IPhone AirPods kopplar bort samtal? Ljudproblem? Tips

Kanske har du precis fått en oväntad present eller semesteröverraskning av ett par nya och glänsande Apple AirPods eller AirPods Pro! Åh, glädjen att äga dessa vackert designade öronsnäckor – alla utan sladdar!

Men sedan slår eländet till när du försöker ringa ett samtal. Du blir ansluten först, startar din konversation och sedan bara några minuter in i samtalet inse att du under de senaste minuterna har pratat om en storm med ingen annan än själv!

Tja, du har precis upplevt den nyupptäckta buggen Apple AirPods kopplar bort samtal. Vilken total smärta i en...

Så självklart, om du är något som jag, avfärdar du det som en engångsgrej och manuellt återansluter dina AirPods och ringer sedan tillbaka personen som blev avskuren så oförskämt av dina AirPods.

Men sedan igen, några minuter in i det andra telefonsamtalet, sjunker det IGEN. Okej, nu är det här ett verkligt problem. Det här problemet är inte en engångsavvikelse – det här är en riktig bugg, ett verkligt problem. Och du är på dess väg.

Snabba tips 

Följ dessa snabba tips för att åtgärda problem med att AirPods kopplas bort eller andra ljudproblem

• Kontrollera laddningsnivån för dina AirPods och ladda upp dem om det behövs!
• Slå av och på Bluetooth
• Stäng av WiFi
• Använd en AirPod istället för båda
• Ändra din AirPods mikrofon till alltid höger eller alltid vänster
• Stäng av automatisk öronavkänning
• Glöm AirPods och koppla sedan ihop igen
• Rengör dina AirPods
• Återställ AirPods med AirPod-fodralet

relaterade artiklar

• AirPods eller hörlurar som bara spelar i ett öra? Låt oss fixa det!
• Så här kopplar du ihop dina ersättnings-AirPods, AirPods Pro eller laddningsfodral
• Kan någon ansluta mina stulna AirPods till en annan iPhone?
• Fullända AirPods Dubbelknacka eller klämma!
• Kontrollera din AirPods batteristatus på iPhone, Watch, Mac och till och med Android
• Gick dina AirPods igenom tvätten? Vad ska man göra
• AirPods ansluter inte till Apple Watch? Hur man fixar
• Så här rengör du dina AirPods
• AirPods kopplas inte ihop eller synkroniseras automatiskt

Symptomen

För det första är du inte ensam. Flera av våra Apple ToolBox-läsare rapporterar att deras nya Apple AirPods slumpmässigt kopplar bort samtal. Problemet med att koppla bort AirPods-samtal verkar inte ha någon märkbar anledning eller något mönster.

Och vissa användare säger att dessa problem uppstår till och med flera gånger, en direkt efter. Dessa problem tvingar iFolks att manuellt återansluta sina AirPods och deras samtal många gånger, särskilt vid längre samtal.

Det verkar också som att när du väljer att använda endast en AirPod i bara ett öra att detta problem uppstår mycket mindre ofta än när båda AirPods är i dina öron.

Vi vet inte varför, men det är vad våra läsare rapporterar till oss. Så som en tillfällig lösning, försök att använda bara en AirPod för att ringa dina samtal.

Dessutom har vissa iFolk mycket problem med att använda sina AirPods med Bluetooth-aktiverade bilar eller andra fordon. De flesta ser sina AirPods som ljudalternativ, men när de väljer sina AirPods att faktiskt använda kan de inte höra sina uppringare och deras uppringare kan inte höra dem!

Alla andra Bluetooth-ljudenheter fungerar - bara inte AirPods. Ännu värre, det verkar som att de slutar fungera för alla telefonsamtal efter att ha försökt använda AirPods i bilen. Och Siri verkar också påverkad.

Med tanke på att våra läsare har replikerat det här scenariot om och om igen, tenderar vi att tro att detta antingen är ett hårdvaru- och produktfel eller ett iOS-programvarufel.

