Så låser du upp ditt inaktiverade Apple-ID idag!

Sade ett meddelande att ditt Apple-ID är inaktiverat? I så fall är du inte ensam! När det kommer till säkerheten för ditt Apple ID-konto tar Apple saker på största allvar, vilket ofta leder till att ditt konto avaktiveras av misstag.

Oroa dig inte! Det finns några sätt att låsa upp ett inaktiverat Apple-ID. Du kan behöva generera en tvåfaktorsautentiseringskod, svara på säkerhetsfrågor eller kontakta Apples support. Vi har förklarat allt du behöver veta nedan.

Relaterad:

• Dagliga frågor och svar: "Ditt Apple-ID har inaktiverats"
• Så här ändrar du ett Apple ID-e-postmeddelande som du inte längre har tillgång till
• Det går inte att skapa eller uppdatera Apple ID utan ett verifieringsmeddelande
• Hur ändrar jag mitt Apple-ID och lösenord på iPhone, iPad eller iPod?

Vad betyder det när mitt Apple-ID är inaktiverat?

När Apple inaktiverar ditt Apple ID-konto betyder det att du inte kan logga in eller använda det för några Apple-tjänster, inklusive iCloud, Apple Music eller App Store. Du måste besöka iForgot.apple.com och verifiera din identitet för att låsa upp kontot.

Varför är mitt Apple-ID inaktiverat eller låst?

Apple låser eller inaktiverar ditt Apple ID-konto som en säkerhetsåtgärd. Vanligtvis händer detta när någon anger fel lösenord för många gånger i rad.

Detta kan hända om du har glömt ditt lösenord eller upprepade gånger skrivit in det felaktigt. Det kan också hända om någon annan försöker ta sig in på ditt konto, vilket är vad Apple hoppas kunna skydda sig mot.

Hur vet jag om mitt Apple-ID är inaktiverat?

Om ditt Apple ID-konto är inaktiverat bör du se ett av följande meddelanden när du försöker logga in:

• "Detta Apple-ID har låsts av säkerhetsskäl"
• "Detta Apple-ID har inaktiverats av säkerhetsskäl"
• "Du kan inte logga in eftersom ditt konto har inaktiverats av säkerhetsskäl"

Dessa meddelanden kanske inte visas direkt om du angav ditt användarnamn eller lösenord felaktigt. I så fall kanske du bara ser följande meddelande:

• "Ditt Apple-ID eller lösenord var felaktigt"

Om detta händer, klicka på Glömt ditt lösenord? knappen för att återställa ditt lösenord.

Hur låser jag upp mitt inaktiverade Apple-ID?

För att låsa upp ditt inaktiverade Apple ID-konto måste du verifiera din identitet med Apple. Det finns några olika sätt som Apple kan be dig göra detta, beroende på säkerhetsinställningarna för ditt konto.

Börja med att besöka iForgot.apple.com. Du kan besöka den här webbplatsen från vilken enhet som helst, men det är enklast att navigera med en dator.

Om fel lösenord angavs upprepade gånger efter att ditt konto blev inaktiverat kan du behöva vänta 24 timmar innan du kan låsa upp ditt Apple-ID.

Steg 1. Ange ditt Apple-ID Användarnamn

Ange ditt Apple-ID-användarnamn på iForgot-webbplatsen. Det här är vanligtvis den e-postadress du använde för att skapa ditt Apple-ID, du kan ta reda på vad det är genom att titta på dina Apple-enheter:

1. På en iPhone, iPad eller iPod touch: Gå till Inställningar > [Ditt namn].
2. På en Mac: Gå till Äpple menyn alltså Systeminställningar > Apple ID.

Alternativt kan du öppna App Store, iTunes eller Apple Music och leta efter ditt Apple-ID-användarnamn i dessa appar.

Om du fortfarande inte känner till ditt Apple ID-användarnamn, försök att logga in med gamla e-postadresser som du använde tidigare.

Steg 2. Ange dina personliga uppgifter

Apple kan be dig svara på säkerhetsfrågor eller ange ett telefonnummer kopplat till ditt konto. Om du äger en iPhone är detta inte nödvändigtvis samma telefonnummer som du använder för din mobil.

