Felsök din iPod Classic, iPod Nano, iPod Shuffle eller iPod Touch

Det finns många olika iPod-modeller och många olika saker som kan gå fel med dem. Men du kan lösa alla problem – på vilken iPod som helst – med hjälp av de enkla felsökningstipsen i den här guiden.

Oavsett om din iPod inte går att slå på eller fastnar på Apples logotyp, vi har dig täckt. Följ stegen nedan för att fixa din iPod touch, iPod nano, iPod shuffle eller iPod classic, oavsett vad problemet är.

Relaterad:

• Använda din iPad som ett flashminne
• iPod Touch Hjälp och felsökning
• Hur man vet vilken iPad- eller iPod-modell du har

Att felsöka iPods är enkelt med de fem R

1. Återställa din iPod genom att stänga av och slå på den.
2. Försök igen anslutningen till din dator med en annan port eller kabel.
3. Omstart din dator och försök allt igen.
4. Installera om de senaste programuppdateringarna på din iPod eller dator.
5. Återställ din iPod till fabriksinställningarna, raderar allt innehåll från den.

Några av iPod-problemen du kan åtgärda med våra felsökningssteg

Alla möjliga saker kan gå fel med din iPod, vilket hindrar dig från att lyssna på musik när du vill. De flesta av dessa vanliga problem löses enkelt med hjälp av felsökningsstegen i den här guiden.

Till exempel kan guiden nedan hjälpa dig när din iPod:

• Kommer inte att slås på eller startas
• Fastnar på Apples logotyp
• Fryser eller svarar inte
• Visar en olycklig iPod-ikon
• Visar en mapp med ett utropstecken
• Synkroniserar inte musik från din dator

Innan du följer iPod-felsökningsstegen nedan, ta reda på vilken modell iPod du har. Du måste veta det för att följa lämpliga instruktioner.

Steg 1. Se till att din iPod är fulladdad

Det är möjligt att din iPod inte slås på eftersom batteriet är slut. Lågt batteri kan också påverka prestandan, vilket kan förklara varför din iPod är långsam eller inte svarar.

Anslut din iPod för att ladda i minst fyra timmar. Se till att du använder en officiell Apple-kabel och adapter med det.

Ladda inte din iPod från en datorport, eftersom den kanske inte ger tillräckligt med ström. Anslut den till ett vägguttag med en nätadapter istället.

Om din iPod fortfarande inte kan slås på efter laddning på några timmar, försök att ladda den igen med ett annat uttag, kabel och nätadapter. Om detta inte heller fungerar kan du behöva ett batteribyte från Apple.

Steg 2. Stäng av din iPod och slå sedan på den igen

Vilket problem du än har med din iPod är ett bra felsökningstips att försöka stänga av och slå på den. Tvinga inte omstart ännu, eftersom det kan skada programvaran.

Följ istället instruktionerna nedan för att stänga av din iPod på ett säkert sätt. Vänta sedan minst 30 sekunder innan du sätter på den igen.

Du bör också starta om vilken dator du vill synkronisera din iPod med.

Hur man startar om en iPod Touch

1. Tryck och håll ned Sova vakna knapp.
2. När du uppmanas, skjut för att stänga av din iPod.
3. Vänta 30 sekunder och tryck sedan på Sova vakna knappen igen för att starta om.

Hur man startar om en iPod Nano

iPod nano (6:e generationen) och senare

1. Tryck och håll ned Sova vakna knappen tills skärmen blir tom.
2. Vänta 30 sekunder och tryck sedan på Sova vakna knappen igen för att starta om.

iPod nano (5:e generationen) och tidigare

1. Stäng av Håll växla genom att skjuta den så att du inte kan se någon orange.
2. Tryck och håll ned Spela/Pausa knappen tills skärmen blir tom.
3. Vänta 30 sekunder och tryck sedan på valfri knapp för att starta om iPod.

Hur man startar om en iPod Shuffle

1. Skjut strömbrytaren åt höger så att inget grönt visas.
2. Vänta 30 sekunder och skjut sedan reglaget bakåt för att starta om iPod.

Hur man startar om en iPod Classic

1. Stäng av Håll växla genom att skjuta den så att du inte kan se någon orange.
2. Tryck och håll ned Spela/Pausa knappen tills skärmen blir tom.
3. Vänta 30 sekunder och tryck sedan på valfri knapp för att starta om iPod.

Steg 3. Tvinga omstart av din iPod

Om din iPod har fastnat på Apple-logotypen eller inte svarar kan det vara omöjligt att starta om den normalt eller utföra andra felsökningssteg. I det här fallet kan du tvinga din iPod att starta om med en specifik uppsättning knappkombinationer.

När du tvingar om din iPod slutar den plötsligt vad den gör och stängs av. Det finns en chans att detta kan skada programvaran på din enhet, men om din iPod ändå inte fungerar har du inget annat val.

Eftersom iPod shuffle använder en fysisk omkopplare behöver du inte tvinga omstart av den.

