Min Mac startar inte eller startar inte: Hur man fixar White Screen

Har din Mac fastnat på den vita startskärmen och startar inte upp eller slås på helt? Försöker du starta upp normalt, men din Mac eller MacBook kommer inte att slås på eller fastnar på laddningsskärmen, startförloppsindikatorn eller Apple-logotypen? Undrar du vad du ska göra när din Mac visar dig "dödens vita skärm?"

Du är inte ensam!

Nyligen hade jag också detta problem. Min Mac slogs på, jag hör ljudsignalen och ser den vita startskärmen. Men sedan skulle det fastna på den vita skärmen (efter ljudsignalen) – ingen Apple-logotyp, ingen bearbetningscirkel, ingenting, nada! Vad ska en tjej göra?

Om den här situationen låter som du eller något liknande, är du inte ensam!

Den här vita (eller grå) skärmen betyder att din macOS eller OS X inte kan starta på grund av problem med systemets hårdvara eller mjukvara. Om din Mac inte startar regelbundet kan du prova dessa snabba tips för att felsöka dina problem.

Snabba tips

Prova dessa steg för att felsöka och fixa en Mac som har fastnat på vit skärm

• Koppla bort all kringutrustning
• Starta om i felsäkert läge
• Kör Disk Utility från återställning
• Återställ NVRAM (eller PRAM)
• Starta din Mac med Startup Manager och välj din Startup Disk manuellt
• Starta Single User eller Verbose Mode med Terminal
• Installera om macOS eller OS X
• Kör Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test

 relaterade artiklar

• MacBook eller Mac startar inte efter macOS-uppdatering? Hur man fixar
• MacBook har fastnat på Apples logotyp och startar inte? Här är en fix
• Mac-felsökning och hjälp
• Fabriksåterställning av MacBook och Mac på macOS
• Startar inte efter macOS-uppdatering?
• Mac OS X: Hur man installerar, uppdaterar och avinstallerar appar

Fixa din Macs vita (eller grå) skärm 1. Innan du gör något annat, kontrollera din kringutrustning!

Ofta är det kringutrustning från tredje part som får våra Mac-datorer i problem.

Så innan du blir drastisk och provar säkert läge eller andra åtgärder, stäng av din Mac och koppla bort all trådbunden och trådlös (Bluetooth) kringutrustning förutom tangentbordet, musen och allt annat som behövs för att starta om.

Om du har installerat några expansionskort, ta bort dem också. Om det alls är möjligt, använd det Apple-märkta tangentbordet och musen som levererades med din Mac.

Starta nu om din Mac.

Om den startar upp nu är en av de frånkopplade kringutrustningarna (eller en kombination av dem) källproblemet.

Lägg tillbaka varje kringutrustning en i taget för att avgöra vilken eller vilka som är problemet.

Följ strikt en elimineringsprocess.

Du kan behöva stänga av din Mac, lägga till ett objekt och starta om igen. Stäng helst av mellan varje tillägg.

2. Prova en säker start

Alla macOS och Mac OS X 10.2 och senare har en funktion för säker start som inkluderar diskkontroll och reparation.

En säker start bygger om din Macs startdatabas på din hårddisk!

Att bygga om den här startdatabasen löser ofta att din Mac fastnar på den vita skärmen.

1. Starta först din Mac i felsäkert läge. För att göra detta, stäng av din Mac. Slå nu på din dator genom att trycka på strömbrytaren samtidigt som du håller ned Skift-tangenten
2. När du ser Apple-logotypen släpper du Skift-tangenten
3. När din Mac har startat helt startar du om datorn normalt utan att hålla ner några tangenter/knappar under uppstart. Observera att Säker start är långsammare att starta

När du väl har startat och loggat in med felsäkert läge är det allra första att tömma papperskorgen!

