MacBook-appar kraschar, hur man åtgärdar

Ibland vill en app på din MacBook helt enkelt inte spela bra. Krascher i macOS och OS X inträffar sällan och när de gör det är de relativt enkla att fixa. I den här artikeln går vi igenom några av de vanliga tipsen för att felsöka när dina Mac-appar kraschar regelbundet.

När appar kraschar på din MacBook är det ofta relaterat till korrupta användarkonton, minnesproblem eller korrupta preferensfiler efter en OS-uppdatering. Lyckligtvis är de flesta av dessa typer av problem lätt att lokalisera och fixa.

Ibland fryser en app helt enkelt och avslutas inte eller visar ett felmeddelande. Eller så slutar din Mac att svara helt och du ser förmodligen vad Mac-användare kärleksfullt kallar den "snurrande badbollen". Detta kan signalera andra prestandaproblem med din Mac.

Det är viktigt att du identifierar om problemet med den snurrande bollen är relaterat till en enda problematisk app eller om hela din MacBook är trasslig.

relaterade artiklar

• Safari-problem efter macOS-uppgradering, hur man fixar
• Mail kraschar efter el capitan-uppgradering på Macbook

Fungerar andra Macbook-appar?

Om din nuvarande app har stannat, prova att byta till en annan app genom att trycka på Kommando + Tab nyckel eller öppna en ny app från din docka.

När andra appar öppnas utan hicka och den snurrande bollen endast visas på problemappen, är det första tillvägagångssättet att tvångsavsluta den problematiska appen.

Om tvångsavsluta genom att trycka Kommando+Alternativ+Esc nycklar inte fungerar med appen, öppna din aktivitetsmonitor.

När du är ny på Mac-världen kan du öppna en Finder-session,

Klicka på Applications > Klicka på Utilities och klicka sedan på Activity Monitor.

Använd sökfältet på aktivitetsmonitorn för att hitta din problematiska app. Klicka på appen för att välja den och klicka sedan på "x"-knappen längst upp i menyn för att döda appen.

Detta kommer att stänga av den problematiska appen.

Är det ett korrupt dokument som orsakar att din MacBook-app kraschar?

Försök att starta appen igen, den här gången, samtidigt som du håller ned shift-tangenten.

Om den startar utan några problem är chansen stor att filerna som du använde i den tidigare sessionen av appen förmodligen var skadade.

Vid det här laget kanske du vill kontrollera och se om det finns nya uppdateringar tillgängliga för den här appen i AppStore och uppdatera din MacBook och se om det löser ditt problem. Annars kan du behöva identifiera den korrupta filen och flytta den till papperskorgen.

Om omstart eller tvångsavslutning inte fungerar alls och din övergripande Mac verkar vara frusen (muspekaren svarar inte), gå vidare till nästa steg.

Starta om din MacBook

Försök att tvinga fram en omstart av din Mac genom att trycka på Kommando+Control+Eject-tangenter eller genom att välja  > Starta om från toppmenyn.

Om din MacBook inte svarar på omstartsknapparna måste du hålla ned strömknappen tills din Mac stängs av och starta sedan om din Mac genom att trycka på strömknappen.

Kontrollera tilläggen för appar från tredje part

Om appen som kraschar eller fryser är en tredjepartsapp, kanske du vill kolla in apptilläggen eller plugin-program. Försök att stänga av dem en efter en för att hitta förlängningen som är boven.

Vi har sett det här problemet med Safari-tillägg tidigare där apptillägg från tredje part har orsakat hjärtesorg.

Folk som använder tredjepartsappar som Skicka senare med sin Mail har ibland sett sin Mail krascha. Vanligtvis är problemet det med en äldre version av plugin-programmet.

När du uppdaterar tredjepartsappen till den aktuella versionen är kraschproblemet löst.

Det bästa sättet att utesluta problem med tillägg/plugin som kan få din app att krascha är att köra en etrecheck.

Detta är mycket populär programvara som är tillgänglig gratis för dig och den kan hjälpa dig att diagnostisera många problem med din Mac.

När du har slutfört etrecheck, titta på rapporten och försök hitta processer som inte laddas eller misslyckas.

Detta kommer att markera de tillägg eller drivrutiner som orsakar problem och som måste uppdateras eller tas bort från din Mac.

Etrecheck-rapporten ger också värdefull insikt om din Macs övergripande prestanda.

