Yahoo Mail uppdateras inte på iPhone X/XS/XR, tips att tänka på

Har du problem med att ansluta eller logga in på ditt Yahoo-e-postkonto? Se popup-meddelanden på din iPhone eller iPad som iOS "Kan inte hämta e-post" eller "Anslutning till servern misslyckades?" Det går inte att ta emot eller läsa e-postmeddelanden, ta bort konton eller lägga till konton med Mail-appen eller Yahoo App?

Vi har sett många e-postrelaterade problem under åren på iPhone.

De flesta fixas enkelt genom att ta bort kontot och installera om det. Men några av de senaste Yahoo-postfrågorna är något helt utanför det vänstra fältet.

Vad som är ännu konstigare är att vissa av dessa problem bara verkar påverka en handfull iPhone X-seriens telefonanvändare.

Om du ser att din Yahoo-mail inte uppdateras på din iPhone X Series är du inte ensam; det finns gott om folk som rapporterar liknande problem på Yahoo teknisk support forum.

Efter att ha pratat länge med Yahoos support har vi äntligen hittat några tips som fungerar, inklusive att avinstallera och installera Yahoo Mail-appen på din iPhone X/XS/XR.

RELATERADE ARTIKLAR:

• Gmail-inloggnings- och autentiseringsproblem med Apple Mail? Prova dessa tips!
• Skapa ett frånvaromeddelande i Apple Mail
• Allt nytt i Mail för macOS Catalina
• Hur man tar bort sidladdade appar, skräppostbrevlådor och profiler från din iPhone och iPad
• Mail öppnas inte på iPhone eller iPad, så åtgärdar du det
• Kan inte uppdatera eller ändra e-postlösenord på iPhone, så här åtgärdar du det
• Hur man tar bort e-post som har fastnat från din OutBox
• Elva iOS Mail-tips för att komma igång

Sök efter en iOS-uppdatering

• Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering
• Om en uppdatering är tillgänglig, säkerhetskopiera först och uppdatera sedan

Är Yahoo Mail-servrar nere?

Innan du startar en potentiellt långvarig felsökningsprocess är det en bra idé att ta en titt och se om Yahoo för närvarande har några serviceproblem.

Raderat Yahoo Mail-konto från din iPhone eller iPad och kan nu inte lägga till det igen?

Ja, du gissade rätt - det är vanligtvis ett serverproblem.

Kan du inte logga in på din Yahoo-e-post och det står att ditt lösenord är felaktigt?

Detta är ett vanligt fel när servrarna går ner. Så dubbelkolla ditt lösenord och om du är säker på att det är korrekt, se till att du kontrollerar servrarnas status.

Om du kontrollerar och inte ser några rapporterade problem eller avbrott i ditt område, gå vidare till felsökningsstegen nedan.

Kan du inte klara Yahoo Mails välkomstskärm?

Det är ytterligare ett tecken på att det finns ett problem med Yahoos servrar eller kommunikationen mellan Apples e-postservrar och Yahoo.

Vi rekommenderar att du tittar på sajter som Down Detector och skriver in Yahoo Mail (för vissa webbplatser måste du ange mail.yahoo.com) i sökfältet eller trycka på Yahoo! Maillogotyp, om tillgänglig.

På sajter som Down Detector kan du se användarrapporterade problem inom de senaste 24 timmarna.

Det finns också en Live Outage Map för att ge dig en snabb ögonblicksbild av problemen runt om i världen.

Prova Yahoo Mail-appen för iOS eller webbversionen

Ofta är problemet med kommunikationen mellan Yahoos servrar och Apples e-postservrar.

Så försök att logga in via Yahoo Mail-appen eller en valfri webbläsare (som Safari, Chrome eller Firefox) på din Mac, PC, iPhone eller iPad.

Kontrollera att ditt Yahoo-konto fungerar utanför Mail-appen

• Öppna en webbläsare använder en dator
• Logga in på Yahoo
• Skriv ett nytt e-postmeddelande och skriv in din Yahoo-e-postadress i Till fält
• Skicka mejlet
• Kontrollera om e-postmeddelandet till dig själv kom (du kan behöva vänta 5 minuter eller så)
• Om du får e-postmeddelandet till dig själv fungerar ditt Yahoo-konto (och följaktligen har vi begränsat problemet till din iPhone)

Ändra dina Yahoo Mail-säkerhetsinställningar

• Nästa sak att göra när du står inför det här problemet är att ändra en inställning på din Yahoo Mail-profil genom att logga in på yahoo.com via en webbläsare (inte en app)
• När du har loggat in på Yahoo mail med din webbläsare, tryck på kontosäkerhetsinställningarna
• Slå på alternativet här Tillåt appar som använder mindre säker Logga in

Nu när du uppdaterade inställningen på Yahoo-sidan måste du göra följande ändringar på din iPhone för att få saker att fungera.

Ta bort och lägg tillbaka ditt konto

Om inget annat fungerade är den bästa lösningen att ta bort ditt Yahoo-konto från Mail-appen och iPhone och sedan lägga till det igen.

Om du är orolig för att förlora någon e-post, det finns goda nyheter! Din Yahoo-e-post lagras alltid på Yahoos servrar, så när du tar bort kontot från din iPhone, tar du INTE bort någon e-post.

