IPhone aktiveras inte; "Vi är ledsna, vi kan inte fortsätta med din aktivering just nu." felkorrigering

Flera användare har rapporterat att de inte kunde aktivera sina iPhones efter en återställnings- eller uppdateringsprocess (t.ex. "Radera allt innehåll och inställningar").

De rapporterade vidare att de fick detta felmeddelande: "Vi är ledsna; vi kan inte fortsätta med din aktivering just nu." 

Om du har det här problemet, försök med följande tips för att lösa ditt iPhone-aktiveringsproblem.

Innehåll

  • Snabba tips
    • Relaterad artikel
  • Prova detta först: Starta om din iDevice!
  • Tips för att lösa aktiveringsfelet "Vi är ledsna, vi kan inte fortsätta med din aktivering just nu."
    • Upptagen Apple-servrar?
    • Prova en annan nätverksanslutning 
    • Återställ nätverksanslutningar
    • Aktivera via iTunes istället för OTA (Over-The-Air) 
    • Byt SIM-kort eller ta bort/sätt i igen
    • Prova en forcerad omstart
    • Gå in i återställningsläge med iTunes
  • Läsartips
    • Relaterade inlägg:

Snabba tips

Följ dessa snabba tips för att aktivera din iPhone eller iPad efter en återställning eller uppdatering 

  • Prova en omstart eller en tvingad omstart
  • Kontrollera Apple-servrarnas nuvarande status
  • Prova en annan WiFi-anslutning (eller byt till mobildata)
  • Återställ din iPhones nätverk
  • Aktivera din enhet med iTunes
  • Prova ett annat SIM-kort eller ta bort det aktuella SIM-kortet och sätt i det igen
  • Använd återställningsläge (kräver iTunes)

Relaterad artikel

  • iOS: Allt om DFU och återställningsläge
  • iPhone-appar laddas inte efter återställning, hur man fixar
  • iPhone fastnar vid uppdatering av iCloud-inställningar under iOS-installation eller återställning?
  • Använda iOS (iPhone, iPad och iPod) återställningsläge för att åtgärda dina problem

Prova detta först: Starta om din iDevice!

  • Stäng av enheten normalt genom att trycka på och hålla ned sido- eller på/av-knappen i några sekunder tills det röda reglaget visas, skjut sedan reglaget hur man sätter på iPad
    • Kom ihåg att vänta tills enheten stängs av helt och slå sedan på igen

Om omstart inte gjorde susen, kolla in våra ytterligare lösningar nedan.

Tips för att lösa aktiveringsfelet "Vi är ledsna, vi kan inte fortsätta med din aktivering just nu."

Upptagen Apple-servrar?

Om du precis fått en ny enhet, tillsammans med en miljon andra människor under lanseringsveckan eller på helgdagar som jul, är det möjligt att Apple helt enkelt översvämmas av trafikförfrågningar!

Det bästa tillvägagångssättet är att vänta till senare på dagen eller de tidiga morgontimmarna när trafiken minskar organiskt.

  • Tryck på Tillgängliga tjänster eller aktuella problem
  • Leta efter iOS-enhetsaktivering
  • Om den inte är grön, försök att aktivera senare

Prova en annan nätverksanslutning iPhone kan inte ansluta till ett osäkrat nätverk? Hur man fixar

  • Om du har mer än ett tillgängligt WiFi-nätverk, prova att använda ett annat 2,4 GHz-nätverk
  • För personer med LTE-data, försök att ansluta via mobildata istället för WiFi (stäng av WiFi tillfälligt)
  • Besök en vän eller ett lokalt företag som erbjuder WiFi och prova där

Återställ nätverksanslutningar

Det här alternativet återställer alla dina nätverksanslutningsalternativ och återställer enhetens nätverksinställningar till fabriksinställningarna. Rensar dina nuvarande mobilnätverk (om tillämpligt) och WiFi-nätverk, inklusive sparade nätverk, WiFi-lösenord och VPN-inställningar.

Innan du återställer nätverkets inställningar, se till att ha ditt WiFi-nätverksnamn och lösenord tillgängliga för återinträde.

