Ger din iPhone ett meddelande om att den inte kan aktiveras? Eller om du ser en varning som säger att aktiveringsservern inte är tillgänglig, att ditt iPhone-moln inte är aktiverat eftersom aktiveringsservern inte kan nås eller ett meddelande om att ditt SIM-kort inte stöds?
I så fall är du inte ensam!
Ta en titt på våra felsökningstips för att få din iPhone eller annan iDevice att fungera!
Innehåll
-
Problemet
- Be om ett lösenord?
-
Snabbkorrigeringar för kunde inte aktiveras
- Kontrollera Apples systemstatussida
- Utför en omstart eller hård återställning
- Anslut den till iTunes
- Inaktivera cellulär funktionalitet
- Testa att ta ut SIM-kortet
- En längre metod
-
Om allt annat misslyckas…
- Relaterade inlägg:
Problemet
I grund och botten kretsar felet kring en aktiveringsbugg. En mängd rapporter utspridda över Apples supportforum och andra webbplatser beskriver problemet. Enligt dessa användare kommer deras iOS-enhet slumpmässigt att visa ett meddelande som säger att den måste aktiveras. Många gånger kommer det här meddelandet att dyka upp.
Problemet verkar mest påverka äldre iPads (tänk var som helst från fyra till sju år gamla), men kan förmodligen påverka alla åldrande iOS-enheter - iPhones inkluderade.
När användaren försöker aktivera iOS-enheten kommer det att ge något slags fel - till exempel ett "Din iPad kunde inte aktiveras eftersom aktiveringsservern är tillfälligt otillgänglig."
Det kan helt enkelt vara ett anslutningsproblem, varför vi rekommenderar att du försöker aktivera iPad via iTunes. Andra källor indikerar att det kan vara ett problem med tidszonen.
Men om problemet kvarstår finns det några andra sätt du kan gå för att försöka fixa det.
Be om ett lösenord?
Om du blir ombedd att ange ditt lösenord när du aktiverar din iPhone, ange lösenordet.
En lösenordsuppmaning innebär ofta att aktiveringslås är aktiverat i Hitta min iPhone. Du kan tillfälligt inaktivera Hitta min iPhone (om det behövs) genom att gå till iClouds webbplats via en webbläsare.
Snabbkorrigeringar för kunde inte aktiveras
Här är ett par metoder som kan fixa ett aktiveringsfel, enligt olika användarrapporter. En del av dessa kommer att fungera på slumpmässiga och konsekventa popup-fönster för "aktivering krävs", medan andra kan hjälpa dig att faktiskt gå igenom en aktiveringsprocess som är fel.
Observera att din egen körsträcka kan variera när du testar dessa korrigeringar. Vi rekommenderar att du går igenom dem i ordning.
Ibland är det inte du! Ibland går Apple-servrar ner för underhåll eller överväldigas av inkommande och utgående trafik eller andra serverproblem. Så det är en bra idé att kolla Apples systemstatussida för en snabb ögonblicksbild av vad som händer.
Om ikonen bredvid iOS-enhetsaktivering inte är grön, försök att aktivera din iPhone eller iPad senare.
Utför en omstart eller hård återställning
När en iOS-enhet har något slags problem är det första du bör göra att utföra en omstart genom att stänga av, vänta 30 sekunder och slå på igen.
Om det inte fungerar, försök att återställa din iDevice med en tvingad omstart.
Utför en tvingad omstart
- På en iPhone 6S eller lägre plus iPads och iPod Touches av äldre modell, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
- För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
- På en iPad med Face ID, iPhone X Series eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen
Anslut den till iTunes
Flera reparationstekniker har sagt att "det gick inte att aktivera"-problemet i många fall är kopplat till att en iPad ställs in på fel datum eller tid - vanligtvis manuellt.
Eftersom du inte kan ändra tidszonen när en iOS-enhet befinner sig i en aktiveringsprocess med bugg, måste du använda iTunes. Lyckligtvis ställer iTunes automatiskt in datum och tid på enheten när den är ansluten.
Anslut bara din iOS-enhet till en Mac eller PC, vänta på att iTunes ska känna igen den och koppla sedan ur den och försök gå igenom resten av aktiveringsprocessen. En snabb omstart innan du gör det kan också hjälpa.
Använd iTunes för att aktivera
- Öppna iTunes på din dator.
- Anslut din iPhone till din dator
- Vänta medan iTunes upptäcker och aktiverar din iPhone.
