IOS iPhone Visual Voicemail fungerar inte? Hur man fixar

Har din visuell röstbrevlåda på min iPhone plötsligt försvann! Kan du inte se en lista över dina röstmeddelanden, läsa en transkription av röstmeddelanden till text eller lyssna på en enskild röstmeddelande direkt från din iPhone efter att du har uppdaterat din iOS? Eller fungerar din visuella röstbrevlåda helt enkelt inte utan någon uppenbar anledning?

I så fall är du inte ensam! För de flesta av oss är det avgörande att rutinmässigt kunna kontrollera röstbrevlådan, särskilt för de viktiga missade telefonsamtal!

Det kan vara ganska irriterande att upptäcka att din visuella röstbrevlåda inte fungerar efter en iOS-uppdatering eller helt enkelt utan anledning alls. Och om du behöver det för arbete och familj är det inget bra alternativ att behöva fortsätta ringa din röstbrevlåda för att hämta meddelanden!

Snabba tips 

Följ dessa snabba tips för att få visuell röstbrevlåda att fungera igen på din iPhone

• Uppdatera till den senaste iOS-versionen
• Kontrollera din anslutning till mobilnätet och försök att ringa någon
• Verifiera att din enhet har en dataanslutning – transkription fungerar bara när data är på (antingen WiFi eller mobil/mobil)
• Försök att ansluta med mobildata istället för WiFi eller vice versa
• Starta om eller tvinga omstart av din iPhone
• Gå till Inställningar > Allmänt > Om och leta efter en operatörsuppdatering
• Ändra enhetens eller Siris språk. Eller ändra Siris språk till engelska (USA)
• Växla på flygplansläge, vänta 20-30 sekunder och stäng av
• Återställ dina nätverksinställningar
• Sätta på Siri
• Slå på Tryck på sidan/hem/toppknappen för Siri i Siri & Sök-inställningar. Eller växla tryck på sidoknappen (eller hemknappen) för Siri av, vänta 20 sekunder och slå på den igen
• Återställ lösenordet och/eller PIN-koden för röstbrevlådan
• Ställ in enhetens datum och tid på Ställ in automatiskt
• Om du använder eSim eller dubbla SIM-kort och har mer än ett mobilabonnemang på din iPhone, prova att byta till den andra planen
• Kontakta din mobilleverantörs tekniska supportteam

relaterade artiklar

• Kommer du vara utan din telefon? Vidarekoppla samtal från din iPhone
• Inget mer iTunes. Hur man använder Finder i macOS Catalina för att synkronisera och återställa iPhone
• iPhone XR/XS/X ringsignal eller för låg larmvolym? Kontrollera den här inställningen för att fixa det!
• Wi-Fi Lösenord fungerar inte på iPhone eller iPad? Kontrollera dessa inställningar
• iPhone-tips: Hur man ringer min röstbrevlåda från en annan telefon
• Hur man använder röstmeddelandeavskrifter
• Hur man ringer min röstbrevlåda från en annan telefon
• Visuell röstbrevlåda fungerar inte på äldre iOS
• Kan ett blockerat nummer lämna röstbrevlådan?

Vad är visuell röstbrevlåda?

Visual Voicemail visar dig en lista över alla dina röstmeddelanden som lämnats av dina uppringare – så att du kan välja vilka du vill lyssna på nu, lyssna på senare, dela med andra eller radera. Och beroende på din plats kan du kanske läsa transkriptioner av dina röstmeddelanden med iOSs röstmeddelande-till-text-funktion.

Du kan till och med spara dina visuella röstmeddelanden som anteckningar eller röstmemon, eller dela dem med appar som Meddelanden, Mail eller Airdrop.

Visual Voicemail inkluderar röst-till-text-röstbrevlåda 

Beroende på ditt språk och din region kan visuella röstmeddelanden även innehålla som älskar det eller hatar det har röstmeddelandetranskription, tillgängligt för personer som använder iPhone 6-modeller och senare.

Röstmeddelandetranskriptioner tar din röstbrevlådas ljudfil och med hjälp av Apple-servrar och maskininlärning transkriberar du dessa ljudfiler till text på skärmen. Så du kan läsa din röstbrevlåda, utan att behöva spela den eller lyssna på den!

Hur aktiverar jag röstmeddelandetranskription på din iPhone?

Du behöver inte slå på något. Det är en del av iOS och något du inte väljer (eller väljer bort).

Så länge du använder en iPhone 6 eller senare och du ställer in dina röstmeddelandealternativ, bör din telefon ha visuell röstbrevlåda.