AirPods kopplar bort samtal, det finstilta

Tydligen ansluter AirPods bra till andra ljudaktiviteter, som att lyssna på musik, använda appar som Pandora och Spotify, lyssna på ljudböcker, spela spel eller titta på film och tv visar.

Tyvärr visas detta frånkopplingsproblem på dina vanliga operatörssamtal, såväl som på samtal med appar som WhatsApp och Skype.

Under dessa person-till-person-samtal kopplas samtalet ner halvvägs eller intermittent, ibland till och med 2 eller 3 gånger. Vissa av våra läsare känner att de inte kan använda sina AirPods för telefonsamtal alls.

Naturligtvis kommer AirPods ibland att tappa sin Bluetooth-signal. Vi vet alla att detta är en del av paketet och smärtan med Bluetooth-tillbehör.

Men det vi pratar om med denna speciella AirPods-fel för att koppla bort samtal händer mycket oftare än vanliga Bluetooth-hörlurar, som Apples Beats Powerbeats Wireless.

AirPods kopplar bort samtal, steg att åtgärda

Vi har funderat på hur vi ska felsöka dessa problem. Tekniken som driver AirPods är helt ny, så det är inte mycket känt. Men vi har några knep i rockärmen som förhoppningsvis resulterar i din AirPods ansluter OCH behåller samtal.

Läsare rapporterar att när du väljer att använda endast en AirPod i bara ett öra att detta problem uppstår mycket mindre ofta än när båda AirPods är i dina öron.

Vi vet inte varför, men det är vad våra läsare rapporterar till oss.

Så som en tillfällig lösning, försök att använda bara en AirPod för att ringa dina samtal.

Tips för AirPods koppla bort samtal Bug

Ladda dina AirPods helt

1. Lägg dem i ditt AirPods-fodral för laddning
2. För att kontrollera laddningen, på din iPhone, öppna skalets lock och håll AirPods bredvid din iPhone
3. Ett fönster låter dig veta batterinivån för både AirPods och dess AirPod-fodral.

   

4. Du kan också kontrollera batteristatus via batteriwidgeten för att visa laddningsstatusen för dina AirPods och AirPod-fodralet eller fråga Siri "Hur är batteriet på mina AirPods?”

   

Stäng AV Bluetooth och sedan PÅ igen

1. Gå till Inställningar > Bluetooth
2. Stäng av Bluetooth
3. Vänta 15-20 sekunder
4. Slå PÅ Bluetooth igen

Kontrollera AirPods mikrofoninställning

1. Öppna ditt AirPod-fodral
2. Gå till Inställningar > Bluetooth
3. Välj dina AirPods och tryck på "jag" ikon
4. Välj Mikrofon från menyalternativet
5. Standard är Automatic vilket betyder att båda dina AirPods fungerar som mikrofon
6. Försök att ändra detta till Alltid vänster eller Alltid rätt. Detta ställer in mikrofonen att endast använda vänster eller höger AirPod

Återställ dina AirPods via AirPod-fodralet

1. Placera dina AirPods i fodralet
2. Stäng locket till AirPod-fodralet, vänta 15 sekunder och öppna locket
3. Kontrollera AirPods statuslampa, placerad på framsidan av fodralet eller precis inuti fodralet mellan de två utrymmena för dina AirPods
4. Den ska blinka vitt
5. Se till att dina AirPods är inuti fodralet
6. Tryck och håll AirPods-fodralets bakre Setup-knapp i minst 15 sekunder tills du ser statuslampan blinka gult några gånger, följt av blinkande vitt.

