IPhone ansluter inte till en dator, hur man åtgärdar

Det fungerade bra för en månad sedan. Fan, det funkade bra igår! Men idag ansluter den iPhonen inte till en dator. Oroa dig inte, det har hänt de bästa av oss och vi har åtgärden du behöver.

• iTunes-säkerhetskopia fungerar inte nu efter macOS-uppgradering, tips att tänka på
• Skäl att avinstallera Flash från din Mac; Hur man fixar
• Hur man auktoriserar en dator på iTunes

Många som läser detta kan vara förstagångsägare av iPhone efter en mycket god jul. Andra kanske har ägt iPhones i flera år. Denna fråga är helt urskillningslös. Men oavsett din bakgrund kommer vi att börja den här artikeln med att få alla på samma sida.

Låt oss förklara hur saker och ting ska fungera.

Vad som ska hända

Med din iPhone 

påslagen, upplåst och på startskärmen, anslut den till din dator med en blixt-till-USB-kabel. När du gör det bör din dator automatiskt öppna iTunes, men om inte kan du hjälpa den genom att öppna den själv.

Du bör märka att din iPhone nu drar en laddning från datorn, vilket visas av en blixt i menyraden. Håll ett öga på din olåsta iPhone och om du uppmanas att lita på den här datorn, se till att gå vidare och trycka på Trust.

När det är gjort bör du se en liten iPhone-symbol längst upp till vänster i iTunes-fönstret. Om du klickar på det visas allt innehåll för närvarande på din iPhone och låter dig ladda ner vad du vill där.

Tyvärr går saker och ting inte alltid så smidigt.

Om du följde processen ovan men fortfarande inte ansluter din iPhone till en dator, kolla in felsökningstipsen som vi har lagt ut nedan. Vi har beställt avsnitten som sträcker sig från de flesta till minst vanliga orsaker, se till att försöka igen med din iPhone-anslutning efter varje steg.

Uppdatera din programvara och starta om alla enheter

Med sådana här problem är det första steget alltid att söka efter programuppdateringar. Ibland uppstår programvaruproblem och den enda lösningen är att uppdatera till den senaste programvaran där buggen har tagits bort.

För att vara tydlig bör du leta efter och installera eventuella uppdateringar för din:

1. iPhone programvara
2. iTunes-version och
3. Mac eller Windows operativsystem

Med all den senaste programvaran nedladdad och installerad, starta om varje enhet och försök ansluta igen.

Testa alla portar och kablar

Det sista du vill ha är felaktig hårdvara, men det gör det inte mindre sannolikt att det är problemet.

Olika kablar

Lägg vantarna på en andra Lightning-till-USB-kabel om din har blivit skadad. Det finns ett par viktiga saker att notera med avseende på dessa kablar:

1. Även om en kabel laddar din telefon kanske den fortfarande inte kan ansluta till iTunes
2. Endast officiella Apple eller Apple MFi-certifierade kablar kommer att fungera när du ansluter till iTunes. Det är därför de är dyrare.

Olika USB-portar

Koppla bort alla externa USB-enheter från din dator. Detta gör inte bara att du kan testa din kabel i varje port, utan det minskar risken för att någon av dessa enheter stör anslutningen på något sätt. Oroa dig inte, du borde inte behöva din mus eller tangentbord för tillfället.

Anslut med jämna mellanrum din iPhone till varje port på datorn, så att iTunes kan känna igen den för att testa om några andra portar tillåter en anslutning.

Skillnadsenheter

Tigg, låna eller stjäl en annan Apple-enhet (helst en annan iPhone) för att testa med din dator. Om en annan enhet ansluter till iTunes utan problem måste det finnas ett problem med din iPhone. Detta kan vara i behov av en mjukvaruåterställning eller så kan det bero på en skadad blixtport.

Om det inte lyser något, försök att ansluta din iPhone till en annan dator som kör iTunes. Skulle detta fungera betyder det att det finns ett problem med din dator någonstans, och du bör söka professionell hjälp.

Om du använder en Mac, inaktivera tredjepartssäkerhet

Tredjeparts säkerhetsprogramvara på en Mac kan vara orsaken till många frustrerande problem, inklusive när din iPhone inte ansluter till en dator. Följ stegen nedan för att inaktivera dessa säkerhetssystem.

Inaktivera tredjepartssäkerhet:

1. Med din iPhone olåst och på startskärmen ansluter du den till Mac
2. På din Mac håller du ned alt-tangenten och klickar på Apple > Systeminformation / Systemrapport från menyraden
3. Välj USB från den vänstra panelen och sök efter din iPhone under USB-enhetsträdet
4. Om din iPhone finns där, klicka på "Avinstallera säkerhetsprogramvara för tredjepartsdrivrutiner"

Om du använder en Windows-dator, uppdatera enhetsdrivrutinen

Det finns två alternativ att följa här, beroende på om du laddade ner iTunes från Microsoft Store eller Apples webbplats. Om du inte kommer ihåg var du fick det ifrån, prova var och en av processerna i tur och ordning.

Uppdatera enhetsdrivrutinen om iTunes kommer från Microsoft Store:

1. Med din iPhone olåst och på startskärmen ansluter du den till datorn
2. Stäng iTunes om det öppnas
3. Högerklicka på Start-knappen och välj Enhetshanteraren
4. Hitta avsnittet Bärbara enheter och expandera det, leta efter din iPhone
5. Högerklicka på din iPhone och klicka på Uppdatera drivrutin
6. Välj "Sök automatiskt efter uppdaterad drivrutinsprogramvara"
7. När installationen är klar, gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update
8. Slutför alla tillgängliga uppdateringar och öppna iTunes

Uppdatera enhetsdrivrutinen om iTunes är från Apples webbplats:

1. Med din iPhone olåst och på startskärmen ansluter du den till datorn
2. Stäng iTunes om det öppnas
3. Tryck på Windows och R-tangenten för att öppna kommandot Kör
4. Kopiera och klistra in följande kommando i Kör-fönstret och klicka sedan på OK: %ProgramFiles%\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers
5. Högerklicka på antingen filen "usbaap164.inf" eller "usbaapl.inf" och klicka på Installera
6. Koppla bort din iPhone och starta om datorn
7. Återanslut din iPhone till datorn och öppna iTunes

Få mer support

Vi hoppas verkligen att dessa tips har löst ditt problem. Men om din iPhone inte ansluter till en dator även efter allt detta, kan du fortfarande få mer support från Apple.

• Hur man chattar direkt med Apple-support
• Hur man ställer in ett möte med Apple Support

Låt oss veta i kommentarerna om något av dessa tips fungerade för dig, och se till att kolla in våra andra inlägg för bästa tips om alla dina Apple-produkter!