Enheten kunde inte synkroniseras eftersom "synkroniseringssessionen misslyckades med att starta"

Användare av iPhone, iPad och iPod touch upptäcker att de inte kan synkronisera sin enhet i iTunes. När de försöker göra det får de följande felmeddelande:

"IPhone kunde inte synkroniseras eftersom synkroniseringssessionen inte kunde starta."

Vad pågår? Varför synkroniseras inte min iPhone med iTunes? Och varför startar inte iTunes-synkroniseringssessionen?

Vi har sammanställt det här inlägget för att ge dig svar på alla dessa frågor och, viktigast av allt, för att berätta hur du kan fixa det.

Snabba tips:

1. Stäng alla appar och tvinga omstart av enheten.
2. Starta om iTunes medan din enhet är ansluten.
3. Radera säkerhetskopior av din enhet från iTunes.
4. Uppdatera till den senaste iOS- och iTunes-versionen.
5. Testa dina kablar och portar.
6. Ta bort och installera om iTunes på din dator.
7. Återställ din enhet med DFU-läge.

En iTunes-synkroniseringssession som inte startade är knappast den enda problem som folk har med Apples iTunes-programvara. Medan våra felsökningstips kan lösa en lång rad problem, om du har ett annat felmeddelande än det ovan kanske du vill kolla in detta iTunes-felsökningsinlägg också.

Relaterad:

• iTunes känner inte igen iPhone XR eller iPhone XS på Windows?
• "Objekt(er) kunde inte synkroniseras. Se iTunes för mer information” felkorrigering
• Säkerhetskopiering / synkronisering fungerar inte: "Session kunde inte startas med iPhone" iTunes-felkorrigering
• iTunes trådlös synkronisering fungerar inte, fixa

Vad händer med detta iTunes-fel?

iPhone-, iPad- och iPod touch-användare kanske vill synkronisera sin enhet till iTunes för ett antal olika anledningar: för att skapa en säkerhetskopia, för att uppdatera iOS eller för att överföra innehåll som foton, videor, och musik.

Det är möjligt att synkronisera till iTunes via Wi-Fi, men för enkelhetens skull i denna felsökningsguide föreslår vi att du ansluter din enhet med en blixtkabel. När du har gjort det blir du ombedd att låsa upp din enhet och kan få möjlighet att göra det Förtroende den här datorn.

iTunes försöker sedan överföra data mellan din dator och din iOS-enhet. Det kan ta ett par minuter att ladda, men så småningom misslyckas synkroniseringen och du får följande felmeddelande:

"IPhone kunde inte synkroniseras eftersom synkroniseringssessionen inte kunde starta."

Varför startar inte iTunes-synkroniseringssessionen?

Det finns många olika anledningar till att en iTunes-synkroniseringssession inte kan starta.

Programvaran på den ena eller den andra enheten kan vara föråldrad eller felaktig. Den fysiska anslutningen kan försämras av skadade kablar eller smutsiga portar. Eller de data som iTunes försöker synkronisera kan ha bli korrupt.

Slutresultatet är detsamma: iTunes kan inte synkronisera data mellan enheter.

Lyckligtvis går de flesta av dessa problem att fixa. Och såvida det inte finns fysisk skada bör du kunna fixa det själv.

Hur fixar du att iTunes inte synkroniseras med din iPhone, iPad eller iPod touch?

Följ felsökningsstegen nedan om din iPod touch, iPad eller iPhone inte synkroniseras med iTunes. Vi har listat dem i ordning från snabbast till längst för att spara tid.

Börja varje steg med din enhet frånkopplad från iTunes och se till att försöka synkronisera igen efter varje avsnitt.

1. Stäng alla appar och tvinga omstart av enheten

Stäng ner alla appar på din iPhone, iPad eller iPod touch och starta sedan om dem innan du försöker synkronisera igen. Vissa användare tyckte att de var tvungna att göra detta steg två gånger innan deras iPhone skulle synkroniseras med iTunes igen.

På iPhone X eller senare och iPads sveper du uppåt från botten av skärmen och pausar i mitten. På iPod touch eller tidigare iPhone-modeller dubbelklickar du på hemknappen.

Du kommer att se alla appar som är öppna på din enhet, tryck dem från toppen av skärmen en efter en för att stänga dem.

Följ instruktionerna nedan för att tvinga omstart av enheten.

Hur tvingar jag omstart av en iPhone 8 eller senare, en iPad Pro 11-tum eller en iPad Pro 12,9-tum?