   

Återställ nätverksinställningar på iPhone

1. Inställningar > Allmänt > Återställ
2. Knacka Återställ nätverksinställningar
3. Ange lösenord vid behov
4. Detta rensar mobil- och WiFi-nätverksinställningar inklusive alla sparade lösenord
5. Dessutom tar det bort alla VPN-inställningar

Glöm AirPods

1. Inställningar>Bluetooth
2. Välj dina AirPods
3. Tryck på "i"-ikonen
4. Välja Glöm den här enheten
5. Starta om din iPhone
6. Följ anvisningarna på skärmen för att återansluta och reparera dina AirPods
7. Tryck och håll in återställningsknappen på baksidan av AirPod-fodralet i 15 sekunder och släpp sedan

Starta om din iPhone eller tvinga omstart

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Stäng av eller utför den manuella omstartsproceduren

Tvinga omstart av iPhone

1. På en iPhone 6S eller senare plus alla iPads och iPod Touches, tryck på Hem och Power samtidigt tills du ser Apple-logotypen
2. För iPhone 7 eller iPhone 7 Plus: Tryck och håll in både sido- och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder tills du ser Apple-logotypen
3. På en iPhone 8 och högre: Tryck och släpp snabbt volym upp-knappen. Tryck sedan på och släpp snabbt volym ned-knappen. Slutligen, tryck och håll ned sidoknappen tills du ser Apple-logotypen 

Stäng av automatisk öronavkänning

1. Gå till Inställningar > Bluetooth
2. Välj din AirPods
3. Växla Automatisk öronavkänning av
4. AirPods känner inte längre av när de är i örat
5. Allt ljud spelas upp på dina AirPods oavsett om du har dem på dig eller inte

När automatisk öronavkänning är PÅ och du inte har på dig dina AirPods spelas ljud upp genom enhetens högtalare

Koppla bort din Apple Watch

En av våra läsare, DudeMan, upptäckte att hans Apple Watch orsakade problem med att hans AirPods upprätthöll telefonanslutningar. Liksom många av oss kopplades hans AirPods ur endast under telefonsamtal, vid slumpmässiga tillfällen.

För att ta reda på problemet utförde han en fullständig återställning på sin parade iPhone. Och han märkte att denna fullständiga återställning verkade lösa problemet.

Han började sedan lägga till funktioner igen en efter en och testade sin telefonanslutning varje gång. Direkt efter att han parade ihop sin Apple Watch, dök AirPods-felet för att koppla bort samtal upp igen. Att koppla bort hans Apple Watch på iPhone fixade det omedelbart.

Så ge Dudemans förslag ett försök och koppla bort din Apple Watch. För att ta bort parkopplingen öppnar du på din ihopparade iPhone Watch-app > fliken Min klocka > din klockas namn > Koppla bort Apple Watch.

Det är ingen idealisk lösning och absolut inte en långsiktig lösning. Men det gör susen tills en mer permanent fix är tillgänglig.

När ingenting fungerar för att fixa AirPods koppla bort samtal Bug

Ibland, trots våra ansträngningar och åtgärder, åtgärdas inte sådana här problem. De behöver Apples vård och specialisters händer.

Så om du fortfarande har fastnat med avbrutna samtal när du använder dina AirPods, är det dags att göra det kontakta Apples support och besök en lokal butik, så deras Genier samlar in diagnostisk data från din iPhone och AirPods.

Om dina AirPods omfattas av AirPods Apple Care-garanti, Apple Support kan till och med konfigurera dig med en ersättningsuppsättning AirPods om de verifierar dina problem.

Alla som upplever det här problemet och alla AirPod-problem bör kontakta Apple, även om dessa steg löser dina problem. Skicka din feedback direkt till Apple via deras iPhone feedback webbplats.

Tumregeln är att låta Apple-utvecklare veta om detta eller vilket fel som helst. Ju mer vi rapporterar, desto mer sannolikt är det att de uppmärksammar detta eller något problem. Så bort feedback!

AirPods misslyckas med att ansluta till en iPhone eller enhet?

Om en eller båda dina Airpods inte kan ansluta, ta ut båda AirPods ur öronen och placera dem i AirPods-fodralet.

Stäng fodralet och vänta i 10-20 sekunder, ta sedan ut dem med fodralet precis bredvid din ihopparade iPhone.

Vad händer om en av Airpods inte fungerar alls?

Om detta är problemet du upplever, är din bästa insats först att återställa Airpods. Placera dem i fodralet och tryck på knappen på baksidan i cirka 10 sekunder.

Reparera den med din iPhone och se till att firmwaren är uppdaterad på Airpods.

