantag. Av någon okänd anledning får du idag det fruktade felmeddelandet "Kan inte flytta meddelande" när du flyttar eller tar bort ett e-postmeddelande på din iPhone, iPad eller en annan iDevice.

"Kan inte flytta meddelande: Meddelandet kunde inte flyttas till brevlåda skräp."

Men du har inte ändrat några inställningar eller gjort några senaste uppdateringar, så vad är grejen??? Och det är väldigt frustrerande när du inte kan radera e-postmeddelanden, särskilt alla de skräppost som vi alla får varje dag.

relaterade artiklar

• Hur man skapar anpassade aviseringar för VIPs i Mail-appen
• Hur man raderar e-postmeddelanden helt från iPhone och sparar lagring
• "Problem med att slå på e-post" när du skapar en iCloud-e-postadress
• Så här fixar du "Detta meddelande har inget innehåll" i Mail-appen
• Yahoo Mail uppdateras inte på iPhone X/XS/XR, tips att tänka på
• Det går inte att ta bort e-post i iOS
• Anpassa iOS Mail Gestures

Snabba tips 

Följ dessa snabba tips för att åtgärda iOS Mail App "Kan inte flytta meddelande"-fel

• Tvinga Mail-appen att synkronisera och uppdatera med dina konton
• Stäng av WiFi och använd Cellular Data eller Vise-Verse
• Slå AV Mail, Vänta 20 sekunder och slå PÅ tillbaka
• Ta bort problemkonto och lägg sedan till det igen
• Uppdatera några av de avancerade inställningarna för dina postlådekonton
• Ta bort Mail-appen och lägg till den igen via App Store

Symptomen på att inte kunna flytta meddelande

Läsare rapporterar att de ser dessa varningar när de försöker ta bort meddelanden.

Även om det verkar försvinna tillfälligt, visar Mail sedan det här felet att meddelandet inte kunde flyttas till papperskorgen.

Och naturligtvis dyker alla dessa meddelanden nu upp i din brevlåda igen.

Om du har flera konton konfigurerade i Mail, kan detta hända med endast ett eller två av dessa konton.

Och ibland uppstår detta fel slumpmässigt på meddelanden på dessa konton i motsats till hela tiden.

Orsakerna

Den vanligaste orsaken till att detta fel uppstår är när du befinner dig i ett område med svaga WiFi- eller mobildatasignaler och din iDevice inte kan kommunicera med e-postservern.

Ibland är det som orsakar detta att IMAP-sökvägsprefixet inte har ställts in korrekt. Den här situationen inträffar med IMAP-konton som kräver att sökvägsprefixet sätts till INBOX.

Det här meddelandet Kan inte flytta visas också när din iDevice inte kan ta kontakt med e-postservern. Om du använder något annat än POP-e-post, måste din e-post kontakta sin server för att göra NÅGOT e-postflytt.

Det betyder att din iDevice måste ha en stabil internet- och dataanslutning för att kunna kommunicera fram och tillbaka mellan e-postservern och din iDevice.

Lösningarna för att inte kunna flytta meddelande

Testa varje tips ett i taget

Flytta meddelandet till skräppost

1. Tryck på e-postmeddelandet som orsakar felet och svep åt höger
2. Välj den Mer knapp 
3. Välj från popup-menyn Mark 
4. Knacka Flytta till Skräp 
5. iOS tar omedelbart bort e-postmeddelandet från din inkorg (eller nuvarande mapp) till din skräppostmapp

Tvinga e-post att synkronisera med dina konton

1. Öppna Mail-appen
2. Knacka Brevlådor
3. Svep nedåt från mitten av skärmen
4. Du bör se en snurrande cirkel som indikerar att Mail-appen försöker synkronisera
5. Leta efter ett meddelande längst ner som det har Uppdaterad nyss 

Ändra din dataanslutning från WiFi till mobildata eller vice versa

1. Gå till Inställningar > WiFi och växla PÅ eller AV 
2. Det viktiga här är att ha en stabil dataanslutning

Stäng av Mail och starta sedan om och slå på igen

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton > Konton 
2. Välj det problematiska e-postkontot.
   1. Stäng av Mail 
   2. Stäng Inställningar-appen
   3. Starta om iPhone
   4. Gå till Inställningar > Lösenord och konton > Konton
      1. Välj det problematiska e-postkontot
      2. Slå PÅ E-post igen

