IPhone installerar inte appar eller fastnar vid uppdatering – Felsökningsguide

Sitt inte och vänta för evigt, ta reda på vad du ska göra om din iPhone inte installerar appar eller fastnar när du uppdaterar dem.

När du laddar ner en ny app vill du kunna använda den direkt. Ännu bättre, när en app redan är installerad vill du inte blockeras från att använda den av en annan uppdatering. Vanligtvis är det bara en kort väntan på att dessa processer ska slutföras, men vad kan du göra när din iPhone inte installerar appar eller fastnar när du uppdaterar dem?

I dessa fall kan appen visas som en vit ikon med linjer som korsar den, eller så kan den vara nedtonad med en framstegscirkel i mitten. Det kan stå "Hämtar", "Installerar" eller "Väntar" där appens namn normalt är. Och viktigast av allt, du kommer inte att kunna öppna eller använda appen alls.

Prova dessa tips nedan för att snabbt komma igång med installationen eller uppdateringsprocessen och få din iPhone tillbaka till sin skepnad på nolltid.

• Nedladdning av iPhone-podcast fungerar inte, hur man åtgärdar
• "Uppdatering inte tillgänglig med detta Apple-ID"? Så här fixar du det
• iPhone X-appar laddas inte efter återställning, hur man fixar

Kontrollera din Internetanslutning

Ett troligt scenario är att din iPhone vill ladda ner appen eller uppdatera snabbt, men helt enkelt inte kan få en tillräckligt stark anslutning till internet. Detta kan hända om din Wi-Fi-anslutning har tappats, om du använder långsamt internet eller om du använder mobildata med dålig signal.

Testa ditt internet genom att streama en video online. Om videon laddas snabbt och i hög kvalitet är det förmodligen inte din anslutning som är problemet. Om du inte kan få en video att ladda är det dags att göra det felsöka din internetanslutning.

Stoppa och starta nedladdningen

Precis som det alltid är användbart att starta om en dator när den inte fungerar (se nedan), kan det också hjälpa att starta om nedladdningen av din app. För att göra detta, hitta ikonen på din startskärm och tryck på den för att pausa eller starta om nedladdningsprocessen. Alternativt, om din iPhone stöder det, tvinga tryck på ikonen och välj Pausa nedladdning från menyn.

Om det inte får saker att röra på dig kan du försöka ta bort appen helt och hållet från din enhet och ladda ner den igen. Se till att du har en ny säkerhetskopia av din enhet innan du gör detta, eftersom all appdata som inte är lagrad i molnet kommer att gå förlorad om den raderas.

För att radera en app, tryck och håll ned ikonen och tryck sedan på X knappen som visas. Sök efter den appen i App Store och tryck på för att installera den igen.

Du bör också kontrollera att din iPhone inte är upptagen med att ladda ner andra media som saktar ner din appinstallation. Öppna appar som iTunes, TV, Apple Music eller Netflix och kolla nedladdningssidan för att se vilken aktivitet det finns. Om dessa appar också försöker ladda ner saker, pausa eller avbryt dem för att ge mer bandbredd för din appinstallation att slutföra.

Starta om allt

Ibland fastnar saker och behöver bara en kick för att komma igång igen. Vi har alla dunkade på en gammal teknik då och då. Jag tänker inte föreslå att du slår din iPhone, men vi ska försöka ge den en kickstart ändå. För att göra detta startar vi om allt relaterat till nedladdning eller uppdatering av appar.

Börja med att logga ut från App Store. För att göra detta, gå till Inställningar > iTunes & App Stores. Tryck på ditt Apple-ID och välj Logga ut i popup-fönstret som visas.

Stäng sedan alla dina appar genom att dubbelklicka på hemknappen eller svepa uppåt från skärmens nederkant och trycka bort varje app från toppen av skärmen.

Slutligen, tryck och håll ned strömknappen och svep för att stänga av din iPhone när du uppmanas att göra det. Låt din iPhone stängas av helt genom att vänta 30 sekunder eller så innan du slår på den igen.

När iPhone har slagits på igen öppnar du App Store och loggar in med dina Apple-ID-uppgifter när du uppmanas att göra det. Kontrollera sedan om du kan ladda ner eller uppdatera appar igen nu.

Ändra datum och tid

Detta kan låta som konstigt, men appar kräver ofta exakta datum- och tidsinställningar för att ladda ner eller uppdatera korrekt. Om ditt datum eller din tid har blivit osynkroniserat - eller om din iPhone tror att det är det - kan detta hindra dig från att installera eller uppdatera appar.

För att åtgärda detta, gå till Inställningar > Allmänt > Datum och tid. Stäng av alternativet Ställ in automatiskt, vänta några sekunder och slå sedan på det igen eller välj manuellt din tidszon från platsen nedan.

Uppdatera din programvara eller återställ dina inställningar

Ibland kommer en bugg i din iOS att orsaka fel som att appar inte laddas ner eller fastnar under en uppdatering. Den enklaste lösningen är att vänta på en uppdatering från Apple och fortsätta att kontrollera att du kör den senaste programvaran.

Du kan göra detta genom att gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering på din iPhone och installera eventuella nya uppdateringar som blir tillgängliga. Om du inte kan ladda ner en uppdatering, försök att installera den via iTunes genom att ansluta din iPhone till en dator.

Alternativt kan du återställa dina programinställningar för att se om det löser några problem. Om du gör det raderas inga media på din enhet, som foton eller musik, men alla inställningar återställs till standardinställningarna.

Hur som helst, se till att du har en säkerhetskopia innan du gör detta för säkerhets skull.

För att återställa dina inställningar, öppna appen Inställningar och tryck på Allmänt, scrolla sedan till botten och välj Återställ. Välj det översta alternativet som säger Återställ alla inställningar och ange ditt lösenord och Apple-ID om du uppmanas att göra det.

Vi hoppas att du har använt dessa tips för att ladda ner, installera och uppdatera alla dina appar. Om du fortfarande har problem, beskriv ditt problem i kommentarerna så ska vi göra vad vi kan för att hjälpa!