Testa igen för att se om ditt problem har lösts.

Om du fortfarande står inför problemet kan du behöva ta dina Airpods till närmaste Apple Store och få dem att titta på det eftersom du kan vara berättigad till en gratis ersättning.

Andra AirPod-ljudproblem

Läsare rapporterar andra problem med deras AirPods ljudkvalitet, inklusive statisk, väsande, ljudstammande eller klippande, poppande och knastrande ljud på vanliga operatörssamtal och tredjepartsappar.

Dessa anslutningsstörningar förekommer oftare när du använder AirPods för Skype, WhatsApp och andra appar som ringer från tredje part.

Läsare har också märkt dessa ljudproblem när de gör andra uppgifter på sina iPhones och iDevices, som att lyssna på musik eller podcasts eller öppna Safari och andra webbläsare.

Och när du byter appar uppstår ofta ljudstam, snarare än ett sömlöst utbyte eller övergång mellan apparnas ljud.

Dessutom upplever vissa läsare ljudpaus, där deras AirPods pausas med några minuter utan någon uppenbar anledning. AirPods är fortfarande anslutna, men deras ljud slutar helt enkelt!

Vi misstänker att detta specifika problem beror på AirPods optiska sensorer och möjligen dess rörelseaccelerometer.

Dessa sensorer känner av när AirPods är i dina öron. Att stänga av automatisk öronavkänning verkar hjälpa till med just detta ljudproblem. Alternativt försök att stänga av automatisk öronavkänning och sedan slå på den igen.

iFolks noterar också ljudproblem när du använder Siri. Många rapporterar svag ljudkvalitet när de använder Siri med sina AirPods och iDevices eller Macs.

Så det verkar som att den verkliga boven är AirPods mikrofoner. När dessa används, via Siri eller telefonsamtal, plågar ljudproblem användarna. Att spela och lyssna orsakar för närvarande inga problem.

Låg volymproblem med AirPod-ljud

Med användning, ackumulerar AirPods smuts och skräp, och det kan leda till ljudproblem som en låg volym på en av AirPods-enheterna.

Om du upplever problem med lågt ljud på någon av dina AirPods, rensa upp enheterna så borde det låta bättre.

Tips: Detta kanske inte låter idealiskt, men suger på AirPods kan lösa ljudproblem. Vi föreslår att du först rengör AirPods med tyg och lösning och sedan "sug" på den drabbade enheten. Läsare rapporterar att det här tricket fungerar bäst när det finns volymproblem med dina AirPods.

Faktum är att många människor är extremt nöjda och överraskade över deras AirPods högtalarljudkvalitet. Så att spela saker som musik och videor är redo att börja.

För personer som upplever statisk eller ljudstörning

Om ditt AirPod-problem inte är en fullständig frånkoppling utan snarare dålig ljudkvalitet och ljudstörningar och andra ljudstörningar, försök att stänga av WiFi.

Vissa läsare rapporterar att om de stänger av WiFi så snart de märker en försämring av ljudkvaliteten eller ofta ljuddroppar, försvinner ljudproblemen. Kom bara ihåg att slå PÅ WiFi igen när du slutför ditt samtal eller just den AirPod-användningen.

Fungerar AirPods bara på en sida?

Flera personer har upptäckt att deras Airpods fungerar bara på en sida, medan andra klagar på att volymen på ena sidan är mycket högre än den andra.

Om du har det här problemet med dina Airpods, här är ett par saker du kan prova och se om det löser ditt problem.

• Den första och mest självklara platsen att kontrollera är tillgänglighetsmenyn i inställningarna och se till att du ställer in balansreglaget till mitten.
  • Gå till Inställningar > Tillgänglighet > Ljud/Bild och kontrollera din saldoinställning
  • Slå på Mono ljud
• Det andra problemet kan vara relaterat till smuts eller annat material som har fastnat i den felaktiga Airpoden
  • Titta noga på nätet på den drabbade AirPod för att se om det är något som har fastnat som kan blockera volymen
  • Om så är fallet, använd en q-tip eller en mjuk tandborste och rengör nätet. Läs mer om att rengöra AirPods: Omfattande guide till rengöring och underhåll av dina AirPods

För fler tips, se vårt inlägg AirPods eller hörlurar som bara spelar i ett öra? Låt oss fixa det!

