Ett vanligt problem för alla Android-användare kan vara att de inte kan skicka ett textmeddelande till en enda person. De kan skicka och ta emot textmeddelanden från andra, men av någon anledning kommer meddelanden som skickas till den här personen helt enkelt inte fram.
Här är en lista över saker att kontrollera för att felsöka det här problemet.
Starta om telefonen
En enkel omstart kan göra susen. Håll ned "Kraft"-knappen och välj sedan "Omstart“.
Markera Blockering
Ibland sker blockering av misstag. Kontrollera för att vara säker på att du inte hamnade på en blockeringslista av misstag, varken hos meddelandemottagarens operatör eller på blockeringslistan på mottagarens telefon.
Kontrollera kontaktnummer
Öppna appen "Kontakter" och se till att telefonnumret är korrekt. Prova även telefonnumret med eller utan "1" före riktnumret. Jag har sett det både fungera och inte fungera i någon av konfigurationerna. Personligen fixade jag precis ett problem med att sms: a där "1" saknades.
Endast MMS/SMS-inställning
Obs! Den här inställningen finns inte på alla Android-telefoner.
- Från Android-enheten, öppna "Meddelanden“.
- Öppna ett meddelande som skickats från den person som inte kan ta emot dina meddelanden.
- Välj
placerad i den övre högra delen av skärmen. - Välj "Detaljer“.
- Kolla "Skicka endast MMS och SMS" låda. Den här inställningen kan också vara en omkopplare som du kan växla till "På“.
Inaktivera iMessage
Om mottagaren eller avsändaren har använt eller för närvarande använder en iPhone, kan det orsaka problem för Android-användare eftersom iPhone använder iMessage-nätverket. Låt iPhone-användaren inaktivera iMessage genom att gå till "inställningar” > “Meddelanden" och inställning "iMessage" till "Av“.
I vissa fall kommer iPhone-användaren att behöva utföra dessa steg:
- Stäng av din smartphone.
- Stäng av iPhone och sätt i SIM-kortet som du använde med enheten tidigare.
- Slå på iPhone.
- Se till att du är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk.
- Öppen "inställningar” > “Meddelanden“.
- Skjut "iMessage" till "Av“.
- Låt iPhone vara påslagen i ungefär en timme. iMessage bör så småningom inaktiveras.
- Slå på enheten.
Om du inte kan utföra den här processen, eller om du fortfarande har det här problemet, prova följande steg för att inaktivera iMessage online:
Obs: Dessa steg tar bort åtkomsten till appstore. Du kan alltid återaktivera enheten för att få åtkomst igen om du vill.
- Besök Apples webbplats för supportprofil, och logga in med dina Apple-uppgifter.
- Välj din iPhone-enhet på webbplatsen.
- Välj "Avregistrera dig", välj sedan "Avregistrera dig" på nytt.
iMessage ska nu vara avaktiverat. Kontrollera om du kan ta emot textmeddelanden från en iPhone-användare.
Om saker fortfarande inte fungerar för dig, eller om du inte kan utföra ovanstående steg, kontakta Apples support. De kan vanligtvis skicka en kod till din nya telefon och inaktivera iMessage på deras sida. Det tar vanligtvis en period på 24 timmar för avaktiveringen att slutföras.
Denna process har åtgärdat problemet vid flera tillfällen. Vid ett tillfälle kontaktade vi Apples support via e-post. Supportavdelningen sa att personen som skickar textmeddelandet kan behöva ändra hur de skickar textmeddelanden. De kommer att behöva använda ett konto som visar "namn" (mobiltelefon) istället för "namn" (iPhone). Dessa instruktioner var inte vettiga för oss, men jag tänkte att jag skulle inkludera den informationen om det skulle hjälpa någon.
FAQ
Jag har en iPad registrerad på samma telefonnummer som jag använder med min Android. Vad gör jag?
Du måste inaktivera iMessage på iPad och alla andra Apple-enheter som är länkade till telefonnumret du använder om du vill ta emot textmeddelanden på Android.