1. Tryck snabbt på volym upp-knappen.
2. Tryck snabbt på volym ned-knappen.
3. Tryck och håll ned Sleep/Wake-knappen.
4. Fortsätt att hålla ned tills du ser Apple-logotypen.

Hur tvingar jag omstart av en iPhone 7?

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen och Sleep/Wake-knappen.
2. Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills du ser Apple-logotypen.

Hur tvingar jag omstart av en iPhone 6S eller tidigare, en iPad eller en iPod touch?

1. Tryck och håll ned hemknappen och sömn-/väckningsknappen
2. Fortsätt att hålla nere båda knapparna tills du ser Apple-logotypen.

2. Starta om iTunes medan din enhet är ansluten

Oavsett om du använder en Mac eller Windows PC, stäng och öppna iTunes igen efter att du har anslutit din enhet till datorn.

Anslut din iPhone, iPad eller iPod touch till iTunes med en blixtkabel. Lås upp din enhet och välj att lita på den här datorn om en uppmaning visas. Vänta ett ögonblick och stäng iTunes om det öppnas automatiskt.

Öppna iTunes igen manuellt. Vänta en minut tills den är helt laddad och stäng den sedan en gång till. Öppna iTunes en gång till och försök ytterligare en synkroniseringssession.

3. Radera säkerhetskopior av din enhet från iTunes

Innan du gör detta steg bör du se till att du har en sekund säkerhetskopiering av din iPhone, iPad eller iPod touch. Du kan göra en säkerhetskopia till iCloud, göra en säkerhetskopia på en annan dator eller göra en kopia av din nuvarande iTunes-säkerhetskopia och spara den någon annanstans på din dator.

För att kopiera din iTunes-säkerhetskopia någon annanstans måste du hitta mappen Säkerhetskopiering på din dator.

Om du kämpar för att göra detta, högerklicka på säkerhetskopian från Sidan iTunes-enheter nämnt nedan. Du har då möjlighet att Visa i Finder.

När du har en sekundär säkerhetskopia av din enhet, radera säkerhetskopiorna i iTunes med hjälp av följande instruktioner.

Hur tar jag bort säkerhetskopior i iTunes?

1. Öppna iTunes.
2. På macOS: Gå till iTunes > Inställningar.
3. På Windows: Gå till Redigera > Inställningar.
4. Klicka på Enheter och välj en säkerhetskopia av enheten.
5. Håll muspekaren över en säkerhetskopia för ytterligare information.
6. Klicka på Ta bort säkerhetskopia, bekräfta Ta bort.

Hur återställer jag synkroniseringshistoriken i iTunes?

När iTunes inte lyckas synkronisera, brukade Apple rekommendera att återställa synkroniseringshistoriken i iTunes.

Detta kan göras genom att gå till Inställningar > Enheter > Återställ synkroniseringshistorik. Att göra det skulle inte radera någon data, men du kan ha uppmanat dig att slå samman eller ersätta innehåll nästa gång du synkroniserade.

Detta är dock inte längre ett alternativ i iTunes 12.8 eller senare. Apple har tagit bort knappen Återställ synkroniseringshistorik, åtminstone från macOS-versionen av iTunes.

Förmodligen fann de att det inte fungerade som ett användbart felsökningsverktyg.

4. Uppdatera till den senaste iOS- och iTunes-programvaran

Det är vanligt att programvara utvecklar buggar som kan resultera i problem som att din iPhone inte synkroniseras med iTunes. Den bästa och enda lösningen på detta är att använda den mest uppdaterade programvaran som finns tillgänglig eftersom utvecklare ofta släpper uppdateringar för att korrigera dessa buggar.

Se till att du kör senaste versionen av iOS på din iPhone, iPad eller iPod touch och att du har senaste versionen av iTunes på din Mac eller PC.

Hur uppdaterar jag programvaran på min iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
2. Vänta tills din enhet letar efter uppdateringar.
3. Ladda ner och installera alla uppdateringar som den hittar.

   

Hur uppdaterar jag iTunes på min Mac?

1. Gå till Apple > Systeminställningar > Programuppdatering.
2. Vänta tills din Mac letar efter uppdateringar.
3. Ladda ner och installera alla uppdateringar som den hittar.

   

Hur uppdaterar jag iTunes på min Windows-dator?

1. Öppna iTunes och gå till Hjälp > Sök efter uppdateringar.
2. Följ anvisningarna för att ladda ner och installera uppdateringar.
3. Om det inte finns något alternativ för Sök efter uppdateringar: Öppna Microsoft Store.
4. Gå till Mer > Nedladdningar och uppdateringar > Få uppdateringar.
5. Följ anvisningarna för att ladda ner och installera uppdateringar.