Audio Fidelity-problem på macOS

Många av våra läsare låter oss veta att deras AirPods upplever många utmaningar när de använder dem med macOS.

Speciellt när mikrofonen används är AirPods ljud av mycket låg kvalitet och ljudkvalitet. Vissa iFolks hävdar att de inte ens kan förstå den andra personen när de videochattar med appar som FaceTime, Hangouts och Skype.

Och dina uppringare rapporterar också att din röst låter lerig eller att de knappt hör dig alls.

Vissa macOS-användare tycker också att deras AirPods bara är lite bullriga och repiga – bara irriterande men hindrar inte dig eller din uppringare från att höra och förstå dig. Men andra macOS- och AirPod-användare verkar ha nästan icke-responsiva AirPods eftersom ljudkvaliteten är så dålig.

Vad vi förstår beror dessa nuvarande AirPod-ljudbegränsningar på hur Bluetooth fungerar på Mac-datorer. Vanligtvis överför Bluetooth ljud, men med AirPods, den måste nu skicka och ta emot ljud.

Och att använda en mikrofon med ett Bluetooth-headset, som Apples AirPods, växlar läget från high fidelity-ljud till low fidelity-telefonsamtalsljud vid mottagning. Så när du överför ljuddata på en Mac låter det för närvarande som standard och mycket komprimerad Bluetooth-headsetprofil.

För ljudkvalitetsförlust på Mac-datorer

För de av er som har ljudproblem på din Mac, gå till Systeminställningar > Ljud > Ingång och ändra mikrofonen till den interna mikrofonen, istället för AirPods. Denna ändring åtgärdar problemet tillfälligt.

Nackdelen är att du måste göra detta varje gång du ansluter dina AirPods till din Mac eller varje gång du väcker eller slår på din Mac.

Även om detta verkligen INTE är en långsiktig lösning, verkar det fungera när du behöver det. Vad vi tror pågår är att av någon anledning ändras Bluetooth-codec från AAC (AirPods inbyggda codec) till SCO när man använder Skype, Siri och några andra appar på Mac-datorer.

Så snart din Mac börjar använda SCO, minskar din ljudkvalitet drastiskt eftersom SCO-bithastigheten är begränsad.

Att återansluta dina AirPods eller stänga av Bluetooth och slå på igen verkar också hjälpa till med detta specifika AAC till SCO-ljudkvalitetsproblem.

Ändra utgångar och ingångar på Mac-datorer

1. Öppen Systeminställningar > Ljud
2. Välj Fliken Utdata
   1. Välj din AirPods
3. Välj Inmatningsfliken 
4. Välja Intern mikrofon eller något annat UTOM dina AirPods
5. Detta inaktiverar AirPods-mikrofonen men producerar högkvalitativt ljud från AirPods för att lyssna

Hur Apple AirPods ska fungera och låta

AirPods är ganska sofistikerade enheter. De inkluderar ett helt nytt chip, Apple H1 (AirPods Pro & AirPods 2) eller W1 (AirPods 1.)

Detta skräddarsydda chip är exceptionellt effektivt och producerade en trådlös signal som borde ge bättre anslutningar och förbättrat ljud.

AirPods borde vara sättet att hantera samtal.

För de av oss som är mycket i telefon för arbete eller nöje, är det imponerande att kunna ringa samtal med en enda AirPod!

Och för dem med Apple Watches, att styra AirPods via klockan gör det så mycket enklare och bekvämt.

Att veta att du pratar

Ombord på AirPods finns en röstaccelerometer som känner av när du pratar. Detta fungerar tillsammans med de två inbyggda strålformande mikrofonerna för att filtrera bort alla omgivande och oönskade brus och flytta fokus till din röst.

