IPhone/iPad: Ta bort vitt brus från FaceTime

Om du arbetar med Apple-produkter dagligen vet du hur deras applikationer är integrerade i hur du kommunicerar med andra människor. Inbyggda appar som FaceTime låter dig ansluta till familj, vänner och företag oavsett var du är och praktiskt taget oavsett vilken enhet du använder.

Vetenskapen om appar utvecklas fortfarande långsamt, men fulländas genom felsökning och uppdateringar. Telefonikommunikationsappen FaceTime är inget undantag. Flera iOS-användare rapporterar att de upplever vitt brus eller statisk sprakande när de använder FaceTime. Även om det inte är ett totalt störande fenomen, hindrar vitt brus att kommunicera effektivt och är allmänt irriterande.

Utvecklare arbetar med att lösa problemet, men under tiden finns det några steg du kan vidta för att lösa problemet på egen hand.

Användares klagomål om vitt brus

Vitt brus är ett konsekvent bakgrundsbrum på en frekvensnivå som människor kan höra. Klagomål från FaceTimers framkallade ett erkännande från Apple att problem med brus i samtalet var mjukvarurelaterade.

En uppdateringspatch släpptes för iOS 11.0.2, som fixade några av problemen med sprakande högtalare för iPhone 8 och 8 Plus-modellerna. Plåstret löste inte problemet för alla användare, så om du fortfarande hör suddiga vitt brus i bakgrunden av ditt FaceTime-samtal är du inte ensam.

Ta bort vitt brus från dina FaceTime-samtal

Du kan eliminera skador på hårdvara eller komponenter som boven om inte din enhet har tappats eller kommit i kontakt med vatten. Om varken din högtalare eller mikrofon är skadad kan du fortfarande fixa vitt brus på FaceTime utan att ringa ett servicecenter.

Lösning 1: Mjuk återställning eller starta om din iOS-enhet

Appfel är inte ovanliga. Du kan åtgärda mindre FaceTime-appfel genom att starta om din iPhone, iPad eller Mac.

Följ dessa steg för att göra en mjuk omstart:

1. Tryck och håll ned strömknappen för iPhones och iPads. Beroende på vilken modell du har kan du hitta den här knappen på höger sida eller ovanpå enheten. iOS-enheter visar "Stäng av" på skärmen och ber dig att dra skjutreglaget för att slutföra processen.
2. Om du använder en bärbar eller stationär Mac väljer du Stänga av….
3. Vänta 30 sekunder och slå på din Apple-enhet igen.
4. När ditt iOS-system har startat upp helt, ring ett testsamtal på FaceTime. Se till att det inte finns några bakgrundsljud och att det är tillräckligt tyst för att lyssna efter vitt brus. Om problemet inte märks, ring minst tre FaceTime-samtal från andra enheter, eller be en annan användare att ringa dig flera gånger. Detta kommer att bekräfta att du har löst problemet.

Lösning 2: Stäng av Stör ej

DND eller Stör ej är en inbyggd funktion som tystar inkommande samtal, aviseringar och andra ljudvarningar. Den här funktionen har också varit känd för att störa utgående samtal, vilket resulterar i statiskt eller sprakande vitt brus vid FaceTiming.

För iPhone- och iPad-användare, särskilt de på iOS 12 och 13, se till att din DND är avstängd.

1. Gå till din enhets Kontrollcenter eller öppen inställningar.
2. Välj Stör inte meny.
3. Tryck på reglaget i inställningarna eller halvmåneikonen i ditt kontrollcenter för att inaktivera DND.
4. Ring ett testsamtal på din FaceTime.

Mac-användare kan också stänga av sina DND-inställningar.

1. Gå till menyraden och välj meddelandeikonen.
2. Från rullgardinsmenyn väljer du knappen DND.
3. Klicka för att inaktivera Stör ej. Knappen ändras från svag till ljus.

Lösning 3: Stäng alla program som körs i bakgrunden

När du har varit på din Apple-enhet innan du ringde eller tog emot ett FaceTime-samtal, kan bakgrundsappar sakta ner ljudbehandlingen. Detta kommer naturligtvis att påverka din ljudtydlighet.

1. För att stoppa bakgrundsprogram på din iPhone eller iPad, tryck eller klicka på hemknappen för att ladda förhandsgranskning av appar. Detta låter dig se alla appar i vänteläge.
2. Dra bort dem från skärmen för att stänga.

Du kan använda ett kortkommando för att stänga bakgrundsprogram på din Mac.

1. Tryck och håll ned Kommando, Alternativ, och Fly knappar samtidigt.
2. De Tvångsavsluta applikationer fönstret visas.
3. Välj de bakgrundsprogram som du inte längre använder för att stänga eller tvinga dem att stoppa.

Nyare appar och de som begär uppdateringar kan också vara ansvariga för systemkonflikter.

Kontakta Apples servicecenter om vitt brus kvarstår

För många människor har arbete hemifrån blivit det nya normala. Appar som FaceTime är viktiga verktyg för en distanspendlare. Videomöten och konferenstjänster är designade för att vara användarvänliga, men problem som vitt brus kan förstöra hela upplevelsen.

Genom att förbättra din FaceTime-kommunikation kommer du också att förbättra hur bra människor hör dig och vice versa. Tydligheten i ljud- och videoflöden kan göra eller bryta framgången för dina samtal och onlinemöten.

Därför, om du upplever vitt brus i FaceTime som inte löses genom något av felsökningsalternativen som anges, kontakta ditt Apple Service Center. Låt dem ta en titt och lösa problemet åt dig.