Det är lätt att ta bort och sedan lägga till ditt Yahoo-konto igen med hjälp av Inställningar > Lösenord och konton

• Tryck på din Yahoo-kontots namn
• Välja Radera konto
• Bekräfta borttagningen
• Starta om enheten
• Gå tillbaka till Inställningar > Lösenord och konton
• Välja Lägg till konto
• Välj Yahoo från listan
• Följ instruktionerna på skärmen för att lägga till ditt konto tillbaka till din iPhone

Yahoo Mail uppdateras fortfarande inte på iPhone?

1. Stäng Apple Mail på din iPhone om du har den öppen

• På en iPhone eller iPad utan hemknapp från hemskärmen, svep uppåt från skärmens nederkant och pausa något i mitten av skärmen
• På en iDevice med en hemknapp dubbelklickar du på hemknappen och sveper åt höger eller vänster för att hitta appen som du vill stänga
• Svep åt höger eller vänster för att hitta Mail-appen du vill stänga
• Svep uppåt på Mail-appens förhandsgranskning för att stänga den

2. Ta bort kontot

1. På din iPhone, tryck på Inställningar > Lösenord& konton
2. Tryck på ditt Yahoo-e-postkonto
3. Välja Radera konto i rött teckensnitt och bekräfta
4. Detta tar bort det befintliga yahoo-kontot från din iPhone, men du har fortfarande tillgång till alla dina e-postmeddelanden på yahoo-servern

3. Starta om din iPhone

• På en iPad utan hemknapp och iPhone X eller senare: Tryck och håll ned sido-/över-/strömknappen och någon av volymknapparna tills skjutreglaget visas
• På en iPad eller iPhone med hemknapp och iPod Touch: tryck och håll ned sido-/över-/strömknappen tills skjutreglaget visas
• Dra skjutreglaget för att stänga av enheten och efter att enheten har stängts av, tryck och håll ned den sido-/över-/strömknappen igen tills du ser Apple-logotypen.
• Med iOS 11 och senare, börja om att använda Inställningar > Allmänt > Stäng av

4. Lägg till e-postkontot igen

• Gå tillbaka till Inställningar > Lösenord och konton och välj Lägg till konto 
• Välj alternativet Yahoo
• Logga in med ditt Yahoo-användarnamn och lösenord

Om du inte kan lägga till ditt Yahoo-konto, försök att lägga till det manuellt

1. Gå till Inställningar > Lösenord och konton, tryck sedan på Lägg till konto
2. Välj den Övrig alternativ
3. Knacka Lägg till e-postkonto
4. Ange ditt namn, e-postadress, lösenord och en kort beskrivning
5. Tryck på Nästa
6. iOS letar upp din kontoinformation för att bekräfta informationen

Om iOS inte kan bekräfta ditt Yahoo-konto, välj IMAP

I det här skedet måste du manuellt ange informationen för ditt Yahoo-kontos server för inkommande e-post och utgående e-post.

Du kan använda informationen nedan eller använda Apples sökverktyg för e-postkontoinställningar för att få inställningarna. Apples verktyg verifierar dina e-postinställningar när du anger e-postadressen i sökfältet.

Skriv in all information manuellt, även om den är listad som valfri!

Yahoos serverinställningar för inkommande e-post (IMAP).

1. Värdnamn – imap.mail.yahoo.com
2. Användarnamnet är din fullständiga e-postadress
3. Ange ditt kontos lösenord

Beroende på din iOS-version kan du också behöva ange följande:

• Hamn – 993
• Kräver SSL – Ja

Yahoos serverinställningar för utgående e-post (SMTP).

1. Värdnamn – smtp.mail.yahoo.com
2. Användarnamnet är din fullständiga e-postadress – skriv in detta, även om det står att det är valfritt
3. Ange ditt kontos lösenord

Beroende på din iOS-version kan du också behöva ange följande:

• Port – 465 eller 587
• Kräver SSL – Ja
• Kräver autentisering – Ja

När du har angett alla dina Yahoo-kontodetaljer och serverinformation:

• Välja Nästa
• iOS verifierar kontoinformationen
• Om bekräftad, tryck på Spara för att slutföra installationen
• Om det inte bekräftas ber iOS dig att redigera och korrigera dina poster

Slutligen, gå tillbaka till Mail-appen och kontrollera om dina Yahoo-e-postmeddelanden kommer igenom eller uppdateras.

Ändra ditt e-postkontos hämtningsinställningar

Vissa användare rapporterar att uppdateringarna fungerar ett tag och pausar sedan helt plötsligt. Om du står inför det problemet kan du försöka ändra hämtningsinställningarna till manuella.

• På Konton och lösenord skärm
• Knacka på hämta ny data och under FETCH ställ in den på Manuellt

När du har gjort detta, när du är i e-postkontot, scrolla ner skärmen från toppen av iPhone, och den bör uppdatera din brevlåda med de senaste e-postmeddelandena.

Sammanfatta

Detta är överlägset inte den bästa lösningen men är en lösning. Vi hoppas att Yahoo och Apple samarbetar för att få problemet åtgärdat eftersom många av oss använder Yahoo-post på våra iPhones. Den andra utvägen är att använda Yahoo Mail-appen på din iPhone tills problemet är löst.

Om du har hittat ett bättre sätt att hantera det här problemet, vänligen meddela oss i kommentarerna nedan. Hoppas att steg-för-steg-lösningen här var till hjälp för dig.

Läsartips

• Kontrollera att du inte alltid är Bcc själv på din e-post automatiskt. Gå till Inställningar > E-post och scrolla ner till Att komponera sektion. Slå av Alltid Bcc mig själv