Apple iOS 10.2.1-problem: Touch ID, Bluetooth, kontakter, batteriladdning, gråskalebilder

Okej, vid det här laget kan vi alla övningen. Apple släpper en iOS-uppdatering för allmänheten, och en rad nya problem upptäcks av alla nya användare. Den senaste uppdateringen till iOS 10, närmare bestämt iOS 10.2.1, är inget undantag. Eftersom det släpps i slutet av januari rapporterar iFolks ett gäng iDevice och andra iOS 10.2.1-problem. Men hallå, det här är gammal hatt, eller hur? Vi är vana vid det...

Vad finns i iOS 10.2.1?

Enligt Apple, "iOS 10.2.1 innehåller buggfixar och förbättrar säkerheten för din iPhone eller iPad." Det är verkligen en säkerhetsuppdatering – en som behövdes desperat. Den här uppdateringen innehåller några kritiska korrigeringar av iOS-brister som kunde ha läckt din privata information eller till och med tillåtit någon eller något annat att ta kontroll över din enhet.

Enligt Apple skyddar iOS 10.2.1 användare från "uppsåtligt skapat webbinnehåll som leder till godtycklig kod exekvering, exfiltrera data över ursprung och förhindra att en skadlig webbplats öppnar popup-fönster." Det är en munfull! Men det leder till en mycket säkrare iOS-upplevelse, med robust skydd mot ett brett utbud av säkerhetsattacker.

Så vi alla borde inte uppleva problem men...

relaterade artiklar

• WiFi försvinner eller inte tillgängligt efter iOS-uppdatering
• iOS 10 omfattande guide
• Topp 10 problem med iOS 10
• Problem med att spela upp videor efter iOS 10.2

iOS 10.2.1-problem: Letar du efter mobiltjänst?

Vissa personer rapporterar att efter uppdatering ansluter deras iPhones eller mobila iPads inte längre till mobildata på ett tillförlitligt sätt. Läsare berättar att deras mobilnät inte fungerar längre och att de bara kan komma åt internet när de är anslutna via trådlöst LAN. Försök att stänga av och sedan slå på. Om det inte fungerar utför en hård återställning genom att hålla ned strömbrytaren och hemknappen (eller ned volymknappen för iPhone 7s och högre). Om det fortfarande inte gör susen, gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ nätverksinställningar.

iOS 10.2.1-problem: kamerakaos

Kameraappen fungerar inte alls

En hel del användare noterar att deras iPhone- eller iPad-kameror är helt svarta både fram och bak. Blixten slås inte på. Telefonen säger ibland att blixten inte fungerar förrän enheten har svalnat. Men deras telefoner är inte ens heta vid beröring. Dock, kameran fungerar med några appar från tredje part gillar Facebook och Camera+ även om det inte fungerar med Instagram. Och kameran fungerar när du tar en bild direkt från iMessage. Nu är det oväntat och konstigt!

För dessa problem, prova följande

• Försök att svepa över från kamera till video och sedan tillbaka till kameran
• Testa att använda en kameraapp från tredje part
• Tvångsavsluta kameraappen och starta om den
• Öppna kameraappen och svep sedan över till Slo-Mo-inställningen och svep sedan tillbaka över till normal kamera

Grå är inte det nya svarta, eller hur?

Vissa läsare noterar att efter uppdatering till iOS 10.2.1, visas inte deras 16-bitars gråskalebilder. Istället visas dessa bilder som bara 100 % svarta. Det ser ut som att just detta problem påverkar äldre iPhones och iPads, som iPhone 5S och lägre och iPad 4:e generationen och under.

Efter att ha uppdaterat till iOS 10.1.2 upptäckte vår läsare Louis att hans iPad Pro längre tillåter honom att redigera eller på annat sätt markera ALLA foton.

