Safari-lösenord saknas eller är borta på din iPhone? Hur man fixar

Många av oss använder iCloud Keychain för att hantera vårt användar-ID och lösenord för olika webbplatser i Safari. Om du har aktiverat nyckelringåtkomst på ditt iCloud-konto bör du kunna använda alla sparade Safari-användar-ID och lösenord på alla dina Apple-enheter.

Dina Safari-lösenord kanske saknas, eller så kanske du inte kan komma åt dem från din iCloud-nyckelring när du konfigurerar din nya iPhone. Ibland när nyckelringen inte är synkroniserad kan Safari inte hämta de lagrade lösenorden från iCloud.

Och ibland kan iCloud-nyckelringens referenser gå ur funktion utan uppenbarligen någon anledning. Din iPhone eller iPad kan inte komma åt något av lösenorden som sparats på din Mac för specifika Safari-webbplatser.

Relaterade artiklar

• Hur man tar bort dubbletter från iCloud Keychain
• iCloud Keychain Verifiering och installation, en snabb primer
• iCloud i macOS Catalina, en översikt över de viktigaste ändringarna
• Guide till felsökning av iCloud-problem
• Safari-problem – hur man åtgärdar 

I den här artikeln kommer vi att titta på några tips som kan hjälpa dig med det här problemet och verifiera dina inställningar.

Snabba tips

Följ det här snabba tipset för att få Safari att visa dina saknade lösenord igen

• Verifiera på din Macs Safari-app att du markerat rutan för Autofyll användarnamn och lösenord
• Testa att logga ut från Safari i iCloud från Mac och sedan logga in igen.
  • På din Mac, gå till Apple-menyn > Systeminställningar > iCloud > Safari och avmarkera rutan
  • Vänta 20 sekunder och markera rutan för Safari igen för att tvinga fram en omsynkronisering
• Testa att tvinga fram en omsynkronisering av nyckelring och Safari på din iPhone eller iPad.
  • Gå till på din iPhone, iPad eller iPod Inställningar > Apple ID-profil > iCloud > Safari (och då Nyckelring)
  • Växla Safari av, välj att Behåll på min iPhone, vänta några sekunder och slå på igen
  • Stäng av nyckelring, välj att Behåll på min iPhone, vänta några sekunder och slå på igen
• Återställ din Macs användarlösenord. Gå till Systeminställningar > Användare och grupper och återställ ditt användarlösenord där. När du återställer ditt användarlösenord, återställer det också nyckelringslösenordet till det nya användarlösenordet

Titta på dina iCloud Keychain-inställningar

Innan du felsöker något problem är det viktigt att titta igenom alla relevanta inställningar.

I det här fallet utforskar vi några av inställningarna som hjälper till att göra handskakningen mellan din MacBook och iDevice via iCloud Keychain.

Vad gör iCloud Keychain?

När du går in på en webbplats, e-postkonto, nätverksserver eller annat lösenordsskyddat objekt kan du se ett alternativ för att komma ihåg eller spara lösenordet.

När du väljer att spara användarnamnet och lösenordet sparas det i din Macs eller iDevices nyckelring, så att du inte behöver komma ihåg eller skriva in ditt användarnamn eller lösenord varje gång.

iCloud-nyckelringinställningar på din MacBook.

Börja med att kontrollera om du använder iCloud-nyckelringen på din MacBook.

När Safari sparar autofyll och autentiseringsinformation är det inte nödvändigt att den samlar in denna information i en iCloud-nyckelring.

Det är möjligt att data samlas in på den lokala nyckelringsfilen på din macOS.

• För att verifiera, klicka på Apple-menyn > Systeminställningar > iCloud
• Här på den högra rutan, se till att du slår på genom att markera Nyckelring
• Användare som INTE använder tvåfaktorsautentisering ser en alternativknapp – om det inte finns någon knapp för nyckelring har du redan aktiverat tvåfaktorsautentisering på din Mac

Nu när du har bekräftat att iCloud-nyckelringsinställningen är på, är det dags att kontrollera och se till att din nyckelring sparar alla dina Safari-uppgifter för olika webbplatser.

För att göra detta, använd Keychain Access Application (KAA) från Utilities på din MacBook.

• Från din Utilities-mapp, klicka på KAA och öppna den
• Det finns ofta mycket information lagrad här – så trampa försiktigt
• Klicka på iCloud i den vänstra rutan
• Använd Spotlight-sökfältet i det övre hörnet för att leta efter 'Lösenord för webbformulär’

Om du kan hitta poster som motsvarar olika webbplatser och den visar nyckelringen som iCloud, är du bra med din MacBook-inställningar för iCloud-nyckelring.

Det betyder att din Safari-information sparas korrekt på din Mac och är tillgänglig på din iCloud-nyckelring.

iCloud-nyckelringinställningar på din iPhone eller iPad

Nästa pusselbit är att validera de relevanta inställningarna på din iPhone eller iPad.

• Knacka på Inställningar > Ditt Apple-ID > iCloud
• Scrolla ner och se till att Nyckelring är på
• Se också till att Safari är påslagen

Ser du Avancerade alternativ i iCloud Keychain?

Om du har problem med iCloud-nyckelring på en ny iPhone eller iPad bör du trycka påAvanceradfältet och se till attGodkänn med säkerhetskod’ är aktiverad.

Detta gör att din icloud-säkerhetskod kan ställa in iCloud-nyckelring på nya enheter.

Inget avancerat alternativ?

För personer som använder tvåfaktorsautentisering för sitt Apple-ID, ser du inte de avancerade alternativen eftersom din enhet redan är betrodd.

Därför behöver du inte godkänna din enhet separat för att slå på iCloud Keychain.

