Åtgärda Netflix felkod S7336 på Mac

Fel S7336 uppstår när du försöker titta på 4K Netflix på en extern bildskärm som är ansluten till din MacBook. Det indikerar att det kan vara ett problem med din skärm. Som felmeddelandet antyder, se till att din skärm är HDCP-kompatibel och att du inte använder AirPlay. Återställ dessutom ändarna på HDMI-kabeln eller prova en annan kabel om du har en till hands. Anslut kabeln till en annan HDMI-port. Om felet kvarstår, följ felsökningslösningarna nedan.

Så här fixar du Netflix-fel S7336 på MacBook

Rensa Netflix-data från Safari

Att ta bort Netflix-data från Safari kan hjälpa dig att bli av med detta fel.

1. Navigera till Safari och välj Inställningar.
2. Klicka sedan Integritet och välj Hantera webbplatsdata.
3. Sök efter Netflix och tryck på Avlägsna knapp.
4. Tvångsavsluta Safari, starta om datorn och försök Netflix igen.

Ta bort Netflix IndexedDB-filer

Ta bort databasfilerna som Netflix lagrade på din enhet.

1. Avsluta Safari och starta Upphittare.
2. Håll Alternativknapp, navigera till Gå menyn och klicka på Bibliotek.
3. Öppna Safari-mappen i biblioteksmappen.
4. Leta upp och öppna Databaser mapp.
5. Dubbelklicka på IndexeradDB. Leta upp alla Netflix mappar och radera dem.
6. Töm sedan papperskorgen och starta Netflix igen. Kontrollera om du fortfarande får felmeddelandet S7336 på 4K-upplösning.

Använd en annan webbläsare

Fel S7336 uppstår ofta efter en större macOS-uppdatering. Många av er kanske redan har upplevt något liknande tidigare, inklusive på iMac. Med andra ord verkar det som om den här felkoden indikerar att det finns ett kompatibilitetsproblem mellan den senaste Safari- eller macOS-versionen och Netflix.

Som en snabb lösning kan du försöka ladda ner en annan webbläsare och kontrollera om du märker några förbättringar. Om du vill hålla dig till Safari kan du ladda ner Safari Technology Preview. Den här förhandsversionen ger dig en tidig titt på kommande Safari-förbättringar innan Apple lanserar dem till alla användare. Alternativt kan du också ladda ner Google Chrome eller Firefox.

Prova båda webbläsarna och kontrollera om du fortfarande får felmeddelandet S7336. Aktivera privat läge och kontrollera om du märker några förbättringar.

Uppdatera din macOS- och Safari-version

Om du kan spela 4K Netflix på icke-Safari-webbläsare, indikerar detta att din nuvarande Safari-version är boven. Som ett resultat, se till att installera de senaste macOS- eller Safari-uppdateringarna så snart de är tillgängliga. Den här typen av problem löser sig vanligtvis med en uppdatering.

Använd DisplayPort med en DP-kabel

Ett antal användare löste detta problem genom att byta till en Type-C till DisplayPort-adapter. Så om du använder en HDMI-kabel, prova att använda DisplayPort med en DisplayPort-kabel och en Thunderbolt 2-adapter. Kontrollera om du kan titta på 4K-videoinnehåll på Netflix med den här konfigurationen.

Använd en HDMI-splitter

Andra användare löste problemet genom att installera en HDMI-splitter som stöder 4K. Dessa praktiska prylar borde lösa 4K-problemet, liksom felet S7336. Använd splittern för att ansluta din Mac till din externa bildskärm och kontrollera resultatet. Kom dock ihåg att den här metoden kanske inte fungerar för alla användare.

Kontakta Apples support

Många användare bekräftade att de kunde spela 4K Netflix från andra Apple-enheter. Det verkar som om felkoden S7336 bara förekommer på Mac-datorer eller iMac-enheter. Om ingen av metoderna ovan löste ditt problem, kontakta Apple Support för ytterligare hjälp.

Slutsats

Netflix felkod S7336 uppstår vanligtvis efter installation av en ny macOS-version. För att fixa det, rensa Netflix-data från Safari, ta bort Netflix-databasfilerna och uppdatera webbläsaren. Om felet kvarstår, försök med en annan webbläsare. Lyckades du fixa fel S7336 med hjälp av den här guiden? Låt oss veta i kommentarerna nedan.