• När du har dumpat papperskorgen öppnar du ett Finder-infofönster på din hårddisk (standardnamnet är Macintosh HD om du inte gav den ett annat namn)
• Kontrollera att den här hårddisken har MINST 10 GB tillgängligt utrymme
• Om din Mac inte har 10 GB ledigt, flytta några av dina största filer till en annan enhet (antingen intern eller extern – BARA INTE en annan mapp på din Macintosh HD.
  • Leta efter videofiler och bildfiler eftersom dessa tenderar att vara dina största och är lätta att flytta
• När du har flyttat dessa filer från din hårddisk till en annan plats, ta bort dem från din Macintosh HD och töm papperskorgen igen
• Upprepa så ofta som nödvändigt tills du har minst 10 GB tillgängligt utrymme på din Macintosh HD
• När du når de 10 GB, starta om normalt

3. Kör Diskverktyget i återställningsläge

1. Stäng av din Mac genom att hålla ned strömknappen i några sekunder.
2. Slå på din Mac och håll nere Kommando- och R-tangenterna tills du ser Apple-logotypen.
   1. macOS och OS X Recovery fungerar bara på Mac-datorer som kör v10.7 eller senare. För äldre modeller, använd Internetåterställningsläge (Command + Option + R) eller din Macs återställningsskivor och starta upp från DVD-enheten
3. Då bör du se ett Mac OS X Utilities- eller macOS Utility-fönster
4. Välj Diskverktyg, klicka på din macOS- eller OS X-hårddisk och välj verifiera/reparera disk.

   

5. Om Disk Utility rapporterar att volymen inte går att reparera behöver enheten bytas ut

Alternativt, om det är första gången ett fel har inträffat på den enheten, kan du välja att radera volymen och återställa den från en säkerhetskopia. Fortsätt med försiktighet! När en enhet misslyckas kommer den sannolikt att misslyckas igen.

Vet du inte om din Mac har en återställningspartition?

Alla Mac-datorer som var fabriksinstallerade med OS X Lion och senare (inklusive alla versioner av macOS) har en återställningspartition. Det betyder att om din Mac är från slutet av 2011 och framåt bör den ha en återställningsparition. Din återställningspartition kör också samma macOS- eller OS X-version som ditt nuvarande system. Så när du uppgraderar ditt macOS eller OS X, uppdateras även din Macs återställningspartition för att spegla samma version av ditt systems macOS eller OS X.

Återställningspartitionen dyker inte upp?

Om din Mac inte startar upp i Recovery finns det fortfarande några alternativ.

Första försöket starta upp med Internet Recovery genom att hålla nere Kommando + Alternativ + R tills du ser Apple-logotypen. Du måste ha en internetanslutning för att prova det här alternativet.

Om Internetåterställning inte är ett alternativ, prova att öppna Startup Manager

1. Tryck och håll ned alternativtangenten medan du startar upp din Mac
2. När Startup Manager visas väljer du hur din Mac ska starta från alternativen på skärmen, inklusive eventuella anslutna startbara hårddiskar, återställningspartitioner, USB-minnen, nätverksplatser och annan start enheter

Använder du en äldre Mac?

Kontrollera om din Mac kom med en återställningsskiva – dessa skulle finnas i uppsättningen skivor som följde med din Mac. Eller om du har skivorna för uppgraderingar du gjort, kolla efter återställningsskivorna.

1. Sätt in Mac OS X-återställnings-DVD: n
2. Omstart
3. Håll C-tangenten direkt efter startklockan
4. Det kan ta tid att ladda din Mac

Verifiera och reparera behörigheter

Om ditt operativsystem fortfarande tillåter dig att köra verifiera och reparera behörigheter, utför det steget också. Tyvärr, från och med El Capitan, tog Apple bort knapparna för verifiering och reparation av behörigheter från Diskverktyget.

Apple hävdar att alla systemfilbehörigheter nu automatiskt skyddas och uppdateras under programuppdateringar.

Men för El Capitan KAN du komma åt reparationsbehörigheter med Terminal (inte så i macOS.) artikel har de detaljerade stegen på hur man fixar behörigheter i El Capital.