Om du upptäcker att prestandan är dålig eller under genomsnittet högst upp i rapporten kan du ha ont om utrymme och behöver uppgradera ditt 4 GB RAM-minne genom att lägga till extra minne.

Ansluter du en ny enhet till din MacBook?

Det finns tillfällen när nya kringutrustning kan orsaka hjärtvärk. Detta beror på att enhetsdrivrutinen kan vara gammal eller kanske inte är kompatibel med appen som du har problem med.

Du kan försöka koppla bort alla nya enheter som du nyligen har anslutit till din Mac en efter en och starta om din Macbook och kontrollera.

Genom att isolera den problematiska kringutrustningen kan du förhoppningsvis lösa problemet.

Behöver din MacBook-skiva repareras?

Användare som har en äldre MacBook/Mac och nyligen har uppgraderat sitt OS X kan ibland uppleva problem med appkrasch som drivs av diskfel.

För att utesluta diskrelaterade problem, utför en diskreparation.

För att starta den här processen måste du stänga av och starta om din Mac. Tryck på kommando- och R-tangenterna efter startsignalen när din Mac startar om.

Klicka på Diskverktyg och starta processen genom att följa riktlinjerna från detta Apple-dokument.

Eftersom du har utfört en diskreparation kan detta vara rätt tidpunkt för att utesluta maskinvarurelaterade problem genom att köra Apples hårdvarutest. Detta kommer att hjälpa till att utvärdera RAM-minnet, grafikkortet och andra komponenter som kan orsaka konstiga fel på din Mac.

Följ Apples instruktioner för utför ett hårdvarutest.

MacBook-appar – Hang kontra Crash

Det finns en viktig skillnad mellan hur din problematiska app stängs av. När appen avslutas oväntat av sig själv är den känd som en Krascha. När appen startar upp men fastnar, som i snurr, kallas den Hänga.

Denna distinktion är viktig eftersom ditt system loggar in felmeddelanden i programkonsolen. Du kan alltid öppna en session med ditt konsolverktyg.

Använder konsol

1. Välj Arkiv-menyn > Ny systemloggfråga
2. Skapa ett namn för frågan för t.ex. app kraschar
3. Klicka på meddelandet och innehåller popup-menyer och ställ in dina filteralternativ
4. Lämna popup-menyerna inställda på "Meddelande" och "Innehåller" och ange "krasch" i fältet längst till höger
5. Med hjälp av dessa frågor kan du söka i konsolloggen för att identifiera meddelanden som indikerar att en app kraschar eller hänger sig för att förstå några av detaljerna

Om appen visar många kraschmeddelanden är din bästa insats att avinstallera och installera om appen

Enklaste sättet är att avinstallera och installera om den problematiska appen

Om du har följt stegen ovan och har upptäckt att din MacBook/Mac inte har några hårdvaruproblem eller resursrelaterade problem, tilläggsrelaterade problem, det bästa är att avinstallera tredjepartsappen, rensa alla dess filer och sedan installera om den från appen Lagra.

När du försöker avinstallera appen, istället för att bara dra appen till papperskorgen, följ appen utvecklarens avinstallationsriktlinjer för att helt ta bort programmet och alla dess associerade komponenter från din MacBook.

Apple-appar kraschar, vad kan jag göra?

Om din kraschande eller problematiska app råkar vara en Apple-byggd app som Mail eller Safari, kanske du vill utforska några av dessa ytterligare steg.

Uteslut alla korrupta användarkonton

Det enklaste sättet att hantera detta är genom att logga ut från ditt användar-ID och prova ett annat användar-ID på din MacBook. Har du problem med appen när du använder det olika id?

Om du upptäcker att din app är mer stabil med det nya ID: t kan du ha ett korrupt användarkonto. Vi har publicerat en detaljerad artikel som hjälper dig att felsöka problem relaterade till korrupta användarkonton på din MacBook/Mac.

Kontrollera artikeln nedan för att se till att du inte har problem relaterade till korrupta användarkonton.

RELATERAD: Hur man åtgärdar korrupta användarkonton på macOS

Kontrollera system- och preferensfilerna för de problematiska apparna

När du försöker hitta inställningsfilerna kan du upptäcka att några av dessa mappar är dolda på din MacBook. Följ stegen nedan för att se alla preferensfiler på din MacBook.

