Foton eller iPhoto kommer inte att känna igen iPhone: Fixar

Vissa användare rapporterar ett problem där Photos (eller iPhoto på äldre operativsystem) inte längre känner igen iPhone som en kamera. Följaktligen kan du inte importera bilder från enheten till din Windows- eller Mac-dator.

Vi ser det här problemet oftast efter en mjukvaruuppdatering för iOS, macOS eller OS X eller efter en firmwareuppdatering. Och visst, ibland är det bara helt slumpmässigt.

Fixar för foton eller iPhoto kommer inte att känna igen iPhone

Se till att din dator är pålitlig

När du ansluter din iPhone, iPad eller iPod till en dator för första gången eller efter en ominstallation kan du se en varning som frågar om du litar på datorn.

Bekräfta på din iPhone, iPad eller iPod att den litar på din Mac.

Stäng andra appar 

Om du har andra program öppna som ansluter till din enhet (särskilt appar som använder dina foton), avslutar du dessa appar först och startar sedan Foto-appen på din Mac.

Stäng Final Cut eller iMovie

I vissa fall stör Final Cut eller iMovie Photos förmåga att känna igen iPhone.

Prova att avsluta båda dessa applikationer och koppla sedan ur och återanslut din iPhone.

Avsluta Foton och iTunes

Testa att avsluta både iTunes OCH Foton. Koppla sedan ur din iDevice och koppla in den igen.

När både iTunes och Foton startar, se om din enhet känns igen.

Om så är fallet, avsluta iTunes och använd Foton som vanligt.

Välj din enhet manuellt

Om Foton inte automatiskt känner igen och öppnar din enhet, försök istället att välja din enhet från View Menu eller Sidebar manuellt.

Gå till toppmenyn eller det vänstra sidofältet i Foton och välj Enheter och välj sedan din enhet. Vänta tills dina foton fylls i.

Ser du inte sidofältet i appen Foton?

För macOS-versioner, prova att visa appen Foton i helskärmsläge genom att välja Visa > Öppna helskärm eller genom att använda kortkommandot för Kommando + Ctrl+ F.

Se också till att Visa alltid verktygsfält och sidofält i helskärm är aktiverat för dina vyinställningar.

För äldre OS X, för att visa sidofältet i Foton, välj Visa > Visa sidofält, eller tryck på Kommando-Alternativ-S.

På MacBook kan du prova att hålla musen över den vänstra kanten av fönstret Foton tills du ser ett hårkors. Dra sedan hårkorset till höger för att visa fotoappens sidofält.

Ändra fotoinställningar

Om du använder iOS 11 och senare är det möjligt att din Mac inte känner igen nytt HEIC-format för bilder.

Så att stänga av det nya HEIC-bildfilformatet gör ofta susen.

Gå till på din iPhone Inställningar > Kamera > Format > och välj Mest kompatibla.

Hjälpfoton att hitta din enhet

Öppna Foton och klicka sedan på enheten under Enheter i sidofältet.

Testa också att använda alternativet Importera under Fotos Arkiv-meny. Lås sedan upp iPhone eller iDevice och se om appen känner igen din enhet.

Ett annat alternativ är att klicka på Visa i fotons huvudmeny, välj sedan Enheter och slutligen hitta och välja din Apple iDevice.

Anslut direkt till en USB-port på Mac

Om du använder en Hub eller ansluter till tangentbordets USB-portar eller via en annan enhet, försök att ansluta direkt till en USB-port på din Mac – det här löser ofta problemet!

Om du redan är ansluten direkt till en av din Macs USB-portar, prova en annan port.

Kontrollera dina kablar!

Se till att du använder originalkabeln som följde med din iPhone. Om det inte är tillgängligt, kontrollera att din kabel är Apple Certified Made For iPhone (MFI.)

Många kablar köpta via tredje part fungerar inte längre med Apple-produkter.

Några läsare säger att det fungerade helt enkelt att byta blixtkontaktens ändar – så ta bort kabeln från både Mac och iPhone och byt sedan sida.

Så koppla in änden som skulle in i Mac-datorn till iPhone och vice versa.

Koppla från iTunes

Mata ut din iPhone från iTunes och se sedan om din iPhone dyker upp i Foto-appen på din Mac.

Andra läsare rapporterar att det fungerar att stänga av sin iPhone medan Foton är öppen och sedan slå på den igen.