  • Ett annat lämpligt alternativ är att återställa ditt nätverk
  • Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar Apple Watch ansluter inte till iPhone, hur man fixar
    • Du måste logga in igen med ditt lösenord till WiFi-nätverk

Aktivera via iTunes istället för OTA (Over-The-Air) iPhone och iPad Konfigurera enhetsalternativ

Hur aktiverar jag min iPhone via iTunes?

  • Allt du behöver är tillgång till en dator med iTunes – det behöver inte vara din dator
  • Anslut din enhet med din lightning-kabel (original om tillgängligt) och öppna iTunes
  • Slå på enheten
  • Vänta medan iTunes upptäcker och aktiverar din enhet och följ instruktionerna på skärmen.
    • Om iTunes visar "Ställ in som ny" eller "Återställ från säkerhetskopia" betyder det att iTunes har aktiverat din enhet
    • Om ett fel i iTunes säger att SIM-kortet inte är kompatibelt, kontakta din operatör för ett annat SIM-kort

Byt SIM-kort eller ta bort/sätt i igen

  • Prova ett annat SIM-kort och se om du kan aktivera
  • Eller om ett annat SIM-kort inte är tillgängligt, kontrollera att ditt nuvarande SIM-kort sitter korrekt i SIM-facket Hur vet jag om min iPhone är upplåst?
  • Om din enhet normalt använder ett SIM-kort, se till att det finns ett SIM-kort på plats – även om du tänker använda enheten endast som WiFi och inte har ett aktivt mobilavtal

Prova en forcerad omstart

  • På en iPhone 6S eller senare plus alla iPads och iPod Touches, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen iPad-ljudet fungerar inte? Hur man fixar det
  • För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen Tvingad omstart fungerar inte på iPhone 8 eller iPhone X?
  • På en iPad eller iPhone utan hemknapp eller en iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen Tvingad omstart fungerar inte på iPhone 8 eller iPhone X?

Gå in i återställningsläge med iTunes

  1. FÖR ALLA ENHETER.
    1. Säkerhetskopiera din enhet innan du går in i återställningsläge
  2. Om iTunes redan är öppet, stäng det. Anslut din enhet till din dator och öppna iTunes
  3. Medan din enhet är ansluten tvingar du starta om den med hjälp av stegen som anges ovan, MEN Släpp INTE knapparna när du ser Apple-logotypen, vänta tills skärmen Anslut till iTunes visas Fick en begagnad iPhone eller iPad i present
    1. Om äppelloggan först dyker upp är det bra. Vänta bara lite längre och sedan visas Anslut till iTunes-logotypen. Tack till vår läsare Sarah för denna ytterligare information!
  4. När du ser alternativet att återställa eller uppdatera, välj Uppdatera problem med iPhone eller iPad. Återställ eller uppdatera. Enhet i återställningsläge
  5. iTunes försöker installera om iOS utan att radera dina data.
    1. Om nedladdningen tar mer än 15 minuter och din enhet avslutar skärmen för anslutning till iTunes, låt nedladdningen slutföras och gå sedan tillbaka till steg 3
    2. När uppdateringen eller återställningen är klar konfigurerar du enheten

Läsartips

  • För Sarah bestämde hon sig för att manuellt radera allt istället för att återställa fabriksinställningarna. Sarah noterar också att om du ser Apple-logotypen efter att ha hållit ned hemknappen och anslutit USB, ha tålamod och vänta på att iTunes-logotypen visas på enhetens skärm
sudz - äpple
SK( Redaktionschef )

Sudz (SK) är besatt av teknik sedan den tidiga ankomsten av A/UX till Apple, och är ansvarig för den redaktionella ledningen av AppleToolBox. Han är baserad i Los Angeles, Kalifornien.

Sudz specialiserar sig på att täcka allt som rör macOS, efter att ha granskat dussintals OS X- och macOS-utvecklingar genom åren.

I ett tidigare liv arbetade Sudz med att hjälpa Fortune 100-företag med deras ambitioner om teknik och affärstransformation.