Snabbfix på iTunes-installationskonflikt med äldre version

Många människor har rapporterat att de inte kan installera eller uppdatera iTunes på Microsoft-plattformar på grund av ihållande felmeddelanden som varnar om en konflikt med en äldre iTunes-version som inte kan tas bort. Alla försök att installera om iTunes slutar oförklarligt i misslyckande. Även efter att manuellt tagit bort iTunes. Även efter att du har tagit bort alla omnämnanden av Apple och iTunes från datorregistret. Låter bekant?

Med ursäkt till Spielberg, kalla det Phantom Msis.

Lyckligtvis finns det en fix för den saknade "itunes.msi"-filen som orsakar allt krångel. Se först till att problemet inte är ett enkelt fall av förbiseende. Många människor kommer att göra misstaget, när de försöker avinstallera iTunes, att inte ta bort andra associerade program som kan påverka ominstallationen av iTunes.

Gå till kontrollpanelen och använd funktionen Lägg till/ta bort för att avinstallera iTunes. Men avinstallera också andra program som är relaterade till eller skulle ha använts av iTunes. Avinstallera i denna ordning: iTunes>QuickTime>Apple Software Update> Apple Mobile Device Support> Bonjour>Apple Application Support (iTunes 9 eller senare). När iTunes och de relaterade programmen är helt borttagna installerar du

senaste iTunes-versionen.

Om installationen fortfarande inte fungerar måste du ladda ner en kopia av Windows Installer CleanUp-verktyget för att komma till roten till problemet. Microsoft tog dock bort programmet från sitt nedladdningscenter på grund av konflikter med Office 2007 och det har blivit svårt att hitta sedan dess. Men kopior finns tillgängliga - en enkel Google-sökning efter msicuu2.exe bör ta dig dit du behöver gå. När du har laddat ner verktyget CleanUp – version 3.0 – skanna det efter virus för att vara säker på att det inte innehåller skadlig programvara eller virus och installera.

När CleanUp körs, skanna överst på skärmen efter poster som börjar med (Alla användare) men som inte har någon programnamn eller helt enkelt ett versionsnummer inom parentes eller som bara säger (Alla användare) eller som är helt tom. Om något av dessa alternativ är synligt, tittar du troligen på filen itunes.msi som måste tas bort.

Nu när du har identifierat den skyldige är det dags för snabb rättvisa. I CleanUp, välj (Alla användare) eller tom inmatningsrad och välj Ta bort. Starta om din dator och installera om iTunes.

Resurser

Problem med att installera iTunes eller QuickTime för Windows

Windows Installer CleanUp Utility (Wikipedia)

Så här felsöker du problem som kan uppstå när du installerar, avinstallerar eller uppgraderar ett program på en Windows-baserad dator