Så här fixar du att Apple TV Remote inte fungerar

Apple TV Remotes finns i flera olika versioner beroende på vilken generation av Apple TV du äger. De senaste Apple TV-modellerna har en fjärrkontroll som är Siri-baserad och erbjuder röststyrning och surfmekanismer. Dessa fjärrkontroller är ganska robusta, men ibland upplever vi alla problem som är frustrerande.

I den här artikeln undersöker vi några av anledningarna till att din Apple TV Remote inte fungerar och vad du kan göra för att åtgärda problemen.

Ladda upp den!

• Bara för att förtydliga det uppenbara, se till att du laddar batteriet helt!
  • Ladda din Siri Remote eller Apple TV Remote i minst 30 minuter med hjälp av Lightning till USB-kabeln ansluten till en väggladdare (inte en dator)
    

    

Ta bort ett hinder eller hinder och håll dig inom räckhåll

• Se till att ta bort allt som blockerar vägen mellan din Apple Remote och framsidan av din Apple TV, där IR-sensorn är.
  • Vi skulle älska det om Apple TV-fjärrkontrollen kom utrustad med en RF-signal istället för IR, men med tanke på att dess IR, måste siktlinjen vara fri för att fjärrkontrollen ska kunna prata med TV-enheten.
  • För Siri-fjärrkontrollerna måste du också hålla dig inom detta räckvidd eftersom fjärrkontrollen är beroende av en Bluetooth-anslutning till din Apple TV

Städa upp det!

Om tangenterna på din Apple TV-fjärrkontroll inte fungerar eller fastnar, försök att rengöra din fjärrkontroll med en Q-Tip (bomullstopp) och isopropylalkohol.

Om ett bomullsbyte inte är tillgängligt, använd en liten mängd tvättsprit på en luddfri trasa och gnugga fjärrkontrollens knappar i en cirkulär rörelse. Börja med en rörelse framåt och backa sedan för att få saker att lossna!

Fokusera på att rengöra knapparnas kanter

Se till att du rengör kanterna på alla fjärrkontrollknappar, speciellt om knapparna fastnar eller känns klibbiga. Om knapparna fortsätter att fastna, försök använda en burk med tryckluft för att ta bort allt som fastnat i kanterna.

Om alkohol och tryckluft inte är tillgängligt kan du också prova att använda en mjuk tandborste och försiktigt borsta knapparna och deras kanter för att ta bort allt som har fastnat!

Efter rengöring av knapparna, använd en mikrofiberduk och gå försiktigt över alla ytor på fjärrkontrollen.

Återställ fjärrkontrollen och Apple TV-anslutningen

• Koppla bort din Apple TV från strömmen. Vänta sex sekunder eller mer och koppla sedan in den igen
• Försök med fjärrkontrollen igen
• Om du använder Siri Remote kan du återställa den genom att samtidigt trycka på Meny- och Volym upp-knapparna. Denna åtgärd återställer din fjärrkontroll och sätter tillbaka den i ihopparningsläge.

Koppla ihop din fjärrkontroll igen med din Apple TV

• För Siri-fjärrkontrollen, rikta den cirka tre tum bort från din Apple TV.
  • Tryck sedan och håll ner fjärrkontrollens meny- och volym upp-knappar i fem sekunder
  • Om du tillfrågas, placera din fjärrkontroll ovanpå Apple TV för att slutföra ihopparningen
• För fjärrkontrollen i aluminium eller vit, länka den till din Apple TV. På din Apple Remote genom att hålla ned både meny- och högerknapparna i sex sekunder.
  • På TV-skärmen letar du efter en länksymbol precis ovanför ikonen för fjärrkontrollen
  • När du trycker på Apple TV-fjärrkontrollen kontrollerar du hur ljuset på Apple TV-enheten reagerar. Om den blinkar tre gånger i följd betyder det att du redan har parat fjärrkontrollen till TV: n med en annan fjärrkontroll.