Prova att ta bort och sedan lägga till e-postkontot igen 

1. Bara tryck Inställningar > Lösenord och konton > Konton
2. Välj din konto och tryck på Radera konto 
3. Lägg nu till ditt konto igen genom att gå till Inställningar > Lösenord och konton > Konton > Lägg till konto 
4. Att ta bort ett e-postkonto från din enhet raderar inte dina e-postmeddelanden. Alla dina e-postmeddelanden finns kvar på servern (såvida du inte har ett POP-e-postkonto)

Använd dina e-postkontons avancerade inställningar

Ändra postlådebeteenden

1. Knacka Inställningar > Lösenord och konton > Konton
2. Välj det problematiska e-postkontot
3. Tryck på din e-postadress
4. Välj Avancerat.
   1. Om du inte ser knappen Avancerat, sedan måste du ta bort ditt IMAP-e-postkonto och lägga till det igen manuellt enligt beskrivningen i #2
5. Under Brevlådans beteende, Välj Raderad brevlåda 
   1. Scrolla ner till avsnittet "På servern"
      1. Ställ in detta till papperskorgen
   2.  Tryck på Tillbaka till Avancerat och sedan Tillbaka till konto
   3. Och välj Klar
6. Gå tillbaka till startskärmen och öppna sedan Mail igen

Ändra Flytta plats för kasserade meddelanden

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton > Konton
2. Välj det problematiska e-postkontot
3. Tryck på din e-postadress
4. Välj Avancerat 
   1. Om du inte ser knappen Avancerat, sedan måste du ta bort ditt IMAP-e-postkonto och lägga till det igen manuellt enligt beskrivningen i #2
5. Under Flytta kasserade meddelanden till, välj Borttagen brevlåda
6. Tryck på Tillbaka till Avancerat och sedan Tillbaka till konto.
   1. Välj Klar
7. Gå tillbaka till startskärmen och öppna sedan Mail igen

Ändra IMAP-sökvägsprefix

1. Knacka Inställningar > Lösenord och konton > Konton
2. Välj det problematiska e-postkontot
3. Tryck på din e-postadress
4. Välj Avancerat
5. Tryck på IMAP-sökvägsprefix och skriv sedan INBOX (i versaler)
   1. Om du inte ser IMAP-prefixet, sedan måste du ta bort ditt IMAP-e-postkonto och lägga till det igen manuellt enligt beskrivningen i #2
6. Tryck på Tillbaka till konto
7. Och välj Klar
8. Gå tillbaka till startskärmen och öppna sedan Mail igen

Ta bort Mail-appen och återställ den

1. På din iDevice, tryck och håll ned Mail-appen tills den vibrerar.
   1. Om appen inte vippar, trycker du förmodligen för hårt
2. Tryck på appen och tryck sedan på Ta bort vid snabbmeddelandet
   1. Du kan också ta bort Mail-appen i Inställningar > Allmänt > iPhone-lagring
3. Tryck på hemknappen eller knappen Klar i det övre hörnet för att avsluta
4. Starta om enheten
5. Öppna App Store
6. Sök efter Mail-appen 
7. Tryck på molnet eller knappen Hämta för att ladda ner och installera appen igen
8. Återanslut dina konton genom att lägga till dem i Inställningar > Lösenord och konton

Kan inte flytta meddelande: en läsares förslag

En av våra läsare hade lycka till med följande steg. Se om dessa fungerar för dig att fixa ditt iOS Kan inte flytta meddelande.

Ta en titt inuti din e-postapp

1. Öppna din iOS Mail-app
2. Tryck på alternativet Övre vänstra postlådor eller Konton.
   1. Du ser en snabb lista över alla anslutna konton
3. I det grå avsnittet trycker du på varje konto (anges med versaler) för att öppna kontoinformationen helt.
   1. Du bör se en lista med mappar för varje konto som "Inkorg", "Utkast", "Skickat", "Skräp", "Papperskorgen" och så vidare
   2. Om ett konto har mer än 1 papperskorgen.
      1. Öppna varje papperskorgsmapp och leta efter en mapp som heter "Error".
         1. Om du hittar en "Error"-mapp
         2. Klicka på "Redigera" uppe till höger,
         3. Klicka på mappen "Error".
         4. Välj alternativet "Ta bort brevlåda."
         5. Du får en varning om att alla meddelanden i den tas bort om du tar bort brevlådan "Papperskorgen".
         6. Tryck på Fortsätt
      2. Försök nu att radera din oönskade e-post
4. Om det fortfarande inte fungerar, ta bort den andra papperskorgen

Det går inte att flytta meddelande: Lästips för Push Mail-konton

Vår läsare Eggiebirdie gav stor hjälp för dig som har G Suite eller Google-appar som betalar konton som skickar e-post till din Apple Mail-app.

