Om din Outlook-postlåda är full är det snabbaste sättet att frigöra utrymme att radera gamla meddelanden. Allt du behöver göra är att välja de e-postmeddelanden du vill ta bort och sedan trycka på knappen Ta bort. Men ibland händer ingenting när du trycker på Delete. Eller ännu värre, raderade e-postmeddelanden kommer tillbaka när du startar om Outlook. Om du letar efter en lösning för att lösa det här problemet, följ felsökningsstegen nedan.
Fix: Kan inte ta bort meddelanden från Outlooks inkorg
Töm mappen Borttagna objekt och logga ut
När du tar bort ett e-postmeddelande skickar Outlook det automatiskt till mappen Borttaget. Även om den här mappen har en mindre kvot än din inkorg, kan den lagra hundratals raderade e-postmeddelanden. Så, gå till mappen Deleted Items och töm den. Se till att permanent ta bort alla e-postmeddelanden som lagras där.
Starta sedan om Outlook och kontrollera om du kan ta bort meddelanden i inkorgen. Om problemet kvarstår, logga ut från ditt Outlook-konto och starta om enheten. Starta Outlook igen, logga in igen och kontrollera resultaten.
Hårt radera envisa meddelanden
Alternativt kan du trycka och hålla ned Flytta tangenten när du trycker på Radera knappen bredvid meddelandet du vill ta bort. Outlook kan ibland uppmana dig att bekräfta ditt val. Dina meddelanden kommer inte att hamna i mappen Borttagna objekt; de kommer att raderas permanent.
Uppdatera och reparera Office
Om du också använder Office, se till att uppdatera och reparera dina Office-filer. Outlook är en del av Office Suite, så alla problem som påverkar Office kan plåga e-postklienten.
- Starta valfri Office-app du vill, klicka på Fil, gå till alternativoch välj Uppdateringsalternativ.
- Slå Uppdatera nu för att söka efter uppdateringar.
- Gå sedan till Kontrollpanel, Välj Program, och klicka på Program och funktioner.
- Välj Kontor och klicka på Förändra knapp.
- Springa det Snabb reparation verktyg. Om problemet kvarstår kör du Online reparation verktyg också.
- Starta om Outlook och kontrollera om du kan ta bort onödiga meddelanden.
Använd Outlooks rengöringsverktyg
Om du fortfarande inte kan ta bort gamla e-postmeddelanden från din Outlook-postlåda, använd rensningsverktygen.
- Starta Outlook och gå till Info.
- Välj Verktyg för att städa brevlådan och filtrera de e-postmeddelanden du vill ta bort.
- Välj sedan Töm mapp för borttagna objekt.
- Starta om Outlook och kontrollera om de problematiska e-postmeddelandena är borta nu.
Kör Reparationsverktyget för Inkorgen
Du kan skanna och reparera din Outlook-inkorg med hjälp av Inbox Repair-verktyget.
- Navigera till Program filer, Välj Microsoft Office, och gå till Rot.
- Välj sedan din Office-version och dubbelklicka på Filen Scanpst.exe.
- Följ instruktionerna på skärmen för att köra reparationsverktyget.
Starta Outlook i felsäkert läge
Du kan också starta om e-postklienten i felsäkert läge och ta bort det problematiska meddelandet därifrån. tryck på Windows och R nycklar och skriv outlook.exe /safe i det nya Kör-fönstret. Tryck på Enter och kontrollera om du lyckas ta bort de envisa e-postmeddelanden som vägrar att försvinna.
Kontrollera dina inställningar för papperskorgen
Om det här problemet påverkar e-postmeddelanden du fått från användargrupper, se till att alternativet Papperskorgen är aktiverat. Ta dessutom bort de raderade objekten från Outlooks servrar.
- Starta Outlook och klicka på Skicka ta emot.
- Välj Skicka och ta emot grupper, och då Definiera skicka och ta emot grupper.
- Klick Redigera, välj ditt konto och gå till Kontoegenskaper.
- Kontrollera de tillgängliga raderingsalternativen för Raderade föremål mapp.
- Se till att välja papperskorgen.
- Gå till Avancerad och aktivera alternativet som säger Ta bort från servern när den tas bort från "Borttagna objekt".
Slutsats
Att inte kunna radera gamla e-postmeddelanden och göra smutskastning i din Outlook-inkorg kan vara riktigt irriterande. Försök att tömma mappen Borttagna objekt och logga sedan ut. Alternativt, tryck på Skift-tangenten samtidigt som du klickar på knappen Ta bort för att hårt radera dina e-postmeddelanden. Om problemet kvarstår, uppdatera och reparera Office, kör Outlooks Cleanup Tools och Inbox Repair Tool. Testa att starta Outlook i felsäkert läge också och kontrollera om det hjälper.
Hjälpte den här guiden dig att felsöka problemet? Vilken lösning fungerade för dig? Dela din feedback i kommentarerna nedan.