Andra rapporterade kameraproblem

• En läsare ser inte alternativ för olika lägen som spegel och strålar efter installation av iOS 10.2.1

Tips för svarta bilder

Först, om du säkerhetskopierar dina bilder på iCloud, öppna iCloud-webbplatsen för skrivbordet och titta på dina bilder online. För många människor, när de tittar på dessa bilder via iCloud på sina stationära datorer eller via begäran om skrivbordet iCloud-webbplats, ser deras bilder ut bra. Om du säkerhetskopierar via iTunes, ta en titt på din Foto-app och se om bilderna ser okej ut på din dator.

iOS 10.2.1-problem: Inget Touch ID eller Lägg till fingeravtryck nedtonat

Detta är ett problem som vi alla fruktade. Din iDevices Touch ID misslyckas bara. För iFolks som inte är så bra på att återkalla sina lösenord är detta ett stort problem. Historien går så här: du uppdaterar flitigt och plikttroget din iPhone, iPad eller en annan iDevice till nya iOS 10.2.1 som en bra iCitizen. Och sedan inträffar en katastrof och ditt Touch ID misslyckas varje gång. Ditt fingeravtryck är värdelöst och kommer inte eller kan inte öppna din iDevice. Och du vet med 100 % säkerhet att det här problemet precis började, direkt efter din senaste iOS-uppdatering. Detta kan bara inte vara en slump, eller hur?

Om du har turen att komma ihåg ditt lösenord, när du försöker återställa dina fingeravtryck via Inställningar > Touch ID & Lösenord, får du ett meddelande som säger "Failed... Det går inte att slutföra Touch ID setup" eller "Det går inte att aktivera Touch ID på denna iPhone." Och naturligtvis, när du vet att allt fungerar andra gången, går du tillbaka och försöker igen för att återställa din fingeravtryck. Och igen, meddelandet "Failed..." visas. Även om du försöker och försöker igen, resulterar allt i att det inte går att fånga dina fingeravtryck, så vad nu?

Vissa iFolks rapporterar också att Touch ID & Passcode är tomt och avsnittet "Lägg till ett fingeravtryck" är helt nedtonat. Alla utskrifter är borta och alla Använd Touch ID-reglage saknas. Vad i helvete!

För andra fungerar inte fingeravtrycksskanningen när du går till Inställningar > Touch ID och lösenord > Lägg till ett fingeravtryck. Om du klickar på "Lägg till ett fingeravtryck" får du bara meddelandet Placera ditt finger på hemknappen upprepade gånger. Men sedan händer ingenting när du trycker på hemknappen. Inget fingeravtryck läggs till. Och du undrar om 10.2.1 på något sätt har inaktiverat din iDevices förmåga att läsa NÅGRA fingeravtryck.

När du aktiverar något av alternativen under "Använd Touch ID för" körs Touch ID-inställningen i en sekund, innan den byter till en sida som säger "Failed. Det gick inte att slutföra konfigurationen av Touch ID. Gå tillbaka och försök igen”. Jag har försökt använda iTunes för att återställa till en säkerhetskopia (som sparades efter att jag stötte på problemet) utan resultat.

Tips för No Touch ID

• Följ de tre R: ta bort fingeravtryck, ta bort lösenord, starta om iPhone. ADD-lösenordet och sedan fingeravtryck
• Se till att fingrarna är rena och torra. Använd en handsprit för att bli av med smuts eller olja
• Starta om enheten genom att hålla ned hem- och strömknappen tills Apple-logotypen visas
• Sätt i telefonen DFU-läge och återställ iOS till 10.2 (förutsatt att Touch ID fungerade i iOS 10.2)
• Boka ett möte med Apple Support på Apple Store, Apple-certifierade serviceställe eller via Apples telefonsupport, så att de kan diagnostisera problemet.
  • Glöm inte att göra en fullständig säkerhetskopia med iCloud eller iTunes innan ditt möte

Lästips

• En läsare raderade alla sina fingeravtryck innan du uppdaterar till iOS 10.2.1 och la till dem efter att uppdateringen till iOS 10.2.1 slutförts. Och inga problem med Touch ID.

iOS 10.2.1-problem: Bluetooth Blues

Återigen plågar Bluetooth-problem en iOS-uppdatering. Läsare rapporterar en förlust av Bluetooth-anslutning, slumpmässigt släpper Bluetooth-anslutningar, kopplar ur och sedan återansluter med några minuters mellanrum, eller en oförmåga att para ihop med Bluetooth-enheter. Dessa Bluetooth-problem åtföljs ofta av att batteriet laddas ur för mycket.

