"Hej Siri" fungerar inte på din AirPods Pro eller 2? Så här fixar du det!

Världens mest populära trådlösa hörlurar blev ännu bättre när Apple introducerade "Hey Siri" till AirPods tidigare i år. Men innan du blir för upphetsad, vet att "Hey Siri" bara fungerar med andra generationens AirPods och uppåt (inklusive AirPods Pro), och om du läser det här fungerar det förmodligen inte alls.

För de flesta AirPods-ägare är det inga problem. Säg "Hej Siri" närhelst dina AirPods är i dina öron och be Apples personliga assistent att göra ditt bud. Du bör höra det djupa pipljudet från Siris hårda andetag innan hon utför ditt kommando.

Men andra användare är inte så lyckliga. Oavsett vad de försöker lyssnar Siri inte. Även med en helt ny uppsättning av AirPods Pro eller AirPods 2, är en allvarlig felsökning för att få "Hey Siri" att fungera.

Det är därför vi är här för att hjälpa till. Följ rådet nedan för att fixa "Hey Siri" på dina AirPods. Och låt oss veta hur det går i kommentarerna längst ner!

Snabba tips

En personlig assistent ska spara tid, inte ta upp mer av den. Prova dessa snabba tips om "Hey Siri" inte fungerar på dina AirPods (andra generationen) eller läs hela inlägget nedan:

1. Slå på "Hey Siri" för enheten du ansluter dina AirPods till.
2. Uppdatera din enhet till den senaste tillgängliga programvaran, inklusive betaversioner.
3. Sätt tillbaka dina AirPods i sitt fodral och håll ned inställningsknappen för att återställa dem.
4. Återställ alla inställningar på din enhet, aktivera "Hey Siri" och koppla ihop dina AirPods igen.
5. Kontakta Apples support för personlig teknisk assistans.

Relaterad:

• Jag tappade bort mina AirPods! Så här hittar du dina borttappade AirPods eller AirPod-fodral
• AirPods kopplas inte ihop automatiskt? Synkroniseringsproblem? Hur man fixar
• AirPods eller hörlurar som bara spelar i ett öra, hur man fixar
• Dina AirPods blir ännu bättre med iOS 13
• AirPods-fodralet blinkar grönt: Vad betyder det och hur fixar jag det?
• Recension: Det bästa blir bättre med AirPods 2
• Apple tillkännager andra generationens AirPods (men de är inte "AirPods 2")

Har du rätt AirPods för "Hey Siri"?

Även om det inte direkt framgår av Apples AirPods-sida, "Hey Siri" är endast tillgängligt för AirPods Pro och 2:a generationens AirPods. Så det första du ska göra är att se till att du har rätt.

AirPods 1 eller AirPods 2?

Även om det är lätt att se skillnaden mellan AirPods Pro (kortare skaft, annat fodral) och de äldre AirPods-modellerna. Det är inte så lätt att se skillnad på generation 1 och 2.

Tyvärr ser AirPods (andra generationen), mer känd som AirPods 2, identiska ut med originalen. Så mycket att vissa olyckliga användare till och med av misstag fick original AirPods när de betalade för AirPods 2.

Följ dessa steg för att hitta modellnumret för just dina AirPods och jämför det sedan med tabellen nedan för att ta reda på vilka du har.

Hur hittar jag modellnumret på mina AirPods?

1. Anslut dina AirPods till en iPhone, iPad eller iPod touch.
2. På den anslutna enheten går du till Inställningar > Allmänt > Om.
3. Rulla ned och tryck på AirPods för att se modellnumret.

Vänster AirPod	Höger AirPod
AirPods (första generationen)	A1722	A1523
AirPods (andra generationen)	A2031	A2032

Hur aktiverar jag Siri på mina AirPods om de inte stöder "Hey Siri?"

Om du har de ursprungliga AirPods kan du fortfarande aktivera Siri med ett dubbeltryck.

Se till att du aktiverar det här alternativet genom att välja dina AirPods från Bluetooth-inställningarna på en ansluten enhet. Dubbelklicka sedan på vänster eller höger AirPod för att prata med Siri.

Se till att du uppfyller Siris krav

Även utan "Hey Siri" måste du ha rätt saker på plats för att Apples personliga assistent ska kunna arbeta på dina AirPods. Kontrollera var och en av kategorierna nedan för att säkerställa att du ger Siri allt hon behöver för att fungera korrekt.

1. internetåtkomst

Siri behöver tillgång till internet. Detta skiljer sig från Apples äldre röststyrningssystem, men Siri kan utföra mycket fler uppgifter som ett resultat. Se till att enheten du ansluter dina AirPods till har en aktiv internetanslutning när du använder "Hey Siri."

2. Språk och region

Dessutom är Siri inte tillgängligt på alla språk eller regioner. Ta en titt på Siris tillgänglighet på Apples webbplats. Om ditt språk eller din region inte finns med i listan kan du ändra inställningarna på din anslutna enhet eller vänta på att Apple utökar Siris kapacitet.