Det tillkommer ingen extra kostnad för visuell röstbrevlåda och transkription av röstmeddelanden från Apple

Många operatörer erbjuder andra transkriptionstjänster för röstmeddelanden som vanligtvis innebär ytterligare månatliga serviceavgifter.

Uppdaterad till en ny iPhone OCH/ELLER ett nytt SIM-kort?

Om du sätter in ett nytt SIM-kort i din nuvarande enhet eller uppgraderar till en ny enhet med ett nytt SIM-kort kan du förlora röstmeddelanden som du tidigare sparat på din iPhone.

Detta händer inte alltid, men det kan.

Varför är min visuella röstbrevlåda inte tillgänglig efter iOS-uppdatering?

Det finns två primära orsaker som kan leda till att visuell röstmeddelande saknas på din iPhone.

Den första är relaterad till inställningarna på själva iPhonen.

Detta gäller särskilt när du uppdaterar din iPhone till en ny iOS.

I det här fallet hänför sig felsökningstipsen till att förnya mobilanslutningen på iPhone. Dessa steg, inklusive växling av flygplansläge, tas upp i nästa avsnitt.

Det andra skälet är problem hos din leverantör.

Tyvärr, när din visuella röstbrevlåda inte fungerar på din iPhone, är den ofta relaterad till den operatör du använder och de tjänster du har på din plan med din leverantör.

När du får fel som fel vid utförande av begäran, Visuell röstbrevlåda fel 9999, eller en tom skärm som säger ring röstbrevlådan, är det vanligtvis ett operatörsproblem.

I dessa fall letar du efter en operatörsuppdatering och ber din leverantör att återställa din visuella röstbrevlåda. Ibland är problem utbredda i regioner, länder och så vidare - vanligtvis kräver din operatör att fixa något på deras sida.

Visas inte din iPhones röstbrevlåda?

Ett av de vanligaste klagomålen vi hör om är att inte se röstbrevlådan-till-textavskrifterna!

Vanligtvis är det en väldigt enkel åtgärd!

Slå bara på Siri och inställningen till Tryck på sidan/hem/toppknappen för Siri växla.

• Gå till Inställningar > Sir & Sök
• Slå på Tryck på sidoknappen (hem/överst) för Siri
•  Om den här inställningen redan är på, stäng av den, vänta 30 sekunder och växla Tryck på sidoknappen (hem/överst) för Siri tillbaka på

Du kan behöva vänta i några timmar (upp till 24 timmar) för att din röstbrevlåda till textutskrifter ska dyka upp!

Och observera att Apple inte stöder alla språk med röstmeddelande-till-text-transkriptioner. Om Apple ännu inte stöder ditt språk i iOS, kontakta din mobilleverantör och fråga dem om de erbjuder en transkriptionstjänst för röstmeddelanden i slutet.

Vit skärm säger Ring röstbrevlåda?

Dessa korrigeringar bör fungera på din iPhone om du inte kan komma åt funktionen och bara ser en vit skärm som visar "Ring röstbrevlådan.”

Om du ser det här samtalsmeddelandet med röstbrevlådan, prova följande:

• Slå på flygplansläget, vänta 20-30 sekunder och stäng sedan av det. Det är enklast att göra detta via Kontrollcenter 
• Ring upp din röstbrevlåda eller dig själv från en annan telefon och försök lämna ett röstmeddelande
• Ring dig själv från din egen telefon och ställ in din röstbrevlåda eller ändra ditt lösenord, lösenord eller PIN-kod för röstbrevlådan
• Återställ dina nätverksinställningar genom att gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar.

Visuell röstbrevlåda har vissa operatörsbegränsningar

Om du nyligen har bytt mobilabonnemang kanske du vill kolla om din nya leverantör stöder den här funktionen i ditt hemland.

Apple tillhandahåller en omfattande lista över transportörer per region. Kontrollera och bekräfta.

Så först, kolla efter väntande operatörsuppdateringar på din enhet

• Knacka på Inställningar > Allmänt > Om och kolla bredvid Carrier
• Har du den senaste versionen eller måste du uppdatera? Om det finns en väntande uppdatering, använd den senaste operatörsuppdateringen på din enhet.