Bil Bluetooth-anslutningar verkar särskilt sårbara för dessa typer av fel, även om läsare ser dem använda alla typer av Bluetooth-aktiverade enheter som högtalare och hörlurar. Efter den senaste iOS-uppdateringen rapporterar iFolks att de får felmeddelandet att deras Bluetooth-enhet är utom räckhåll även när iDevice och Bluetooth-aktiverade enheten är precis bredvid varandra!

Tips för problem med Bluetooth-anslutningar

• Svep uppåt på din iDevice för att öppna Control Center, tryck sedan på Bluetooth-ikonen två gånger för att stänga AV och sedan PÅ igen
• Starta om (eller stäng av och slå sedan på) både din iDevice och Bluetooth-enheten. För iDevices, håll ned strömknappen tills Apple-logotypen visas
• Tvinga omstart av din iDevice.
  • På iPhone 7-modeller: Tryck och håll in både vilo-/väcknings- och volym ned-knapparna i minst tio sekunder tills du ser Apple-logotypen
  • På en iPhone 6s och tidigare, iPad eller iPod touch: Tryck och håll in både vilo-/väcknings- och hemknapparna i minst tio sekunder tills du ser Apple-logotypen
• För bilsystem, installera eventuella firmwareuppdateringar för din stereo
• Koppla bort, Bluetooth-tillbehöret, sätt det i upptäcktsläge, koppla sedan om och anslut det igen.
  • För bilstereo, koppla bort bilens stereo. Använd sedan bilens display och koppla bort din iDevice och ALLA andra enheter
  • Stäng AV din bil
  • Starta om din bil DÅ din iDevice och först därefter återkoppla och ansluta
• Kontakta Apples support om du har dessa problem.
  • Bluetooth slås inte på eller så är inställningen nedtonad
  • Inget Bluetooth-tillbehör ansluter till din iDevice

Inga nyheter...är inga nyheter!

Ett annat problem som iFolks möter efter sin iOS-uppdatering är att de inte längre får aviseringar från sina nyhetsappar. Och i dessa märkliga tider vill vi alla hänga med i nyheterna. Så att inte få dina nyhetsaviseringar är problematiskt.

Tips för inga nyhetsmeddelanden

• Ibland ändrar uppdateringar våra aviseringsinställningar, så det första är att kontrollera dina aviseringsinställningar i Inställningar > Aviseringar. Se om någon av dina nyhetsappar är listade som AV snarare än en lista med märken, ljud, banderoller, varningar. Uppdatera inställningarna genom att trycka på appen och slå PÅ "Tillåt aviseringar". Välj sedan vilken typ av aviseringar du vill ha och om du vill att dessa aviseringar ska visas på din låsskärm
• Kontrollera att du är inloggad med ditt Apple-ID. Gå till Inställningar > iTunes & App Stores och ange ditt Apple-ID och lösenord
• Se till att Stör ej är avstängt. Gå till Inställningar > Stör ej och tryck på Manuell om den är påslagen
• Om du använder WiFi på kontoret eller någon annan plats, kom ihåg att brandväggar och proxyservrar ofta påverkar din förmåga att ta emot aviseringar. Detta är normalt och inte en orsak till larm

De dämpade skärmen

Flera läsare rapporterar att efter att de uppdaterat sina iPhones till iOS 10.2.1 ser skärmens ljusstyrka anmärkningsvärt mörk ut när man ställer in ljusstyrkan på max och stänger av automatisk ljusstyrka. En anledning till denna brist på ljusintensitet är själva iOS 10.2.1, som tydligen automatiskt dämpar din iDevice när dess batteri visar något mindre än 74 %. Specifikt dämpar iOS 10.2.1 din skärm automatiskt vid 74 % batteri > dämpas till 70 % ljusstyrka och vid 49 % batteri > dämpas till 50 % ljusstyrka. Vad vi förstår, med iOS 10.2.1 när du har nått det 74 % eller lägre märket, kan du inte manuellt göra din skärm ljusare genom någon av de vanliga inställningarna för skärm och ljusstyrka.

Kontrollera att din iPhone eller iDevice inte blir för varm, som att sitta i solen eller på något som producerar eller reflekterar värme. När din enhet blir för varm dämpar den ofta skärmen för att skydda sig själv. Flytta den för att kyla ner den, så bör den återgå till det normala.

Och naturligtvis löser laddning av din iDevice också problemet.