3. Uppdaterad programvara

Slutligen måste du köra den senaste programvaran för att kunna använda "Hey Siri" med dina AirPods. För vilken enhet du än ansluter dina AirPods till, leta efter nya programuppdateringar och se till att du kör minst iOS 12.2, watchOS 5.2, tvOS 12.2 eller macOS 10.14.4.

Slå på "Hey Siri" på enheten som dina AirPods ansluter till

När du använder dina AirPods beror hur Siri fungerar på inställningarna för vilken enhet du är ansluten till. Om "Hey Siri" är avstängd på din iPhone kan du inte använda den från din AirPods Pro eller 2 medan den är ansluten till den enheten.

Följ instruktionerna nedan för att aktivera Siri och funktionen "Hey Siri" för dina Apple-enheter.

Hur aktiverar jag "Hey Siri" på min iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå till Inställningar > Siri & Sök.
2. Aktivera Lyssna efter "Hej Siri."
3. Om du uppmanas, följ instruktionerna för att ställa in "Hey Siri."
4. Aktivera även alternativet Tillåt Siri när låst.

   

Hur sätter jag på "Hey Siri" på min Mac?

1. Från menyraden, gå till  > Systeminställningar... > Siri.
2. Markera rutan för att aktivera Fråga Siri.

   

Stäng av Siri-begränsningar i skärmtid

Om du använder innehålls- och sekretessbegränsningar för att begränsa barnförbjudet innehåll på din enhet, kan dessa begränsningar också blockera Siri från att fungera korrekt. Begränsningar brukade vara i de allmänna inställningarna men flyttade till skärmtidsinställningar med iOS 12.

Följ instruktionerna nedan för att säkerställa att Siri inte blockeras för dina AirPods av begränsningar på dina enheter.

Hur stänger jag av Siri-begränsningar på min iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå till Inställningar > Skärmtid > Innehålls- och sekretessbegränsningar.
2. Om du uppmanas, ange ditt lösenord för skärmtid.
3. Stäng antingen av innehålls- och sekretessbegränsningar helt eller:
   1. Gå till Tillåtna appar och aktivera Siri & Dictation.
   2. Gå sedan till innehållsbegränsningar och tillåt Siri webbsökningsinnehåll.

      

Hur stänger jag av Siri-begränsningar på min Mac?

1. På macOS Catalina och senare:
   1. Från menyraden, gå till  > Systeminställningar > Skärmtid, innehåll och sekretess.
   2. Stäng antingen av innehålls- och sekretessbegränsningar helt eller:
      1. Aktivera Siri och diktering på fliken Appar.
      2. På fliken Innehåll, aktivera webbsökningsinnehåll i Siri.
2. På macOS High Sierra eller tidigare:
   1. Från menyraden, gå till  > Systeminställningar > Föräldrakontroll.
   2. Gå till fliken Annat.
   3. Avmarkera rutan för att stänga av Siri och diktering.

Kontrollera mikrofonen på dina AirPods

"Hey Siri" beror på att mikrofonerna i din AirPods Pro eller AirPods 2 fungerar korrekt. Om skräp blockerar dessa mikrofoner eller om Siri inte vet hur man använder dina AirPods-mikrofoner, kommer hon aldrig att höra dig be om hennes uppmärksamhet.

Hur rengör jag mikrofonerna på mina AirPods?

Inspektera dina AirPods visuellt och leta efter tecken på smuts, damm och smuts. Alla dessa ämnen kan byggas upp och orsaka problem. Mikrofonerna finns längst ner på varje AirPod bakom en metallgrill, som är benägen att samla smuts.

Använd en torr bomullspinne eller en mjuk borste för att rengör dina AirPods. Använd inga vätskor under rengöring eftersom dina AirPods inte är vattentäta.

Hur väljer jag mikrofonerna på mina AirPods?

Även om dina AirPods är fläckfritt rena, kanske Siri inte lyssnar på mikrofonerna i dem. Du måste se till att Siri automatiskt växlar till dina AirPods-mikrofoner när du använder dem för att "Hej Siri" ska fungera. Detta är vanligtvis standard.

1. På din anslutna iOS- eller iPadOS-enhet går du till Inställningar > Bluetooth.
2. Tryck på i-knappen bredvid dina AirPods.
3. Välj Mikrofon och aktivera Byt automatiskt AirPods.

Uppdatera programvaran på din anslutna enhet

Föråldrad programvara kan orsaka alla möjliga problem med dina elektroniska enheter. Det kan göra dem tröga eller inte svarar. Eller så kan det vara anledningen till att "Hey Siri" inte fungerar för din AirPods 2.

Den enkla lösningen är att leta efter nya programuppdateringar och ladda ner vad som är tillgängligt. Du måste göra detta för varje enhet du ansluter dina AirPods till: iPhone, iPad, iPod touch eller Mac.

AirPods Pro kräver Apple-enheter som kör iOS 13.2 eller senare, iPadOS 13.2 eller senare, watchOS 6.1 eller senare, tvOS 13.2 eller senare, eller macOS Catalina 10.15.1 eller senare.