iOS visuella röstbrevlåda fungerar inte efter uppdatering, hur man åtgärdar

Prova vart och ett av stegen nedan tills problemet är åtgärdat på din enhet

• Återställ nätverksinställningar
  • Innan du försöker återställa dina nätverksinställningar, se till att du kommer ihåg att skriva ner ditt Wi-Fi-namn, lösenord etc. eftersom du kommer att behöva ange dem igen efter återställningen.
  • Knacka på Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar
• Växla mobiltjänst
  • Knacka på Inställningar > Mobil > Mobildata. Stäng av den.
  • Vänta några minuter.
  • Återaktivera din mobildata och kontrollera om din visuella röstbrevlåda fungerar igen
• Använd flygplansläge
  • Aktivera flygplansläge genom att trycka på Inställningar och välja Flygplansläge. Vänta en sekund.
  • Stäng av din iPhone. Starta om enheten och inaktivera flygplansläget.
  • Kontrollera och se om du kan komma åt din visuella röstbrevlåda igen.
• Växla av och på Tryck på sido- eller hemknappen för Siri
  • Stäng telefonappen och sätt din enhet i flygplansläge.
  • Nästa tryck på Inställningar >Siri & Sök > Stäng av tryck sidoknappen för Siri och starta om enheten.
  • När den visuella röstbrevlådan börjar fungera kan du slå på Siri för sidoknappen.
  • Andra läsare berättar för oss att genom att utföra samma steg för Lyssna efter Hey Siri också löste deras problem med röstbrevlådan.
• Visual Voicemail kräver att du har en robust mobilanslutning
  • Det bästa sättet att kontrollera detta är att stänga av ditt Wi-Fi på din iPhone.
  • Kontrollera om du kan komma åt internet med Wi-Fi avstängt.
  • Starta sedan om din iPhone och kontrollera om Visual Voicemail-funktionen är tillbaka på din enhet.
• Låt någon ringa din telefon och lämna ett röstmeddelande
  • Vänta några minuter och kontrollera sedan din visuella röstbrevlåda.
  • Många användare rapporterar att när en ny röstbrevlåda kommer in efter iOS-uppdateringen, börjar den visuella röstbrevlådan att fungera som avsett.
• Försök att ändra lösenordet för Visual Voicemail och se om det hjälper med problemet
  • Mer om detta i nästa avsnitt, vi behandlar leverantörsspecifika frågor.
• Ändra Siris språk till amerikansk engelska
  • Visuell röstbrevlåda verkar vara mer konsekvent när du använder engelska (USA)

För äldre iOS- eller iPhone-modeller, se dessa resurser:

• Tips för äldre iOS för problemet med visuell röstbrevlåda
• Visuell röstbrevlåda fungerar inte på iPhone 6/6S; Hur

Visuella röstmeddelandeproblem som kräver operatörssupport

Varför är min visuella röstbrevlåda inte tillgänglig?

• Fungerar inte din grundläggande röstbrevlåda med AT&T? Det bästa sättet att ta reda på om du använder AT&T är att trycka och hålla ned 1.
  • Om och när du uppmanas, ange ditt lösenord för röstbrevlådan.
  • Dina väntande röstmeddelanden börjar spelas upp.
  • Om det inte finns några nya meddelanden men du har sparat röstmeddelanden, tryck på 1 igen för att lyssna på dina sparade meddelanden.
  • Om du inte kan spåra några röstmeddelanden betyder det att det är något fel med din röstbrevlåda, och du måste kontakta AT&T och ta reda på mer.
• Se också till att du inte använder en vidarekopplingstjänst för att koppla dina samtal till ett annat nummer.
  • Om så är fallet kommer de missade samtalen med Voicemail inte att dyka upp på din visuella röstbrevlåda.
  • Vidarekoppling åsidosätter vanligtvis ditt trådlösa röstmeddelandesystem. Om du till exempel är på T-mobilnätverket, slå ##004# och tryck på Skicka. Detta återställer inställningarna för vidarekoppling.
  • För iPhones som använder GSM-nätverk som AT&T eller T-mobile, hittar du det i Inställningar >Telefon.
  • För iPhones som använder CDMA-nätverk, t.ex Sprint eller Verizon, kontakta din operatör för att granska inställningen.
• Du kan också verifiera dina vidarekopplingsalternativ med hjälp av dina iPhone-inställningar.
  • Detta varierar från transportör till transportör.
  • Till exempel, om din iPhone är på Verizon-tjänst kan du hitta den genom att trycka på Inställningar > Telefon > Verizon Services.
  • Om vidarekoppling är inaktiverad ser du statusen här. Det är också ibland under Cellulära tjänster i Inställningar > Mobil.

Hur man återställer Visual VoiceMail-funktionen på din iPhone

Detta är återigen en leverantörsspecifik funktion.

Om du nyligen uppgraderat din iPhone till den senaste iOS och upplevt problem med visuella röstmeddelanden, och tipsen ovan inte har fungerat för dig, nästa åtgärd skulle vara att återställa den visuella röstbrevlådan genom att återställa lösenordet och eller låta operatören trycka in tjänsten på nytt i din konto.