Det finns dock några funktioner du KAN justera som kan göra skillnad

• Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet > Minska vitpunkten > Av
• Inställningar >Allmänt >Återställ >Återställ alla inställningar
• Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet > Färgfilter > Av
• Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet > Mörkare färger > Av
• Inställningar > Allmänt > Tillgänglighet > Zoom > Zoomfilter > Ingen.
  • Avmarkera Low Light om valt
• Inställningar > Display och ljusstyrka > Displayzoom.
  • Ändra från standard till zoomad
  • Vänta 10-20 sekunder
  • Byt tillbaka till Standard
  • Detta fixar tydligen en nedtonad skärm tillfälligt (tills ditt batteri når mindre än 75 % eller mindre än 50 % laddat)

Det är svårt att hålla kontakt(er)

Ett annat problem som användare rapporterar är problem med kontakter efter en iOS 10.2.1-uppdatering. Specifikt behandlar iOS inte längre kontakter korrekt. Tydligen visar datafältet taggat "adress" bara en enda rad med data istället för indata för gata, stad, postnummer, land och så vidare. Dessutom upptäcker vissa läsare att den här uppdateringen gjorde att textavsnittet i kontakternas anteckningar inte lindades runt. Följaktligen ser du bara en rad av dina kontaktanteckningar och inte en ytterligare information som de innehåller.

Förslag för att få kontakter i ordning

• Gå till Inställningar > iCloud > och stäng av kontakter och sedan PÅ igen (BACKUP TILL ICLOUD eller ITUNES FÖRST)
  • Om du har en säkerhetskopia väljer du "Radera från min iPhone."
  • Om du inte har en säkerhetskopia, välj Behåll på min iPhone – men det är troligt att detta inte löser problemet eftersom problemet kan finnas i din kontaktfil på din iDevice
• Öppna appen Kontakter och leta reda på de problematiska kontakterna. Tryck på Redigera och raderar och lägg sedan till deras telefonnummer eller annan personlig information. När det har angetts igen trycker du på Klart och kontrollerar om ditt problem är löst

Batteriaffär

Tyvärr fortsätter de batteritömda problemen från iOS 10-släppet med läsare som rapporterar liten eller ingen förändring här. Den här senaste versionen av iOS 10 fortsätter att kräva ökad strömförbrukning jämfört med iOS 9 och tidigare iOS-versioner. För att kort sammanfatta, verkar det som att nästan alla iPhones som uppgraderats till iOS 10 (förutom iPhone 7-modeller) stängs av runt 30 % återstående batterinivå. iFolks rapporterar ännu konstigare batteribeteenden sedan uppdateringen till 10.2.1. I synnerhet upptäcker vissa användare det deras iPhone-batterier töms ojämnt med batteriprocenten som rör sig upp och ner utan att det märks mönster.

Det finns ingen konsekvent fix här – och har inte varit det sedan lanseringen av iOS 10 i september när dessa problem först noterades. Men vissa användare rapporterar framgång när de låter batteriet töm den helt tills telefonen stängs av, ladda den sedan helt UTAN att använda telefonen under laddning. Ganska extremt och säkert obekvämt.

Apple erkänner vissa batteriproblem, särskilt på iPhone 6S-modeller. Om du upplever detta på en iPhone 6S, kontakta Apples support via e-post, chatt eller telefon. De kan skicka en post-paid-box för att returnera iPhone för en noggrann batterikontroll och eventuellt byte.

Läsaruppdatering

Tyvärr rapporterar vissa användare att efter iOS 10.2.1-uppgraderingen visar till och med deras iPhone 7 och 7Pluses tecken på 30% batterifel. Laddningen har saktat ner, och vissa iFolks kan inte använda sina iPhones när den laddas.

WiFi elände

Nytt på scenen är problem associerade med WiFi efter iOS 10.2.1-uppdateringen. Det verkar som om för vissa iPhones, WiFi inte återansluter när det stängs AV och sedan PÅ igen. Det verkar som att iPhone inte kan hämta en IP-adress från DHCP-servern. Så när DHCP-licensen går ut har din iPhone inte längre en IP-adress, så den börjar använda mobildata istället. Det verkar som om WiFi-ikonen med detta specifika problem ser ut som om WiFi är PÅ men den försöker få en IP-adress (och inte att få en.)