AirPods 2 kräver Apple-enheter som kör iOS 12.2 eller senare, watchOS 5.2 eller senare, tvOS 12.2 eller senare eller macOS Mojave 10.14.4 eller senare.

Hur uppdaterar jag programvaran på min iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Se till att din iOS- eller iPadOS-enhet är ansluten till internet.
2. Gå till Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
3. Vänta tills din enhet letar efter nya uppdateringar.
4. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar.

   

Hur uppdaterar jag programvaran på min Mac?

1. Se till att din Mac är ansluten till internet.
2. Från menyraden, gå till  > Systeminställningar... > Programuppdatering.
3. Vänta tills din Mac letar efter nya uppdateringar.
4. Ladda ner och installera alla tillgängliga uppdateringar.

   

Hur uppdaterar jag firmware på mina AirPods?

Firmware är en typ av programvara som är mer permanent programmerad i elektroniska enheter, som dina AirPods. Den fasta programvaran i dina AirPods uppdateras inte särskilt ofta, men om din firmware är inaktuell kan det orsaka problem med "Hey Siri."

Tyvärr finns det inget sätt att manuellt uppdatera firmwaren i dina AirPods. Det sker automatiskt bakom kulisserna när de ansluter till en iPhone eller iPad som är online.

Vad sägs om betaprogramvara?

Många användare deltar i Apples betaprogram för att testa iOS, iPadOS och macOS tidigt. Genom att göra detta kan de upptäcka fel som Apple behöver åtgärda innan en offentlig release av programvaran.

Det här är ett spännande sätt att upptäcka ny programvara tidigt, men att använda betaprogram gör dina enheter mer benägna att få problem. Detta är ofta ett resultat av den oavslutade programvaran på din enhet, och du kan behöva vänta på nästa uppdatering för att fixa det.

Om "Hey Siri" inte fungerar på din AirPods Pro eller 2, och din anslutna enhet kör betaprogramvara, bör du överväg att återgå till en stabil version av iOS eller macOS istället.

Starta om din enhet och återställ AirPods

Ett av de mest grundläggande felsökningsstegen är att starta om din problematiska enhet. Stäng bara av och sätt på den igen. Men det är inte så enkelt med AirPods eftersom det inte finns en avstängningsknapp! Istället bör du återställa hörlurarna och para ihop dem med dina enheter igen.

Behöver jag starta om min anslutna enhet?

Innan du återställer dina AirPods, vilket vi har förklarat hur du gör nedan, måste du fortfarande starta om din anslutna enhet. Detta kan vara en iPhone, iPad, Mac eller någon annan Apple-enhet. Stäng av den, vänta 30 sekunder och slå sedan på den igen.

Hur återställer jag mina AirPods?

1. Från din anslutna enhet, gå till Bluetooth-inställningarna och Glöm AirPods.
2. Lägg tillbaka dina AirPods i deras laddningsfodral.
3. Stäng höljet och vänta i 30 sekunder.
4. Öppna locket och tryck och håll nere setup-knappen på baksidan av fodralet.
5. Lysdioden ska blinka från vitt till gult till vitt igen.
6. Dina AirPods har nu återställts, du måste para ihop dem med din enhet igen.

   

Återställ inställningarna på din anslutna enhet

Det är möjligt att en viss konfiguration i din iPhone, iPad eller iPod touch-inställningar orsakar problem med att "Hey Siri" inte fungerar på din AirPods Pro eller 2. För att åtgärda detta, återställ inställningarna på din enhet, slå sedan på och testa "Hey Siri" igen.

Innan du börjar, Vi rekommenderar att du gör en säkerhetskopia av din iPhone, iPad eller iPod touch till iCloud eller till en dator. När du återställer inställningarna bör det inte radera något innehåll, men det ändrar hur din enhet beter sig.

Hur återställer jag alla inställningar på min iPhone, iPad eller iPod touch?

1. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ > Återställ alla inställningar.
2. Om du blir ombedd anger du ditt lösenord och bekräftar att du vill återställa alla inställningar.
3. När dina inställningar har återställts måste du ansluta din enhet till Wi-Fi igen.
4. Se till att du aktiverar "Hej Siri" i inställningarna, som vi förklarade ovan.
5. Du bör också se till att din enhet automatiskt växlar till mikrofonen i dina AirPods, som vi också förklarat ovan.

   

Kontakta Apples support

Om "Hey Siri" fortfarande inte fungerar på dina AirPods (Pro eller 2:a generationen) är det dags att kontakta Apples support direkt. Deras tekniska rådgivare kan tala om för dig mer djupgående felsökningsförslag eller planera en reparation eller byte av dina AirPods.

Besök getsupport.apple.com för att nå Apples support. Vi föreslår att du går till AirPods > Inställningar och användning. Du kan välja att prata med Apple online eller via telefon.

Se till att berätta för Apple de felsökningssteg du redan har provat, länka dem till den här sidan om det hjälper. Och låt oss veta om de erbjuder några förslag som inte redan finns på den här sidan. Vi kommer säkert att uppdatera den för framtida läsare!