Att veta att du lyssnar

Inkluderat i dina AirPods är optiska sensorer OCH rörelseaccelerometrar. Dessa samarbetar med Apple H1/W1-chippet för att automatiskt styra ljudet och i synnerhet mikrofonerna.

De känner igen när du har båda AirPods i öronen eller bara en AirPod. Och de är inställda för att börja spela vilket ljud som helst så snart du placerar AirPods i örat. Så inga ljudförseningar!

Men tyvärr, dessa AirPods är inte felsäkra. Och den senaste buggen med att tappa samtal är ett oavsiktligt problem, möjligen orsakat av att röstaccelerometern inte känner igen din röst eller att de optiska och rörelsesensorerna inte kopplar in mikrofonerna korrekt.

Geek Out!

För de som är intresserade, här är ytterligare information om vad som händer med ljudkvaliteten för AirPods på Mac. Din Mac stöder standarden Bluetooth Hands-Free Profile (HFP) 1.5 (8 kHz).

AirPods, iPhone, iPad och andra iOS-enheter stöder dock standarden HFP 1.6 (16kHz) för samtal, Siri och andra appar som kräver användning av mikrofonen.

Det betyder att våra Mac-datorer INTE är kompatibla med våra AirPods HFP 1.6. Även om HFP 1.6 har varit tillgängligt sedan 2011, används det inte på Mac-datorer. Och det är därför dina iPhone-samtal och Siri låter så mycket bättre än din Mac.

Synkroniseringsproblem

Några av våra läsare rapporterar också slumpmässigt AirPod-synkroniseringsproblem. Dessa inkluderar att bara en AirPod fungerar åt gången. Det verkar vara okej under de första 24-48 timmarna med båda AirPods som fungerar som förväntat.

Efter de första 1-2 dagarna går vissa AirPods ur synk och fungerar bara när de används individuellt.

Den aktuella fixen som vi känner till håller ned inställningsknappen på fodralet under mycket lång tid. Tryck och håll ned inställningsknappen tills lampan i fodralet blinkar orange. Och bibehåll detta i ytterligare 20-30 sekunder EFTER att lampan blinkar orange.

Några läsare låter oss veta att deras AirPods var tillbaka till det normala efter att ha gjort detta enkla trick. Så varför inte ge det ett försök?

Sammanfatta

Vi erkänner att AirPods är jävligt häftiga! Vi absolut älskar single ear mode. Men att ha anslutnings- och samtalsproblem med våra nya tillbehör är bara inte Apple Way!

Att uppleva dessa problem slumpmässigt under samtalen är bortom frustrerande och till och med pinsamt för viktiga samtal. Intressant, många läsare säger att när de använder en enda AirPod upplever de sällan avbrutna eller avbrutna samtal. Gissa!

Så om du har några tips och förslag för att få upp dina AirPods och arbeta med samtal, vänligen låt oss veta dina råd. Vi älskar kommentarer och vi älskar att dela, så att vi alla får ett bättre liv.

• Läsaren Gordon rapporterade följande: Jag hade precis en fascinerande upplevelse med mina AirPods. Jag lyssnade på radio på min iPhone på ett år och arbetade på min iPad. Och så såg jag något på iPaden som jag ville lyssna på, och när jag stoppade in den andra AirPoden i örat slutade jag med att lyssna på iPad i ena örat och iPhone i det andra örat. Jag tog sedan iPhone AirPod ur mitt öra och satte in den igen vid vilken tidpunkt den synkroniserades med iPad AirPod. Jag vet inte om jag kunde replikera upplevelsen men tyckte att det var lite spännande och visar det sofistikering och oberoende av de två poddarna som kunde ansluta oberoende av två olika enheter vid samtidigt. Fantastisk!
• Vissa läsare fixade problemen genom att placera tillbaka båda AirPods i fodralet, sedan ta ut en AirPod och stoppa in den i örat innan du tog ut de återstående AirPods och placerade den i örat. Spela sedan lite musik och se om du får ljud från båda öronen. Om så är fallet, sätt tillbaka båda AirPods i fodralet, ta sedan bort dem och sätt tillbaka dem i dina öron och se om de nu fungerar på samtal