Nya misstag från Cupertino Giant Raise Questions

Apples rykte kanske inte är på sitt bästa just nu. Det innovativa teknikföretaget har faktiskt stött på sin beskärda del av felsteg och problem under de senaste månaderna.

Inget företag är perfekt. Misstag är en del av alla affärssträvanden, särskilt en så omfattande och komplicerad som Apples. Men det är säkert att säga att Apple under senare tid har sett en ökad frekvens av problem.

Huruvida Apple gör fler misstag, eller om detta bara är resultatet av en förändring i allmänhetens uppfattning och mediauppmärksamhet, är uppe till debatt.

Vad som inte kan diskuteras är att för långvariga fans av Apple kan dessa senaste händelser vara lite oroande.

Batterygate

Naturligtvis finns det "batterygate"-problemet. Om du är bekant med det, så vet du att det primära problemet inte är att Apple strypt äldre iPhones, utan snarare att Apple inte var transparent om prövningen.

Det faktum att Apple överhuvudtaget höll det från allmänheten spelar perfekt in i berättelsen om "planerad inkurans" - även om Apple inte har för avsikt att med uppsåt sakta ner sina enheter.

RELATERAD:Hur du kontrollerar ditt iPhone-batteri och bestämmer dig för byte

Cupertino-teknikjätten tar sina första trevande steg mot att fixa sin allmänhetens uppfattning med sin ursäkt och rabatterade batteribytesprogram. Men de senaste batteribränderna på Apple Store-platser tyder på att den kanske inte är helt förberedd för dessa steg.

För att vara tydlig, är batteribrandfallen inte nödvändigtvis en anledning till oro. Reparationstekniker är bara människor, och den skyldige till de senaste bränderna är sannolikt bara mänskliga misstag under en dramatiskt ökad arbetsbelastning. Men det är naturligt att Apple kunde ha förutsett uppgången i reparationsbeställningar och vidtagit åtgärder för att mildra eventuella problem.

Sammantaget kan vi förmodligen tillskriva "batterygate" till det faktum att iOS är ett slutet system - en del av Apples "det fungerar bara" designfilosofi, och kanske dess notoriskt hemliga kultur.

Lösningen är inte ett helt öppen källkodssystem som Android. Men en nivå av transparens om dess policyer och beslut kan båda gott för Apple framöver.

Senaste stora mjukvarufåglar

Men batteriproblemet är inte det enda problemet. Apples senaste programvaruversioner plågas av buggar och säkerhetsbrister i en grad som vi inte har sett.

För några veckor sedan upptäcktes en stor exploatering som tillät root-åtkomst till macOS High Sierra med ett tomt lösenord. Och trots Apples löfte att de skulle försöka förhindra att liknande problem inträffar igen, upptäcktes ett annat lösenordsproblem i Systeminställningar.

Trots att den visserligen är mindre kritisk, målar den andra lösenordsmissen fortfarande inte Apple i det bästa ljuset.

Längre tillbaka än så fanns de stora autokorrigeringsbuggarna i tidiga versioner av iOS 11. Den mjukvaruversionen var också fast av allmänna problem, problem med batteriladdning och andra problem.

Dessutom Apple också felaktigt tillåtit användare att nedgradera sina operativsystem under en liten period denna vecka. Det är inte strikt relaterat till ny programvara, men det är ett felsteg kopplat till Apples programvara.

Sträcks Apple ut för tunt?

Ingen av dessa misstag är oförlåtlig. Men de tyder på att Apple, trots sina djupa kassakistor och enorma resurser, kanske sträcker sig lite för tunt.

Apples ingenjörer utvecklar och patchar kontinuerligt flera operativsystem (iOS, macOS, watchOS, tvOS, etc.) samtidigt som de står för ett brett utbud av enheter. Förmodligen kan detta bli värre om det kommer ut med ett nytt operativsystem - som det ryktade "rOS" för augmented reality-glasögon.

Och överväg Apple-läckorna innan avtäckningen av iPhone X. När Apple gjorde HomePod-firmware tillgänglig, avslöjade den oavsiktligt en mängd detaljer om iPhone X. Någon på Apple läckte också iOS 11 GM, vilket fick andra Apple-hemligheter att rinna ut i bloggvärlden.

Om du kombinerar dessa programvaruproblem med Apples ökade produktförseningar och andra problem, börjar du måla upp en bild av ett företag som avleder sin uppmärksamhet över en rad initiativ.

Det kan vara en anledning till att Apple undersöker att förena sina olika operativsystem till en enda, sammanhållen plattform, som Bloomberg rapporterade i december. 20. Detta kanske inte löser alla Apples programvaruproblem, men det kan göra det lättare att förhindra dem eller krossa dem tidigare.

RELATERAD :Exklusiv täckning, vad du kan förvänta dig av Apple 2018

Apples enheter och mjukvara är otroliga, och de kommer sannolikt att förbli otroliga i framtiden. Men längs vägen kommer det utan tvekan att finnas gupp på vägen. Hur Apple går tillväga för att jämna ut dessa stötar återstår att se.