4. Återställ PRAM eller NVRAM

Att återställa PRAM eller NVRAM kanske bara fixar ditt startfel. PRAM (parameter random-access memory) eller NVRAM (icke-flyktigt random-access memory) är en liten del av din dators minne som lagrar vissa inställningar på en plats som macOS kan komma åt.

Dessa inställningar inkluderar saker som din Macs högtalarvolym, skärmupplösning, val av startdisk och all aktuell kärnpanikinformation.

Om du upplever problem relaterade till dessa funktioner kan det hjälpa att återställa PRAM eller NVRAM.

Hur man återställer NVRAM

1. Stäng av din Mac
2. Hitta Kommando (⌘), Alternativ, P och R på ditt tangentbord
3. Slå på din Mac
4. Tryck och håll ner tangenterna Kommando-Alternativ-P-R direkt efter att du hör startljudet
5. Håll ned dessa tangenter tills datorn startar om och du hör startljudet för andra gången
6. Släpp nycklarna

Om du har en MacBook Pro från slutet av 2016 är stegen något annorlunda

Hur man återställer NVRAM på sena 2016 MacBook Pro-modeller

1. Stäng av din Mac
2. Hitta Kommando (⌘), Alternativ, P och R på ditt tangentbord
3. Slå på din Mac
4. Tryck och håll ner tangenterna Kommando-Alternativ-P-R direkt efter att du har slagit på din Mac
5. Håll ned dessa tangenter i minst 20 sekunder för att säkerställa att din Mac slutför processen korrekt
6. Släpp nycklarna

Efter att ha återställt NVRAM kan du behöva konfigurera om inställningarna för högtalarvolym, skärmupplösning, val av startdisk och tidszoninformation.

Om problemen fortsätter på din stationära Mac (inte MacBooks), kan dess logikkortsbatteri behöva bytas ut. Ta din Mac till en Apple Store eller Apple-auktoriserad serviceleverantör för att byta ut batteriet på dess logikkort.

5. Använda terminal i enanvändarläge eller verboseläge

Oftast kommer stegen ovan vanligtvis att lösa ditt problem. Men om det inte fungerade för dig finns det några ytterligare steg som du kan ta innan du bestämmer dig för att installera om macOS eller Mac OS X på din maskin. Låt oss först börja med Verbose Mode.

Se ytterligare detaljer med Verbose Mode

När du startar i detaljerat läge ser du all information på skärmen som macOS normalt döljer. Den detaljerade informationen hjälper dig (eller en tjänsteleverantör) att identifiera källan till problemet och eventuellt åtgärda det.

Var medveten om att när din Mac är i verbose läge, är allt du ser på skärmen en svart bakgrund med vit text som visar dig alla detaljer om startprocesserna. För dem som känner till och förstår UNIX kan verbose läge vara ganska användbart för felsökning

För att gå in i Verbose Mode

• Tryck Kommando+V när din Mac startar.
  • Precis som enanvändarläget är allt du ser på skärmen ett terminalfönster, och detta visar dig meddelanden om vad som händer under startprocessen
• Om du använder FileVault släpper du nycklarna när du ser inloggningsfönstret. Logga sedan in för att fortsätta
• Om du använder ett firmwarelösenord måste du stänga av lösenordet innan du kan starta
• Om verbose mode inte hittar något ovanligt, bör det starta upp normalt

Gå bortom detaljerat läge med enanvändarläge

I detta steg, du kör i enanvändarläge med kommandot fsck, som står för en filsystemkontroll. Detta är ett sista steg före ominstallation – följ de tidigare stegen innan du använder Terminal.

Tänk på att i enanvändarläge ser du kommandon rulla efter på skärmen. Det här är normalt. När detta slutar, kör kommandona nedan för att kontrollera tillståndet för din Macs startskiva.

Starta om din Mac. När du hör starttonen, tryck och håll ner Kommando+S. Fortsätt att hålla ned dessa tangenter tills du ser en svart skärm med vita bokstäver. Denna åtgärd startar i din Mac Enanvändarläge.

De första tre stegen hjälper dig att komma in i enanvändarläget på din Mac.