5. Testa dina kablar och portar

Det är dags att testa din hårdvara. Fel i lightning-kabeln, datorns USB-port eller iOS-enhetens lightning-port kan vara orsaken till att din iTunes-synkroniseringssession inte kunde starta.

Det är relativt enkelt att testa din hårdvara, men det kan vara besvärligt eller dyrt att fixa om det finns ett problem.

Börja med att ansluta lightningkabeln till en annan USB-port på din dator. Använd en som du är säker på fungerar.

Testa om möjligt en annan USB-enhet i samma port för att kontrollera att den har full funktionalitet.

Inspektera nu lightning-porten på din iPhone, iPad eller iPod touch.

Lys med en ficklampa där och kontrollera om det har ansamlats ludd eller skräp. Denna smuts kan störa anslutningen och bör försiktigt avlägsnas med en antistatisk borste eller en tryckluftsdamm.

Slutligen, prova att använda en annan lightning-kabel. Även om din fungerar för att ladda en enhet, kanske den fortfarande inte kan överföra data.

Kontrollera efter fransar eller veck längs din kabel, vilket kan vara ett tecken på skada. Om du använder en lightning-kabel från tredje part, sök efter den på Apples MFi-certifieringsdatabas för att säkerställa att den är autentiserad av Apple.

6. Ta bort och installera om iTunes på din dator

Det är möjligt att iTunes har blivit korrupt och du måste installera om det. Det finns några olika sätt att ta bort och installera om iTunes beroende på om du använder en Mac eller en Windows-dator och var du laddade ner det från ursprungligen.

Hur installerar jag om iTunes på min Mac?

iTunes är inbakat i macOS, vilket innebär att du inte enkelt kan avinstallera det. Istället är den bästa lösningen att installera om hela macOS med hjälp av återställningsläge. Detta kan ta flera timmar.

Det bör inte påverka din data men vi rekommenderar starkt att du gör en säkerhetskopia av din Mac innan du fortsätter.

1. Gå till Apple > Stäng av och vänta tills din Mac stängs av helt.
2. Slå på din Mac och håll ned kommando+R.
3. Fortsätt att hålla inne båda tangenterna tills du ser Apples logotyp eller en snurrande jordglob.
4. Ange ditt firmware-lösenord om du uppmanas.
5. När fönstret macOS Utilities visas väljer du Installera om macOS.
6. Följ instruktionerna på skärmen och vänta tills ominstallationen är klar.

Hur installerar jag om iTunes på min Windows-dator?

Instruktionerna för att ta bort och installera om iTunes på en Windows-dator varierar beroende på din version av Windows och var du laddade ner iTunes från. Delvis som ett resultat av detta kan instruktionerna vara långrandiga och lite mer komplicerade.

Av den anledningen föreslår vi att du följer guide på Apples webbplats för att ta bort och installera om iTunes på en Windows-dator.

7. Återställ din iPhone, iPad eller iPod touch med DFU-läge

Det sista steget är att återställa din iOS-enhet till dess fabriksinställningar. Om du gör det raderas allt innehåll och data från det, därför bör du se till att du har en säkerhetskopia innan du går vidare.

Vi föreslår en återställning med läget Device Firmware Update (DFU) eftersom det tar bort och installerar om varje del av programvara och firmware på din enhet. Det är den mest kompletta nivån av återställning som möjligt.

Vi har gjort ett helt annat inlägg som förklarar exakt hur man går in i DFU-läge på valfri iPhone, iPad eller iPod touch. Följ instruktionerna där och återställ din enhet från en säkerhetskopia efteråt.

Om iTunes-synkroniseringssessionen fortfarande inte startar, föreslår vi att du upprepar DFU-lägesåterställningen men inte återställa all data från en säkerhetskopia. Ställ in din enhet som ny och försök synkronisera med iTunes igen.

Skulle det fungera är det din backup som är problemet.

Du kommer fortfarande att kunna importera data via iCloud, synkronisera över iTunes eller installera appar från App Store. Men tyvärr kommer du inte att kunna återställa allt från en säkerhetskopia.

Förhoppningsvis svarade den här omfattande guiden på alla dina frågor och fixade "Synkroniseringssessionen kunde inte starta" iTunes-felmeddelandet. Låt oss veta vilket steg som fungerade för dig eller kontakta oss i kommentarerna om du fortfarande har problem.