1. Öppna en ny mappsession och ta den i förgrunden.
2. Klicka på mappen Användare/Hem på vänster sida av panelen i Finder-fönstret
3. Tryck nu på Kommando + J-tangenterna samtidigt och se till att "Visa biblioteksmapp" är markerad från popup-fönstret. Detta kommer sedan att visa dig den dolda biblioteksmappen.
4. Klicka på biblioteksmappen följt av att öppna mappen Inställningar
5. Tryck på listknappen på toppen så att alla preferensfiler listas

Vilka är dessa preferensfiler?

Dessa inställningsfiler på din Mac innehåller start- och behörighetsrelaterad information som är kopplad till appen och användaren.

Inställningsfilerna är tillgängliga för alla Apple-appar som du kör på din MacBook. Vanligtvis, när Apple-appar kraschar eller inte fungerar korrekt på din MacBook och du redan har provat "Säkert läge" utan resultat, kan du återvinna de tillhörande inställningsfilerna.

Till exempel, om Mac App Store orsakar problem och du inte kan ladda ner några appar från butiken, leta efter följande preferensfiler (plist):

~/Library/Caches/com.apple.appstore
~/Library/Caches/com.apple.storeagent
~/Library/Preferences/com.apple.appstore.plist
~/Library/Preferences/com.apple.storeagent.plist
~/Library/Cookies/com.apple.appstore.plist

och flytta dessa filer till papperskorgen. Starta om din Mac efter den här övningen och kontrollera om appen som kraschade fungerar bättre.

Ett annat exempel på den här typen av felsökning visar sig när du försöker lösa Safari-problem efter en macOS-uppgradering. Återanvändning av plist-filerna hjälper ofta med problemen. Du kan läsa om detaljer om hantering av plist i vår Safari-felsökning som Mail-felsökning nedan:

Förbindningsproblem med MacBook-appen

Ibland startar inte din MacBook-app när du klickar på den. Detta kan bero på förbindande problem kopplade till appen. Det här problemet är sällsynt och du kan prova detta som sista försök.

För att utesluta det kan du använda en Terminal-session och försöka uppdatera den bindande informationen manuellt. Du måste logga in som administratör på din Mac/MacBook.

Du måste logga in som administratör på din Mac/MacBook

• Typ: sudo update_prebinding -root / -force och tryck på Retur.
• Ange dina referenser och tryck på Enter igen.
• Processen kan ta några minuter och du kan se olika meddelanden blinka, vilket är normalt.
• Processen är klar när terminalen återgår till en normal prompt.
• Typ utgång och tryck på Enter.

Försök nu att starta om appen genom att klicka på den.

5 viktiga tips för att minimera appkrascher på din MacBook

Även om det inte finns något enskilt motgift för att förhindra att appar kraschar, kan du fortfarande vidta regelbundna underhållssteg för att minimera risken för att appar kraschar.

• Sök efter appuppdateringar och se till att uppgradera till den senaste versionen med din Mac App Store. Detta är särskilt viktigt för användare som har blockerat inställningen för automatisk uppdatering på sin MacBook
• Använd verktyget Diskverktyg på din Mac och kontrollera regelbundet efter problematiska diskbehörigheter och åtgärda relaterade problem.
• Töm dina appcachar regelbundet. Att slå på din MacBook med felsäkert läge rensar ibland upp problematiska cacher.
• Defragmentera din hårddisk regelbundet. Du kan använda ett av de många tredjepartsverktyg som finns tillgängliga för att göra detta.
• Kör Etrecheck och överväg att uppgradera ditt minne eller MacBook om Etrecheck rapporterar dålig prestanda regelbundet. Detta gäller särskilt om du har en äldre enhet med 4 GB minne och har ett stort antal appar som körs på den

Sammanfattningsvis,

Vi hoppas att du tyckte att dessa tips var användbara. Åtta av tio gånger har vi upptäckt att de främsta orsakerna till att dina appar kraschar regelbundet på din MacBook beror på till antingen korrupta användarkonton/behörigheter eller en tredjepartsapp som inte har uppdaterats efter en macOS-uppgradering.

Genom att följa de vanliga hushållsuppgifterna som anges ovan kan du minimera några av problemen som uppstår på din MacBook.

Finns det andra tips som har fungerat för dig när du har råkat ut för en problematisk app? Dela gärna med dig av dina favorittips/tricks nedan.