iPhone 12-serien har varit tillgänglig i ungefär ett år, och vi förbereder oss för att få iPhone 13 i våra händer. Medan Apple i stort sett har undvikit några större hårdvaruproblem med 2020-versionen, verkar det som att det finns ett nytt problem som har dykt upp. Apple är definitivt inte främmande för att återkalla program, men detta är bara det senaste programmet som har getts ut.
Innehåll
- Relaterad läsning
- Vad är Apples "No Sound" Recall?
-
Är din iPhone 12 kvalificerad?
- Relaterade inlägg:
Relaterad läsning
- Varför försämras min iPhone 12 Pro Max-batteri så snabbt?
- Hur man laddar ner iOS-uppdateringar över 5G med iPhone 12
- 5G fungerar inte på iPhone 12? Hur man fixar
- Bästa MagSafe-batteripaketet för iPhone 12
- iPhone 12-glaset på baksidan sprucket? Här är dina alternativ
Vad är Apples "No Sound" Recall?
I slutet av augusti tillkännagav Apple ett helt nytt serviceprogram för utvalda iPhone 12-ägare. Det verkar som att ägare av iPhone 12 och iPhone 12 Pro har en felaktig högtalarkomponent som resulterar i att din iPhone inte producerar något ljud. Det betyder att du inte kommer att kunna svara på några telefonsamtal och stereohögtalarna blir ett mono-högtalarsystem.
Tack och lov har Apple insett att det finns ett problem och uppger att problemet bara påverkar en "mycket liten andel". Men problemet är att med det stora antalet iPhone 12-modeller som har sålts kan en "liten procentsats" bli ett ganska stort problem. Här är Apples beskrivning av problemet och varför serviceprogrammet tillkännagavs:
"Apple har fastställt att en mycket liten andel av iPhone 12- och iPhone 12 Pro-enheter kan uppleva ljudproblem på grund av en komponent som kan misslyckas på mottagarmodulen. Berörda enheter tillverkades mellan oktober 2020 och april 2021.”
Företaget har också bekräftat några ytterligare detaljer innan du tar in din iPhone 12 för service. För det första utökar inte detta serviceprogram garantitäckningen för någon drabbad iPhone. För det andra täcker detta serviceprogram alla iPhone 12-modeller som påverkas i "2 år efter den första detaljförsäljningen av enheten."
Är din iPhone 12 kvalificerad?
Om du har upplevt dessa problem och du äger antingen iPhone 12 eller iPhone 12 Pro, så har du tur. Enligt serviceprogrammets landningssida påverkar detta problem varken iPhone 12 Mini eller iPhone 12 Pro Max.
Detta borde inte komma som en alltför stor överraskning med tanke på att iPhone 12 och iPhone 12 Pro har samma storlek och förmodligen använder många av samma interna komponenter. Och med de mindre 12 Mini och större 12 Pro Max är komponenterna olika storlekar jämfört med de andra modellerna.
De som lider av dessa problem och behöver få sin iPhone 12 servad, har några olika alternativ. Det verkar dock som att det inte finns något sätt att verifiera om din iPhone är berättigad genom att kontrollera serienumret. Istället måste iPhone undersökas i förväg innan något officiellt beslut fattas. För att delta i serviceprogrammet måste du göra något av följande:
- Hitta en Apple-auktoriserad serviceleverantör.
- Boka tid i en Apple-butik.
- Kontakta Apples support för att ordna med postservice via Apples reparationscenter.
Innan du tar din iPhone 12 eller 12 Pro till Apple Store eller har den tjänster, se till att säkerhetskopiera den. Det finns en chans att Apple kan behöva byta ut hela enheten eller utföra en återställning för att utföra en serie diagnostiska tester. Apple uppger också att om det finns en tidigare skada på iPhone, till exempel en sprucken skärm, måste du reparera den först.
Andrew är en frilansskribent baserad på USA: s östkust.
Han har skrivit för en mängd olika webbplatser genom åren, inklusive iMore, Android Central, Phandroid och några andra. Nu tillbringar han dagarna med att arbeta för ett VVS-företag, medan han ser ut som frilansskribent på natten.