Min enhet (Mac, iPhone, iPad eller iPod) blev stulen eller förlorad; vad ska jag göra?

Efter att ha spenderat mycket pengar på våra iDevices eller datorer är det svårt att föreställa sig att vi en dag kan förlora dem eller ännu värre, få dem stulna! Tyvärr är iPhones, iPads, iPods och till och med Mac-datorer felplacerade, förlorade eller stulna hela tiden. Den goda nyheten är att Apple erbjuder sina användare några fantastiska verktyg som hjälper dig att återställa din stulna eller förlorade Apple-produkt(er) OCH skydda all din data från nyfikna ögon.

Hitta min iPhone (och dess motsvarigheter som Hitta min Mac, Apple Watch, iPad, iPod eller till och med Hitta mina AirPods) är den bästa sätt att hålla reda på dina enheter och din bästa vän när du upptäcker att du har tappat bort, tappat bort eller haft en enhet stulen. Hitta min iPhone hjälper till att hitta förlorade enheter, inaktivera enheter som du inte kan hitta eller återställa och kan till och med radera dem på distans, så att ingen har tillgång till din information.

Den här guiden tar en djupdykning i hur du använder Hitta min iPhone för att lokalisera och vid behov ta bort och radera alla enheter som du bara inte kan hitta eller misstänker har blivit stulna.

Och om du aldrig har aktiverat Hitta min iPhone, finns det fortfarande saker du kan göra om du tappar bort din Apple Watch, AirPods, Mac, iPhone, iPad eller iPod touch eller tror att någon har stulit den.

Relaterade artiklar

• Vad du ska göra om din enhet inte visas i Hitta min iPhone
• Jag tappade bort mina AirPods! Så här hittar du dina borttappade AirPods eller AirPod-fodral
• Hur man konfigurerar Hitta min iPhone: iCloud

Steg 1: Logga in på Hitta min iPhone för borttappade, felplacerade eller stulna Apple-enheter

Om du redan har ställt in tjänsten iCloud och Hitta min telefon på din enhet, kanske du bara kan hitta din enhet!

Hur hittar jag min iPad, iPhone eller iPod?

När du inser att du inte längre har en enhet, är det första du bör göra att öppna appen Hitta min iPhone. Du kan antingen logga in på Hitta min iPhone med dess hemsida via en dator eller använd Hitta min iPhone-app på en annan iPhone, iPad eller iPod touch.

När du loggat in på Hitta min iPhone

1. Hitta din saknade enhet i listan över enheter som är inloggade med ditt Apple-ID
2. Tryck på den saknade enheten, även om den visas som offline.

   

3. För enheter listade som online, titta på kartan för dess aktuella plats och om enheten är i närheten, tryck på Handlingar och välj Spelljud. Lyssna efter eventuella pip för att hjälpa dig hitta den.

   

4. För offline-enheter eller om du inte kan hitta din enhet med hjälp av Spela ljud, välj Förlorat läge från menyn Åtgärder.

   

När du aktiverar Lost Mode gör Find My iPhone följande:

• Låter dig låsa din enhet med ett lösenord. När du låser en Mac kan du inte längre spåra den, ändra lösenordet på distans eller radera det.

  

• Låt oss skapa ett anpassat meddelande på enhetens låsskärm där du kan säga att den här enheten är stulen och lägga till din e-post, telefonnummer eller annan kontaktinformation.

  

• Lost Mode spårar alla ändringar av platsen för din iOS-enhet eller Apple Watch när enheten är online. Lost Mode spårar INTE din Mac.
• Den stänger av Apple Pay så att ingen kan göra inköp med något av de kredit-, betal- eller förbetalda kort som du registrerade på ditt Apple-ID

Lost Mode visar att min enhet är avstängd eller offline, vad kan jag göra?

Steg 2: Kontakta din operatör

Om en iPhone eller en mobil iPad stals eller om du inte kan hitta den, ring din trådlösa operatör och be dem stänga av din tjänst för den enheten.

Du vill förhindra ALLA samtal, sms och dataanvändning av en annan part. Det sista du behöver är ytterligare räkningar för telefonsamtal, dataavgifter eller andra köp du aldrig gjort!

• Om du tror att du kan hitta eller återställa enheten kan du begära en tillfällig avstängning.
• Om du tror att enheten är borta för gott, be dem om permanent avstängning.

Det är också en bra idé att prata med dem om ersättningsalternativ, så att du fortsätter att ha en tjänst. Och du kanske bara upptäcker att din enhet kanske täcks av en gratis eller lägre kostnadsersättning under din trådlösa plan.

Steg 3: Ändra dina lösenord

Om din enhet inte går att återställa är det bäst att behandla din enhet Apple-ID som om det var komprometterat.

Det är därför vi rekommenderar att du ändrar ditt Apple ID-lösenord för att hålla ditt konto så säkert som möjligt.

Steg 4: Lämna in rapporter till polisen och lokala myndigheter

Kontakta dina lokala brottsbekämpande myndigheter om du är säker på att din enhet är stulen. Om möjligt, ha din enhets serienummer tillgängligt och uppge det numret till polisen.

Hur hittar jag serienumret på min iPhone, iPod eller iPad?

• Om du har din produkts originalförpackning, kontrollera streckkoden för att hitta serienumret.

  

• Om du synkroniserar med iTunes hittar du serienumret på fliken Enheter i iTunes-inställningarna genom att föra pekaren över enhetens namn – vänta tills informationen dyker upp.

  

• Din enhets serienummer finns också på originalproduktkvittot eller fakturan om den har köpts från Apple

Du kan också hitta ditt serienummer online med ditt Apple-ID

1. Logga in på din Apple ID-kontosida, bläddra sedan till Enheter
2. Från avsnittet Enheter på sidan med ditt Apple ID-konto bläddrar du igenom listan över enheter som är inloggade med ditt Apple ID
3. Klicka på valfritt enhetsnamn för att se enhetens information, inklusive modell, serienummer och OS-version.

   

Du kan också övervaka din enhets service- och reparationsaktivitet för att se eventuella senaste aktiviteter.

Steg 5: Kontakta Apple Care

Om du har köpt Apple Care+ med stöld- och förlustskydd, kontakta Apple Care för att lämna in ett krav på din förlorade eller stulna iPhone.

Och om du har en tredjepartsförsäkring som täcker stöld som en paraplypolicy eller vissa husägares försäkringar, ring ditt försäkringsbolag också!

Obs: du kanske vill läsa detta artikel för ökad säkerhet för din enhet.