Om lampan blinkar när du trycker på knappar på din Apple Remote, men ingenting händer på din TV

• Testa att para ihop din Apple TV med din TV-fjärrkontroll och gå sedan till fjärrinställningarna och försök att para ihop den med din Apple TV-fjärrkontroll
• Om du använder Siri Remote kan du återställa den genom att samtidigt trycka på Meny- och Volym upp-knapparna. Denna åtgärd återställer din fjärrkontroll och sätter tillbaka den i ihopparningsläge
• Testa att hålla ned meny- och nedknapparna på Apple Remote för att starta om din Apple TV
• Om du fortfarande behöver hjälp efter omstarten, koppla ur din Apple TV från eluttaget. Vänta minst sex sekunder och koppla sedan in den igen. Ibland kan det fungera att koppla ur enheten
• Om lampan på din Apple TV inte blinkar och du ser ett utropstecken i en triangel på din TV-skärm, byt ut batteriet i din Apple Remote

Om din Apple TV 4 Siri Remote inte ansluter är den bästa lösningen att köp en USB-C-kabel, anslut Apple TV till en PC och utför en fabriksåterställning via iTunes.

Endast Siri Remote-problem

• Vissa användare har också klagat på att kalibrera hastigheten på den nya Siri Remote.
  • Om styrplattan är för känslig för dig kan du inte justera känsligheten, men du kan ändra hur snabbt den rullar. Standard är Medium, men om du går till Inställningar > Fjärrkontroller och enheter > Touch Surface Tracking du kan ändra det till Snabb eller Långsam 
  • Att ändra din ytspårningshastighet kan vara användbart om du har svårt att mata in tecken på knappsatsen på skärmen
• Ett annat användbart tips för att välja tecken på tangentbordet på skärmen: för att svepa rakt till slutet av alfabetet kan svepa lite hårdare på din Apple TV-fjärrkontroll, och "markören" kommer att flyga över skärmen i antingen riktning.
• Om fjärrkontrollen fortfarande inte svarar, kanske du vill boka ett möte i Genius Bar och be dem ta en titt på den.
  • Under tiden kan du använda din iPhone och iPad och använda dessa enheter som din fjärrkontroll för att styra din Apple TV.

Nyckeln är att se till att du har konfigurerat hemdelning och att du använder samma wi-fi-nätverk

1. Anslut din iPhone/iPad som kör Remote-appen till ditt Wi-Fi-nätverk hemma
2. Se till att din Apple TV är ansluten till samma WiFi-nätverk. Att använda samma nätverk är avgörande för att din fjärrapp ska fungera med din Apple TV
3. Gå till på Apple TV Inställningar > Allmänt > Fjärrkontroller och enheter > Fjärrapp 
4. När du uppmanas anger du Apple-ID och lösenord som du använder för hemdelning
5. Öppna nu Remote-appen på din iOS-enhet
6. Gå till skärmen Inställningar och välj Apple TV
7. Det tar några ögonblick att para ihop appen med Apple TV, och du bör kunna använda din iOS-enhet för att styra din Apple TV

Använd Apple Tv Remote-appen på din iPhone, iPad eller iPod 

För personer som använder iOS 12 och högre och som äger en Apple TV 4:e generationen eller senare, läggs Apple TV Remote-appen automatiskt till i Control Center för enkel åtkomst.

Apple TV Remote-appen fungerar precis som din fjärrkontroll! Navigera snabbt och styr uppspelningen på din Apple TV 4K eller Apple TV (4:e generationen).

Hur man ställer in Apple TV Remote-appen för iOS 11 och lägre

1. Kontrollera att du har den senaste programvaran för din Apple TV och din iDevice
2. Ladda ner Apple TV Remote-appen från App Store, om det behövs
3. Anslut din Apple TV och iDevice till samma Wi-Fi-nätverk
4. Öppna Apple TV Remote-appen på din iDevice
5. Tryck på Lägg till Apple TV
6. Välj din Apple T.
   1. På Apple TV 4K eller Apple TV (4:e generationen), vänta tills en fyrsiffrig kod visas på din tv 
   2. Ange denna kod på parningsskärmen
   3. Om koden inte dyker upp och du kan styra din Apple TV, är din iOS-enhet redan parad – fortsätt och använd appen
7. På din iDevice, gå till Inställningar > Kontrollcenter > Anpassa kontroller och tryck på plustecknet (+) bredvid Apple TV Remote
8. Öppna Kontrollcenter på din enhet och tryck på Apple TV Remote-ikonen 
9. Tryck på din Apple TV från listan
10. Ange det fyrsiffriga lösenordet som visas på din Apple TV-skärm om du begär det

Vi önskar er all lycka. Dela gärna med dig av dina kommentarer.

Läsartips

• Försök att värma upp den lite för att lossa allt som har fastnat i knapparna. Jag använde en hårtork – bara för att den ska bli lite varm. Använd sedan tvättsprit och en Q-Tip eller trasa för att rengöra den. Det fungerade för mig!