Så här tvingar du omstart av en iPod Touch

iPod touch (7:e generationen) och senare

1. Tryck och håll ned Sova vakna knappen och Sänk volymen knapp.
2. Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills en Apple-logotyp visas.

iPod touch (6:e generationen) och tidigare

1. Tryck och håll ned Sova vakna knappen och Hem knapp.
2. Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills en Apple-logotyp visas.

Så här tvingar du omstart av en iPod Nano

iPod nano (7:e generationen) och senare

1. Tryck och håll ned Sova vakna knappen och Hem knapp.
2. Fortsätt att hålla ned båda knapparna tills skärmen blir tom.

iPod nano (6:e generationen)

1. Tryck och håll ned Sova vakna knappen och Sänk volymen knapp.
2. Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills en Apple-logotyp visas.

iPod nano (5:e generationen) och tidigare

1. Stäng av Håll växla genom att skjuta den så att du inte kan se någon orange.
2. Tryck och håll ned Meny knappen och Centrum (eller Välj) knapp.
3. Håll båda knapparna intryckta i åtta sekunder eller tills en Apple-logotyp visas.

Så här tvingar du omstart av en iPod Classic

iPod-modeller med klickhjul

1. Stäng av Håll växla genom att skjuta den så att du inte kan se någon orange.
2. Tryck och håll ned Meny knappen och Centrum (eller Välj) knapp.
3. Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills en Apple-logotyp visas.

iPod-modeller utan klickhjul

1. Stäng av Håll växla genom att skjuta den så att du inte kan se någon orange.
2. Tryck och håll ned Meny knappen och Spela/Pausa knapp.
3. Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills en Apple-logotyp visas.

Steg 4. Uppdatera programvaran på din iPod och dator

Beroende på din datorprogramvara måste du använda iTunes eller Finder för att synkronisera musik till och från din iPod. Se till att programvaran på din dator är uppdaterad för bästa chans att synkronisera framgångsrikt.

När du har uppdaterat din datorprogramvara, felsök din iPod genom att ansluta den till Finder eller iTunes och installera de senaste tillgängliga iPod-programuppdateringarna.

Följ instruktionerna för allt detta nedan.

Hur man uppdaterar programvaran på en Mac

1. Från menyraden, gå till  > Systeminställningar > Programuppdatering.
2. Vänta tills din Mac letar efter nya uppdateringar till macOS.
3. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar för din Mac.

Hur man uppdaterar programvaran på en Windows

1. Klick Start och gå till Inställningar > Uppdatering och säkerhet > Windows Update.
2. Vänta tills din dator letar efter nya uppdateringar till Windows.
3. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar för din dator.
4. Öppna Microsoft Store och sök efter iTunes-uppdateringar. Eller besök Apples webbplats för att ladda ner den senaste versionen av iTunes.

Så här uppdaterar du programvaran på din iPod

1. Använd en officiella Apple-kabel för att ansluta din iPod till datorn.
2. I Windows eller macOS Mojave och tidigare:
   1. Öppna iTunes och välj iPod-ikonen i det övre vänstra hörnet.
   2. Gå till Sammanfattning sida och klicka Sök efter uppdateringar.
3. I macOS Catalina eller senare:
   1. Öppna Finder och välj [Din iPod] från sidofältet.
   2. Gå till Allmän fliken och klicka Sök efter uppdatering.
4. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar för din iPod.

Steg 5. Radera innehållet och återställ din iPod

Det mest effektiva felsökningssteget du kan använda mot eventuella iPod-problem är att radera allt innehåll och återställa det till fabriksinställningarna. Detta bör lösa eventuella programvarurelaterade problem.

När du återställer din iPod raderas all musik och innehåll från den. Gör en säkerhetskopia av din iPod touch innan du återställer den. Tyvärr är det inte möjligt att säkerhetskopiera andra iPod-modeller.

Detta är ett särskilt bra steg att prova om din iPod har fastnat på Apple-logotypen, inte kommer att slås på eller vägrar att synkronisera med din dator. Men det kan lösa de flesta andra problem också.

Hur man raderar och återställer en iPod till fabriksinställningar

1. Använd en officiella Apple-kabel för att ansluta din iPod till datorn.
2. I Windows eller macOS Mojave och tidigare:
   1. Öppna iTunes och välj iPod-ikonen i det övre vänstra hörnet.
   2. Gå till Sammanfattning sida och klicka Återställ iPod.
3. I macOS Catalina eller senare:
   1. Öppna Finder och välj [Din iPod] från sidofältet.
   2. Gå till Allmän fliken och klicka Återställ iPod.
4. Följ anvisningarna på skärmen för att återställa din iPod och ställ sedan in den igen.

Steg 6. Kontakta Apple för en-till-en-support

Om du inte kan fixa din iPod med hjälp av felsökningsstegen ovan, är det möjligt att du måste boka in den för en fysisk reparation. När din iPod är mindre än ett år gammal bör Apple täcka den under den begränsade tillverkarens garanti.

Även om din iPod är äldre än så, prata med Apple direkt för att ta reda på om några kvalitetsprogram eller konsumentlagstiftning gäller din iPod. Låt oss veta vad Apple säger i kommentarerna!