För iFolks som går upp varje morgon och sedan slår på sina iPhones är detta ett verkligt problem! Den vanliga morgonrutinen för varje kontroll av e-post, Facebook, Twitter och andra sociala medier är nu som standard mobildata. Och följaktligen kan din mobilräkning gå igenom taket med dataavgifter! Tyvärr känner vi inte till en lösning för just detta problem - kontakta Apple Support så snart du märker symtom. Eller om din mobildataanvändning skjuter i höjden utan någon anledning från din sida.

Fast i hörlursläge!

Några användare säger att deras iPhones fastnade i hörlursläge efter uppdateringen till 10.2.1. Ända sedan de uppdaterade till den här senaste iOS-versionen har de inte kunnat få NÅGOT ljud ur sina högtalare. Den har fastnat i hörlursläge och spelar bara upp ljud från ett par hörlurar.

Som tur är har vi en hel artikel på just denna fråga. Detta fastnat i hörlursläge reser ofta upp sitt fula huvud efter iOS-uppdateringar – inte säker på varför men vi märker verkligen ett mönster. För er med Blixtanslutningar och inget hörlursuttag, kolla in Denna artikel.

Appar uppdateras inte

Vi ser några fall där iPhones misslyckas med att uppdatera appar från App Store efter användarens uppdatering till 10.2.1. Symtom som rapporterats inkluderar App Store kraschar, appar har fastnat i en oändlig uppdateringscykel eller app som börjar uppdateras men avslutas omedelbart med apparnas status som återgår till UPPDATERING knapp.

För dessa typer av appuppdateringsproblem, försök först tvinga fram en omstart. Håll ned sömn/ström/väckning och hem (eller volym ned för iPhone 7 och högre) i 20 sekunder tills du ser Apple-logotypen. Om detta inträffar på vissa appar men inte alla appuppdateringar, tvinga dem att stänga de besvärliga apparna genom att dubbelklicka på hemknappen och svepa uppåt på appens förhandsvisning. Försök sedan uppdatera apparna igen.

Ytterligare iOS 10.2.1-problem

• Flera läsare noterar att de inte längre kan se PDF-filer i sin e-post med den inbyggda PDF-läsaren. Istället måste de använda en annan PDF-app för att öppna en PDF-fil
• Ett par läsare kan inte få "Hey Siri" att fungera efter deras iOS 10.2.1-uppdatering
• Vissa användare säger att det ibland inte fungerar att ta emot telefonsamtal. Människor tar inte emot samtal och den som ringer kan till och med höra en upptagetton
• En annan läsare kan nu inte skriva ut från sin iPhone 6 sedan uppdateringen till iOS 10.2.1. Hon kan fortfarande AirPrint från sina andra enheter, Mac och iDevices INTE uppdaterade till iOS 10.2.1
• Ett par läsare rapporterar att deras iPhones kan skapa en länk till internet, men de kan inte ansluta till NÅGON sociala medier
• En hel del läsare säger att deras iPhones WiFi är långsamt, WiFi
• kopplar från slumpmässigt och i vissa fall fungerar den inte ens efter senaste iOS-uppdateringen. Och alla vanliga WiFi-tips fungerar inte!
• Tangentbord från tredje part stängs AV som en del av uppdateringen. För att fixa detta, gå till Inställningar > Allmänt > Tangentbord > Tryck på "Välj tangentbord" och tryck på ditt tangentbord från tredje part. Och välj "Tillåt full åtkomst."
• Vissa dockningsstationer fungerar inte längre med iDevices efter 10.2.1-uppdateringar
• Andra märker några problem med deras YouTube-app – att inte kunna titta på videor eller ladda ner
• Ett fåtal användare upptäcker att deras iPhone 5-kameror tappade avsevärd kvalitet och upplösning efter iOS 10.2.1-uppdateringen. Experter föreslår att du utför en inställningsvila. Tryck på Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar
• Vissa användare berättar för oss att deras e-post slutade fungera efter att ha uppgraderat till iOS 10.2.1. Nuvarande lösning är att ta bort alla e-postkonton som inte fungerar och sedan lägga till igen (Inställningar > E-post > Konton)
• Ett fåtal läsare har problem med att se någon video, inklusive de som laddats ner, på YouTube och till och med i webbläsare