Återställ plats och sekretessinformation

Gå till på din iPhone Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ plats och sekretess. Genom att utföra denna åtgärd återställs alla anslutningar mellan din iPhone och din Mac.

Omstart!

Ibland är det så enkelt som att starta om din iPhone och/eller din Mac. Den här åtgärden uppdaterar anslutningen mellan enheterna och tvingar iTunes att söka efter alla anslutna enheter.

Om en omstart inte gjorde susen, försök en tvingad omstart på iPhone medan den är ansluten till iTunes.

Utför en tvingad omstart

• På en iPhone 6S eller lägre plus iPads med hemknappar och iPod Touch trycker du på Home och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
• För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
• På en iPhone X Series, iPads utan hemknapp eller iPhone 8 eller iPhone 8 Plus: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp omedelbart volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen 

Ta bort foton

Det verkar som om närvaron av några importerade bilder eller konstigt nog skärmdumpar tagna på iPhone kan orsaka detta problem.

Prova att ta bort alla bilder på din iPhone förutom de som gjordes med enhetens kamera, koppla sedan bort och anslut din iPhone igen.

Avsluta iTunes

Stäng och avsluta från iTunes, koppla sedan bort din iPhone från kabeln, öppna iTunes igen och när den är helt öppen anslut din iPhone till din dator igen.

Det visar sig att för många läsare löste problemet bara att avsluta iTunes och starta om det.

Stäng av din iPhone och sätt sedan på den igen när den fortfarande är ansluten

Om du misslyckas med ovanstående, försök att öppna Photos App/iPhoto och ansluta din iPhone, stäng sedan av iPhone. Vänta några sekunder och slå sedan på den igen.

Kontakta Apples support

Tyvärr är detta ett vanligt klagomål vi hör om Photos App!

Överväg att rapportera ditt problem till Apple via den här länken.

Lästips 

• Anslut din enhet till din Mac och gör sedan en mjuk återställning (tvungen omstart.) Se om din enhet nu dyker upp i Foton
• Håll muspekaren över fotoappens sidofält där det står Importera. Din iPhone eller iPad kanske bara är dold. När du håller muspekaren, om det står visa, klicka på det. Om du fortfarande inte ser det, försök gå till menyn Visa och välj Importera
• När jag startar Foton startar den inte automatiskt. Jag väljer Visa i toppmenyn i Foton och väljer sedan Enheter. Där hittar jag min iPhone och när jag väljer den fungerade allt som förväntat
• Jag gjorde faktiskt två saker, och det fungerade: 1) Jag klickade för att mata ut min telefon från iTunes och stängde iTunes-appen 2) Min iPhone dök inte upp i Foton efter det, MEN jag klickade på Visa i verktygsfältet Foton och klickade sedan på Enheter och sedan Apple iPhone. Det är som att Foton som standard döljer min iPhone från att automatiskt visas i Foton, varje gång jag ansluter den!
• Öppna iTunes och vänta tills telefonen kommer upp. Ta sedan ut telefonen. Jag hade foton igång i bakgrunden, och så fort jag matade ut den från iTunes dök den upp i Foton
• Välj Visa-menyn i Foton och välj sedan Enheter. Leta efter din iPhone där och välj den
• Kontrollera om det finns ett popup-fönster på din enhet för att "lita på den här datorn." Välj "Ja" för att din enhet ska anslutas via Lightning-kabeln till din Mac
• På Importalternativ, avmarkera Aktivera kamerauppladdningar för och under Synkroniseringsalternativ, avmarkera Foton från iPhoto (avmarkera kryssrutan)
• Min lösning är att använda Image Capture istället för Photos App. Image Capture, oavsett anledning, ser min iPhone och sedan kopierar jag bara alla bilder från min iPhone till min Mac
• Kontrollera att det inte finns några andra användare inloggade på din Mac. Om så är fallet, logga ut från dessa användare och försök sedan igen. Du kan behöva starta om din Mac med bara det enda användarkontot aktivt
• Stäng både apparna iTunes och Foton på din Mac och öppna sedan bara appen Foton igen
• Det kanske låter dumt, men se till att din Mac har tillräckligt med ledigt utrymme för att importera bilder!
• Kontrollera dina iCloud-inställningar på telefonen och Mac-datorn, om du har iCloud Photo Library aktiverat försök att stänga av det (även om det är tillfälligt)