Vad du ska veta innan du tar en Apple-enhet till en tredjepartsverkstad

Tredjepartsreparationer är en källa till stridigheter i Apple-communityt. Trots en växande rörelse för rätt till reparation uppmuntrar Apple fortfarande inte eller ens verkligen tillåta reparationer från tredje part.

Huruvida Apple borde göra sina enheter mer reparerbara eller inte är ett argument som vi inte kommer att gå in på här. Frågan vi kommer Svaret är om användare ska få sina Apple-produkter reparerade i en tredjepartsbutik eller inte.

Relaterade artiklar:

• Var försiktig med att byta ut din iPhone 8-skärm från tredje part
• Vad ska man göra med en trasig iPhone-skärm?
• AppleCare+ har nu valfritt förlust- och stöldskydd

Trots vad du kanske tror är svaret: det beror på.

De vanliga reparationsråden från tredje part

Innan vi går vidare är detta förmodligen ett bra tillfälle att påminna alla om att det vanliga rådet är att undvika reparationer från tredje part. Det finns några viktiga skäl till det.

För det första finns det många typer av tredjepartsreparationer som upphäver garantin på din iPhone. Det gäller både standardgarantin på ett år och eventuell utökad täckning du köper som en del av en AppleCare-plan. I vissa fall kan en tredjepartskomponent till och med göra att din Apple-enhet inte är berättigad till några Apple-auktoriserade reparationer – oavsett om du betalar för dem eller inte.

Det är värt att notera att de senaste åren, Apple har lättat på denna begränsning lite. Att få en tredjepartsverkstad för att fixa en sprucken skärm eller byt ut ett batteri upphäver inte garantin längre. (Även om andra komponenter fortfarande dödar din garanti.)

Naturligtvis, om din garanti har löpt ut eller om du inte planerar att ta din enhet till Apple om den går sönder, spelar det inte så stor roll. Men det tar upp en annan punkt.

Apple Stores och Apple Auktoriserade Service Providers (AASP) kommer alltid att använda äkta delar och godkända reparationstekniker. Det är inte fallet för reparationsverkstäder från tredje part.

I en tredjepartsbutik kan du få ett fult förfalskat batteri som är mer benäget att överhettas eller fatta eld. När det gäller bildskärmsreparationer rapporterar vissa användare att de har stött på problem med pekskärmssvar eller att skärmglaset lättare spricker.

Om det är en risk som du är villig att ta, så bra. Men den stora majoriteten av tillfälliga iPhone-användare borde förmodligen få sina enheter fixade på en Apple Store eller en AASP. Det kan spara dem mycket huvudvärk på vägen.

"Det finstilta"

Standardråden ovan är en bra regel att hålla sig till för Apple-enhetsägare. Men som med vilken regel som helst, det finns alltid undantag.

Till exempel vattenskadade iPhones. I allmänhet är dessa reparationer som Apple inte kommer att röra. Faktum är att Apple hävdar att en iPhone som har tappats i vatten är helt död - och det finns en noll procents chans att all data kan återställas från den.

Det är inte exakt sant. En ny videorapport från Canadian Broadcasting Corporation (CBC) bevisar det. I rapporten ifrågasätter en tredjepartsverkstadsägare Apples egen officiella ståndpunkt om dataåterställning när det kommer till vattenskadade enheter.

Den verkstadsägaren kunde faktiskt reparera en vattenskadad iPhone till en punkt där den var startbar och data på den kunde återställas. Det är viktigt, eftersom ägarna till enheten inte hade säkerhetskopierat en massa bilder på den.

På tal om dessa ägare, när de gick till Apple med sin iPhone innan de tog den till en tredjepartsbutik, sa företaget att dataåterställning inte var möjlig. Det är i fall som dessa som en tredjepartsreparation kanske inte bara blir försvarlig - de kan bli det enda tillgängliga alternativet för användare.

Hur man går tillväga för reparationer från tredje part

Om du hamnar i en liknande situation kan det faktiskt vara en bra idé att gå till en oberoende verkstad. Om detta är ett alternativ du överväger, finns det dock några bästa metoder att tänka på.

Innan du gör något bör du kontrollera din garanti. Om du har köpt din enhet nyligen kan det vara värt att vänta med reparationer från tredje part. Om det är en äldre Apple-produkt eller om garantin närmar sig utgången bör du vara bra.

När att gå till en oberoende verkstad

Låt oss inleda detta genom att säga att du förmodligen bör ta din enhet till Apple först.

Boka ett möte på en lokal Apple Store Genius Bar. Om närmaste Apple Store är för långt ifrån dig, kontakta Apple Support online. Du kanske kan skicka in din enhet via e-post.

Detta är särskilt relevanta råd om din Apple-produkt fortfarande är under garanti. Du kan få enheten reparerad utan extra kostnader om den är det.

Men om Apple säger att din enhet inte går att reparera eller att dina data inte kan återställas, kan det vara dags att börja titta på tredjepartsverkstäder.

Granskning och reparationsprocessen

När du har allt i ordning är det dags att hitta en lokal verkstad nära dig. Som vi har täckt vill du ha en reparationstekniker som vet vad de gör och som använder högkvalitativa delar.

Här är ett par tips relaterade till granskning av lokala verkstäder.

• Slå upp recensioner. Även om de kanske inte är den bästa indikatorn på ett företags kvalitet, är det förmodligen bättre för dig att gå till en butik med många befintliga nöjda kunder.
• Kolla Apple-specifika gemenskaper. Om det överhuvudtaget är möjligt, kolla in den lokala Apple-användargemenskapen – antingen personligen eller på onlineforum. Se vad andra Apple-användare rekommenderar.
• Fråga om delar. Innan du tar in din enhet, fråga reparationsverkstaden om kvaliteten på delarna de använder. De kommer förmodligen inte att ha tillgång till Apple-certifierade komponenter, men du vill att de ändå ska använda kvalitetskomponenter.
• Leta efter garantier. Eftersom du kanske ogiltigförklarar din Apple-garanti, vill du se till att reparationsverkstaden har någon typ av pengarna-tillbaka-garanti eller en garanti på komponenterna som de installerar.
• Överväg ett dataåterställningsföretag. Om du inte nödvändigtvis behöver reparera din iPhone, bara data som återställs från den, titta på ett dataåterställningsföretag. Dessa typer av företag kan ha mycket mer expertis i att hämta data från låsta eller trasiga enheter.

Återigen är det viktigt att komma ihåg att att få en tredjepartsverkstad att byta ut din skärm eller batteriet kommer inte att ogiltigförklara din garanti. Men se till att skärmen eller batteriet i fråga är av hög kvalitet.