Steg – A. Stäng av din Mac.

Steg – B. Tryck på strömknappen för att starta din Mac.

Steg – C. Håll omedelbart ned Kommando+S för enanvändarläge.

Nu har du startat din Mac i ett enda användarläge. De nästa stegen hjälper till att kontrollera filsystemets konsistens och återmontera startvolymen.

Steg – D. I terminalfönstret Skriv fsck –fy och tryck på retur

Steg – E. Typ montera –uw och tryck på retur

Steg – F. Typ tryck på /private/var/db/.AppleSetupDone och tryck på retur

Steg – G. Typ utgång och tryck på Retur

Steg – H. Utför en säker start (följ steg 1)

Ett alternativt terminalkommando

Ännu en gång, starta om din Mac och vid starttonen, tryck och håll ner Kommando-S tills du ser en svart skärm med vita bokstäver. Du startar upp i mac Enanvändarläge.

Låt oss nu prova ett annat kommando i Terminal

1. I terminalfönstren skriver du det här kommandot: /sbin/fsck -fy och tryck sedan på retur.
2. Ett kontrollsystem körs. När du är klar ser du ett av två meddelanden.
   1. "Macintosh HD verkar vara okej" ELLER "Filsystemet modifierades."
3. Om du ser meddelandet om systemet OK anger du kommandot starta om och tryck på retur.
   1. Utför en säker start (följ steg 1)
4. Om du fick det ändrade meddelandet, kör kommandot: /sbin/fsck -fy på nytt.
   1. Upprepa denna filsystemkontroll tills du får meddelandet System OK.
      1. När du får meddelandet OK anger du kommandot starta om och tryck på retur
      2. Utför en säker start (följ steg 1)

Terminalkommandon förklaras

För de intresserade, här är uppdelningen av vad dessa terminalkommandon gör

• fsck –fy
  • Kontrollerar startvolymens filsystem och reparerar vid behov. De -y betyder ja, fortsätt och åtgärda eventuella problem
• montera –uw
  • Montera om startvolymen, vilket möjliggör skrivåtkomst
• tryck på /private/var/db/.AppleSetupDone
  • Meddelar datorn att den har slutfört installationen
• utgång
  • Fortsätt startprocessen
• starta om
  • Startar om datorn
• /sbin
  • innehåller körbara program som behövs för att känga systemet av rotanvändaren

Dessa sju steg ovan bör hjälpa din Mac att hantera White Screen-problemet.

Om du har att göra med en vit skärm efter att du installerat El Capitan, kolla in vår artikel som specifikt tar upp El Capitan-frågan.

6. Installera om macOS eller Mac OS X

Om inget ovan fungerar kan du prova detta. Anslut din Mac till Internet. Stäng av din Mac genom att hålla ned strömknappen i några sekunder.

Sätt på din Mac och håll ner kommando- och R-tangenterna tills du ser Apple-logotypen. Då bör du se ett Mac OS X Utilities- eller macOS Utilities-fönster, och den här gången välj alternativet Installera om.

macOS Internetåterställning

Det finns också ett alternativ att installera om macOS från Internet istället för din återställningspartition.

• Starta från Internet Recovery genom att hålla ned Alternativ-Kommando (⌘)+R direkt efter att du har slagit på eller startat om din Mac.
• Släpp knapparna när du ser Apple-logotypen.
• Internetstarten slutförs när du ser fönstret Utilities.
• Välja Installera om macOS (eller OS X) från verktygsfönstret och följ instruktionerna på skärmen.

Har du en äldre Mac?

Om du har installationsfiler på CD, DVD eller en USB-enhet, håll nere C-tangenten under uppstart och din Mac startar från det flyttbara mediet.

Ett annat alternativ är att starta upp med Startup Manager genom att hålla ned Alternativ-tangenten. Med starthanteraren väljer du disken (inklusive flyttbara media som CD- och DVD-skivor) du ska starta från.

