IPhone svart skärm efter iOS-uppdatering? Hur man fixar

Lägger du märke till att din iPhone-skärm fortsätter att bli svart? Eller slocknar din iPhone-skärm slumpmässigt? Upplever du oväntade omstarter, en frusen skärm eller att din enhet inte slås på? Om så är fallet är du inte ensam om att uppleva iPhone-buggen med svart skärm!

Vissa användare upplever problem med svarta / frusna skärmar; efter att ha uppgraderat till den senaste versionen av iOS. Mer specifikt, din iPhone (eller iPad) skärm kan bli svart när du startar en app.

Användare uppgav att detta problem uppstår när de startar en app för första gången. Vissa användare rapporterade också att detta problem med svart skärm börjar hända efter att ha ringt ett samtal med röststyrning.

Snabba tips

Följ dessa snabba tips när din iPhone har fastnat på en svart skärm (fungerar även för iPads och iPods!)

• Be Siri att höja din iPhones ljusstyrka med "Hej Siri, höj ljusstyrkan"
• Ändra skärmens orientering genom att fysiskt vända din iPhone till liggande eller stående läge
• Tvinga omstart av enheten
• Ladda din enhet i ett vägguttag i minst en timme och försök sedan en omstart eller tvinga omstart
• Anslut din enhet till en dator som har iTunes (Windows och macOS Mojave och lägre) eller Finder-appen (macOS Catalina+) och starta återställningsläget
• För iPhone 8-modeller, se om din enhet är kvalificerad för Apples reparationsprogram
• För slumpmässiga problem, stäng appar, återställ inställningarna och kontrollera din batteristatus

relaterade artiklar

• iDevice kommer inte att slås på: Hur man fixar en död enhet
• iPhone eller iPad fortsätter att återställa sig själv, hur man fixar
• iOS: Allt om DFU och återställningsläge

Ingen tid? Kolla in våra videotips!

Ändra din skärmorientering

Vissa läsare berättar för oss att de löste det här problemet genom att ändra sin iPhones skärmorientering - så om du ser en svart skärm i stående läge, byt till liggande eller vice versa.

Se hur du håller din iPhone

En annan potentiell orsak är hur du hanterar din iPhone. Om du är en av de iFolks som gillar att hålla din telefon nära toppen av skärmen kan det vara anledningen till att din iPhone blir mörk.

Närhetssensorn är placerad överst på din iPhones skärm när du håller den i stående läge – du kan blockera eller på annat sätt blockera närhetsläsaren. Och därför får din iPhone att slockna eftersom din iPhone tror att du är på ett samtal och placerade telefonen upp till örat.

Försök att hålla dina händer i enheten vid sidorna eller undersidan – undvik skärmens övre kant och övre kanter.

Tvinga omstart!

Anslut din enhet till laddaren och anslut den direkt till ett vägguttag (inte en USB-port på en dator) och tvinga sedan en omstart

• På en iPhone 8 eller senare modell och iPad utan hemknapp: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp omedelbart volym ned-knappen. Håll sedan in sidoknappen tills Apple-logotypen visas 
• På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll ned sido- och volymknapparna samtidigt. Fortsätt att hålla i dem tills du ser Apple-logotypen
• På en iPhone 6s och tidigare, iPads med hemknapp eller iPod touch: Tryck och håll in både hem- och topp- (eller sidoknapparna) samtidigt. Fortsätt att hålla dem tills Apple-logotypen visas

Om tvingad omstart inte hjälpte

Anslut din enhet till laddaren via ett vägguttag (inte en datorport) och låt den ladda i minst en timme. Försök sedan att slå på den igen eller tvinga fram en omstart.

Anslut till iTunes eller Finder

Om laddning eller tvingad omstart inte löste din svarta skärm eller problem som inte svarade, låt oss ansluta din enheten till en dator som har iTunes eller Finder-appen för macOS Catalina+ installerad, helst den senaste version.

Om du inte har en dator, be en vän eller familjemedlem att använda sin eller besök en Apple Store eller Apple-återförsäljare och be dem att använda en av sina Mac-datorer i butik.

Använd Finder eller iTunes, följ dessa steg i strikt ordning

• Öppna iTunes/Finder på datorn. Om Finder eller iTunes redan är öppen, stäng den först och öppna den sedan igen
• Anslut kabeln till datorn och anslut sedan kabeln till enheten
• När du har anslutit enheten, tvinga fram en omstart av enheten.
  • På en iPhone 8 eller senare eller iPad utan hemknapp: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck och släpp omedelbart volym ned-knappen. Tryck sedan på och håll in sidoknappen tills du ser skärmen för återställningsläge
  • På en iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll ned sido- och volymknapparna samtidigt. Fortsätt att hålla dem tills du ser skärmen för återställningsläge
  • På en iPhone 6s och tidigare, iPad med hemknapp eller iPod touch: Tryck och håll in både hem- och topp- (eller sidoknapparna) samtidigt. Fortsätt att hålla dem tills du ser skärmen för återställningsläge
• Se till att du ser återställningslägesskärmen på din enhet innan du fortsätter (se bilden nedan.) Om du inte ser den här skärmen, prova en annan tvingad omstart
• När Finder eller iTunes visar meddelandet att det finns ett problem med din enhet som kräver en återställning eller uppdatering väljer du Uppdatera. iTunes eller Finder försöker installera om iOS utan att radera dina data 
  • Om det går mer än 15 minuter, lämnar enheten automatiskt återställningsläget. Försök att tvinga omstart igen.