Kontrollera inställningarna för din Safari och dina autofylllösenord

Eftersom problemet uppstår när du försöker komma åt din nyckelring via Safari, låt oss ta en snabb titt på de relaterade Safari-inställningarna på din Mac och på din iPhone, iPad eller iPod.

Kontrollera inställningarna för Safari och Autofyll på Mac

1. Öppna Safari
2. Välj Safaris toppmenyrad och klicka Safari > Inställningar
3. Välj Lösenord flik
4. Ange ditt administratörs- eller användarlösenord
5. Markera rutan för Autofyll användarnamn och lösenord
   

Kontrollera inställningarna för Safari och Autofyll på iPhone, iPad och iPod

• Knacka på Inställningar > Lösenord och konton
• Slå på Autofyll lösenord
• Klicka sedan på Inställningar > Safari
• Klicka på under avsnittet Allmänt i Safari Autofyll
• Här, se till att Använd kontaktinformation och om tillgängligt, Namn och lösenord, är båda aktiverade.
  • Namn och lösenord dyka bara upp för äldre iOS-versioner så om du inte ser det, oroa dig inte!
• Du kan också välja att aktivera ditt kreditkort och kontaktinformation mm.

Problem med Safari-lösenord från iCloud-nyckelring, hur man fixar

Nu när vi har sett till att all relevant inställningsinformation är korrekt, försök var och en av de steg nedan för att se om det löser problemet och låter dig komma åt informationen om din iCloud-nyckelring på din iPhone.

Vi antar att du har laddat dina enheter helt och anslutit till ett snabbt och stabilt WiFi-nätverk innan du börjar.

Stäng av iCloud-nyckelring på alla dina Apple-enheter

1. Slå sedan på iCloud-nyckelringen endast på den enhet som har den senaste informationen.
2. I det här fallet antar vi att din MacBook har den mest relevanta informationen sedan du köpte en ny iPhone
3. Slå på iCloud-nyckelringen på din MacBook
4. Nu kan du slå på iCloud-nyckelringen på din iPhone och kontrollera om du kan komma åt de sparade referenserna på Safari på din iPhone

Nästa sak att prova är att starta Keychain Access Application på din MacBook.

1. Högerklicka på Logga in och välj 'Lås nyckelring.’ 
2. Vänta i några sekunder och högerklicka sedan och välj "Lås upp nyckelring".
3. Kontrollera och se om detta löser ditt problem.

Logga ut och logga in på ditt iCloud-konto igen.

1. På din iPhone, tryck på Inställningar > Apple ID > Klicka på iCloud > Välja att Logga ut
2. Klicka på på din MacBook Apple-menyn > Systeminställningar > iCloud > Logga ut
3. Starta om dina enheter och logga sedan in igen
4. Kontrollera nu för att se om du kan komma åt informationen om din iCloud-nyckelring på din enhet

Fick du inte verifieringskoden via SMS? Använder du inte tvåfaktorsverifiering?

Om problemet är relaterat till en ny enhet kan du behöva auktorisera enheten för iCloud-nyckelringen

Särskilt om du inte använder tvåfaktorsautentisering måste du ge åtkomst till ytterligare enheter genom att använda en iCloud-säkerhetskod

1. För iOS 10.3 eller senare, på din iPhone, gå till Inställningar > Apple ID > iCloud > nyckelring > Avancerat och begär att ändra säkerhetskoden och ange sedan den nya koden på din enhet. Kontrollera att telefonnumret under Verifieringsnummer är korrekt
2. För iOS 10.2 eller tidigare, tryck på Inställningar > iCloud > Nyckelring > Avancerat
3. På en Mac, välj Apple-menyn > Systeminställningar > iCloud. Välj knappen Alternativ bredvid Nyckelring. Om du använder OS X Mavericks eller tidigare klickar du på iCloud och sedan på Kontoinformation. Kontrollera att telefonnumret som anges under Verifieringsnummer är korrekt.
4. När du har skrivit in koden, kontrollera och se om du kan komma åt iCloud-nyckelringsinformationen

Det sista du kan försöka är att ta bort enheten från ditt Apple-ID och sedan lägga till det igen.

• Ibland kan denna avauktorisering och sedan återaktivera enheten göra susen.
• Här är Apples riktlinjer om hur du kan göra detta med ditt Apple-ID.

Viktig anmärkning: Om du har tvåfaktorsautentisering aktiverad på din iPhone kan du behöva inaktivera 2FA och sedan när du har slutfört stegen ovan, återaktivera tvåfaktorsautentiseringen och låt icloud synkronisera dina tillhörande lösenord på alla dina Apple enheter.

Sammanfattning

Vi hoppas att ett av dessa steg lyckades hjälpa dig med det här problemet.

Om du fortfarande har utmaningar kan du antingen återställa från din säkerhetskopia eller kontakta Apple Support och se om de kan hjälpa dig att spåra problemet och åtgärda problemet på din enhet.

Meddela oss om du har några frågor.

Lästips

• Se till att din nya enhet har den senaste versionen av iOS och den senaste versionen av macOS. Kontrollera sedan att din enhet finns på ett WiFi (eller ett snabbt och stabilt mobilnätverk.) Stäng sedan av iCloud Nyckelring på alla enheter, aktivera iCloud Nyckelring igen endast på enheten som har den senaste nyckelringen föremål. Slutligen, slå på iCloud Keychain på dina andra enheter
• Jag loggade helt ut och tillbaka till nyckelring från iCloud endast på min MacBook – inte min iPhone eller iPad. Och det fungerade! Nu visas alla mina användarnamn och lösenord igen på min Macs Safari och i nyckelringstillgång också!
• Gå till Systeminställningar > Användare och grupper och återställ ditt användarlösenord. Det återställer nyckelringslösenordet till ditt användarkonto