- Om iTunes visar "Ställ in som ny" eller "Återställ från säkerhetskopia" betyder det att iTunes har aktiverat din iPhone
- Om ett fel i iTunes säger att SIM-kortet inte är kompatibelt, kontakta din operatör
Inaktivera cellulär funktionalitet
Vissa användare har angett att inaktivering av cellulär funktionalitet kommer att lösa ett av problemen, särskilt det konstanta uppträdandet av prompten "aktivering krävs".
Du kan göra detta genom att aktivera flygplansläge eller genom att gå till Inställningar —> Mobil och växlar Mobildata av.
Nackdelen är naturligtvis att du måste lita på Wi-Fi för internetanslutning. På grund av det är flygplansläget mer av en tillfällig fix. Men det finns ett annat mobilrelaterat problem som kan lösa felet (se nästa tips).
Testa att ta ut SIM-kortet
Tydligen, enligt flera anekdotiska rapporter, kan en iPads SIM-kort orsaka problem med aktiveringsproblem.
Även om du inte har ett nytt SIM-kort att sätta i, rapporterar dessa användare att bara att ta ut det gamla SIM-kortet kommer att tillåta dem att fortsätta genom aktiveringen normalt.
Du kan ta bort ett SIM-kort genom att hitta facket på din enhet. Sätt i ett verktyg för borttagning av SIM-fack eller ett gem i det lilla hålet för att skjuta ut facket.
Naturligtvis är det lite mer obekvämt för iPhone-användare att ta bort SIM-kortet, eftersom du i huvudsak avbryter mobil- och datatjänster. Men det är värt att prova. Om det löser problemet på din iPhone kan det vara värt att beställa ett nytt SIM-kort från din operatör.
En längre metod
Denna metod är lite längre. Men det verkade göra susen för de flesta användare som stötte på ett aktiveringsfel när de uppdaterade en iPad till iOS 12
För att vara tydlig, är denna metod endast bekräftad att fungera på iOS-aktiveringsfel. Om du drabbas av aktiveringsfelet, kontrollera om du kör iOS 12
Annars, om inget annat fungerar, är den här metoden fortfarande värd ett försök.
- Se till att du kör en nyare version av iTunes - åtminstone version 13.3.3.17.
- Anslut din iPad till din Mac eller PC.
- Öppna iTunes.
- Säkerhetskopiera din iPad via iTunes.
- Koppla bort din iOS-enhet efter att säkerhetskopieringen är klar.
- På din iOS-enhet, tryck och håll ned Hem och Kraft knappar.
- När Apple-logotypen visas, släpp bara strömknappen.
- Du kommer att uppmanas att återansluta din iOS-enhet till din dator.
Härifrån bör du få ett meddelande som frågar om du vill återställa enheten och installera den senaste versionen av iOS som den kan stödja. Om inte, aktivera sedan återställningsprocessen manuellt genom att klicka på lämplig knapp (se bilden ovan).
Du kommer sannolikt att få ytterligare aktiveringsfelmeddelanden, men låt dem vara ifred tills iOS har laddats ner. När det är det, följ dessa steg.
- Tryck och håll ned Hem och Kraft knappar.
- När Apple-logotypen visas, släpp bara kraften knapp.
- Den här gången bör du helt enkelt få ett meddelande som frågar om du vill återställa.
- Bestäm om du vill återställa den som en ny enhet eller från en säkerhetskopiering.
- Restore din iPad.
Om allt annat misslyckas…
Om de föregående stegen inte fungerade kan det vara ett annat problem. De flesta av rapporterna indikerar att det till stor del är äldre iPads som sannolikt kommer att drabbas av detta problem.
På grund av det kan felet vara kopplat till ett felaktigt eller allvarligt försämrat batteri. Batteriproblem kan ha effekter på en lång rad andra komponenter eller funktioner.
Vi rekommenderar att du tar med din egen iPad till en auktoriserad tjänsteleverantör eller Genius Bar på din lokala Apple Store.
Du kan boka tid hos den senare genom att klicka på följande länk.
- Genius Bar Reservation och Apples supportalternativ
- Hur man chattar direkt med Apple Support
- iPad-felsökning – en omfattande guide
Beroende på diagnosen bör reparationstekniker kunna hjälpa till. Var noga med att fråga om batteriet - och se om du kan få det utbytt.
Mike är en frilansjournalist från San Diego, Kalifornien.
Även om han främst täcker Apple och konsumentteknologi, har han tidigare erfarenhet av att skriva om allmän säkerhet, lokala myndigheter och utbildning för en mängd olika publikationer.
Han har burit en hel del hattar inom journalistikområdet, inklusive författare, redaktör och nyhetsdesigner.