Du måste svara på dessa säkerhetsfrågor för att verifiera din identitet med Apple. Om du inte kan svara på frågorna, kontakta Apples support direkt.

Steg 3. Använd din Apple-enhet för att låsa upp ditt inaktiverade Apple-ID

I det här skedet försöker Apple skicka ett meddelande till dina anslutna Apple-enheter. Om du har tillgång till din enhet låser du upp den och trycker på Tillåta på det väntande meddelandet för att låsa upp ditt inaktiverade Apple-ID.

För att göra detta kan du också behöva ange en verifieringskod eller följa uppmaningarna för att återställa ditt lösenord, vilket är en bra idé om någon annan försökte komma åt ditt konto.

Förhoppningsvis har du nu låst upp ditt Apple-ID. Om inte, fortsätt att följa instruktionerna nedan för mer hjälp.

Steg 4. Använd en verifieringskod för att låsa upp ditt inaktiverade Apple-ID

Om du inte fick ett meddelande eller inte kan använda din Apple-enhet klickar du Kan du inte komma åt din [enhet]? Detta uppmanar Apple att skicka en sexsiffrig verifieringskod till telefonnumret som är kopplat till ditt konto.

Apple kan be om din återställningsnyckel. Detta är en lång kod som Apple skapade när du aktiverade tvåstegsautentisering på ditt konto. Vid den tiden skulle Apple ha uppmanat dig att skriva ut den och förvara den på ett säkert sätt.

Ange den begärda koden följt av ditt Apple ID-lösenord för att låsa upp ditt konto.

Om du inte har den nödvändiga koden klickar du Fick du ingen verifieringskod? för att skicka texten igen, ta emot ett telefonsamtal eller välja ett alternativt telefonnummer som redan är kopplat till ditt konto.

Steg 5. Använd kontoåterställning för att låsa upp ditt inaktiverade Apple-ID

Om du inte har tillgång till några telefonnummer kopplade till ditt konto klickar du Använder du inte längre detta nummer? och väljer att Uppdatera telefonnummer, vilket du kan göra efter att ha verifierat din identitet genom kontoåterställning.

Kontoåterställning kommer sannolikt att ta flera dagar att låsa upp ditt inaktiverade konto. Det tar så här lång tid av två anledningar:

1. För att låta Apple granska hur och när dina enheter ansluter till sina servrar, så att det kan bekräfta att du är den du säger att du är.
2. För att ge dig gott om tid att avbryta begäran om kontoåterställning om den gjordes av någon annan som försöker få åtkomst till ditt konto.

Klick Fortsätt ändå och ange några kontaktuppgifter som Apple kan använda för att nå dig på. När kontoåterställningen är klar skickar Apple instruktioner till det här numret som berättar hur du låser upp ditt konto.

Besök iForgots webbplats igen när som helst för en uppdatering om hur lång tid kontoåterställningen tar. Du kan automatiskt avbryta kontoåterställning om du får åtkomst till ditt konto igen med någon annan metod.

Förhoppningsvis hjälpte instruktionerna ovan dig att låsa upp ditt inaktiverade Apple-ID. Som sagt, den exakta processen varierar beroende på ålder och säkerhetsinställningar för ditt specifika konto.

Om ditt Apple-ID fortfarande är inaktiverat kontaktar du Apples support direkt för att få personlig hjälp med att låsa upp det. Du måste verifiera din identitet med Apple, vilket kan kräva att du svarar på säkerhetsfrågor eller får verifieringskoder igen.

Klicka här för att boka en chatt med Apples support.

Logga in på ditt Apple-ID igen på alla dina enheter

Om du ändrade ditt Apple ID-lösenord när du låste upp ditt konto kan du behöva logga in på var och en av dina enheter igen. Enskilda appar bör uppmana dig att göra detta; om de inte gör det, logga ut manuellt och logga in igen från inställningar eller Systeminställningar.

Ditt Apple-ID har förmodligen inaktiverats för att du har glömt ditt lösenord eller för att någon annan försökte komma åt ditt konto. Båda scenarierna är goda skäl att göra det ändra ditt Apple ID-lösenord, vilket du bör göra nu om du inte redan har gjort det.