7. Gör en säkerhetskopia av diskbilden

Om inget har hjälpt hittills OCH du kan se din hårddisk när du kör Disk Utility från din återställningspartition eller internetåterställningsläge, överväg att skapa en diskavbildning för att säkerhetskopiera dina filer, särskilt om du har försummat att utföra regelbundet säkerhetskopior. En diskavbildning gör en exakt kopia av din ursprungliga HD.

Om din HD är partitionerad måste du skapa en diskavbildning för varje partition!

Tänk dock på att diskbilder av en hårddisk som är opålitlig, felaktig, korrupt eller har några korrupta filer kanske inte är en tillförlitlig säkerhetskopia. Men om det är det enda alternativet du har för att spara filer rekommenderar vi att du provar det.

För att skapa en diskavbildning behöver du en extern enhet eller flashenhet som har tillräckligt med utrymme för din diskavbildning.

Hur man skapar en diskavbildning från diskverktyget

1. Starta till Recovery HD genom att hålla ned kommando (⌘)+R eller vid start ELLER för att manuellt starta från macOS Recovery över Internet, håll ner Alternativ-Kommando-R eller Skift-Alternativ-Kommando-R 
2. Välj Diskverktyg, välj din systempartition från sidofältet och välj sedan Arkiv > Ny bild > Bild från DIN HDS NAMN 
3. Ange ett namn för din diskavbildning och välj att spara på din externa enhet eller flashenhet
4. Välj Läs/skriv på menyn Format. Med det här alternativet kan du lägga till filer till diskavbildningen efter att den har skapats ELLER välja Skrivskyddad för snabbare skapande av diskavbildning (den här typen av diskavbildning kan inte skrivas till)
5. Om du vill kryptera diskavbildningen, välj det alternativet - det lägger mycket tid på att skapa en diskavbildning
6. Klicka på Spara och sedan på Klar

Vi rekommenderar inte att du återställer den här skivavbildningen till din Mac efter att du har raderat och formaterat om din HD med hjälp av Skivverktyg och funktionen Redigera > Återställ.

Snarare är det bäst att återställa dina filer och mappar manuellt. Så om du inte säkerhetskopierade din Mac kan det hända att du sparar all din värdefulla data genom att skapa en diskavbildning!

Naturligtvis, försök framåt att skapa en säkerhetskopia regelbundet, att använda Time Machine är ett bra alternativ som kräver lite åtgärd eller komma ihåg!

Se innehållet i din diskavbildning

1. Dubbelklicka på skivavbildningen på skrivbordet eller i ett Finder-fönster
2. Dubbelklicka sedan på den öppnade diskbilden för att se dess innehåll
3. Flytta och kopiera innehåll manuellt till din nya HD

8. Kör Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test!

1. Koppla bort alla externa enheter utom tangentbord, mus, bildskärm, Ethernet-anslutning (om tillämpligt.) Om du inte kopplar bort alla enheter kan du se ett felmeddelande när du kör testet
2. Se till att din Mac står på en hård, platt, stabil, välventilerad arbetsyta
3. Stäng av din Mac
4. Slå på din Mac och tryck omedelbart på och håll ned D nyckel. Håll kvar detta tills du ser ikonen för Apple Diagnostics eller Apple Hardware Test på skärmen och släpp sedan.
   1. Eller håll ned Alternativ-D vid start för att starta från Apple Hardware Test över Internet
5. Välj ditt språk och klicka på högerpilen eller returtangenten
6. För att testa, tryck på Test-knappen, tryck på T eller tryck på Retur.
   1. Välj "Utför utökad testning" för att köra ett mer grundligt test. Det utökade testet tar längre tid att slutföra
7. När testet är klart visas dina testresultat i det nedre högra hörnet
8. För att avsluta Apple Hardware Test, klicka på Starta om eller Stäng av längst ned i fönstret

Vissa äldre Mac-datorer med startskivor som inte innehåller AHT startar automatiskt Apple Hardware Test över Internet.

Om du använder OS X Lion 10.7 eller tidigare och inte kan få AHT att starta, leta reda på OS X-installationsskivan med namnet "Applications Install Disc 2."