Svarta eller frusna skärmar på iPhone 8?

Upplever du denna iPhone-bugg med svart skärm slumpmässigt?

Om du kan komma åt din iPhone ibland, felsök med dessa tips:

• Ibland löser det här problemet att aktivera Siri. Om Siri är inaktiverad, gå till Inställningar > Siri & Sök och sätt på Siri
• Ändra datum på din iPhone. Knacka på Inställningar > Allmänt > Datum och tid. Inaktivera funktionen "Ställ in automatiskt" och ställ in en tid manuellt för ett datum som var i det förflutna. Starta sedan om enheten. När omstartsproblemet är löst, ändra dina datum- och tidsinställningar tillbaka till "Ställ in automatiskt".
• Ändra Display Zoom View från "Standard" till "Zoomed" eller "Zoomat" till "Standard"; beroende på din ursprungliga inställning 
  • Om tipset ovan inte löste det här problemet, prova detta: Tryck på Visa zoomvy och välj Zoomat och tryck på "Ställ in."
  • Ett meddelande kommer att säga "Ändra Display Doom kommer att starta om iPhone" och tryck på "Använd zoomad." När din iPhone har startat om, tryck nu på Standard > Ställ in och använd standard.
• Återställ din iDevices inställningar. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar.
  • Denna återställning påverkar inte NÅGON data men återgår till standardinställningar som dina tillgänglighetsinställningar, bakgrundsbilder och tar bort alla lagrade WiFi-lösenord
• Knacka Inställningar > Tillgänglighet > Display & textstorlek (för äldre iOS, Allmänt > Tillgänglighet > Visningsboende eller Inställningar > Display och ljusstyrka) inaktivera sedan "Auto-ljusstyrka“
• Starta om din enhet genom att trycka och hålla ned på/av-knappen.
• Ta bort och installera om alla appar som du har problem med.
  • Tryck och håll ned appen och tryck sedan på (x)-tecknet när den skakar. Gå sedan till App Store och ladda ner samma app igen 
  • Eller använd Inställningar > Allmänt > Lagring och ta bort eller ladda ner appar därifrån

Dåligt appbeteende?

Om den svarta skärmen uppstår vid slumpmässiga tillfällen, orsakas problemet ofta av en app som fungerar dåligt – eller skenande app.

Försök och upptäck den problematiska appen!

1. Dubbeltryck på din hemknapp eller svep upp din hemgestfält och stäng alla öppna appar genom att svepa appförhandsgranskningen uppåt och bort från skärmens övre del.
2. När du stänger alla appar öppnar du apparna en efter en och kontrollerar om problemet återkommer.
3. Håll ett öga på din batterianvändning.
   1. Om du märker en plötslig snabb urladdning av ditt batteri, notera appen du just öppnade - det kan vara problemet
   2. Stäng just den appen och fortsätt att öppna andra appar en i taget
4. Gå igenom alla dina appar och se om några appar orsakar problemet (erna)

 Vissa appar är inte väl programmerade och leder till problem med kraschar, svarta skärmar och snabb batteriförbrukning.

Batteri- eller maskinvaruproblem?

Om det är ett batteriproblem som gör att din iPhone blir svart kan du behöva byta ut den. Innan du går vidare och söker en ersättare, kontrollera din nuvarande batteritillstånd (om möjligt) med iOS 11.3 och senare Batterihälsa

Om du inte kan verifiera din batteristatus eftersom du inte kan få din iPhone att ta sig bortom den svarta skärmen, kontakta Apples support och be dem köra diagnostik på din iPhone. Låt oss ta reda på om det sannolikt är ett batteriproblem innan vi fortsätter.

Tyvärr är våra problem ibland symptom på att iPhone, iPad eller iPod Touch-maskinvaran misslyckas. Om ditt batteri håller på att tömmas och din iDevice återgår till en svart skärm på bara några minuter, är det troligt att det finns ett problem med moderkortet.

Det här är dyra reparationer, så om din enhet inte omfattas av AppleCare+, kontakta Apple Support och ta reda på dina reparations- eller utbytesalternativ.

Inget som hjälper med iDevice Black Screen? Prova DFU-läge

Om inget av dessa tips fungerar på din enhet, överväg använder DFU-läge. DFU (Device Firmware Update) gör att din iPhone, iPad eller iPod touch kan återställas från vilket tillstånd som helst.

Läsartips

• I Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar hjälpte till med detta problem
• Det är bäst att kontakta Apple Support om du har följande problem:
  • En svart skärm efter laddning men du kan höra varningar, ljud och vibrationer
  • Din enhet kvittrar när du slår på ljudet och ansluter den till ström
  • Skärmen är på, men den svarar inte när du trycker, skjuter eller provar andra gester
  • Din enhet har fastnat på Apple-logotypen, visar en enfärgad färg eller känns inte igen i iTunes