• Försök att återställa ditt Visual Voicemail-lösenord.
  • Detta är lösenordet som du ställt in hos din leverantör
  • Många användare, när de har problem med röstbrevlådan, upptäcker att problemet försvinner när de återställer lösenordet till röstbrevlådan genom att ringa sin operatör.
• Om du har MYAT&T app på din iPhone, det är enkelt att återställa.
  • Börja med att klicka på förstoringsglasikonen och skriv in "återställ lösenord för trådlös röstbrevlåda" (först alternativ) och kom sedan till återställningsskärmen där det står, "Vi skickar ett textmeddelande till dig med din nya Lösenord. Är du säker…?"
  • Följ uppmaningarna och det återställer ditt lösenord till ditt telefonnummer. Kontrollera din visuella röstbrevlåda nu.
• Om du använder Verizon kan du återställa ditt visuella röstmeddelandelösenord via Min Verizon-portal också och ge det ett försök.

Be din operatör att konfigurera en ny röstbrevlåda

Det är alltid en bra idé att vänta ut ett problem i några dagar till några veckor för att se om Apple och/eller din leverantör får problemet löst.

Men om problemet är ihållande snarare än tillfälligt kan det vara en bra idé att kontakta din operatör och be dem skapa en ny röstbrevlåda åt dig.

Observera dock att all aktuell röstmeddelandehistorik går förlorad när du ställer in en ny ersättningsröstbrevlåda.

Ser du meddelande om att transkription inte är tillgänglig?

Om du ser det här meddelandet på ett röstmeddelande som precis kom in har systemet förmodligen inte hunnit bearbeta det än. Vänta några minuter så bör den bli tillgänglig.

Det är också möjligt att Apple-servrarna som ansvarar för transkriberingen är nere. För att kontrollera, gå till Apples webbplats för systemstatus och leta efter eventuella pågående problem.

En annan anledning till att din röstbrevlåda kan visa meddelandet "transkription ej tillgänglig" är när systemet inte kan förstå och dechiffrera budskapet och talaren (s.) I så fall kan den bara inte känna igen eller förstå ljudfil.

Gillar du inte transkription av röstmeddelanden? Undrar hur du stänger av den?

Som nämnts älskar vissa människor funktionen Voicemail Transcription, och andra bara hatar det!

Tyvärr ger Apple oss för närvarande inget sätt att stänga av det eller inaktivera röstmeddelandetranskription på iPhone.

Men det finns en lösning för att stänga av röstmeddelandetranskription!

Läsarna upptäckte det stänga av Siri stängde också av transkription av röstmeddelanden, vilket är vettigt eftersom den använder samma teknik.

En annan lösning är att ändra Siris språk till ett annat språk eller form av ditt nuvarande språk (som amerikansk engelska till brittisk engelska eller australiensisk engelska.)

Vi vet inte hur länge dessa lösningar kommer att pågå eftersom Apple alltid uppdaterar tekniken bakom Siri.

Sammanfattning

Vi hoppas att ett av stegen ovan löste problemet.

Oftare än inte fungerar det enkla tricket för att växla flygplansläge för de flesta användare som upptäckte det här problemet efter iOS 12-uppdateringen.

För AT&T-kunder har vi upptäckt att återställning av det visuella röstmeddelandelösenordet ofta fungerar bäst när flygplanslägets trick inte fungerar.

Vänligen meddela oss om du har några frågor eller kommentarer nedan.

Lästips

• Min iPhone tappar visuell röstbrevlåda under några dagar/veckor vartannat år. Min. Åtgärd är alltid att ringa min leverantör och få dem att fixa det på sin sida. Jag vet inte exakt vad de gör – de säger inte till mig när jag frågar – men det fungerar varje gång!
• Stäng av mobildata, vänta i några minuter och slå sedan på den igen. För Noel började röstbrevlådan fungera igen
• Tricket för mig var att gå till Inställningar> Siri & Sök och aktivera "Press Home for Siri." Tvinga sedan omstart eller gör en vanlig omstart om du är obekväm med en påtvingad. När jag väl gjorde dessa två saker fungerade visuell röstbrevlåda igen för mig. Och jag kunde stänga av Press Home för Siri eftersom jag inte vill ha den funktionen
•  Fixningen för mig var att ändra Siris språk från engelska (brittiska) till engelska (USA)
• Efter att ha provat flera saker, inklusive ett besök på en Apple Store, dök mina röstbrevlåda upp först efter att ha ställt in och aktiverat "Hey Siri."