Sätt i skivan i din interna CD/DVD-enhet eller externa SuperDrive innan du följer stegen ovan.

Om du använder en MacBook Air (sent 2010), anslut MacBook Air-programvaran Installera om minnet till din USB-port innan du följer stegen ovan.

Ingen tid? Kolla in vår steg-för-steg-videohandledning

Följ med i videon eller använd videon och artikeln för att fördjupa dig i din Macs startproblem.

Lästips 

• En läsare av AppleToolBox kopplade ur nätsladden från MacBook och slog på den tomma skärmen och lät bara batteriet ta slut helt. Efter att ha anslutit den till strömkällan igen, inom 1 timme, startade MacBook av sig själv..nu vit skärm. Problemet löst!
• Jag använde Target Disk Mode för att starta från en annan Mac-enhet med Startup Manager. Anslut båda Mac-datorerna via FireWire eller Thunderbolt, så att din problem-Mac visas som en extern hårddisk på den normalt fungerande Mac-en. Förutom felsökning överför Target Disk Mode också snabbt viktiga filer snabbt – så att du inte förlorar något av värde
• Försök att koppla bort hårddisken som ett sista försök. Av någon anledning, när din Macs hårddisk (eller solid-state-enhet) dör, är det praktiskt taget omöjligt att välja en startskiva! Det är ofta därför du fastnar på den där vita dödsskärmen på Mac. Om du är sugen på det, försök att ta bort hårddiskkabeln som ansluter HD: n till moderkortet. Jag upptäckte att efter att ha kopplat bort den här kabeln kunde jag komma åt skärmen för att välja disk och sedan ändra min Macs startordning så att jag kunde starta från en startbart USB-installationsprogram för macOS (eller OS X)
• John täckte sin äldre MacBook med en filt i 30 minuter för att låta den värmas upp. Han trodde att problemet var MacBooks GPU. Så låt den värmas upp och byt till Integrated Graphics. Efter 30 minuter eller så stängde han av den och sedan på den igen. Och det fungerade!
• En Apple Discussion-användare rapporterar att efter att ha provat alla lösningar här med mitt Apple-märkta Mac-tangentbord, bifogade jag ett Windows-tangentbord. Efter att ha hittat Windows-tangentmotsvarigheter för Mac-tangentbord, tryckte jag på CONTROL+U U och återställningsskärmen dök upp.
• Det som fungerade för mig var att hålla i Alternativ + N nycklar vid omstart. Som startar från en NetBoot-server med standardstartavbildningen. Konstigt nog efter det var inloggningsskärmen inte längre pixlad och fungerade utmärkt. Så försök att starta upp med Option+N.
• Koppla ur din MacBooks nätsladd, låt din MacBook vara PÅ och låt batteriet ta slut helt. Koppla sedan tillbaka den till strömkällan och låt datorn starta naturligt när strömmen är tillräcklig. Det fungerade för mig!
• Försök att ansluta din Mac till en annan Mac för att kontrollera dess status genom att använda måldiskläge. Target Disk Mode låter dig dela filer mellan två Mac-datorer med FireWire-, Thunderbolt 2-, USB-C- eller Thunderbolt 3 (USB-C)-portar. Det är värt ett försök att använda måldiskläge för att ansluta en fungerande dator till datorn som inte fungerar, men du måste hämta filer från den. Anslut bara dina två datorer med en FireWire-, Thunderbolt- eller USB-C-kabel. Stäng av eller stäng av datorn som ger dig problem, anslut de två datorerna med kabel, starta upp den andra Macen helt och starta sedan upp problem-Mac medan du håller ned T nyckel. Om du lyckas visas problemet Mac som en diskikon på skrivbordet på den andra datorn. Dubbelklicka på disken för att öppna den och bläddra bland filerna på den maskinen. Om det fungerade, försök att överföra filer genom att dra dem till eller från disken. När du är klar, mata ut disken genom att dra dess ikon till papperskorgen. Stäng av båda datorerna och koppla ur kabeln.