Google Sync fungerar bara med G Suite, Drive for Work, Government och Education. Google Sync använder Microsoft Exchange ActiveSync för att synkronisera kundens G Suite-e-post, kontakter och kalendrar till deras mobila enheter.

För att ställa in och göra ändringar, använd Googles Sync-webbplats för skrivbordsåtkomst eller användning Googles webbplats för mobilsynkronisering att komma åt på mobila enheter.

När du använder Google Sync fungerar vissa Gmail-åtgärder annorlunda

När du tar bort ett meddelande från din iPhones eller iDevices inkorg, arkiverar Gmail som standard meddelandet och tar inte bort det.

För att radera ditt meddelande måste du ändra dina mobilinställningar för Google Sync och välja alternativet Aktivera "Ta bort e-post som papperskorgen" för den här enheten.

Titta på vissa webbläsarinställningar

1. Öppen Googles webbplats för mobilsynkronisering i din iDevice-webbläsare
2. Under Hantera enheter väljer du din nuvarande iDevice
3. En inställningsmeny för Google Sync för mobilen visas.
   1. Tryck på kryssrutan Aktivera "Ta bort e-post som papperskorgen" för den här enheten
   2. Uppdatera alla andra inställningar du vill synkronisera under Mina kalendrar och delade kalendrar
   3. Spara nu
4. Utför denna inställningsjustering för var och en av dina enheter som använder detta e-postkonto.
   1. Välj Välj en annan enhet och följ steg 2 och 3 för varje enhet
5. Rensa nu din lokala e-postcache för varje enhet.
   1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton > Välj ditt G Suite-konto
   2. Ta bort ditt nuvarande G Suite-konto
6. Starta om din iDevice.
   1. Tryck och håll ned Sleep/Wake-knappen tills det röda skjutreglaget visas
   2. Dra skjutreglaget för att stänga av enheten helt
   3. När enheten har stängts av trycker du på och håller ned Sleep/Wake-knappen igen tills du ser Apple-logotypen
7. När du har startat om, gå till Inställningar > Lösenord och konton > Konton > Lägg till konto
   1. Välj Exchange.
      1. Ange ditt G Suite-konto eller Google Apps-kontoinformation, ID och lösenord
      2. Välj Nästa längst upp till höger på skärmen
      3. Skriv in m.google.com manuellt som server
      4. Skriv in ditt användarnamn (din fullständiga e-postadress)
      5. Välj önskade alternativ att synkronisera (e-post, kalender, kontakter, anteckningar)
8. Kontrollera att din e-post fungerar som förväntat

Ingen tid? Kolla in våra snabba videotips

Tryck eller klicka på vår snabb tips video Nedan. Den här videon visar några av de vanligaste stegen för att åtgärda dessa problem.

Lästips

• Prova att byta kontots avancerade inställning för Flytta kasserade meddelanden till arkivbrevlådan, vänta ett par minuter och stäng Inställningar, återgå sedan och ändra denna inställning för Flytta kasserade meddelanden tillbaka till Raderade Brevlåda. Fungerade för mig i iOS 12!
• Jag tog bort Mail-appen och installerade om den, och jag får inte meddelandet Kan inte flytta längre! Jobbar på iOS 12
• Vår läsare Al hittade en annan metod för sin iPhone 7. Han BEhöll alternativet INBOX och bytte sedan papperskorgen som standard från server till telefon. Och det fungerade! Al tog sedan bort alla e-postmeddelanden som tidigare inte kunde tas bort. Efter borttagningen gick han tillbaka till sin e-postinställningar och bytte tillbaka standard papperskorgen till Server. Och alla dessa meddelanden dök inte upp i hans brevlåda igen!
• Todd fann att följande fungerade för sitt Outlook-konto: förutom att ta bort kontot, är detta den enda lösningen som fungerade för mig. Inställningar / konton & lösenord / outlook (e-postkonto har problem) / konto / avancerade inställningar och stäng av S/MIME
• En annan läsare hade samma problem på sin iPhone. Han löste det genom att gå till Inställningar > Mail > Konton > Hotmail. Slutligen tryckte han på "Mail-mappar att trycka" och lade till papperskorgen genom att trycka på den raden. För honom löste detta hans problem med hans Hotmail-e-postkonto.