WhatsApp kan ibland bete sig riktigt konstigt och slumpmässigt visa felmeddelandet 'Något gick fel' när du försöker starta appen, uppdatera den, chatta med dina vänner eller komma åt din chatthistorik.
Låt oss se vad som kan orsaka detta problem och vad du kan göra för att åtgärda det.
Felsökning av WhatsApp "Något gick fel"-fel
1. Kontrollera din anslutning
Om du använder mobildata, gå till inställningar → Nätverk och inaktivera Flygplansläge. Se till Mobil data är aktiverat.
Om du ställer in några månatliga dataanvändningsgränser, inaktivera respektive inställningar och kontrollera om det löste problemet.
Om du har en trådlös anslutning, starta om ditt Wi-Fi-modem/router och se till att du inte är för långt borta från dina nätverksenheter.
2. Inaktivera andra appar som körs på telefonen
Stäng alla appar som körs på din enhet och starta WhatsApp igen. Ibland kan appkonflikter begränsa eller blockera WhatsApp.
Var uppmärksam om problemet uppstår när du kör en viss app eller ett visst spel på din telefon. Undvik att köra respektive app och WhatsApp samtidigt.
3. Rensa cacheminnet
Att rensa cacheminnet kan också lösa problemet. Cachefiler hjälper appen att öppnas snabbare men ibland kan de täppa till och blockera vissa funktioner eller utlösa olika fel.
För att rensa din WhatsApp-cache, gå till inställningar → Appar → välj WhatsApp → tryck på Rensa cache knapp.
4. Uppdatera WhatsApp
Den senaste WhatsApp-versionen är alltid den mest stabila versionen. För att inte tala om att de senaste uppdateringarna ofta innehåller snabbkorrigeringar för kända problem.
Kontrollera om det finns en ny WhatsApp-version tillgänglig och installera den på din enhet. Gå till Google Play Butik, sök whatsapp och tryck på Uppdatering knapp (om det finns en).
Om det inte finns någon uppdateringsknapp betyder det att din appversion redan är uppdaterad.
5. Installera om WhatsApp
Tänk på att efter ominstallation av WhatsApp kan det ta mycket tid för verifieringskoden att komma fram.
Du måste ange den 6-siffriga verifieringskoden och verifiera ditt telefonnummer varje gång du får ett nytt telefonnummer, en ny enhet eller installerar om appen.
För att avinstallera WhatsApp, tryck och håll ned appikonen tills Avinstallera alternativet dyker upp.
Knacka Avinstallera, starta om telefonen och gå sedan till Google Play Butik och ladda ner den senaste WhatsApp-versionen.